Может ли ИИ полностью заменить инженера поддержки? 👁

Техническая поддержка клиентов в Cloud․ru — это тысячи обращений по трем облачным платформам и 160+ сервисам.

За каждым решением сложного обращения стоит опытный инженер поддержки. Но сегодня рядом с ним все чаще работает ИИ.

В Cloud․ru мы активно строим AI-Native подход внутри клиентского сервиса и тестируем новые инструменты, которые усиливают нашу команду, а не заменяют ее.

Как мы внедряем ИИ в поддержку — читайте в карточках и в статье на Хабре.

Как выбрать облако для критически важных систем ☁️

Для ГИС и ЗОКИИ облако выбирают не только по SLA, стоимости и набору сервисов.

Важно проверить соответствие требованиям регуляторов: аттестаты, область их действия, архитектуру, управление доступом и многое другое.

Подготовили чек-лист, который подскажет, на что нужно обратить внимание при выборе защищенного облака для размещения информационной системы и ее дальнейшей аттестации.

В Cloud․ru мы предлагаем «Облако для КИИ». Решение полностью соответствует требованиям регуляторов для размещения ЗОКИИ 1-й категории значимости, ГИС класса защищенности К1 и ИСПДн УЗ-1.

Узнайте подробнее, как мы работаем с ГИС и ЗОКИИ