#цифровойэтикет
Шокирующие новости современного делового этикета: здороваться теперь не обязательно. Что?! Да!
Без паники! Нормы приличия пока никто не отменял, и вежливость все еще высоко ценится, но в современной практике деловой переписки действительно появился тренд к сокращению обязательных приветствий до минимума или к их переносу из начала на более поздний этап диалога. Типичная рабочая переписка сегодня может выглядеть примерно так:
- Вот задача: ...
- Ок
- Когда будет готово?
- К среде
- А к понедельнку можно?
- Постараюсь
- Кстати, привет!
- Привет!
В принципе, на этом разговор может и закончиться, так как все необходимое уже было сказано.То есть сразу после этого можно писать “Пока”, но это уже совсем бессмысленно — ритуалы прощания в цифровой переписке пострадали еще больше, чем ритуалы приветствия. Вспомните, когда вы в последний раз в конце диалога писали “Пока”. То-то же.
С приветствиями, конечно, все обстоит получше, это для большинства людей все еще обязательный атрибут вежливой беседы, но:
1) Довольно много пользователей мессенджеров и соцсетей (особенно младших представителей поколения миллениалов и тех представителей поколения Z, которые уже участвуют в деловой коммуникации) воспринимают приветствие как избыточную часть беседы.
2) Это может показаться контринтуитивным, но нет, это не потому, что они невоспитанные малолетки. Это в большей степени связано с особенностями цифровой коммуникации, которая стремится к экономии средств и к максимально емкому выражению смысловой части сообщения.
3) Если вы не знаете, здороваться или нет, то, конечно, здоровайтесь. Но если с вами не поздоровались, расстраиваться не стоит. Скорее всего, человек это сделал не со зла.
4) Если инициатор беседы — вы, то поздороваться в любом случае стоит. Хотя бы в формате: “Привет, видели нашу рассылку, напишете?” А вот в ответ на это от вас, скорее всего, не так сильно ждут “Привет!”, как “Да, напишем” .
И всем привет в этом канале!
Шокирующие новости современного делового этикета: здороваться теперь не обязательно. Что?! Да!
Без паники! Нормы приличия пока никто не отменял, и вежливость все еще высоко ценится, но в современной практике деловой переписки действительно появился тренд к сокращению обязательных приветствий до минимума или к их переносу из начала на более поздний этап диалога. Типичная рабочая переписка сегодня может выглядеть примерно так:
- Вот задача: ...
- Ок
- Когда будет готово?
- К среде
- А к понедельнку можно?
- Постараюсь
- Кстати, привет!
- Привет!
В принципе, на этом разговор может и закончиться, так как все необходимое уже было сказано.То есть сразу после этого можно писать “Пока”, но это уже совсем бессмысленно — ритуалы прощания в цифровой переписке пострадали еще больше, чем ритуалы приветствия. Вспомните, когда вы в последний раз в конце диалога писали “Пока”. То-то же.
С приветствиями, конечно, все обстоит получше, это для большинства людей все еще обязательный атрибут вежливой беседы, но:
1) Довольно много пользователей мессенджеров и соцсетей (особенно младших представителей поколения миллениалов и тех представителей поколения Z, которые уже участвуют в деловой коммуникации) воспринимают приветствие как избыточную часть беседы.
2) Это может показаться контринтуитивным, но нет, это не потому, что они невоспитанные малолетки. Это в большей степени связано с особенностями цифровой коммуникации, которая стремится к экономии средств и к максимально емкому выражению смысловой части сообщения.
3) Если вы не знаете, здороваться или нет, то, конечно, здоровайтесь. Но если с вами не поздоровались, расстраиваться не стоит. Скорее всего, человек это сделал не со зла.
4) Если инициатор беседы — вы, то поздороваться в любом случае стоит. Хотя бы в формате: “Привет, видели нашу рассылку, напишете?” А вот в ответ на это от вас, скорее всего, не так сильно ждут “Привет!”, как “Да, напишем” .
