Центр комунального сервісу
23.9K subscribers
293 photos
13 videos
1 file
361 links
ПЕРШИЙ КОМУНАЛЬНИЙ ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ

☎️(044) 247-40-40

💻 https://cks.com.ua

👥 https://www.facebook.com/cks.com.ua/

📲 https://instagram.com/cks_kyiv

🎥 https://www.youtube.com/channel/UCBZgKIDjq4AOOpYYKIK40kQ
Download Telegram
Встигніть передати показання лічильників одним із зручних дистанційних способів:

✔️через особистий кабінет ЦКС: https://cks.com.ua/cabinet/objects

✔️за телефоном call-центру: (044) 247-40-40

✔️ за додатковими телефонами «Центру комунального сервісу»:
⠀
• Голосіївський: (044) 591-16-26
• Дарницький: (044) 591-21-12
• Деснянський: (044) 591-21-25
• Дніпровський: (044) 591-21-28
• Оболонський: (044) 591-16-41
• Печерський: (044) 591-21-15
• Подільський: (044) 591-16-21
• Святошинський: (044) 591-16-24
• Солом’янський: (044) 591-16-29
• Шевченківський: (044) 591-56-02
Вже передали показання за травень?
Anonymous Quiz
56%
Звісно!
44%
Ще ні;(
Скануй Qr-код на платіжці та сплачуй за спожиті ЖКП📲

Щоб оплатити за спожите через QR-код, потрібно:

1. зісканувати код з рахунку та перейти за посиланням

2. ввести номер телефону і адресу
- натиснути «Сплатити», скориставшись «карткою киянина» для сплати без комісії.

✔️розрахуватися можна як за усі послуги разом, так і за будь-яку окремо.

‼️ Залишилось 4 дні, щоб отримати знижку при сплаті за комірне‼️
Як швидко та дистанційно отримати онлайн-консультацію?📲💻

1️⃣Встановіть додаток Skype на смартфон або комп’ютер та введіть контакт бухгалтера відповідного району:

Голосіївський: CKS_GOLOS_1 або CKS_GOLOS_2
Дарницький: CKS_DARN_1 або CKS_DARN_2
Деснянський: CKS_DESN_1 або CKS_DESN_2
Дніпровський: CKS_DNIPR_1 або CKS_DNIPR_2
Оболонський: CKS_OBOLON_1 або CKS_OBOLON_2
Печерський: CKS_PECH_1 або CKS_PECH_2
Подільський: CKS_PODIL_1 або CKS_PODIL_2
Святошинський: CKS_SVIAT_1 або CKS_SVIAT_2
Солом’янський: CKS_SOLOM_1 або CKS_SOLOM_2
Шевченківський: CKS_SHEV_1 або CKS_SHEV_2

⏰Сервіс працює за графіком:

понеділок-четвер – з 9:00 до 18:00
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
обідня перерва – з 13:00 до 13:45

2️⃣На сайті «Центру комунального сервісу» у розділі «питання до фахівця» - https://cks.com.ua/feedback

Відповідь буде надіслана протягом декількох днів на вказаний e-mail при зверненні📩

Бажаємо здоров’я та чекаємо на вас онлайн👩🏻‍💻
Вирішуйте більшість питань дистанційно разом із «Центром комунального сервісу»💻
⠀
Наші фахівці радо допоможуть здійснити:

⠀
1️⃣Актуалізацію інформації щодо нового власника квартири
2️⃣Зміну кількості зареєстрованих осіб, з перерахунком за потреби
3️⃣Зміну загальної або опалювальної площі помешкання
4️⃣Коригування показань та подальший перерахунок у зв’язку з їх актуалізацією
5️⃣ Встановлення на облік нових лічильників або після заміни чи повірки з демонтажем
6️⃣ Внесення результатів повірки лічильників, з подальшим здійсненням
перерахунку за потреби
7️⃣ дистанційне опломбування, розпломбування чи контрольне зняття показань
8️⃣ Розшук, перенесення, повернення помилково сплачених коштів при оплаті за послуг
⠀
Отримати онлайн-послуги можна:
🖥у мессенджері Facebook (https://www.facebook.com/cks.com.ua);
⠀
📲через Skype (https://bit.ly/3fE7PHP).
⠀
Чекаємо на ваші звернення🙋🏻‍♀️
Рахунки за травень 2020 вже доступні користувачам особистого кабінету ЦКС!

💻https://cks.com.ua/cabinet

Для оплати через особистий кабінет, достатньо виконати 3 простих кроки:

1️⃣створити обліковий запис (додавши прізвище, ім’я та електронну адресу)

2️⃣додати об’єкт (квартиру або декілька – наприклад для допомоги при сплаті старшим сусідам, бабусям, дідусям)

3️⃣сплатити зручним способом з поданого переліку (власники «картки киянина» можуть розраховуватись без комісії)

🙋🏻‍♀️Якщо під час користування особистим кабінетом виникають питання, оперативну допомогу нашого фахівця можна отримати через онлайн-сервіс "Питання до фахівця" .

