Контроль стоит очень больших денег (10-15% оборота),
д о в е р и е обходится дешевле!
⠀
🔻 Ловите тренды организаций будущего: из 5-летнего исследования 30+ "живых" организаций, растущих на падающих рынках.
⠀
▫️ Тренд 1. От «работу работать» к реализации предназначения
⠀
Как наша компания может помочь вам раскрыть свой потенциал? - ключевой вопрос. Сотрудник - человек, который пришел сюда играть! Он не делает пустую работу, чтобы доказать, что он кому-то нужен. Такому сотруднику не нужен начальник. Контроль, планирование, мотивация идут от него.
⠀
▫️ Тренд 2. От безразличия к сумасшедшей вовлеченности
⠀
Члены команды, как клеточки в организме, вовлечены во всю жизнедеятельность. Если сотрудник видит неработающее правило, он обращает внимание всей организации на это. Неработающих регламентов нет, так как это личное дело каждого!
Обратная свзь на 360 градусов.
⠀
▫️ Тренд 3. От ответственности начальника к самоуправлению
⠀
Могут ли 11000 сотрудников работать без менеджеров? Да, могут!
Организации избавляются от "управленческого налога" - менеджеров, которые не приносят пользы. Это позволяет платить ЗП на 40% выше.
⠀
▫️ Тренд 4. От контроля к доверию
⠀
Цель собственника - не проконтролировать «этих раздолбаев», а доверять своим партнерам.
У каждого сотрудника есть ответ - зачем? Все в компании знают всё.
⠀
▫️ Тренд 5. От инфантильных подчиненных к взрослым сотрудникам
⠀
От «жду приказа» к «сам принимаю решение». В компанию приходят «взрослые» люди, при взрослении исполнителей, управленцы-паразиты уходят сами.
⠀
▫️ Тренд 6. От начальников к помощникам. Начальник становится наставником
⠀
Это новый стиль лидерства: быть наставником, помочь сотрудникам стать автономными. И главная компетенция в этом процессе - #фасилитация. На совещания приходят, не чтобы раздать тумаков и дать/получить поручения, а чтобы договориться.
▫️ Тренд 7. От чувства вины к целостности
⠀
Just business, ничего личного - слышали? 😅
Никто на работе не носит маску и должностные обязанности не противоречат ценностям. В организациях будущего людей не вгоняют в чувство вины. Человек становится целостным.
⠀
Эти 7 трендов Сергей и Виктория Бехтеревы обозначили на форуме «Бизнес со смыслом».
И каждый герой форума раскрывал их с разных сторон, доказывая примерами из своих компаний.
⠀
Это не что-то эфемерное, это уже работает рядом с нами - и дает взрывной рост компаниям!
⠀
@commers
д о в е р и е обходится дешевле!
⠀
🔻 Ловите тренды организаций будущего: из 5-летнего исследования 30+ "живых" организаций, растущих на падающих рынках.
⠀
▫️ Тренд 1. От «работу работать» к реализации предназначения
⠀
Как наша компания может помочь вам раскрыть свой потенциал? - ключевой вопрос. Сотрудник - человек, который пришел сюда играть! Он не делает пустую работу, чтобы доказать, что он кому-то нужен. Такому сотруднику не нужен начальник. Контроль, планирование, мотивация идут от него.
⠀
▫️ Тренд 2. От безразличия к сумасшедшей вовлеченности
⠀
Члены команды, как клеточки в организме, вовлечены во всю жизнедеятельность. Если сотрудник видит неработающее правило, он обращает внимание всей организации на это. Неработающих регламентов нет, так как это личное дело каждого!
Обратная свзь на 360 градусов.
⠀
▫️ Тренд 3. От ответственности начальника к самоуправлению
⠀
Могут ли 11000 сотрудников работать без менеджеров? Да, могут!
Организации избавляются от "управленческого налога" - менеджеров, которые не приносят пользы. Это позволяет платить ЗП на 40% выше.
⠀
▫️ Тренд 4. От контроля к доверию
⠀
Цель собственника - не проконтролировать «этих раздолбаев», а доверять своим партнерам.
У каждого сотрудника есть ответ - зачем? Все в компании знают всё.
⠀
▫️ Тренд 5. От инфантильных подчиненных к взрослым сотрудникам
⠀
От «жду приказа» к «сам принимаю решение». В компанию приходят «взрослые» люди, при взрослении исполнителей, управленцы-паразиты уходят сами.