И всем привет в этом канале!
Коротко обо мне. Я — редактор с многолетним опытом работы в деловых СМИ. И еще я кандидат филологических наук, области моего интереса — коммуникативная и когнитивная лингвистика. Планирую делиться в этом канале всем, что кажется мне интересным, важным и полезным.
Интересная беседа о феминитиве "товарищка" с участием главной экспертки по феминитивам Ирины Фуфаевой развернулась в фейсбуке у Максима Кронгауза. Если вам кажется, что "товарищка" это бред и безумие ошалевших феминисток, то не все так просто. Оказывается, это слово (как и слово "товарка", более укорененное в русском языке), существовало задолго до феминисток. Например оно встречается в рукописном переводе с польского 17 века вот в такой конструкции: "Всѣ двц҃ы идутъ целовать и обнимать которую себѣ цесарь обралъ, а наипаче товарыщъки ея, с которыми она дружелюбно жила (towarzyszki)". А еще есть рассказ Серафимовича "Товарищка Дора", где действие происходит на Украине времен гражданской войны, и "товарищка Дора" звучит в речи украинских красноармейцев. И то, и другое — примеры за пределами нормативного русского языка, однако слово есть.
Что касается слова "товарка", которое для одних звучит недостаточно феминистично (потому что якобы в нем присутсвует негативная коннотация), а для других наоборот слишком феминистично (потому что феминитив!), то слово это как раз в русском языке совершенно нормативно, и негативные и пренебрежительные коннотации там если и есть, то появились совсем недавно и распознаются не всеми носителями. Скорее оно звучит как устаревшее и архаичное, но все устаревшее может иногда неожиданно приободриться и воскреснуть.
А вот примеры с "товаркой":
"С этой целью она обращалась и к maman, директрисе института, в котором она воспитывалась, и к некоторым институтским товаркам".
Салтыков-Щедрин М. Е., Господа Головлёвы, 1880
"— А мне с кухарками и кучерами бывало весело, а с нашими господами и дамами скучно, — рассказывала она. — Потом, когда я стала понимать, я увидала, что наша жизнь совсем дурная. Матери у меня не было, отца я не любила и девятнадцати лет я с товаркой ушла из дома и поступила работницей на фабрику".
Толстой Л. Н., Воскресение, 1899
На баб нарядных глядючи,
Старообрядка злющая
Товарке говорит:
«Быть голоду! быть голоду!
Дивись, как всходы вымокли,
Что половодье вешнее
Стоит до Петрова!"
Некрасов Н. А., Кому на Руси жить хорошо, 1877
Что касается слова "товарка", которое для одних звучит недостаточно феминистично (потому что якобы в нем присутсвует негативная коннотация), а для других наоборот слишком феминистично (потому что феминитив!), то слово это как раз в русском языке совершенно нормативно, и негативные и пренебрежительные коннотации там если и есть, то появились совсем недавно и распознаются не всеми носителями. Скорее оно звучит как устаревшее и архаичное, но все устаревшее может иногда неожиданно приободриться и воскреснуть.
А вот примеры с "товаркой":
"С этой целью она обращалась и к maman, директрисе института, в котором она воспитывалась, и к некоторым институтским товаркам".
Салтыков-Щедрин М. Е., Господа Головлёвы, 1880
"— А мне с кухарками и кучерами бывало весело, а с нашими господами и дамами скучно, — рассказывала она. — Потом, когда я стала понимать, я увидала, что наша жизнь совсем дурная. Матери у меня не было, отца я не любила и девятнадцати лет я с товаркой ушла из дома и поступила работницей на фабрику".
Толстой Л. Н., Воскресение, 1899
На баб нарядных глядючи,
Старообрядка злющая
Товарке говорит:
«Быть голоду! быть голоду!
Дивись, как всходы вымокли,
Что половодье вешнее
Стоит до Петрова!"
