Центр комунального сервісу
23.8K subscribers
293 photos
13 videos
1 file
361 links
ПЕРШИЙ КОМУНАЛЬНИЙ ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ

☎️(044) 247-40-40

💻 https://cks.com.ua

👥 https://www.facebook.com/cks.com.ua/

📲 https://instagram.com/cks_kyiv

🎥 https://www.youtube.com/channel/UCBZgKIDjq4AOOpYYKIK40kQ
Download Telegram
🎄Просимо не відкладати передачу даних на останній день місяця, та звертаємо увагу, що 📍30-31 грудня вихідні дні!

📲💻☎️📬Показання можна передати через наступні сервіси👇
📌🎄До 31 грудня:

💠в особистому кабінеті на сайті - https://komunalka.ua/cabinet/;
💠через чат-боти Viber (http://www.viber.com/chatbotgercua) та Telegram (https://t.me/komunalkaua_bot) для передачі показань квартирних лічильників;
💠при оплаті за житлово-комунальні послуги через банківські та фінансові установи;

📌🎄До 29 грудня включно (у зв’язку з вихідним днями 30-31 грудня):

💠за номером телефону для консультацій і передачі показань – (044) 247-40-40;
💠за номером безкоштовної телефонної лінії для передачі показань лічильників із мобільного – 0 800 404 407;
💠за додатковими стаціонарними номерами (для телефонів, які з технічних причин неможливо перевести в тоновий режим): (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044) 354-81-28; (044) 354-86-41; (044) 354-81-15; (044) 354-86-21; (044) 354-86-24; (044) 354-86-29; (044) 354-86-06;
💠через скриньки для передачі показань за адресами:

📍просп. Науки, 11 (Голосіївський р-н);
📍вул. К. Заслонова, 22 (Дарницький р-н);
📍вул. А. Ахматової, 2А (Дарницький р-н);
📍вул. Радунська, 18 (Деснянський р-н);
📍вул. Миропільська, 13А (Дніпровський р-н);
📍просп. В. Івасюка, 57 (Оболонський р-н);
📍вул. Ф. Максименка, 16 (Оболонський р-н);
📍Кловський узвіз, 24 (Печерський р-н);
📍просп. Г. Гонгадзе, 20Е (Подільський р-н);
📍б-р Академіка Вернадського, 63А (Святошинський р-н);
📍вул. Я. Коласа, 15Б (Святошинський р-н);
📍вул. М. Донця, 21Б (Солом’янський р-н);
📍вул. О. Довженка, 10 (Шевченківський р-н);
📍вул. Естонська, 5 (Шевченківський р-н).


💻☎️📲У разі виникнення додаткових питань, завжди маєте можливість отримати консультації та роз’яснення фахівців КК «Центр комунального сервісу» через дистанційні канали обслуговування: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services.

Дякуємо, що ви з нами!
🎄🇺🇦Колектив комунального концерну «Центр комунального сервісу» щиро вітає з прийдешнім Новим роком!💛💙

📝Завершився ще один важкий і важливий для всіх українців рік. Коли крок за кроком ми виборюємо своє право на вільне життя у вільному світі.

Незважаючи на всі труднощі та виклики, кожен із нас став іще міцнішим та витривалішим.

Колектив Концерну бажає усім сил і мудрості, тепла і злагоди в родинах. Нехай новий рік принесе нам добрі новини.

🙌Бережімо себе та рідних, цінуймо прості речі та кожну мить, яку дарує нам життя. Нехай наше спільне бажання втілиться у життя, і новий 2024 рік стане роком 💛💙🇺🇦Перемоги України!