⠀
▫️ Тренд 6. От начальников к помощникам. Начальник становится наставником
⠀
Это новый стиль лидерства: быть наставником, помочь сотрудникам стать автономными. И главная компетенция в этом процессе - #фасилитация. На совещания приходят, не чтобы раздать тумаков и дать/получить поручения, а чтобы договориться.
▫️ Тренд 7. От чувства вины к целостности
⠀
Just business, ничего личного - слышали? 😅
Никто на работе не носит маску и должностные обязанности не противоречат ценностям. В организациях будущего людей не вгоняют в чувство вины. Человек становится целостным.
⠀
Эти 7 трендов Сергей и Виктория Бехтеревы обозначили на форуме «Бизнес со смыслом».
И каждый герой форума раскрывал их с разных сторон, доказывая примерами из своих компаний.
⠀
Это не что-то эфемерное, это уже работает рядом с нами - и дает взрывной рост компаниям!
⠀
@commers
Хороший способ провести быстрый тренинг среди продавцов!
Один из лучших мировых продажников Том Стоян вывел формулу из четырех вопросов:
— Почему я должен купить ваш продукт?
— Почему я должен купить у вас?
— Почему я должен купить по вашей цене?
— Почему я должен купить сейчас?
⭐️Совет: На каждый вопрос придумайте десять вариантов ответов. Запишите их, держите на видном месте, используйте в разговоре с клиентом.
Один из лучших мировых продажников Том Стоян вывел формулу из четырех вопросов:
— Почему я должен купить ваш продукт?
— Почему я должен купить у вас?
— Почему я должен купить по вашей цене?
— Почему я должен купить сейчас?
⭐️Совет: На каждый вопрос придумайте десять вариантов ответов. Запишите их, держите на видном месте, используйте в разговоре с клиентом.
Влияние эмоций в продажах
Вчера прорабатывали с командой внутри Business Inside речевой модуль обработки лидов и обсуждали значение фактора эмоций в продажах.
Многие менеджеры сильно не дооценивают, что то, как они говорят сильно важнее того, что реп говорят!
Мы чувствуем. Чувствуем, что нам нравится что-то, или не нравится. Чувствуем, нам скучно или нет слушать собеседника. Чувствуем, верит ли специалист по продажам в свой продукт, восхищается ли им, какие детали о нем знает.
Мы не все понимаем, не все можем проверить. Но мы чувствуем, и затем верим или не верим собеседнику. Отсюда при приблизительно одинаковых условиях по цене и удобству покупки мы выбираем предложение того человека, кому верим. Верим, что Застройщик достроит. Верим, что не разочаруемся в автомобиле. Верим, что продукт поможет, понравится нам.
Если вы не проявляете эмоции, сдержаны, если сухие и просто информативные, белье уверены - вы теряете как минимум половину клиентов и, как следствие, своего личного дохода.
Развивайте вашу эмоциональность. Будьте настоящими. Не переходите границы, но ведите себя естественно. Не бойтесь сделать ошибку. Смейтесь вместе с клиентом, искренне интересуйтесь ним.
В конце концов, не важно, в B2B или B2C вы работаете. Люди покупают у людей. И если есть выбор - то у тех, кто им нравится.
@commers
Вчера прорабатывали с командой внутри Business Inside речевой модуль обработки лидов и обсуждали значение фактора эмоций в продажах.
Многие менеджеры сильно не дооценивают, что то, как они говорят сильно важнее того, что реп говорят!
Мы чувствуем. Чувствуем, что нам нравится что-то, или не нравится. Чувствуем, нам скучно или нет слушать собеседника. Чувствуем, верит ли специалист по продажам в свой продукт, восхищается ли им, какие детали о нем знает.
Мы не все понимаем, не все можем проверить. Но мы чувствуем, и затем верим или не верим собеседнику. Отсюда при приблизительно одинаковых условиях по цене и удобству покупки мы выбираем предложение того человека, кому верим. Верим, что Застройщик достроит. Верим, что не разочаруемся в автомобиле. Верим, что продукт поможет, понравится нам.
Если вы не проявляете эмоции, сдержаны, если сухие и просто информативные, белье уверены - вы теряете как минимум половину клиентов и, как следствие, своего личного дохода.
Развивайте вашу эмоциональность. Будьте настоящими. Не переходите границы, но ведите себя естественно. Не бойтесь сделать ошибку. Смейтесь вместе с клиентом, искренне интересуйтесь ним.
В конце концов, не важно, в B2B или B2C вы работаете. Люди покупают у людей. И если есть выбор - то у тех, кто им нравится.