Некрасов Н. А., Кому на Руси жить хорошо, 1877
Facebook
Log in to Facebook
Log in to Facebook to start sharing and connecting with your friends, family and people you know.
С "товаркой", конечно, еще дополнительная засада, что у нее со времен Толстого и Некрасова появились новые смыслы (ср. "молочка", "сувенирка", "прикасска" и прочие ужасы)
Теория разговоров pinned «Коротко обо мне. Я — редактор с многолетним опытом работы в деловых СМИ. И еще я кандидат филологических наук, области моего интереса — коммуникативная и когнитивная лингвистика. Планирую делиться в этом канале всем, что кажется мне интересным, важным и полезным.»
#этопровал Коммуникативные провалы, как их не допускать, и как минимизировать ущерб.
Некоторое время назад в сети в очередной раз бурно обсуждалась социальная приемлемость телефонных звонков в наше непростое время. Про звонки, их уместность, необходимость про то, как звонить так, чтобы тебя не начали ненавидеть, я напишу чуть позже. Но есть кое-что похуже звонков. И даже хуже голосовых сообщений. Это когда вы приходите к человеку, от которого давно не можете добиться ответа в комментарии под его постом СОВЕРШЕННО НА ДРУГУЮ ТЕМУ и пишете что-то вроде "Посмотрите личку". Поверьте, ничего хорошего из этого никогда не выйдет. Это крайне грубое нарушение личных границ, даже не знаю, что может быть хуже. Разве что сталкеринг (хотя это и есть сталкеринг). Вот пример:
Некоторое время назад в сети в очередной раз бурно обсуждалась социальная приемлемость телефонных звонков в наше непростое время. Про звонки, их уместность, необходимость про то, как звонить так, чтобы тебя не начали ненавидеть, я напишу чуть позже. Но есть кое-что похуже звонков. И даже хуже голосовых сообщений. Это когда вы приходите к человеку, от которого давно не можете добиться ответа в комментарии под его постом СОВЕРШЕННО НА ДРУГУЮ ТЕМУ и пишете что-то вроде "Посмотрите личку". Поверьте, ничего хорошего из этого никогда не выйдет. Это крайне грубое нарушение личных границ, даже не знаю, что может быть хуже. Разве что сталкеринг (хотя это и есть сталкеринг). Вот пример:
Вот такой комментарий дама оставила под постом у человека, от которого хочет получить ответ на резюме. С вероятностью 9 к 1 ответ не будет положительным. Потому что:
1) вломившись в чужое личное пространство со своим комментарием она создала отрицательный эмоциональный фон;
2) сформулировала свой запрос как претензию — что в данном случае является нарушением сразу всех правил эффективной коммуникации (релевантности, вежливости, кооперации...)
Ни смайлики, ни Вы с большой буквы никак не спасают в этой ситуации. Просто не делайте так. Это убережет вас от множества неприятных ситуаций, отрицательных ответов и испорченных отношений.
1) вломившись в чужое личное пространство со своим комментарием она создала отрицательный эмоциональный фон;
2) сформулировала свой запрос как претензию — что в данном случае является нарушением сразу всех правил эффективной коммуникации (релевантности, вежливости, кооперации...)
Ни смайлики, ни Вы с большой буквы никак не спасают в этой ситуации. Просто не делайте так. Это убережет вас от множества неприятных ситуаций, отрицательных ответов и испорченных отношений.
Топ-10 книг для предпринимателей 2020
Стивен Пинкер, «Лучшее в нас» — потому что это, возможно, главная книга года. Там нет напрямую советов или выводов для бизнеса, но Пинкер в целом рассказывает о том, как устроен мир, как демократия и капитализм его меняют, и как он вообще меняется у нас на глазах.
Ричард Хастингс, «Никаких правил» — потому что она раскрывает секрет самого интригующего бизнес-успеха современности - как маленькая компания по рассылке DVD-дисков, которая будучи на краю провала, пыталась, но не смогла продаться гиганту рынка Blockbuster в итоге стала лидером нового рынка, в который Blockbuster вписаться не смог.
