https://t.me/NordwindAirlinesBot

Бот авиакомпании #nordwind
Бесплатная консультация, по телефону до них не дозвониться. В боте хорошо помогли 👌🏻

Utair, такие лапочки, как-то мне вернули мне деньги, билет купила не очень подходящий, пошли на встречу. По онлайн регистрации недавно помогли

#UTAIR

Вайбер :
https://www.viber.com/utair_support

Телеграм:
https://t.me/Utair_Support_bot

Вк:
https://vk.com/utair

Юрист Байбородин про возврат: какую статью применить?

https://www.instagram.com/tv/CNnjX7VJRPv/?igshid=1eo4i0i25cxf2

О варианте с ФПЗ из видео Байбородина:

Согласно действующему административному регламенту в туризме органом предоставляющим государственную услугу по информированию об угрозе безопасности в стране временного пребывания является Ростуризм, не Роспотребнадзор. Прерогатива Ростуризма размещать на своём сайте информационные сообщения об наличии или об отсутствии угрозы безопасности в порядке статьи 14 ФЗ Об Основах туристской деятельности.

Введены определенные ограничения, изменились существенные обстоятельства из которых стороны исходили при заключении договора, а потому любая из сторон, в том числе туроператор вправе предъявлять требования об изменении условий договора, а изменение условий договора - это изменение сроков условия путешествия, либо замена направления.

#smm_touragent

Кому нужна была Россия и Абхазия у анекса

О временных ограничениях авиасообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания с 15 апреля по 1 июня

Обновление от 14.04.2021 17:00

• Перенос депозита возможен на Россию и Абхазию с заездом до 31.05.21

#анекс

#КАК_ПЕРЕНЕСТИ

#анекс
Аннуляция заявки ➡️ сажаем новую заявку (РФ сажаем латиницей, чтобы перенос ДС был автоматом)➡️ перенос денег автоматом

#корал #санмар
Аннуляция заявки ➡️ Сажаем новую заявку

#интурист
#тез
#туи

#пегас
Аннулируем заявку ➡️ сажаем новую, ошибку дублирующей заявки отключили

Попозже допишу, можете в комменты написать свой опыт

ТУИ внесли изменения по переносам #туи

#анекс Добрый день, уважаемые коллеги!
На сайте опубликован список отелей, которые можно перенести без доплат с дат 15.04-01.06.
https://b2b.anextour.com/information/7541/o-vremennykh-ogranicheniyakh-aviasoobshcheniy

❗️Следим за обновлением информации!

Коллеги скинули информацию по Крыму. Спасибо Оксане. Поделимся информацией

Шпаргалка по Крыму от Гуд Тайм:
Шпаргалка по Крыму для турагентов 🐬

Крым - большой и разный. Варианты отдыха у моря нередко сбивают с толку. Определиться сложно. Мы очень кратко рассмотрим некоторые отели в территориальной привязке к курортам.

Южный берег Крыма (ЮБК) - от Алушты до бухты Ласпи
Пляжи галечные. Климат мягкий, похож на средиземноморский. Всё бурление ночной жизни сосредоточено в Ялте. И еще прелесть Ялты в том, что тут наибольшее количество необычных отелей Крыма.

"Вилла Елена" 5* в историческом здании 1912г., роскошные, эксклюзивные интерьеры, но практически на набережной, в самом центре курорта.

MRIYA 5* - считаем, что выбираем турецкий отель, т.к. он строился как Rixos. Самый дорогой , самый крутой, словом, самый - самый.

"Резиденция Крымский бриз" 5* - комплекс для туристов, которые хотят первоклассного отдыха. Здесь и привычный отель, и виллы, и собственная набережная с пляжем, и баня, и разные рестораны с барами, и бассейны.Дизайнерская мебель, древесина и мрамор, современные технологии – вот на что могут рассчитывать постояльцы.

Бутик-отель "Вилла София" 5* - уникальные, дизайнерские интерьеры, стиль, в здании позапрошлого века, принадлежит Софии Ротару.