❤️🎄З Новим роком!🎄❤️
🔔До уваги споживачів! 5-го січня відкриваються облікові бази!
💬Нагадуємо про можливість до 👉31-го січня включно передавати показання вузлів розподільного обліку води та тепла (квартирних лічильників), актуалізувати інформацію про встановлення квартирних лічильників на облік, заміну, повірку та коригування показань, оформити договірні відносини про надання житлово-комунальних послуг, тощо.
Для передачі показань КК «Центр комунального сервісу» (ЦКС) пропонує зручні сервіси:
🟩 через особистий кабінет на сайті - https://komunalka.ua/cabinet/ ;
🟩 через чат-боти Viber (http://www.viber.com/chatbotgercua) та Telegram (https://t.me/komunalkaua_bot);
🟩 за номером телефону (044) 247-40-40;
🟩 за номером безкоштовної телефонної лінії 0 800 404 407;
🟩 за додатковими стаціонарними номерами: (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044) 354-81-28; (044) 354-86-41; (044) 354-81-15; (044) 354-86-21; (044) 354-86-24; (044) 354-86-29; (044) 354-86-06;
🟩 через скриньки для передачі показань, що розташовані на вході до сервісних центрів, адреси за посиланням https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/;
🟩 при оплаті за житлово-комунальні послуги через банківські та фінансові установи.
📍Показання лічильника гарячої води необхідно передавати навіть якщо встановлено бойлер.
🙏Просимо не відкладати передачу показань приладів обліку на останній день місяця, аби уникнути перевантаження телефонних ліній.
☝🏻Нагадуємо про питання, які можна вирішити в сервісних центрах:
актуалізувати в програмно-апаратних комплексах інформацію щодо квартирних лічильників у зв’язку зі встановленням на облік, заміною, повіркою, коригуванням за фактичними показаннями тощо;
🌲зробити звірку нарахувань та оплат за певний проміжок часу та перерахунок;
🌲оновити інформацію про власника особового рахунку та оформити договірні відносини про надання житлово-комунальних послуг;
🌲отримати довідку про стан заборгованості та укласти договір про реструктуризацію заборгованості;
🌲зареєструватися в особистому кабінеті на сайті ЦКС, отримати консультацію щодо способів оплати за послуги та передачі показань квартирних лічильників.
Прийом споживачів здійснюється за попереднім записом та в порядку «живої черги». Записатися до фахівця у визначений день та час можна за допомогою електронної черги за посиланням: https://cks.com.ua/equery або зателефонувавши за ☎️номером телефону: (044) 247-40-40.
🔔 До уваги споживачів❗️В особистому кабінеті комунального концерну «Центр комунального сервісу» (ЦКС) доступні рахунки для оплати за спожиті житлово-комунальніпослуги, надані у 📍грудні 2023 року.

🌐📲💻 Користуйтесь зручними та безпечними способами для оплати за спожиті житлово-комунальні послуги:

1️⃣особистий кабінет або 2️⃣індивідуальний QR-код, що надрукований на кожному паперовому рахунку-повідомленні.

💳 Оплатити їх без комісії можна за допомогою картки киянина, для цього при оплаті необхідно обрати картку киянина.

📌Для оплати через особистий кабінет потрібно:
❇️ створити обліковий запис, додавши прізвище, ім’я та електронну адресу;
❇️ додати об’єкт (квартиру або кілька – для допомоги при оплаті родичам);
❇️ обрати зручний спосіб оплати та розрахуватись.
📌 Для оплати через QR-код потрібно:
❇️ зісканувати код (знаходиться на паперовому рахунку-повідомленні) та перейти за посиланням;
❇️ вести номер телефону та електронну адресу;
❇️ натиснути «Сплатити».

❗️Зауважимо, що оплатити житлово-комунальні спожиті послуги можна за допомогою різних спеціальних платіжних платформ, у тому числі мобільних застосунків фінансових установ та банків, а також через банківські каси та термінали.

Варто звернути увагу, на сайті ЦКС споживач завжди може дистанційно замовити дублікат рахунку-повідомлення, що має вигляд паперового, і в разі необхідності – роздрукувати. Також, споживачі, які відмовилися від паперового рахунку-повідомлення, мають змогу завантажити його електронний дублікат в особистому кабінеті.
🙌Для цього достатньо:
⭐️ натиснути кнопку «завантажити рахунок» на сторінці онлайн рахунку;
⭐️ підтвердити завантаження, вказавши місце для зберігання на вашому пристрої.