Нир Эяль, «Неотвлекаемые. Как управлять своим вниманием и жизнью» — потому что в 2020 года как никогда важным стало умение управлять своим вниманием и жизнью и потому что в условиях массовой удаленной работы советы Нира Эяля о том, как не дать себя отвлечь вашим домашним (два слова: “корона сосредоточенности”) стали актуальны, как никогда.
Кэролайн Криадо Перес, «Невидимые женщины. Почему мы живём в мире, удобном только для мужчин. Неравноправие, основанное на данных» — потому что в России в 2020 году тема равноправия полов все еще остается на удивление актуальной.
Райян Холидей, «Сила спокойствия» и «Эго это враг» —потому что философия стоиков, главным популяризатором которой стал Райян Холидей — это именно то, что нам всем нужно в этом году. Стоит прочитать обе книги, чтобы сначала понять, как излишняя самоуверенность и эго мешают нам достигать своих целей. А потом перестать беспокоиться по этому поводу.
Мэттью Уолкер, «Зачем мы спим. Новая наука о сне и сновидениях» — потому что Мэтью Уолкер — главный в мире специалист по сну, а сон — ключевой фактор продуктивности, эффективности и счастья.
Игорь Рябенький «Легкий венчур. Практическое пособие для начинающих ангелов и будущих единорогов» — потому что это книга, написанная венчурным инвестором, который активно инвестирует в российские стартапы и ничего не скрывает.
Билл О’Хэнлон, «Действуй иначе! Десять элементарных способов изменить свою жизнь к лучшему» — потому что если вы еще не прочитали эту классику селф-хелпа и праметерь всех мотивирующих книг, которая доходчиво доносит свежую мысль, что если ничего не менять, то ничего не изменится (и если продолжать делать то, что ты делаешь, то будешь получать тот же результат), то самое время это сделать, потому что она наконец вышла на русском языке.
Дэниел Сасскинд, «Будущее без работы. Технологии, автоматизация и стоит ли их бояться» — потому что ее перевел Яндекс.Переводчик, и это первая такая книга в России. Перевод, кстати, вполне приличный.
#книги
Стивен Пинкер, «Лучшее в нас» — потому что это, возможно, главная книга года. Там нет напрямую советов или выводов для бизнеса, но Пинкер в целом рассказывает о том, как устроен мир, как демократия и капитализм его меняют, и как он вообще меняется у нас на глазах.
Ричард Хастингс, «Никаких правил» — потому что она раскрывает секрет самого интригующего бизнес-успеха современности - как маленькая компания по рассылке DVD-дисков, которая будучи на краю провала, пыталась, но не смогла продаться гиганту рынка Blockbuster в итоге стала лидером нового рынка, в который Blockbuster вписаться не смог.
Нир Эяль, «Неотвлекаемые. Как управлять своим вниманием и жизнью» — потому что в 2020 года как никогда важным стало умение управлять своим вниманием и жизнью и потому что в условиях массовой удаленной работы советы Нира Эяля о том, как не дать себя отвлечь вашим домашним (два слова: “корона сосредоточенности”) стали актуальны, как никогда.
Кэролайн Криадо Перес, «Невидимые женщины. Почему мы живём в мире, удобном только для мужчин. Неравноправие, основанное на данных» — потому что в России в 2020 году тема равноправия полов все еще остается на удивление актуальной.
Райян Холидей, «Сила спокойствия» и «Эго это враг» —потому что философия стоиков, главным популяризатором которой стал Райян Холидей — это именно то, что нам всем нужно в этом году. Стоит прочитать обе книги, чтобы сначала понять, как излишняя самоуверенность и эго мешают нам достигать своих целей. А потом перестать беспокоиться по этому поводу.