@commers
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В каждой системе продаж есть предел «пресса». Важно контролировать норму 😉
Я ЗА-Я
Тренды продаж таковы, что клиенту важнее зачастую личность продавца, чем сам продукт.
Маразм? Нет. Всего лишь особенности сегодняшнего дня.
Поэтому хороший продажник должен владеть техникой ЗА-Я....
Я гарантирую
Я проконтролирую
Я обеспечу
Я на связи
Я вне конкуренции
Я решаю любые проблемы
Я, Я, Я, Я, Я.....не мы, не нам, не они.....а именно Я
Тренды продаж таковы, что клиенту важнее зачастую личность продавца, чем сам продукт.
Маразм? Нет. Всего лишь особенности сегодняшнего дня.
Поэтому хороший продажник должен владеть техникой ЗА-Я....
Я гарантирую
Я проконтролирую
Я обеспечу
Я на связи
Я вне конкуренции
Я решаю любые проблемы
Я, Я, Я, Я, Я.....не мы, не нам, не они.....а именно Я
⛳️
"Есть такая американская пословица:
1 доллар - тому, кто придумал,
10 долларов - тому, кто сделал,
100 долларов - тому, кто продал."
и можно продолжить:
"1000 долларов- тому, кто всех объединил в команду!"
"Есть такая американская пословица:
1 доллар - тому, кто придумал,
10 долларов - тому, кто сделал,
100 долларов - тому, кто продал."
и можно продолжить:
"1000 долларов- тому, кто всех объединил в команду!"
Поправки к словарю предпринимателя
1. Нет слова «дорого». Есть слова «окупится» и «не окупится».
2. Нет слова «уверен». Есть слово «проверим».
3. Нет слова «какой-нибудь». Просто нет.
4. Нет слова «достаточно». Есть слово «мало».
5. Нет слова «дайте». Есть слово «возьмите». И «заплатите».
1. Нет слова «дорого». Есть слова «окупится» и «не окупится».
2. Нет слова «уверен». Есть слово «проверим».
3. Нет слова «какой-нибудь». Просто нет.
4. Нет слова «достаточно». Есть слово «мало».
5. Нет слова «дайте». Есть слово «возьмите». И «заплатите».
Отдохнули?!
А теперь – за работу!
"Единственный, кто поступал разумно, был мой портной. Он снимал с меня мерку заново каждый раз, когда видел меня, в то время как все остальные подходили ко мне со старыми мерками, ожидая, что я им буду соответствовать."
Джордж Бернард Шоу
PS. Постоянно измеряйте ключевые показатели своего бизнеса. Если, конечно, он у вас есть...
А теперь – за работу!
"Единственный, кто поступал разумно, был мой портной. Он снимал с меня мерку заново каждый раз, когда видел меня, в то время как все остальные подходили ко мне со старыми мерками, ожидая, что я им буду соответствовать."
Джордж Бернард Шоу
PS. Постоянно измеряйте ключевые показатели своего бизнеса. Если, конечно, он у вас есть...
О корпоративной культуре.
Очень солидная иностранная аудиторская компания, с жёсткими корпоративными нормами поведения. Все сотрудники приходят на работу очень рано, а уходят далеко за полночь...
И вот однажды один специалист начал работу в 9 утра. Все переглянулись. Ушёл в 6 вечера. Все опять переглянулись, но решили, что случилось что-то очень серьёзное дома. На следующий день повторилось то же самое, и через день тоже.
Наконец, народ не выдержал и послал представителя разъяснить бунтарю правила игры. Тот послушал, испуганно помолчал несколько минут, а потом робко сказал: «Ребята, да вы что! Я же в отпуске!!!».
Очень солидная иностранная аудиторская компания, с жёсткими корпоративными нормами поведения. Все сотрудники приходят на работу очень рано, а уходят далеко за полночь...
И вот однажды один специалист начал работу в 9 утра. Все переглянулись. Ушёл в 6 вечера. Все опять переглянулись, но решили, что случилось что-то очень серьёзное дома. На следующий день повторилось то же самое, и через день тоже.
Наконец, народ не выдержал и послал представителя разъяснить бунтарю правила игры. Тот послушал, испуганно помолчал несколько минут, а потом робко сказал: «Ребята, да вы что! Я же в отпуске!!!».
Если ты продавец, и клиент не поднимает трубку, используй другой канал связи: СМС, электронная почта, любой мессенджер, Linkedin, FB. Вполне возможно для этого клиента легче работать с зрительной информацией, а не с аудиальной.