Настроили отслеживание электронной торговли и стали замечать дубли транзакций? Пользователи несколько раз отправляют заявку, тем самым искажают статистику?

Повторяющиеся транзакции/конверсии означают, что в инструментах аналитики несколько раз регистрируется одно и тоже обращение. Эта проблема может возникать по нескольким причинам:

🔹 пользователь обновляет страницу;
🔹 пользователь через некоторое время возвращается на эту страницу из закладок, по электронной почте, прямому заходу и т.д., чаще всего - в новом сеансе;
🔹 пользователь возвращается на страницу с помощью кнопок в браузере Вперед - Назад;

Наиболее распространенная причина, по которой происходят повторяющиеся обращения, заключается в том, что событие о транзакции/конверсии отправляется в Google Analytics каждый раз при загрузке страницы с благодарностью. Есть пользователи, которые сохраняют эту страницу и возвращаются, чтобы проверить идентификатор заказа или номер заявки. А некоторые компании отправляют в электронном письме URL с подтверждением заказа.

В рамках этого видео я покажу, как можно попробовать исправить эту ситуацию с помощью Google Tag Manager 🥳 Записал новое видео, статья чуть устарела, поскольку в ней разбираются примеры для Universal Analytics ☝️

✉️ Читать статью
😘 Видео на YouTube
📺 Видео на Rutube

Несколько лет назад в своем блоге я публиковал материал, посвященный подмене контента с помощью Google Tag Manager 🥳. В этом руководстве мы расширим возможности данной реализации и будем динамически обновлять текст на сайте с помощью диспетчера тегов Google с использованием файлов cookie, DOM и языка программирования JavaScript 🤓

⚠️ Цель данной статьи - демонстрационная, она написана в рамках обучения специально к онлайн-курсу по Google Tag Manager. Я не призываю вас использовать данную реализацию если на то не требуется веских причин. Поскольку все, о чем будет идти речь далее, работает на файлах cookie, объектной модели документа (DOM) и стороннем решении, любое изменение в структуре исходного кода или настройках браузера пользователя может привести к необратимым последствиям.

✅ Читать статью

Топ-5 просматриваемых материалов на osipenkov.ru:

1) Отправка событий в Яндекс Метрику 😀 с дополнительными параметрами (837 просмотров)
https://osipenkov.ru/yandex-metrika-events-parameters/

2) Воронки в Яндекс Метрике 😀 (809 просмотров)
https://osipenkov.ru/funnels-yandex-metrika/

3) Цели в Яндекс Метрике 😀 (773 просмотра)
https://osipenkov.ru/celi-yandex-metrika/

4) Набор эмодзи в Telegram 😢 для digital-специалистов (603 просмотра)
https://osipenkov.ru/emojipack-telegram-for-digital/

5) Подключение к базе данных ClickHouse 😆 с помощью DBeaver (508 просмотров)
https://osipenkov.ru/connect-database-clickhouse-dbeaver/

Ярко выраженная тенденция снижения интереса к продуктам Google на эти темы у моих читателей, так и поиску информации в целом. Уже несколько месяцев подряд в топе нет ни одного материала, посвященного Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google BigQuery, Looker Studio и т.д. Понятно почему.

Контент в блоге пока менять не планирую, я и дальше продолжу радовать вас разными направлениями и дисциплинами, тем более, что хороших альтернатив так и не появилось. Работаем за себя и "за того парня" (с) 👨‍💻

Еще одна подборка популярных материалов в ноябре, только уже на контентной платформе lib.osipenkov.ru:

🔸 Установка PyCharm и создание проекта (Владимир Зенин)
https://lib.osipenkov.ru/install-pycharm-and-create-project/

🔸 Отслеживание и аналитика WhatsApp, Telegram, VK сообщений (Олег Рассказов)
https://lib.osipenkov.ru/otslezhivanie-i-analitika-whatsapp-telegram-vk-soobshhenij/

🔸 Получение OAuth-токена для Яндекса (Яков Осипенков)
https://lib.osipenkov.ru/oauth-token-yandex/