Pallasa 5* - утонченный бутик отель для тех, кто любит качество и сервис. 10 дизайнерских номеров в 5км от моря.

"Поляна сказок" 4* - эко-гостиница, расположенная на южном склоне Ялты вдалеке от мегаполиса, в окружении лесов и гор, но далеко от моря, 5 км от набережной.

Отель "Яхт клуб" - его фишка в том, что он находится буквально на побережье и является одним из самых близких заведений к береговой линии. Поэтому из многих номеров открывается захватывающий вид.

Лидерами продаж являются отели: Palmira Palace 4* Yalta-Intourist 4*, Respect Hall 4*, Boutique Boulevard 4*, Левант 3*, Aтлантида 3*, Парк-отель Актер 3*, Таврида 3*, Империал 3*, Бристоль 3*, Веселый хотэй 3* и "Бухта мечты" 3* .
Из санаториев выделим: "Форос", "Сосновая роща", "Пушкино", "Ай-Даниль".

Алушта - тоже ЮБК, но всегда есть ветерок, курортная суета. Центр - прямо курорт-курорт, с набережной, кафе и аттракционами.
Riviera Sunrise 4*- лучший, Blumarin 4*, More SPA - понравится, на 1 линии, Миндальная роща 4* с аквапарком, Porto Mare 4*, Кипрессо 4*, Агора 4*, Демерджи 3*+, ИваМария 4*, Бартон Парк 3*, Круиз 3*, Вилла Олива (Утес) 3*, Альпийская долина 3* (в 25км от Алушты)

Судак-Новый свет - лучшим отелем считаем Soldaya 4*, можно: Астарта 4*, ГД Акватель, в категории 3* предлагайте Форум, Романтик, Grand.

Феодосия-Коктебель - лучший отель Алые Паруса 4*, из 3* обратите внимание на отель Династия (п.Орджоникидзе) - 1 линия, песок, после полной реновации

Евпатория - детская здравница. Опускаем санатории, из отелей: Ribera Resort 4* - лучший, Петр 4*, Джеваль 4*, Атлантис 4*, Дона Роза 3*, Империя 3*, Царь Евпатор 3*

Саки - продаем как лечение, поэтому предлагаем санатории Полтава, Сакрополь, Саки, в 5-ти км от Саки - находится п.Новофедоровка- пляжный отдых , вот здесь обратите внимание на "Виллу GS Art"

Севастополь-Балаклава - Aquamarine 5* - хорошая пятерка, Песочная бухта 4*, Вязовая роща 4*, ГД Адмирал 4*, Хрустальный 4*, Дельфин 3*, ГД КупрИнн, Гомер, Рота Марина Шале, Вилла Deep Town
п.Николаевка - западное побережье, песчаные пляжи -хорошая трешка - Орхидея 3*

Если вдруг кому-то понадобиться переночевать в Симферополе, сделайте выбор в пользу отелей: бутик "Зеленый театр" - дизайнерские номера, авторские интерьеры или

Авторский отель «Серовъ» – еще одно чудо дизайнерской мысли и задумки. Гостиница создана в аристократическом эксклюзивном стиле, чтобы подчеркнуть архитектурные особенности местности.

#про_отели #smm_Крым

Туи

❗ Информируем *вас о снятии чартерных программ по направлению Турция на вылеты до 21.06.21г. включительно.*

*Ниже условия по переносу заявок по Турции:*
1️⃣ Без изменения стоимости перенести даты тура:
1.1. На заезды с 20.09.2021 по 30.09.2021 с сохранением всех параметров тура (отель, размещение, количество ночей и т.д.).
1.2. На период с 05.10.2021 по 31.05.2022 (окончание тура должно быть не позднее 31 мая 2022г.), исключая периоды заездов с 27.12.2021 по 05.01.2022 и с 29.04.2022 по 05.05.2022, с сохранением всех параметров тура (отель, размещение, количество ночей и т.д.).
При выборе одного из вариантов, просьба написать в ответном комментарии «Просьба восстановить заказ и перенести его на заезд (указать дату заезда) с сохранением всех параметров тура и без изменения стоимости», выбрав тему «Отдел бронирования: переброни». По прочим вопросам, пожалуйста, выбирайте «Отдел продаж: Консультация». Обращаем ваше внимание, что перенос сроков поездки без изменения стоимости требует дополнительного подтверждения отелем после модификации заявки.