✨Сплачуйте за житлово-комунальні послуги першими та без комісії!✨
Надійно та дистанційно 💻📲📩

«Центр комунального сервісу» продовжує працювати у дистанційному режимі, щоб кияни безперебійно отримували онлайн-консультації👩🏻‍💻👨🏻‍💻

Наразі вирішити питання, не виходячи з дому, можна:

✅за телефоном сall-центру ЦКС – (044) 247-40-40

✅через Skype (https://bit.ly/3fE7PHP)

✅за допомогою сервісу «Дистанційне обслуговування» (https://cks.com.ua/remote)

✅через зворотний зв’язок на сайті (https://cks.com.ua/feedback)

✅у мессенджері Facebook (https://www.facebook.com/cks.com.ua)

✅за додатковими телефонами для передачі показань (https://bit.ly/2YY7rOl)

Бажаємо здоров’я і чекаємо онлайн🌐
Бажаємо яскравих вихідних та пропонуємо користуватися зручними муніципальними онлайн-сервісами для оплати за спожиті житлово-комунальні послуги✨🏙

Зокрема, сплатити можна:


👩🏻‍💻 в особистому кабінеті на сайті «Центру комунального сервісу»

📲 за QR-кодом, що надрукований на кожному рахунку-повідомленні

У разі виникнення питань під час сплати, проконсультуватися із фахівцем ЦКС можна дистанційно:

◽️за телефоном сall-центру ЦКС – (044) 247-40-40;

◽️через зворотний зв’язок на сайті;

◽️у мессенджері Facebook;

◽️через Skype.
🎊🎉Команда «Центру комунального сервісу» запрошує всіх охочих на безкоштовне дистанційне навчання з користування онлайн-сервісами ЦКС!🎉🎊
 
Протягом заняття фахівці допоможуть:

• зареєструватися в особистому кабінеті «Центру комунального сервісу»;
• передати показання квартирних лічильників води;
• надіслати онлайн-звернення через сайт;
• створити заявку на повірку, заміну чи встановлення лічильників;
• сплатити за усі спожиті комунальні послуги(без комісії – «карткою киянина»);
• сформувати звернення через Skype чи Facebook.

👨🏻‍💻💻📱Безкоштовні вебінари проходитимуть щоп’ятниці об 11:00.

ДОСТАТНЬО:

1️⃣Зареєструватися на навчання (лекція «Онлайн комуналка»)

2️⃣отримати на електронну пошту запрошення (посилання на вебінар), в якому буде зазначено дату та час проведення лекції

3️⃣перейти у визначений час за посиланням та натиснути «Долучитися»

Не зволікайте! Опановуйте дистанційний сервіс разом із командою ЦКС!
Реєстрація за посиланням👇🏻
🎊Фахівці «Центру комунального сервісу» дистанційно допомогли вирішити киянам понад 1 мільйон питань за три місяці🎊♥️👨🏻‍💻

З 18 березня фахівцями ЦКС опрацьовано 1 195 746 питань, із яких:

✔️527 433 особових рахунків актуалізовано, зокрема, внесено зміни щодо кількості зареєстрованих у помешканні для нарахувань та оновлено дані щодо повірки чи заміни квартирних лічильників;

✔️448 248 споживачів отримали консультації через сall-центр – (044) 247-40-40;

✔️121 146 показань і консультацій надано за додатковими телефонами;

✔️42 460 скористалися сервісом «Дистанційне обслуговування»;

✔️23 270 проконсультувалися через зворотний зв’язок на сайті;

✔️15 850 киян отримали послуги через месенджер у Facebook;

✔️10 386 споживачів звернулося до ЦКС через Skype;

✔️6 953 відповідей надано на звернення, що надійшли поштою.

Вирішуйте питання надійно та дистанційно разом із «Центром комунального сервісу»
​​​​Нагадуємо, що для коректних нарахувань щомісяця необхідно передавати показання лічильників води: з 5-го числа по останній день поточного місяця ✅

У період дії протиепідемічних обмежень показання можна передати одним із 3️⃣ дистанційних способів:

👩🏻‍💻цілодобово через особистий кабінет на сайті «Центру комунального сервісу»;

📲 за телефоном call-центру ЦКС (044) 247-40-40 (пн-пт – з 08:00 до 20:00)

☎️ за стаціонарними номерами з переліку – для тих споживачів, чиї телефони з технічних причин неможливо перевести у тоновий режим (пн-чт – з 9:00 до 18:00, п’ятниця – з 9:00 до 16:45, обідня перерва – з 13:00 до 13:45)

➕ Перелік додаткових контактів для передачі показань:

• Голосіївський: (044) 591-16-26
• Дарницький: (044) 591-21-12
• Деснянський: (044) 591-21-25
• Дніпровський: (044) 591-21-28
• Оболонський: (044) 591-16-41
• Печерський: (044) 591-21-15
• Подільський: (044) 591-16-21
• Святошинський: (044) 591-16-24
• Солом’янський: (044) 591-16-29
• Шевченківський: (044) 591-56-02
Уже передали показання за червень?
Anonymous Quiz
44%
Так🎉
56%
Ні😟
😱😱😱
Майже 60% не передали показання за червень!