🔸 Ваш первый запрос к API отчетов Яндекс Метрики (Яков Осипенков)
https://lib.osipenkov.ru/vash-pervyj-zapros-k-api-otchetov-yandeks-metriki/

🔸 Установка ClickHouse на собственном сервере (Владимир Зенин)
https://lib.osipenkov.ru/ustanovka-clickhouse-na-sobstvennom-servere/

lib.osipenkov.ru — образовательная платформа для людей, увлеченных Big Data, Data Science, Data Analytics, Data Engineering, Data Driven подходам и вносящих свой вклад в их развитие для интернет-маркетинга.

Регистрируйтесь на сайте, размещайте собственные материалы, рекламируйте свои услуги через экспертный контент, становитесь популярнее и зарабатывайте деньги. Если у вас нет идей на какую тему написать материал, то я могу вам помочь.

А авторы лучше материалов получают доступы к онлайн-курсам бесплатно и рекламу в моих социальных сетях! 🎁

🎩 Знали ли вы, что при использовании Google Tag Manager 🥳 на своем сайте вы можете контролировать какие теги, триггеры и переменные будут активироваться при совершении того или иного действия, даже если они созданы в рабочей области диспетчера тегов Google и опубликованы? Нет?

Я тоже не знал, пока не прочитал официальную справку Google по ограничениям развертывания тегов, хотя работаю с GTM каждый день с 2018 года.

Откровение о секретном функционале Google Tag Manager, о котором знают менее 1% пользователей 🕵️‍♂️

✅ Читать статью

В этом новом руководстве показано, как создать собственный отчет с помощью надстройки Google Analytics 4 😎 в Google Таблицах 🙃, представить этот отчет как внешнюю таблицу BigQuery 🥸, а затем запросить данные отчета непосредственно из BigQuery.

✅ Читать статью

7 ноября 2024 года в интерфейсе Google Analytics 4 😎 появился новый отчет журнала, позволяющий посмотреть, когда пользователи запрашивали данные ресурсов в аккаунте GA4 и данные аккаунта через Google Аналитику. О том, как это работает и зачем эту нужно владельцу счетчика, вы узнаете в этом материале.

‼️ Не проходите мимо новой публикации, потому что из нее вы узнаете, по каким причинам ваш отчет в Looker Studio может не открываться. И не только это!

✅ Читать статью

За последние несколько лет в веб-аналитике и интернет-рекламе произошло несколько глобальных обновлений, влияющих на точность сбора данных и оптимизацию ставок в рекламных кампаниях.

В связи с этим ключевые игроки рынка (Google, Яндекс, Facebook * и другие) начали искать выход из сложившейся ситуации. Расширенное отслеживание конверсий, представленное Google в мае 2021 года, является одним из таких решений. И поэтому очень важно знать про данный функционал и уметь настраивать такое отслеживание для своего сайта.

* Деятельность американской компании Meta (бывшая Facebook) запрещена в России, организация признана экстремистской.

Перед вами самый подробный гайд по данной теме в сети 🔝

Содержание:

🔹 Предпосылки
🔹 Общая информация о расширенном отслеживании конверсий
🔹 Расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов
🔹 Расширенное отслеживание конверсий на сайтах
🔹 Настройка тега Google
🔹 Настройка с помощью Google Tag Manager
🔹 Проверка расширенного отслеживания конверсий (режим предварительного просмотра, вкладка “Сеть / Network”, расширение “EC Assist”, о котором вы не знали 🤫)
🔹 Расширенное отслеживание конверсий в Google Рекламе
🔹 Типы качества данных
🔹 Предупреждения об ошибках
🔹 Влияние расширенного отслеживания конверсий на результаты

✅ Читать полное руководство

😱 Революция в Customer Experience и UX-аналитике совсем скоро

Был сильно удивлен вчерашней новостью о том, Google представила своего первого ИИ-агента Project Mariner (подразделение DeepMind), который может совершать действия в браузере Google Chrome от лица пользователя: перемещать курсор, нажимать кнопки, заполнять формы, чтобы заказывать товары, планировать поездки и прочее. Точно так же, как это делает человек.