👉У разі виникнення додаткових запитань або за необхідності більш детальної консультації, споживачі можуть звернутися до фахівців ЦКС через дистанційні канали обслуговування: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services.
💡Початок року – ідеальний час, щоб сплатити будь-які борги, зокрема і за спожиті житлово-комунальні послуги.
Якщо споживач, з об’єктивних причин не своєчасно їх оплачував надані послуги, КК «Центр комунального сервісу» (ЦКС) пропонує скористатися зручним інструментом погашення шляхом реструктуризації (розстрочення) заборгованості.
👉Для укладення договору потрібно звернутися до будь-якого 📍районного сервісного центру ЦКС (незалежно від місця проживання) за попереднім записом на сайті: https://cks.com.ua/equery або в порядку живої черги та подати заяву, оригінали й копії документів:
1️⃣паспорт або ID-картка та витяг із Єдиного державного демографічного реєстру;
2️⃣картка платника податків (ІПН) (не надається власником ID-картки в разі наявності ІПН у зазначеному документі);
3️⃣документ, що підтверджує право власності/користування житловим приміщенням/квартирою та витяг із Державного реєстру речових прав на нерухоме майно про реєстрацію права власності;
4️⃣належним чином оформлені договори про надання житлово-комунальних послуг із виконавцями цих послуг (за відсутності договорів укладенню договору реструктуризації передує підписання договорів про надання житлово-комунальних послуг).
ℹ️У разі відсутності власника житла, це може зробити уповноважений представник власника/користувача житловим приміщенням.
❗️​ Для цього, окрім копій вищезазначених документів, потрібно додати: довіреність уповноваженої особи, її паспорт або ID-картку та витяг із Єдиного державного демографічного реєстру.
​Також можна отримати консультацію у фахівця ЦКС, звірити суму заборгованості, подати заяву та копії документів дистанційно через:
месенджер у Facebook: https://www.facebook.com/cks.com.ua;
Skype чи Telegram: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/.
✍️Перед підписанням договору реструктуризації фахівець ЦКС актуалізує данні власника, звірить суми заборгованості, платежів, показань квартирних лічильників та, за наявності підстав, відкоригує нарахування, а також узгодить період реструктуризації заборгованості та розмір щомісячного обов’язкового платежу.
❇️Якщо звернення опрацьовувалось у дистанційному режимі, то після врегулювання всіх питань та отримання повного пакета документів споживача запросять до сервісного центру для підписання договору у зручний час.
🌐📲Окрім того, у сервісних центрах ЦКС можна передати необхідні документи за допомогою застосунку «Дія».
🇺🇦🌼Колектив комунального концерну «Центр комунального сервісу» щиро вітає з Днем Соборності України! 🇺🇦🌼
🙏Це день єднання західної і східної частин України – творення сильної і великої держави. Єдність всіх громадян України – це наша могутність для спільного долання всіх перешкод та велика сила, щоб боротися за національні ідеї та долю нашої країни.
Зараз кожен із нас відстоює право українців на самостійну, вільну і соборну країну. Проте ми твердо переконані, що попри всі виклики нам вдасться відстояти Україну та назавжди утвердити її територіальну цілісність і незалежність.
🇺🇦👨‍👨‍👧👩‍👩‍👧‍👧👩‍👦👨‍👦Наша єдність - наша тиха і надійна зброя! Бажаємо всім віри у перемогу, сили та натхнення для нових звершень на благо нашої України!
‼️Нагадуємо, що завершується період передачі показань вузлів розподільного обліку води та тепла (квартирних лічильників).
✅Не зволікайте з передачею даних, адже це призводить до некоректних нарахувань за спожиті комунальні послуги.
Показання можна передати одним із зручних способів:
⬜️🟩 через особистий кабінет споживача на сайті – https://komunalka.ua/cabinet/;
⬜️🟩 чат-боти «Комуналка» у Viber та Telegram; http://www.viber.com/chatbotgercua