2️⃣ Перенести тур на даты, не указанные в пункте 1, а также на периоды с 27.12.2021 по 05.01.2022 и с 29.04.2022 по 05.05.2022, по актуальной стоимости на сайте: https://b2b.tui.ru/. При выборе этого варианта, просьба в ответном комментарии прислать запрос на восстановление и перебронь с указанием всех параметров тура, включая номер СПО (тип цены) и стоимость в у.е., скопировав строчку из поиска тура и выбрав тему «Отдел бронирования: переброни».

3️⃣ Перебронировать тур на альтернативное направление из ассортимента TUI Россия или на наземное обслуживание по актуальной цене на сайте:
- Хорватия – вылеты из Москвы 12, 19 и 26 июня и далее по средам на рейсах Red Wings.
- Куба – Варадеро (вылеты из Москвы по вторникам, четвергам и воскресеньям) и Кайо Коко (вылеты из Москвы по вторникам и пятницам).
- ОАЭ – заезды ежедневно.
- Россия – туры в Сочи, Анапу, Абхазию, Байкал (вылеты из Москвы в Улан-Удэ и Иркутск), Сахалин, Алтай, Карелия, Калининград и другие регионы.
- Кипр – заезды 23, 29, 30 июня и далее.
- Тунис – Джерба заезды с 24 июня и далее на рейсах Azur Air. Энфида – заезды в июле и далее на рейсах Azur Air. Вылеты из Москвы и Санкт-Петербурга.
- Турция – при перебронировании тура на отели FUN&SUN в Турции, дополнительно применяется бонус 5% от суммы депозита (от 100 у.е.).

_Обращаем ваше внимание, что перебронь на другое направление возможно только через создание новой заявки на сайте, в рамках текущей заявки изменить направление невозможно._

4️⃣ Для отелей ACANTHUS & CENNET BARUT COLLECTION, ARUM BARUT COLLECTION, BARUT B SUITES, BARUT SUNWING SIDE BEACH, TUI SENSATORI RESORT BARUT FETHIYE, TUI SENSATORI RESORT BARUT SORGUN, GRAND PARK KEMER, GRAND PARK LARA, CRYSTAL GREEN BAY RESORT & SPA, CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA, CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA, CONCORDE DE LUXE RESORT, INNVISTA HOTEL BELEK , PORT NATURE LUXURY RESORT & SPA HOTEL, DELPHIN BE GRAND RESORT, DELPHIN DELUXE, DELPHIN DIVA, DELPHIN IMPERIAL, DELPHIN PALACE, BOTANIK HOTEL & RESORT, BOTANIK PLATINUM действуют отдельные условия, опубликуем на сайте, можно уточнить внутри заказа информацию;

5️⃣ Оставить оплаченную сумму на депозите. В случае отказа туристов от переноса или перебронировании тура, вы можете перенести сумму оплаты по аннулированной заявке в счёт оплаты любого действующего или будущего тура агентства. Перенос денежных средств будет осуществлен по курсу на дату переноса или по кросс-курсу, если в заказах разная валюта. Вся финансовая информация по оплате есть в заказе, в разделе Документы – Учет и платежи.

6️⃣ По отелям Premium информация будет чуть позже;
7️⃣ По GDS-турам информация будет внутри заказов.

*_ВСЕ ВОПРОСЫ по условиям перебронирования просьба вести ВНУТРИ ЗАЯВКИ, контакты кураторов здесь: https://agent.tui.ru/Partnership/Your-curators_*

Обращаем ваше внимание, что в связи с увеличением количества поступающих запросов, время обработки сообщений может быть увеличено. Пожалуйста, не дублируйте запросы.