Для выполнения всех этих задач достаточно написать текстовый запрос в специальном окне чата, а далее ИИ-агент все сделает сам. В демонстрации для TechCrunch директор Google Labs 😵‍💫 Жаклин Конзельманн попросила ИИ-помощника «создать корзину в продуктовом магазине на основе списка». Он перешел на нужный сайт, нашел продукты и добавил их в корзину. Если товара не было в наличии, агент возвращался в чат и уточнял информацию.

Project Mariner не может самостоятельно вводить номера кредитных карт, принимать файлы cookie и подписывать соглашения о предоставлении каких-либо услуг. Пока ИИ-агент работает только в одной активной вкладке браузера Chrome, использовать компьютер для других задач в это время не получится. Журналисты также отметили, что помощник пока работает медленно и каждое движение курсора занимает около пяти секунд.

Google продолжает экспериментировать с новыми способами чтения, обобщения и использования веб-сайтов с использованием Gemini. Руководитель Google рассказал TechCrunch, что это часть «фундаментально нового сдвига парадигмы UX»: отход пользователей от прямого взаимодействия с веб-сайтами и вместо этого взаимодействие с генеративной системой ИИ, которая делает это за вас.

Эти изменения могут затронуть миллионы предприятий — от издательств, таких как TechCrunch, до розничных продавцов, таких как Walmart, — которые исторически полагались на Google, чтобы направлять реальных людей на свои веб-сайты и пользоваться ими.

Я согласен с этим, поскольку Customer Experience, включая Customer Journey Map (карта путешествия клиента), UX-аналитика (прототипы, интерфейсы, юзабилити, тестирование и многое другое) будут разрабатываться исходя из нововведений и будущих трендов. Веб-аналитика, сквозная аналитика, интернет-реклама трансформируются вслед за внедрением и проникновением ИИ-агентов во все отрасли жизнедеятельности. Накрутка поведенческих факторов и нагуливание профилей - все это остается в прошлом. Грань между ботами и людьми размоется до такой степени, что владелец сайта уже не будет понимать, заказал это реальный человек или машина. А важно ли это теперь? Ведь главное - деньги в кассе 💵

Таким образом, избегать революционных решений, за которые лучшие умы человечества получают Нобелевские премии (2024 г. - «за основополагающие открытия и изобретения» в области машинного обучения и нейросетей) больше не получится. Нужно уже сейчас начинать работу с нейросетями, чат-ботами, и внедрять ИИ-агентов в свои проекты. Иначе вы рискуете остаться на обочине истории, упустив возможности для личностного роста и прогресса своего бизнеса! 🚨

Project Mariner в настоящее время доступен только в США, но вы можете подать заявку на тест. Обязательно сделайте это!

В предыдущем материале мы с вами познакомились с методикой Исследование воронки (Funnel Exploration) в Google Analytics 4 😎.

Сегодня рассмотрим способ построения собственных воронок с помощью Data API и Python 🥲 В конце руководства приложена ссылка на мою программу 😎

✅ Читать статью
🎅 Новогодние скидки 2025

ppc.world: 14 ppc-специалистов, на которых стоит подписаться + 60 каналов, которые читают они

Ваш покорный слуга в списке ✔️ Спасибо команде @worldppc и персонально Асе Соколовой 👋

❤️ Читать подборку

В этом руководстве я покажу вам, как можно создать дашборд для вашего рекламного кабинета Яндекса Директа 😃 в Yandex DataLens 😁, используя подключение ClickHouse 😆

Этот материал является продолжением руководства Владимира Зенина, который опубликовал отличную статью по установке ClickHouse на собственном сервере. Данные руководства - часть большой онлайн-документации, аналогов которой в русскоязычном сообществе просто нет. Если вы хотите научиться гибко работать со своими данными, выгружать статистику из множества рекламных кабинетов Яндекс Директа, самостоятельно управлять всеми визуализациями, строить отчетность для своих клиентов, объединять информацию с другими источниками (например, CRM-системой или другой рекламой), обязательно подключайтесь к нашему проекту. Поверьте, маркетолог тоже умеет писать код.

