Madcats (в узких кругах "котики") перепечатали мою статью (зимой опубликованную на AIN.ua) про достаточно простой метод создания стратегии контент-маркетинга.
Суть метода в постановке правильных вопросов. Берите на вооружение, кому понравится)

У клиентов могут формироваться сильные эмоциональные связи с брендами и продуктами (как положительные, так и отрицательные). 

Очевидно, что эти связи влияют, а иногда заставляют их принимать решения о покупке. 

Контент-маркетинг может создать эмоциональную связь с продуктом или брендом. Измерить успех этой работы в метриках крайне сложно. Иногда лишь по косвенным показателям можно увидеть результат. Но он виден в общем развитии.

Чтобы понять, как создавать такую связь, нужно задать два вопроса: 

1. Что мы хотим, чтобы люди говорили о нашей компании, когда упоминается наш бренд? 
2. Что мы хотим, чтобы они чувствовали, вспоминая наш бренд? 

Первый вопрос из области рацио, второй - эмоцио.

Сложность в том, что разные сегменты и когорты аудитории могут по-разному ощущать наш бренд или видеть его характеристики. 

Обязательно стоит потратить время и ресурсы на сегментирование аудитории, создать персону под каждый сегмент и найти их мотивы взаимодействия с брендом или компанией.

Майкл Браун, который развивал Uber в Юго-Восточной Азии, рассказывал, как они анализировали мотивы водителей. 

Некоторые из них были штатными водителями. Некоторые из них регулярно искали приработок, чтобы собрать деньги на что-то конкретное, типа свадьбы или отпуска. Были и другие причины.

Сбор данных о потребностях водителей, помог понять их демографию и психографию - сегмент, основанный на мотивации. Это повлияло на маркетинговые каналы и сообщения.

Возможно вы не знали, что GIF изображения в настоящее время никак не регламентируются законами об авторском праве. Скорее всего такой подход к ним сохранится и в будущем, поскольку они никак не подрывают права автора, т.к. если вы хотите посмотреть "Криминальное чтиво", например, то вряд ли найдете его в GIF.

Возможно этим объясняется такое количество этих мини-анимаций в западных блогах. 

Советую всем использовать гифки. Большая библиотека есть на Giphy, в котором источник автоматически включается в каждый код вставки GIF.

Частая ловушка, в которую попадают блогеры компаний - когда они начинают вести блог о компании. Забавный получился карамболь 😄 Но так оно и есть!


Посмотрите на лучшие блоги компаний (наверняка, у вас есть любимая подборка). Все они редко пишут о себе. В центре их публикаций - читатель, а не собственный бизнес.

Теперь посмотрите на мертвые блоги. “Наша компания приняла участие в ….”, “Мы разработали новый ….”, “В рейтинге самых инновационных компаний, мы заняли первое место”, “Директор компании … рассказал, почему вам не прожить без компании ….”. 

Это не значит, что информационную повестку нужно игнорировать. Но, как нельзя путать грешное с праведным, так не стоит смешивать пресс-релизы с контент-маркетингом. Пусть они будут в другом разделе или хотя бы в другой рубрике.

Всем, кто хочет оставаться в курсе мировых трендов контент-маркетинга, сегодня подарочек от наших коллег из компании Acrolinx. Эти ребята провели опрос 250 контент-маркетологов и сделали отчет "Контент-2018".

- Главные приоритеты для контент-маркетинга в 2018 году.
- Проблемы, с которыми сталкиваются контент-маркетологи.
- Тактики и инструменты.
Скачать здесь: http://bit.ly/2OhxRmg

Сама дистрибуция этого отчета - хороший пример, как собирать лид-базу при помощи контента.

Обычные цели контент-маркетинга (из отчета Acrolinx)

Недавно дал интервью одному печатному изданию о т.н. “маркетинге территорий”. Сфера, которая у нас профессионально почти не развита, т.к. все усилия в этом направлении обычно совершают энтузиасты своего города или региона, без привлечения специалистов. 


А между тем, это очень интересное направление, в котором есть и контент-маркетинговые кейсы. 

LiveWorkPortland - этот сайт финансируется правительством города Портленд, штат Мэн, с целью привлечения квалифицированных кандидатов для переезда в Портленд и создания бизнеса или работы на предприятия области. 

На сайте представлены профили людей из Портленда (сразу создается ощущения дружного сообщества); блог с новостями и событиями; справочники знаний для людей, рассматривающих переезд в Портленд; и социальная сеть. 

Городской сайт с миссией. Берите, как пример и отправляйте предложение в родную горадминистрацию. А вдруг? 😏

На АИН вышла статья со странным заголовком "Какой он — отдел мечты в контент-маркетинге. Версия Serpstat". Здесь, как минимум, просится вопросительный знак в середине заголовка, а как максимум - изменение порядка слов: "Какой он — контент-маркетинг в отделе мечты" — ну так же правильнее?   "Версия Serpstat" добавлено с SEO целями — ну и ладно.

Сама статья интересная. Показана кухня контент-маркетинга в Serpstat, причем, если не брать во внимание заголовки и все эти seo-закосы, готовят там хорошо)

Показаны структура и задачи отделов, разделение на inbound и outbound и guerilla контент-маркетинг.

Публикация создана с HR целью — собрать команду для контент-маркетинга (контент-маркетинг в HR отлично работает, кстати). Но даже если вы не собираетесь работать в центре Одессы, почитайте, как его делают ведущие платформы.

Попалась на глаза интересная статистика: «Персонализация может увеличить ваши продажи на 19%, и 74% маркетологов знают об этом. Хотя только 19% из этих 74% маркетологов когда-либо использовали это знание».

