🧑🏻‍🏫🧑🏻‍💻У Києві провели чергове безоплатне навчання з онлайн-оплати комунальних послуг в рамках курсу для людей літнього віку.

📖Лекції містять детальну інструкцію із користування інтернет-сервісами всіх постачальників житлово-комунальних послуг та практичне заняття, завдяки якому слухачі мають можливість відразу зареєструватися, передати показання квартирних приладів обліку та оплатити комунальні послуги через особистий кабінет без комісії – в разі здійснення оплати 💳«Карткою киянина».

☝️Такі навчання проводятся регулярно, враховуючи суспільний запит. Навчання допомагають опанувати онлайн-процес вирішення питань та оплати житлово-комунальних послуг, щоб люди літнього віку мали можливість не витрачати час ⏳на черги під час оплати рахунків.

Детальніше за посиланням 👉https://kyivcity.gov.ua/news/u_kiyevi_proveli_chergove_bezoplatne_navchannya_z_onlayn-oplati_komunalnikh_poslug_v_ramkakh_kursu_dlya_lyudey_litnogo_viku/

🔔 Нагадуємо, рахунки за житлово-комунальні послуги, спожиті у червні, оновлено. Оплатити за послуги можна онлайн.
❗️ Пропонуємо два зручні способи онлайн оплат: особистий кабінет на нашому сайті або через індивідуальний QR-код, що надрукований на кожному рахунку-повідомленні.
☝️ Для оплати через особистий кабінет( https://cks.com.ua/cabinet/objects/) достатньо виконати 3 прості кроки:
☑️ створити обліковий запис (https://www.youtube.com/watch?v=U-ZmUUA1Qv8), додати прізвище, ім’я та електронну адресу;
☑️додати об’єкт (квартиру або кілька – для допомоги при оплаті старшим сусідам та родичам);
☑️обрати зручний спосіб оплати та розрахуватись.
☝️ Щоб оплатити за допомогою QR-коду (https://www.youtube.com/watch?v=7PK-howqJqo) потрібно:
☑️зісканувати код із рахунку та перейти за посиланням;
☑️ввести номер телефону та електронну адресу;
☑️натиснути «Сплатити».
Квитанції про оплату після онлайн-розрахунку миттєво надходять на електронну пошту, а також зберігаються в особистому кабінеті.
❗️Звертаємо увагу, оплатити комуналку без комісії можна за допомогою 💳 «Картки киянина». Оформити її у відділеннях Ощадбанку мають право всі, хто зареєстрований у Києві, жителі інших міст, які офіційно працевлаштовані в Києві, а також вимушені переселенці.
Також, сплатити за послуги можна онлайн через мобільні застосунки, каси банківських установ за встановленим графіком їх роботи, який можна дізнатися на офіційних сайтах, муніципальних електронних додатках тощо.
Міська влада дякує жителям столиці, які попри воєнний стан, за можливості оплачують за спожиті житлово-комунальні послуги, навіть перебуваючи за межами міста.

🔔 Нагадуємо: закінчується термін передачі показань квартирних лічильників води 📟❗️

❗️Для коректних нарахувань за спожиту воду, показники квартирних лічильників потрібно передати до останнього дня поточного місяця

❗️ Передача показань лічильників гарячої і холодної води триває щомісяця із 5-го числа до останнього дня поточного місяця. Споживачам, у яких встановлено бойлер, або які тимчасово не проживають за адресою, де встановлені лічильники, все одно необхідно подавати дані спожитих обсягів із різницею «0». Тобто ті ж самі, що надавали минулого разу.

📌Дані лічильників можна передати одним із зручних способів:

☑️ в особистому кабінеті на нашому сайті;

☑️ за телефоном для консультацій і передачі показань – (044) 247-40-40;

☑️ за номером безкоштовної телефонної лінії для передачі показань лічильників із мобільного – 0 800 404 407;

☑️ за додатковими
стаціонарними номерами (для телефонів, які з технічних причин неможливо перевести в тоновий режим) – (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06.

Також передати показання можна через скриньки 📮з відповідним написом, що розміщені в сервісних центрах за адресами.

❗️❗️Нагадуємо про обов’язкові щомісячні внесення показань лічильників 📟

🔔Із 5-го числа і до останнього дня поточного місяця, розпочинається період передачі показань лічильників гарячої і холодної води.

Просимо не зволікати із вчасною передачею даних. Вони необхідні для отримання коректних нарахувань за послуги з постачання теплової енергії, гарячого водопостачання та централізованого водопостачання.

☝️Також звертаємо увагу споживачів, у яких встановлено бойлер, що показання лічильників води необхідно передавати щомісяця, навіть якщо вони незмінні.

☝️Для киян, що вимушено залишили свої домівки та не мають зараз можливості вчасно передати показання лічильників, нарахування здійснюються за середнім обсягом споживання на підставі даних попередніх періодів по кожній квартирі.