✅ Читать руководство
💡 API Яндекса Директа для маркетологов

В некоторых ресурсах Google Analytics 4 😎 стал появляться новый раздел Настройки согласия (Consent settings)

Теперь можно быстрее проверить статусы согласия Google Consent Mode v2 - ad_storage, analytics_storage, ad_user_data и ad_personalization, а также узнать, для чего каждый из них необходим. Зеленый статус означает, что сигналы согласия активны и принимаются GA4. Но это вовсе не значит, что сама конфигурация режима согласия Google настроена верно и что данные в вашем ресурсе GA4 собираются в нужном объеме ❗️

Поэтому крайне важно всегда выполнять отладку и проверку сбора данных, соответствующим механизмам конфиденциальности Google 😵‍💫. Напоминаю, что по этой теме в моем блоге есть целый материал, в котором я рассматриваю несколько инструментов отладки и аудита режима согласия Google (Google Consent Mode v2):

🔹 режим отладки Google Tag Manager и вкладка Consent (Получение согласия)
🔹 режим отладки Google Tag Manager, проверка через отправленный хит
консоль разработчика в браузере
🔹 расширение "dataLayer Checker"
🔹 утилита "Google Consent и Privacy Reporter"
🔹 расширение "Analytics Debugger"
🔹 расширение "Consent Mode Inspector by InfoTrust"
🔹 расширение "Consent Data Validator"

✏️ Инструменты отладки и аудита для режима согласия Google v2
↗️ Собственный баннер для режима согласия Google

Мой личный кейс по отслеживанию промокодов на сайте (как активных, так и использованных) с помощью Google Tag Manager 🥳. Разными способами, с "ошибками" в процессе настройки и личными комментариями по каждому этапу.

✅ Читать статью
🎅 Новогодние скидки 2025

💗 [Предзаказ новой книги] Google Analytics 4 и BigQuery (.PDF)

Друзья! В течение четырех лет, опираясь на международный опыт других специалистов, практические приемы в своих проектах, а также решая нетривиальные задачи слушателей моих онлайн-курсов, я собрал достаточное количество материала по работе с данными Google Analytics 4 😎 в Google BigQuery 🥸, который теперь можно структурно изложить в книге как вполне законченное произведение, начиная от самых простых и базовых тем (что такое Google BigQuery, как создать аккаунт в Google Cloud и подключить биллинг), и заканчивая оптимизацией запросов, объединением данных GA4 с другой информацией, визуализацией данных в Looker Studio 🤩, написанием собственных SQL-запросов и машинным обучением. Все это будет представлено на страницах моего нового электронного руководства уже весной 2025 года! 😯

Перед вами продолжение популярной среди интернет-маркетологов и веб-аналитиков книги, единственного руководства в русскоязычном сообществе, которое дает полное и системное представление о Google Analytics 4 (за 3 года ее скачали более 9000 раз только с моего сайта!).

Новое электронное издание GA4&BigQuery (в формате .PDF) посвящено работе с данными Google Analytics 4 в облачном хранилище Google BigQuery. Благодаря этому вы можете экспортировать все необработанные события из ресурсов GA4 в BigQuery, а затем выполнять к ним SQL-запросы, что дает ощутимые преимущества по сравнению с анализом данных в стандартных отчетах и Исследованиях Google Analytics 4.

Помните, что умение писать SQL-запросы - один из ключевых навыков при работе с базами данных. Сейчас он высоко ценится работодателями при трудоустройстве на позицию аналитика данных ☝️

Уже сегодня вы можете сделать предзаказ электронного руководства, которое выйдет в свет в марте 2025 года! Каждый, кто приобретет книгу до официального релиза, будет отмечен на страницах издания словами благодарности, а также получит это руководство раньше остальных. Давайте творить историю вместе!

