ТОП-5 советов для SMMщиков, которые начинают работать с новым клиентом!

🔺 Не недооценивайте бриф

Бриф – один из самых главных этапов в начале работе с клиентом. Хорошо заполненный бриф может вам существенно помочь и избавить от возможных недопониманий с клиентом.

🔺 Выясните все вопросы с клиентом

При начале работы обязательно проведите вводную встречу, чтобы уточнить все волнующие вопросы: на что делать упор в контенте? кто будет согласовывать материалы? какие дедлайны для вас и для клиента? Есть ли брендбук и личные пожелания заказчика?

🔺 Обязательно проговорите время работы

На первых встречах с заказчиком расскажите о вашем рабочем графике. Выясните сразу, планируются ли срочные задачи по проекту? Нужно ли вам будет работать на выходных? В какое время вы начинаете работу? А в какое заканчиваете? Уверены, что ни вы, ни клиент не хочет работать все выходные.

🔺 Делайте контент заранее

Быстро влиться в проект на первых этапах – не всегда просто. Особенно, когда вам приходится работать со сложной нишей. Попросите клиента прислать вам источники, на которые вы можете ориентироваться при подготовке контента или связать с экспертом, который будет пояснять вопросы. И готовьте контент заранее. Лучше на неделю вперед, чтобы и у вас, и у заказчика было время на согласование.

🔺 Просите примеры

Вопросы согласования контента не всегда проходят легко и приятно. Чтобы избежать недопонимания, просите примеры аккаунтов, проектов, за которыми нравится смотреть клиенту. И какие – категорически не нравятся. Задавайте наводящие вопросы, которые помогут вам быстрее найти общий язык и разобраться в теме.

А какой совет дали бы вы?

— Ботов не закупали? В чатах активности не состояли случайно?
— Ну, было пару раз, но это очень личное

🤡😅