При наданні споживачем уточнених даних показники будуть скориговані та буде зроблено перерахунок. 💳

Передати показання та отримати консультацію щодо нарахувань та перерахунку ви можна будь-яким із зручних способів:

📌Особистий кабінет на нашому сайті (https://cks.com.ua/cabinet)

📌(044)247-40-40 – для консультацій та передачі показань;

📌0 800 404 407 – безкоштовна телефонна лінія для передачі показань лічильників з мобільного;

📌10 стаціонарних номерів телефонів та інші дистанційні канали комунікації за посиланням: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/.

До уваги киян! 📣

☝️Проводимо звірку номерів квартирних лічильників для коректних нарахувань за холодну та гарячу воду.

❗️Звертаємо вашу увагу, що у частини споживачів Києва за особовим рахунком в облікових базах підприємств, що здійснюють виконання послуг, відсутній номер лічильника. Це не дозволяє завантажувати актуальні показання при їхній передачі або здійснювати коригування у випадку звірки.

❗️🔔 Якщо на електронну пошту надійшло таке повідомлення, то просимо не зволікати і направити дані про квартирні лічильники води.

📍Перевірити номери лічильників гарячої та холодної води також можна в інфоблоках виконавців послуг (ПрАТ «АК «Київводоканал та КП «Київтеплоенерго»), в особистому кабінеті ЦКС (https://cks.com.ua/cabinet) або в паперовому рахунку-повідомленні – номер має бути тотожним із номером, що зазначений безпосередньо на лічильнику та у його паспорті.

❗️☝️Для актуалізації даних лічильників необхідно надати фото або скан-копії:

📌актів монтажу або опломбування лічильників;

📌паспортів лічильників або сертифікатів про проходження повірки;

📌фото лічильників на момент звернення для звірки показань та за необхідності коригування.

☝️Надати цю інформацію можна через канали обслуговування «Центру комунального сервісу»:

👉у Facebook-месенджері на сторінці ЦКС: https://www.facebook.com/cks.com.ua;

👉на особистому прийомі в сервісному центрі за попереднім записом https://cks.com.ua/equery.

❗️Із додатковими питаннями можна звертатися до call-центру ЦКС (044) 247-40-40 і за додатковими телефонами сервісних центрів.

❗️❗️ «Центр комунального сервісу інформує» : ❗️❗️
споживачі постачальника ДП "КиївГазЕнерджі" перейшли на обслуговування до компанії НАК «Нафтогаз Україна»
🔔 Побутові споживачі, які раніше отримували газ від ДП «КиївГазЕнерджи», перейшли на обслуговування до газової компанії «Нафтогаз України». Із цих причин в електронному рахунку-повідомленні за липень відсутня графа «за спожитий газ» від компанії ДП "КиївГазЕнерджі" і вже в особистому кабінеті ЦКС 👉 https://cks.com.ua/cabinet/objects/ з’явилася можливість оплатити за спожитий газ постачальнику ГК «Нафтогаз Україна».
❗️ Споживачам не доведеться укладати нові договори із «Нафтогазом», оскільки перехід на обслуговування до цієї компанії відбувся автоматично з 1 травня 2022 року.
📌У разі невирішених питань стосовно розрахунків за спожитий газ за період до 1 травня 2022 року споживачі все ще можуть звертатися до центрів обслуговування ДП «КиївГазЕнерджи». 👉 https://energy.kyivgaz.ua/.../tsentri-obslugovuvannya.html)
📌Якщо за особовим рахунком виникла переплата, споживачам слід дочекатися перенесення/зарахування сплачених коштів на рахунок нового постачальника ТОВ «ГК «Нафтогаз України» або звернутися до постачальника ДП "КиївГазЕнерджи" з відповідною заявою
👉 https://energy.kyivgaz.ua/images/procedyra_povernennya.pdf) та документами для вирішення цього питання.
📌Нагадуємо, що за транспортування (розподіл газу) споживачі сплачують іншому оператору газорозподільних мереж - АТ «Київгаз». Зробити це можна, зокрема, в особистому кабінеті ЦКС.

Сьогодні вся Україна відзначає День Державного прапора. 🇺🇦

Синьо-жовтий стяг - символ свободи, мужності і героїзму українського народу в боротьбі за свою державу.

Для кожного з нас він щодня набуває все більшої цінності.

Наш прапор височіє на вулицях міст багатьох країн світу, але сьогодні його не можна побачити над частиною тимчасово окупованих територіях України. 😞

Та ми неодмінно переможемо і ще більше шануватимемо свій прапор – свідок наших перемог і символ незламності багатьох поколінь та впертого прагнення бути господарями на рідній землі.♥️

Слава Україні! 🇺🇦Слава ЗСУ!🇺🇦

Із Днем Незалежності, Україно! 🇺🇦♥️

Цей День набув для нас особливого значення, адже зустрічаємо його в умовах війни. Навіть у ці хвилини наш народ на полях бою виборює своє право надалі залишатися вільною і незалежною країною.