Предложение доступно до 31 декабря 2024 года включительно!

📕 Сделать предзаказ

ℹ️ 26 декабря (четверг), в 16:00 по МСК, на моем Twitch-канале состоится живая трансляция, посвященная работе серверному отслеживанию Google Tag Manager 🥳

Этот урок является последним занятием онлайн-курса по Google Tag Manager: Server. На нем Виктор Кончишин, эксперт по работе с аналитическими инструментами и ведущий данного модуля, продемонстрирует все типовые настройки серверного контейнера GTM (sGTM) и подытожит пройденный материал.

Мы пройдемся кратко по все основным шагам отслеживания, начиная от создания контейнера, через развертывание серверной части, загрузки сервера с вашего домена, и далее по Facebook*, TikTok Conversion API. Приятным бонусом будет демонстрация отправки данных с помощью Measurement Protocol через sGTM.

* Деятельность американской компании Meta (бывшая Facebook) запрещена в России, организация признана экстремистской

Без преувеличения, если вы когда-нибудь слышали про контейнер Server, серверное отслеживание, Server-Side Tracking, то вы должны побывать на открытом уроке Виктора. Многие зарубежные компании обращаются именно к нему за установкой и настройкой CAPI с помощью диспетчера тегов Google, так как он обладает собственной методикой отслеживания, имеет колоссальный опыт по Server-Side и множество лично разработанных шаблонов под разные проекты и задачи!

Вы сможете не только увидеть все шаги настройки воочию, но и задать свои вопросы Виктору. Приходите - будет очень интересно! 😎

😀😃😀😆😃😍 https://www.twitch.tv/yakov_osipenkov

✅Обучение серверному отслеживанию
❓ Задать вопрос Виктору

Видео трансляции по серверному отслеживанию доступно на Rutube и YouTube! 📸

❤️ Rutube
⭐ YouTube

🎅 Новогодние скидки 2025

❌ В одной из моих статей по математическому расчету целевых показателей в Яндекс Метрике 😀 была допущена ошибка.

Изначально я рассчитывал количество целевых посетителей по уникальному идентификатору пользователей ClientID. Это старый способ. Сейчас Яндекс это делает по другому полю - counterUserIDHash. Это идентификатор посетителя, сквозной в рамках одного счетчика, даже если он установлен на разных доменах.

Чтобы отличать одного посетителя от другого, в Метрике могут учитываться не только first-party cookies, например ClientID, но и third-party cookies и другие факторы. Идентификатор посетителя counterUserIDHash, который стал доступен в конце 2023 года, полностью соответствует тому, как определяется отдельный посетитель сайта в интерфейсе Яндекс Метрики.

Благодаря counterUserIDHash вы получите сопоставимые данные по числу пользователей с отчетами Метрики в интерфейсе, а расчет целевых метрик с помощью Logs API будет самым точным ☝️

Спасибо команде Яндекса за проверку моей статьи и исправление! 🙏

✅ Читать статью

Завершаем этот год уникальным материалом по отслеживанию основных показателей веб-сайта Core Web Vitals (CLP, CLS, INP, TTFB, TTLB, FCP) и устранению неполадок с помощью Google Analytics 4 😎 и BigQuery 🥸

Статья основана на трех интереснейших публикациях (мировых практиках 🌎) и будет полезна не только специалистам по поисковой оптимизации (SEO), но и самим владельцам сайтов.

Содержание:

🔸 Что такое Core Web Vitals?
🔸 Отслеживание с помощью gtag.js
🔸 Отслеживание с помощью Google Tag Manager
🔸 Проверка настроек
🔸 Создание специальных определений
🔸 Подключение к Google BigQuery
🔸 Создание материализованной таблицы BigQuery
🔸 Обновление материализованной таблицы
🔸 Создание копии отчета Looker Studio
🔸 Итоги

В руководстве приложены - исходник контейнера со всеми нужными объектами в Google Tag Manager 🥳 , SQL-запросы, а также шаблон отчета Looker Studio 🤩, который вы сможете легко скопировать и использовать для своего источника данных BigQuery.