Пегас

Правила перебронирования от 01.06.2021
Уважаемые туристы и партнёры нашей компании!
Компания PEGAS Touristik готова перебронировать туристские продукты на тех же туристов в соответствии с порядком перебронирования от 01.06.2021 года:
1 Перебронирование туристских продуктов, забронированных в срок по 31.03.2020 года возможно:
2
3 1.1. На равнозначный продукт с сохранением стоимости первоначального бронирования допускается для любых направлений на 2021 год с сохранением всех существенных условий путешествия на аналогичные первоначальному бронированию даты заездов 2020 года на тех же туристов согласно Постановлению Правительства № 1073 от 20.07.2020 г.
4
5 1.2 На любое открытое направление с вылетом в период по 31.12.2021 года по актуальной цене сайта* по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.
6
7 Перебронирование туристских продуктов по направлению Турецкая Республика возможно:
8
9 2.1 По несостоявшимся вылетам в связи с временным прекращением авиационного сообщения с Турецкой Республикой с 15.04.2021 по 21.06.2021 возможно:
10 - на любое открытое направление с вылетом в период по 31.12.2021 года по актуальной цене сайта* по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств;
11 - на равнозначный продукт с сохранением стоимости первоначального бронирования при сохранении всех существенных условий путешествия на аналогичные первоначальному бронированию даты заездов (+/-3 дня) в период с 15.04.2022 по 21.06.2022 года. При этом в новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначального бронирования.
12
13 2.2 В случае аннуляции туристского продукта на вылеты в период с 22.06.2021 и далее:
14 - аннуляция производится без фактически понесенных расходов в случае перебронирования туристского продукта на любое открытое направление с вылетом в период по 31.12.2022 года по актуальной цене сайта* по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.
15
16 Перебронирование туристских продуктов по несостоявшимся вылетам в 2021 году по всем направлениям возможно:
17
18 3.1. В срок по 30.12.2021 на любое открытое направление с вылетом в период по 31.12.2022 года по актуальной цене сайта* по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.
* Правила перебронирования по актуальным ценам на сайте:
если стоимость турпродукта на сайте дороже ранее забронированного, то заказчик должен произвести доплату в рублях по текущему курсу валют;
если стоимость турпродукта на сайте ниже ранее забронированного, то разница в стоимости депонируется с возможностью ее использования в 2021 году.
При перебронировании на туры по России денежные средства, подлежащие перезачёту на новую заявку, переносятся в рублях РФ в размере суммы, поступившей Туроператору.
Перебронь необходимо выслать Туроператору по договору, заявления по перезачету денежных средств в установленном порядке в бухгалтерию Туроператора по договору.
Перезачет оплаченных денежных средств с первоначально забронированной заявки возможен только в случае перебронирования согласно условиям, обозначенным выше. В ином случае заявка рассматривается как новая и подлежит оплате.
Мы, как и прежде, подтверждаем, что как только иностранные государства откроют свои границы для наших туристов, а власти Российской Федерации разрешат международное авиасообщение в эти страны, все обязательства, которые были приняты нашей компанией, в том числе обязательства по переносу сроков совершения путешествия на более поздний срок, а также обязательства по депонированным денежным средствам будут исполнены нашей компанией в полном объеме согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020 года.
Мы искренне благодарны за то, что Вы выбрали нашу компанию, надеемся, что в будущем впечатления об отдыхе с туроператором PEGAS Touristik будут только положительные.
Полный текст информационного письма по ссылке
С уважением, PEGAS Touristik
01.06.2021


https://pegast.ru/agency/news/pravila-perebronirovaniya-ot-01-06-2021

АНЕКС


❗️ Уважаемые коллеги,
условия переносов с аннулированных Турции/Танзании с вылетом 15.04-21.06.21 возможен на тех же туристов на:

1. Турцию
2. Мальдивы
3. Кубу
4. Танзанию
5. Египет (на Азуре)
6. ОАЭ с вылетом до 21.07
7. Кипр с вылетом до 21.07
8. Тунис с вылетом до 21.07
9. Россию с вылетом до 21.07
10. Абхазию с вылетом до 21.07
11. Мексику с вылетом до 21.07 (на Азуре)
12. Хорватию с вылетом до 21.07

📍Перенос осуществляется по текущему курсу.