⬜️🟩 телефон Call-центру: (044) 247-40-40;
⬜️🟩 безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.);
⬜️🟩 додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів: (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06;
⬜️🟩 скриньки для передачі показань за адресами районних сервісних центрів ЦКС: https://cks.com.ua/service-centers/;
⬜️🟩 при оплаті за послуги у банківських та фінансових установах.
🔺Рекомендуємо споживачам, задля уникнення перевантаження телефонних ліній, не зволікати з передачею показань квартирних лічильників та не відкладати їх на останню добу календарного місяця.
👉У разі виникнення додаткових питань, завжди маєте можливість отримати консультації та роз’яснення фахівців ЦКС через дистанційні канали обслуговування: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Гіпертонічна_хвороба
Департамент охорони здоров’я КМДА інформує: Багато з нас недооцінює підвищення кров'яного тиску, а проте гіпертонія - серйозний патологічний стан, що значно підвищує ризик розвитку захворювань серцево-судинної системи, головного мозку, тощо.
Тихий вбивця - так називають гіпертонію, хворобу яка із часом прогресує.
Тож не зволікайте із профілактикою і лікуванням, завжди звертайтеся за допомогою до сімейного лікаря.
😉Нагадуємо, що електронний сервіс КК «Центр комунального сервісу» (ЦКС) забезпечує споживачам можливість передати ряд документів фахівцям без відвідування районних сервісних центрів, що надає змогу економити час у вирішенні питань щодо нарахувань за житлово-комунальні послуги.
ℹ️Здійснити обмін фото/ скан-копіями документів та отримати онлайн консультації у наших фахівців можна за допомогою:
🌐Telegram – нікнейми районних сервісних центрів тут: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/
🌐у месенджері офіційної сторінки ЦКС у Фейсбук: https://www.facebook.com/cks.com.ua
🌐Skype – логіни районних сервісних центрів в таблиці за посиланням: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/.
Також споживачі можуть дистанційно:
🌐розрахуватись за спожиті житлово-комунальні послуги та передати показання вузлів розподільного обліку води і тепла (квартирні лічильники) через особистий кабінет споживача https://komunalka.ua/cabinet/objects/ ;
🌐оформити відмову від паперового рахунку-повідомлення – в особистому кабінеті у вкладці "налаштування повідомлень": https://komunalka.ua/cabinet/settings/notifications/ ;
🌐замовити розпломбування, опломбування квартирних лічильників, контрольне зняття показань лічильників, повідомити про зміну кількості зареєстрованих у квартирі для подальших нарахувань - у розділі «Дистанційне обслуговування»: https://cks.com.ua/remote ;
🌐отримати оперативну консультацію через зворотний зв’язок (https://cks.com.ua/feedback )
Консультацію щодо нарахувань за надані житлово-комунальні послуги можна отримати через ☎️Сall-центр ЦКС -(044) 247-40-40 або за телефонами сервісних центрів за посиланням👉 : https://cks.com.ua/to_consumers/our-services /.
🫶Давайте разом допоможемо нашим рідним та знайомим освоювати світ комп'ютерів, смартфонів та Інтернету!
Насправді чимало людей досі сумніваються, що здатні навчитися користуватися Особистим кабінетом споживача, передавати показання квартирних лічильників, відстежувати свої електронні рахунки тощо.
📚Навчальний центр «Платформа комфорту» при КК «Центр комунального сервісу» (ЦКС) вже кілька років проводить 📍безоплатні курси для киян📍, які сумніваються в своїх силах чи соромляться попросити в інших, щоб вони пояснили як користуватися дистанційними сервісами ЦКС, маючи під рукою сучасний мобільний телефон чи комп’ютер.
🌐 Запрошуємо на безоплатні (❗️) курси комп'ютерної грамотності, де швидко і на практиці - з детальним роз’ясненням та багаторазовим відпрацюванням навичок, навчають користуватися цифровими технологіями у житлово-комунальній сфері.