✅ Читать статью
🎅 Новогодние скидки 2025

600-ая статья опубликована в моем блоге! 🥳

🏆 Статьи-юбиляры:

1️⃣ Зачем нужна веб-аналитика для бизнеса? (18 июня 2017 г.)
https://osipenkov.ru/zachem-nuzhna-veb-analitika-dlya-biznesa/

5️⃣0️⃣ Группы контента в Universal Analytics (21 января 2018 г.)
https://osipenkov.ru/gruppy-kontenta/

1️⃣0️⃣ 0️⃣ Подмена контента на сайте с помощью Google Tag Manager (1 июля 2018 г.)
https://osipenkov.ru/podmena-kontenta-na-sajte-s-pomoshhyu-gtm/

1️⃣5️⃣0️⃣ Повышение конверсии интернет-магазина путем визуализации последовательности (6 февраля 2019 г.)
https://osipenkov.ru/kejs-povyshenie-konversii-vizualizacii-posledovatelnosti/

2️⃣0️⃣0️⃣ Настройка электронной торговли для лендинга (18 августа 2019 г.)
https://osipenkov.ru/ecommerce-landing/

2️⃣5️⃣0️⃣ Отслеживание «кликов ярости» в Google Tag Manager (31 марта 2020 г.)
https://osipenkov.ru/rage-clicks-gtm/

3️⃣0️⃣0️⃣ Заявки с сайта в Telegram с помощью Google Tag Manager (2 ноября 2020 г.)
https://osipenkov.ru/telegram-gtm-leads/

3️⃣5️⃣0️⃣ utm_id - самая таинственная utm_метка (11 июля 2021 года)
https://osipenkov.ru/utm-id/

4️⃣0️⃣0️⃣ Динамический фавикон с помощью Google Tag Manager (8 марта 2022 года)
https://osipenkov.ru/dynamic-favicon-gtm/

4️⃣5️⃣0️⃣ Client-Side vs Server-Side Tracking (30 октября 2022 года)
https://osipenkov.ru/client-side-vs-server-side-tracking/

5️⃣0️⃣0️⃣ Сохранение исторических данных счетчика Universal Analytics (5 июня 2023 года)
https://osipenkov.ru/save-historical-data-universal-analytics/

5️⃣5️⃣0️⃣ Товарная воронка в BigQuery на данных Google Analytics 4 (13 февраля 2024 года)
https://osipenkov.ru/product-funnel-in-bigquery-using-google-analytics-4/

6️⃣0️⃣0️⃣ Отслеживание показателей Core Web Vitals и устранение неполадок с помощью Google Analytics 4 и BigQuery (30 декабря 2024 года)
https://osipenkov.ru/core-web-vitals-ga4-bigquery-looker-studio/

Всего каких-то 7,5 лет прошло между выходом 1-ой статьи и 600-ой. И это я беру в расчет только материалы, опубликованные лично мной в блоге osipenkov.ru. За это время статьи еще выходили как на моей контентной платформе lib.osipenkov.ru, так и на других интернет-порталах и ресурсах.

Промежуток с 550 до 600 оказался самым протяженным (порядка 10 месяцев). Думаю, это было связано со смежными проектами, которые я запускал в течение 2024 года - LIB 📰 и WORK 🛠. Им уделял достаточно много времени. И, конечно же, публикация нового издания книги по Google Tag Manager 🥳 тоже внесла свои корректировки в периодичность выхода новых материалов. Было тяжело совмещать, но я справился! 🎊

Немного цифр:

🔹в среднем статья выходила каждые 4,58 дня;
🔹в 600 статьях - 12 800 скриншотов (в среднем - 21 иллюстрация в каждой публикации);
🔹объем знаков по всем материалам - 8 705 852 символа (в среднем одна статья - 14 500 символов);
🔹объем слов во всех публикациях - 1 077 189 (в среднем - 1 795 слов).