📍Оплата туров в Турцию с вылетами с 22.06.21:
- предоплата 20% в течение 3х банк.дней
- полная оплата 21.06.21

❗️ Дополнительно, по всем заявкам с вылетами 21-30.06 - переносим срок полной оплаты на 21.06.21, если срок указан раньше.

Подробнее на нашем сайте - Для туристов, тур которых с вылетом 22 июня и далее"
#ANEXВажно

Корал

КОРАЛ ТРЕВЕЛ

В связи с принятыми с решениями Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации http://government.ru/department/556/events/ и рекомендациями Ростуризма, сообщаем вам о вынужденной приостановке отправки туристов с 2 июня по 21 июня 2021 года по направлениям Турецкая Республика и Объединенная Республика Танзания.

Вы можете воспользоваться любым из трех вариантов:

1. Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура (кроме даты заезда).
Допустимый период дат заезда нового тура 22.06.21 – 15.07.21 и/или 01.09.21 – 30.11.21.
В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты.
Список отелей для данной опции будет опубликован в ближайшее время. Для ряда отелей, предлагается иной альтернативный период дат заездов, это также будет указано в файле.

2. Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура, но с исполнением в 2022 году. Допускается незначительное смещение дат начала тура (+/- 5 дней). В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты. Заявки на перебронирование на равнозначный тур 2022 года принимаются до 01.07.2021.

3. Перенос денежных средств с аннулированного тура на новый тур, на любые даты и любые направления (в т.ч. на Турцию с датами заезда с 22.06.21) по стоимости поиска тура. Оплаченная за тур стоимость фиксируется в рублях. Доплата осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.

Для всех предложенных опций, обязательным является требование по сохранению как минимум одного взрослого туриста из первоначального тура. В случае изменения возраста ребенка, влекущего изменение стоимости перевозки и (или) проживания, производится пересчет стоимости тура.

Мы будем дополнительно информировать вас о появлении специальных предложений по переносу вынужденно аннулированных туров

Интурист

❗Из-за сложной обстановки в Турции и Танзании действующие ограничения по авиасообщению решено продлить до 21 июня 2021 года включительно.

❗Все заявки с датой отправки туристов с 02.06.2021 до 21.06.2021 включительно будут аннулированы.

👉По аннулированным заявкам предлагаются следующие варианты разрешения ситуации:

✓Забронировать новый тур на тех же туристов по России или любое другое открытое направление

✓Перенести тур на тех же туристов на более поздние даты заездов по Турции.

👉Согласованы следующие условия:

✓Заезды 02.06.2021 - 21.06.2021 включительно - перенос на альтернативные даты заездов. Без изменения стоимости и сохранении всех параметров тура. Перебронь производится в той же аннулированной заявке, просим прописать комментарий.

* Ряд отелей с незначительной доплатой на человека по заявке (за тур).
* Список отелей будет периодически обновляться и пополняться.

✓ Перенос на период заездов вне альтернативных дат (см. выше) - по стоимости поиска тура при сохранении всех параметров тура. В случае необходимости доплаты – по текущему курсу. Через новое бронирование.

❗По Стамбулу и Танзании условия отличаются, прописываются в заявке по запросу.

➜По ковидным заявкам, забронированным до 31.03.2020 (или перебронированным с ковидных) перенос осуществляется по курсу на день оплаты.

🙌Решение об ограничениях является временным и распространяется до 21.06.2021 включительно.

➡️Подробная информация на нашем сайте: http://social.intourist.ru/bwak