Мэттью Уолкер, «Зачем мы спим. Новая наука о сне и сновидениях» — потому что Мэтью Уолкер — главный в мире специалист по сну, а сон — ключевой фактор продуктивности, эффективности и счастья.
Игорь Рябенький «Легкий венчур. Практическое пособие для начинающих ангелов и будущих единорогов» — потому что это книга, написанная венчурным инвестором, который активно инвестирует в российские стартапы и ничего не скрывает.
Билл О’Хэнлон, «Действуй иначе! Десять элементарных способов изменить свою жизнь к лучшему» — потому что если вы еще не прочитали эту классику селф-хелпа и праметерь всех мотивирующих книг, которая доходчиво доносит свежую мысль, что если ничего не менять, то ничего не изменится (и если продолжать делать то, что ты делаешь, то будешь получать тот же результат), то самое время это сделать, потому что она наконец вышла на русском языке.
Дэниел Сасскинд, «Будущее без работы. Технологии, автоматизация и стоит ли их бояться» — потому что ее перевел Яндекс.Переводчик, и это первая такая книга в России. Перевод, кстати, вполне приличный.
#книги
И самые ожидаемые #книги 2021:
«Просвещение сегодня» Стивена Пинкера - раз уж взялись переводить Пинкера, логично было бы издать в России и ту самую книгу, которую всем советует Билл Гейтс.
Бунтарские идеи. Сила дивергентного мышления Мэтью Сайеда (REBEL IDEAS. The Power of Diverse Thinking. Matthew Syed) - новая книга от автора “Принципа черного ящика”(ее называет своей любимой книгой Ричард Брэнсон - #ссылканаавторитеты #неймдропинг) и “Рывка”
«Loonshots: как развивать безумные идеи, которые выигрывают войны, лечат болезни и трансформируют индустрии» Сафи Бэколла — книга, которую советовал Даниэль Канеман — (more name dropping) еще в 2019 году, а ее так и не перевели даже в 2020...
«Без фильтра: инсайдерская история Instagram» Сары Фрайер — лучшая бизнес-книга 2020 года по версии Financial Times
Can't Even: How Millennials Became the Burnout Generation Энн Хелен Питерсен — книга, выросшая из вирусной колонки на Buzzfeed о том, что выгорание — бич миллениалов.
«Испанка: история самой смертоносной эпидемии» Джона Барри — во-первых, она точно выйдет (сказало нам одно дружественное издательство), во-вторых, ее тоже рекомендовал Билл Гейтс, а в третьих, испанка закончилась и это говно тоже закончится.
«Просвещение сегодня» Стивена Пинкера - раз уж взялись переводить Пинкера, логично было бы издать в России и ту самую книгу, которую всем советует Билл Гейтс.
Бунтарские идеи. Сила дивергентного мышления Мэтью Сайеда (REBEL IDEAS. The Power of Diverse Thinking. Matthew Syed) - новая книга от автора “Принципа черного ящика”(ее называет своей любимой книгой Ричард Брэнсон - #ссылканаавторитеты #неймдропинг) и “Рывка”
«Loonshots: как развивать безумные идеи, которые выигрывают войны, лечат болезни и трансформируют индустрии» Сафи Бэколла — книга, которую советовал Даниэль Канеман — (more name dropping) еще в 2019 году, а ее так и не перевели даже в 2020...
«Без фильтра: инсайдерская история Instagram» Сары Фрайер — лучшая бизнес-книга 2020 года по версии Financial Times
Can't Even: How Millennials Became the Burnout Generation Энн Хелен Питерсен — книга, выросшая из вирусной колонки на Buzzfeed о том, что выгорание — бич миллениалов.
«Испанка: история самой смертоносной эпидемии» Джона Барри — во-первых, она точно выйдет (сказало нам одно дружественное издательство), во-вторых, ее тоже рекомендовал Билл Гейтс, а в третьих, испанка закончилась и это говно тоже закончится.