У рядах захисників та захисниць багато працівників житлово-комунальної сфери, які стали на захист України з перших хвилин війни. Насправді кожен із нас на своєму фронті різними методами захищає рідну землю. Зокрема, всім, хто залишився на робочих місцях у нашій сфері, доводиться працювати з подвійним навантаження, щоб складні випробування для держави не позначилися жодним чином на життєдіяльності міста.

Ми переконані, що не лише перемога, але й успіх нашої держави у майбутньому також залежить від кожного з нас.

Ми не здамося! Нас не зламає жоден ворог, бо наша сила – у нашій єдності!🤝
Україна – самостійна, вільна, неподільна держава і буде такою завжди!

🔔 ❗️ Нагадуємо, що для коректних нарахувань за спожиту воду показання квартирних лічильників потрібно передати до 31 серпня включно.

☝️ Передача показань лічильників гарячої і холодної води триває щомісяця із 5-го числа до останнього дня поточного місяця.
❗️ Споживачам, у яких встановлено бойлер, або які тимчасово не проживають за адресою, де встановлені лічильники, все одно необхідно подавати дані із різницею «0». Тобто ті ж самі, що надавали минулого разу.

Показання можна передати одним із зручних способів: 👇
✔️ в особистому кабінеті на нашому сайті (https://cks.com.ua/cabinet/objects/)
✔️ за телефоном Call-центру – (044) 247-40-40;
✔️ за номером безкоштовної телефонної лінії для передачі показань лічильників із мобільного – 0 800 404 407;
✔️ за додатковими стаціонарними номерами сервісних центрів – (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06;
✔️ через скриньки для передачі показань за адресами сервісних центрів (https://cks.com.ua/to_consumers/our-services)
✔️ при оплаті за житлово-комунальні послуги через банківські та фінансові установи.

Нагадаємо, що з 22 – 26 серпня сервісні центри «Центру комунального сервісу» та «Київводоканалу» не проводять прийоми громадян, у цей період, як і раніше, у штатному режимі працюють дистанційні канали обслуговування.

(https://kyivcity.gov.ua/news/News_22__26_serpnya_servisni_tsentri_tsentru_komunalnogo_servisu_ta_kivvodokanalu_ne_provoditimut_priyomi_gromadyan_iz_tekhnichnikh_prichin/)

❗️Шановні споживачі❗️

☝️Звертаємо вашу увагу, що з 29 серпня сервісні центри «Центру комунального сервісу» працюють у штатному режимі та відновлюють прийом громадян за попереднім записом.

Щоб потрапити на консультацію до нашого фахівця, достатньо записатися за телефоном (044) 247-40-40 або самостійно на нашому сайті.
Для цього:

📌перейдіть онлайн за посиланням https://cks.com.ua/equery

📌заповніть форму попередньої реєстрації;

📌дочекайтеся підтвердження на електронну пошту за обраною адресою центру, часом візиту та переліком необхідних документів для вирішення питання.

Особистий прийом споживачів здійснюється з понеділка до п’ятниці за 12 адресами:👇🏻
📍просп. Науки, 11 (Голосіївський р-н);
📍вул. Заслонова, 22 (Дарницький р-н);
📍вул. Радунська, 18 (Деснянський р-н);
📍вул. Миропільська, 13-А (Дніпровський р-н);
📍просп. Героїв Сталінграда, 57 (Оболонський р-н);
📍вул. Ф. Максименка, 16 (Оболонський р-н);
📍Кловський узвіз, 24 (Печерський р-н);
📍просп. Гонгадзе, 20-Е (Подільський р-н);
📍б-р. Вернадського, 63А (Святошинський р-н);
📍вул. Я. Коласа, 15Б (Святошинського р-н);
📍вул. Донця, 21Б (Солом’янський р-н);
📍вул. Довженка, 10 (Шевченківський р-н).

❗️☝️У сервісних центрах можна:
📌укласти договори на житлово-комунальні послуги та реструктуризацію заборгованості;
📌провести звірку за нарахуваннями та оплатами;
📌актуалізувати інформацію по лічильникам;
📌надати заяву на перерахунок, отримати довідку про стан заборгованості.

🔔Нагадуємо, що для зручності мешканців мікрорайону Пуща-Водиця з 16 серпня відновлено роботу сервісного центру за адресою вул. Федора Максименка, 16.

Наразі обслуговування споживачів здійснюється в порядку живої черги. Про можливість записатися в електронну чергу буде повідомлено окремо.

☝️📣Звертаємо вашу увагу, що під час повітряної тривоги усі сервісні центри дотримуються заходів з безпеки та призупиняють свою роботу!

Зважаючи на оголошений військовий стан в країні, пропонуємо користуватись ДИСТАНЦІЙНИМИ КАНАЛАМИ ОБСЛУГОВУВАННЯ, ( https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/ ) як найбільш безпечними, надійними та зручними способами вирішення питань в умовах введення воєнного стану в Україні.

Дякуємо за розуміння!♥️