Маркетинг - это путь проб и ошибок, но это и известные результаты и данные. Но мы не всегда их используем, потому что необходима изрядная доля креативности, чтобы сделать что-то новое.
Я представляю себе маркетолога, работавшего над известной кампанией Coca-Cola. Вот он сидит в офисе и читает вслух: “Персонализация может увеличить ваши продажи на 19%”. Подходит коллега и говорит: “Да, интересная тема, наш диджитал отдел и агентства уже месяц думают, как создать персонализацию в соцсетях...” И тут ему на ум приходит простая идея писать имена на банках. Через некоторое время он докладывает суть идеи: “Мы дадим клиентам право собственности!”

Идея сработала на ура, причем во всем мире.

Спрос рождает предложение 😆

Вряд ли можно найти менее сексуальную обувь, чем Crocs. Но они и не пытаются ей быть, за что им маркетинговый почет и уважение!

Этот бренд демонстрирует удивительную стойкость в своем позиционировании c 2002 года и подчеркивает его при помощи интересного контента, например, мини-мюзикла с Дрю Бэрримор.

Среди топ-10 самого расшариваемого контента на Facebook целых два опроса (теста). Людям важно, когда их мнение интересно. ☝️

Этот мем сервиса доставки еды собрал 1000 шеров, 700 ретвитов и 100 комментариев. Вот хороший инструмент для создания мемов.

Инфографика о том, как должен быть выстроен контент-маркетинг в компании. В центре Brand Newsroom - машина, которая четко по плану, непрерывно, как часовой механизм производит контент.

Такая система работы с контентом возможна, если контент является одним из ваших продуктов, а не одной из маркетинговых тактик. 

К контенту нужно подходить с позиции продуктового мышления, внедрять процедуры и регламенты для непрерывного производства этого продукта, создания, публикации и продвижения.

Маркетолог и писатель Роберт Роуз пишет так: "В традиционной маркетинговой или рекламной кампании мы хотим понять цели, отслеживание, целевую аудиторию, ключевые рекламные сообщения, стратегии СМИ, а также расписание и интеграцию кампаний. Многое из этого похоже на построение подхода к работе с контент-маркетингом. Но есть одна критическая и часто упущенная разница. Этот опыт действительно не имеет конца. Это не кампания. Это контент-продукт. В этом отношении построение и управление контент-ориентированным опытом гораздо больше похоже на разработку продукта, чем на традиционную маркетинговую кампанию".

Подборка интересных статей, вышедших за последнее время:

🕐Что такое UX writing и кто такие UX-райтеры, а также как текст влияет на восприятие интерфейса.
Читать

🕜Список наиболее универсальных рекомендаций по тексту для email-рассылки. Читать

🕙Как бизнесу использовать Postfenix и как продвигать свой контент в Телеграме. Новая статья о нашем продукте. Читать

🕥Обзор 10 альтернатив Microsoft Word. В статье рассматриваются как обычные (оффлайновые программы), так и онлайновые приложения. Читать

🕚Толковый текст о том, как начать статью, чтобы читатель остался на сайте. Читать

🕦Чем и как в 2018 году проверить качество текста. Читать
 
🕛Огромный труд (среднее время прочтения - 30 минут) Наты Зайонц о контент-маркетинге для ивентов. Читать

Вам нужны такие подборки?

Опубликован перевод исследования Buzzsumo «10 самых важных тенденций в цифровом маркетинге». 

Краткие тезисы таковы:

💨Количество контент-публикаций продолжает увеличиваться, но вовлеченность падает.
💂Из-за перенасыщенности контентом сложно выделиться.
💰Facebook так резко меняет алгоритмы, что надежды на него мало.
💃Качество контента решает. Кто пробует брать количеством - тому пичалька.
🙇LinkedIn наконец-то растормозился, как площадка с вовлеченностью.
🍀Неувядающий контент создает больше переходов и репостов.

Мой комментарий для этого перевода привожу без купюр: 

«На Западе выходит очень много статей о трендах контент-маркетинга. Конечно, мы их читаем, но не все актуально для нашего рынка. Нужно делать на это поправку.

Во-первых, там несколько иной подход к работе с продвижением контента, поскольку количество англоязычных площадок для размещения внешнего контента существенно больше, чем русскоязычных. Такие понятия, как «гостевой пост», «аутрич», не вызывают головной боли и хаотичных поисков.

Во-вторых, не все социальные сети, которые там являются мощным источником трафика, популярны у нас. Reddit, Yummly, BuzzFeed, Flipboard – для многих русскоязычных пользователей всего лишь названия.

В-третьих, некоторые типы контента не так популярны у нас, как за рубежом. Например, чек-листы или гифки, которые настойчиво рекомендуют к использованию западные специалисты. Для первых уже есть целые платформы (например, checkli.com), а вторые не нарушают ничьих авторских прав (о чем, к сожалению, у нас не все заботятся).

Такие вещи, как избыточность контента, информационный шум, важность качества, падение вовлеченности – характерны и для нашего рынка. Поэтому развиваемся мы вполне синхронно».

Выражение "без купюр" пришло к нам из французского языка? Coupure — изъятие.
Купюра — изъятие или сокращение, сделанное при публикации текста, исполнении музыкального произведения...

Не менее объемный материал о трендах email-маркетинга в 2018 году.
В моде интерактивность, анимация, общение вместо рекламы и plain-text.
Держите, друзья.

Email-маркетинг обеспечивает компаниям, которые его используют, максимальный ROI. Об этом говорится в результатах исследования Campaign Monitor, в ходе которого были опрошены более 200 маркетологов и 25 ведущих экспертов.

Email-маркетинг назвали самым эффективным каналом продвижения 59% респондентов. Для 21% опрошенных лучший ROI обеспечивают соцсети, для 15% – медийная реклама, 5% – видеореклама, 1% – SMS-рассылка.