Встигніть передати показання лічильників води цього місяця – залишилось 5️⃣ днів!

❗️Цілодобово це можна зробити через особистий кабінет на сайті «Центру комунального сервісу»
​​​​Шановні споживачі!
Запрошуємо цієї п’ятниці безкоштовне дистанційне навчання з користування муніципальними онлайн-сервісами💻🖥📲


Для того, щоб опанувати онлайн-сервіси з вирішення комунальних питань, не виходячи з дому, достатньо:

🔸 зареєструватися на навчання (лекція «Онлайн комуналка»)

🔸 отримати на електронну пошту запрошення (посилання на вебінар), в якому буде зазначено дату та час проведення лекції

🔸 перейти у визначений час за посиланням та натиснути «Долучитися»

❗️Не зволікайте! Реєструйтесь на безкоштовне навчання та опановуйте дистанційний сервіс разом із фахівцями ЦКС!
👩🏻‍💻У період дії карантинних обмежень вирішуйте комунальні питання дистанційно💻

1️⃣ Самостійно на сайті «Центру комунального сервісу» можна:
• передати показання лічильників
• замовити опломбування, розпломбування, контрольне зняття показань
• змінити кількість зареєстрованих осіб для подальших нарахувань
• замовити акт взаєморозрахунків чи довідку про стан заборгованості
• замовити повірку, заміну або встановлення лічильників

2️⃣ Бухгалтери ЦКС радо допоможуть у мессенджері Facebook та через Skype вирішити питання:

• актуалізації даних після повірки чи заміни лічильника
• укладення договорів на послуги з опалення та гарячого водопостачання, холодного водопостачання та водовідведення, вивезення побутових відходів та утримання будинків
• коригування нарахувань
• внесення змін щодо загальної або опалювальної площі
• розшуку та перенесення помилковосплачених коштів

Отримати консультації з житлово-комунальних питань можна також:

✅через сall-центр ЦКС – (044) 247-40-40;
✅за додатковими телефонами для передачі показань (https://bit.ly/2YY7rOl);
✅через зворотний зв’язок на сайті (https://cks.com.ua/feedback);
​​💻📲Сплачувати за спожиті житлово-комунальні послуги зручно, надійно та дистанційно можна:

1️⃣ через особистий кабінет на сайті «Центру комунального сервісу»

2️⃣ за QR-кодом, що надрукований на рахунку-повідомленні

👩🏻‍💻 Для оплати через особистий кабінет достатньо виконати 3 простих кроки:

1. створити обліковий запис
2. додати об’єкт (квартиру або декілька)
3. сплатити зручним способом з поданого переліку.

📲 Щоб оплатити за спожите через QR-код, потрібно:

1. зісканувати код з рахунку та перейти за посиланням
2. ввести номер телефону і адресу та натиснути «Сплатити».

📌 Зокрема, розрахуватися без комісії можна «картки киянина».
⚡️У період дії карантинних обмежень ми продовжуємо працювати у дистанційному режимі💪🏻

Наразі безперебійно отримувати онлайн-консультації та вирішувати питання, не виходячи з дому, можна через:

🌐особистий кабінет на сайті ЦКС – для оплати в онлайн-режимі та передачі показань лічильників опалення, гарячої і холодної води;

📧електронний рахунок – для оформлення заявки на отримання онлайн-рахунку;

⌨️мессенджер на Facebook-сторінці «Центру комунального сервісу» – для вирішення усіх питань;

📲зворотний зв’язок на сайті ЦКС – для отримання оперативних консультацій;

💻розділ «Дистанційне обслуговування» – для оформлення заявок на опломбування та розпломбування лічильників, отримання акту взаєморозрахунків та зміни кількості зареєстрованих осіб для подальших нарахувань;

☎️сall-центр: (044) 247-40-40 – для консультацій, передачі показань, замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;

📞додаткові стаціонарні номери телефонів для передачі показань лічильників;

🎧Skype-зв’язок – для вирішення усіх питань, зокрема, з можливістю додати фото або скан-копії необхідних документів;

📱розділ «Додатковий сервіс» – для замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;

📥скриньки для прийому показань лічильників та звернень, що розміщені за адресами:

• просп. Науки, 11 • вул. Заслонова, 22 • вул. Ахматової, 2-А • просп. Маяковського, 26 • вул. Радунська, 18 • вул. Миропільська, 13-А • просп. В. Івасюка, 57 • Кловський узвіз, 24 • просп. Гонгадзе, 20-Е •б-р Вернадського, 63-А • вул. Я. Коласа, 15-Б • вул. М. Донця, 21-Б • вул. Довженка, 10

Бажаємо здоров’я і чекаємо онлайн♥️