✅ Найближчі заняття у лютому відбудуться у Vcentri HUB: Оболонський. Тема лекції: "Онлайн комуналка в умовах воєнного стану."
⏰Дата та час:
📍13.02 (вівторок):
"Реєстрація, авторизація в особистому кабінеті споживача"
📚15:00 - Група №1
📚16:15 - Група №2
📍15.02 (четвер):
"Робота з особистим кабінетом споживача. Огляд функціоналу"
📚15:00 - Група №1:
📚16:15 - Група №2
Телефон для довідок: 📲067 508 10 49.
Не пропустіть можливість отримати цінні навички, які точно не стануть на заваді. Буде цікаво та корисно!
Подбайте про близьких! Діліться інформацією!
🔔Розпочинається період передачі показань вузлів розподільного обліку води та тепла (квартирних лічильників).
ℹ️ Для передачі показань КК «Центр комунального сервісу» (ЦКС) пропонує зручні сервіси:
🔹особистий кабінет споживача на сайті – https://komunalka.ua/cabinet/;
🔹чат-боти «Комуналка» у Viber та Telegram; http://www.viber.com/chatbotgercua
🔹телефон Call-центру: (044) 247-40-40;
🔹безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.);
🔹додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів: (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06;
🔹скриньки для передачі показань за адресами районних сервісних центрів ЦКС;
🔹при оплаті за послуги у банківських та фінансових установах.
❗️У випадку наявності бойлеру, тимчасового не проживання або інших причин, коли послугами не користуються, передаються незмінні показання квартирних лічильників.
Просимо не відкладати передачу показань квартирних лічильників на останній день місяця, аби уникнути перевантаження телефонних ліній.
Також, протягом поточного місяця у фахівців ЦКС можна отримати, зокрема наступні послуги:
✅актуалізувати інформацію щодо квартирних лічильників у зв’язку зі встановленням на облік, заміною, повіркою, коригуванням за фактичними показаннями тощо;
✅зробити звірку нарахувань та оплат за певний проміжок часу;
✅оновити інформацію про власника особового рахунку та оформити договірні відносини про надання житлово-комунальних послуг;
✅отримати довідку про стан заборгованості та укласти договір про реструктуризацію заборгованості;
✅зареєструватися в особистому кабінеті на сайті ЦКС, отримати консультацію щодо способів оплати за послуги та передачі показань квартирних лічильників.
Прийом споживачів здійснюється за попереднім записом та в порядку «живої черги». Записатися до фахівця у визначений день та час можна за допомогою електронної черги за посиланням: https://cks.com.ua/equery або зателефонувавши за номером телефону: (044) 247-40-40.
🔔Рахунки за спожиті 🎯 в січні 2024 року житлово-комунальні послуги, оновлено.
📍Здійснити платежі можна за допомогою простих та безпечних онлайн-сервісів не виходячи з дому:
🔆особистий кабінет споживача;
🔆 через індивідуальний QR-код, що надрукований на кожному рахунку-повідомленні.
🌐Здійснити оплату за житлово-комунальні послуги без комісії можна за допомогою Картки киянина (через особистий кабінет споживача або через QR-код, надрукований на паперовому рахунку-повідомленні).
👉Розрахуватися можна за всі послуги разом, або за будь-яку окремо.
📍Також це можна зробити через доступні платіжні системи у касах банківських установ чи електронних додатках тощо.
ℹ️Споживачі, які відмовилися від паперового рахунку-повідомлення, можуть 👉в своєму особистому кабінеті завантажити електронний дублікат, що ідентичний паперовому рахунку-повідомленню та містить точно таку ж інформацію.
Для цього достатньо:
🎯натиснути кнопку «завантажити рахунок» (на сторінці онлайн рахунку);
🎯підтвердити завантаження, вказавши місце для зберігання на вашому пристрої (телефоні, комп’ютері або планшеті), щоб завжди мати можливість скористатися, навіть без доступу до мережі інтернет, а за необхідності - роздрукувати.
​ Також на сайті ЦКС споживач завжди може дистанційно замовити дублікат рахунку-повідомлення.