Пассивная агрессия от представителей брендов и SMMщиков: хорошо или плохо? 🤔

В комментариях на страницах брендов часто вижу ответы представителей компаний в стиле:

— «Наш продукт, че хотим, то и делаем»
— «Если не нравится, зачем подписались?»
— «Вы просто не тянете наш прайс»

С одной стороны, это поднимает охваты, потому что летят комментарии и реакции. С другой стороны, это полнейший кринж — кто захочет взаимодействовать с компанией, которая открыто хамит своим подписчикам?

Иногда пассивная агрессия — указание руководства, а иногда — просто вредный характер SMMщика.

Я считаю, что отвечать потенциальным клиентам в таком тоне неприемлемо. Если продавец отвечает клиентам в таком духе — автоматически скипаю страницу.

Если же комментарий попался действительно едкий, а ответить надо, включите легкий юмор, отшутитесь или включите стандартное «Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о магазине». А можно пойти дальше — предложить формальную скидку, аргументируя поступок «внимательностью» и «остроумием» комментатора 😎

А как реагируете на агрессивные ответы компаний вы?

Арбитражный редактор

Телеграм RIP? 🤨

Арбитражные вакансии не перестают удивлять 👀

Антикейс: как я пуши на дейтинг лил 😏

С пушами у меня было достаточно опыта много лет назад, но рутина, десятки офферов в трекере и сотни креативов эмоционально выматывали, поэтому дело забросил.

Спустя несколько лет решил провести эксперимент — залиться на 10 дейтинг-офферов в 3 пуш-сетках. Какой-то особой стратегии не было: беру оффер, выбираю ГЕО, раскидываю по 3 варианта объявлений, все мониторю вручную. Стоит ли говорить, что 9 из 10 не зашли? 😂

Зато зашел один оффер на турок, но вот незадача: ссылку я брал заранее и не проверил ее в партнерке перед периодом залива. Изначально предлагали $0.75 за регу с подтверждением телефона. Но именно в день залива в Турции начались землетрясения, из-за чего рекл срезал выплату до 5 центов. Лидов много, профита — копейки. Но, по моим подсчетам, связка могли выйти в неплохой плюс, если бы не срез. Из $800 отбил $32.

Что я извлек из этой истории:

— Юзайте трекер, вручную мониторить все нереально.
— Проверяйте условия и ссылки перед заливом и в процессе тоже, можно нарваться на сюрпризы.
— Держите связь с менеджером и предупреждайте его о своих действиях, он сможет предупредить вас о форс-мажорах.
— Традиционный дейтинг умирает. Юзеры становятся умнее и понимают, когда их пытаются завлечь в авантюру с привязкой карты и разблокировкой возможности ставить сердечки.
— Для тестов в пушах нужно овермного денег 😌

Арбитражный редактор

Арбитраж в этом плане тоже недалеко ушел 😁

В свое время проходил курс по SEO, и это положительно сказалось на работе.

Сейчас имею дикое желание пройти еще какой-то курс, который поможет расти профессионально — что посоветуете?

И давайте подискутируем: какие профильные курсы могут помочь профессиональному росту в арбитражных медиа и целом в сфере?

Наткнулся на видео про УБТ, где автор советует делать фейки менеджеров казино и спамить в личку по тематическим чатам. Как думаете, насколько такой подход приветствуют сами ПП? Не будет ли срезов за, по сути, брендовый трафик? Да и в целом идея кажется сомнительной.

А еще наткнулся на обучение по символический цене, где веб рассказывает, как находить людей, оформлять на них МФО и кредиты, чтобы получать лиды в ПП. Кажется мне, что это немножко фрод 😅

Что думаете?

Эра онлайн-ивентов, а не конференций

Обычные онлайн-конфы, где говорящие головы на фоне презентаций вещают одну и ту же информацию — наскучили. Еще в прошлом году ZM задал тренд на новый формат, и в этом году они намерены показать совершенно другой уровень уже онлайн.

Это — ZM inside, expirience-event, где зрителей ждут 3 часа экспертной информации от всех отделов ZM: Mediabuying, Tech, Commercial, HR, PR Finance & Legal.

Там не будет информации для новичков и рекламных докладов — спикеры рассмотрят сферу и iGaming с бизнесовой точки зрения и дадут конкретные стратегии по выходу на новый уровень.

И нет, никаких записей — максимум пользы можно получить только онлайн.

К возможности получить ответы на вопросы каждого из департаментов ZM также добавляется приятный бонус — один удачно заданный #ВопросZM в их чате может принести вам уникальные возможности в виде попадания в команду на стажировку или разбора вашего бизнеса от фаундеров ZM с шансом на получение инвестиций.

Ждем старта ивента на @zmteam!

Наткнулся на пост коллеги: главред афф-медиа искала редактора, нашла идеального кандидата, пообещала выдать ему ТЗ на следующий день, но заработалась и отписалась через 3 дня. Кандидат слился: сказал, что исчез запал. Поделюсь своим мнением 🫡

Понимаю кандидата. Был у меня случай: я работал автором-фрилансером в арбитражном медиа, выходило не так много, как хотелось, а деньги понадобились срочно. По рекомендации друга решил устроиться в логистическую компанию: отправил резюме, за день прошел по телефону несколько собеседований и даже сдал английский. Вердикт: предварительно принят.

Я уже представлял, как днями распределяю грузы, по вечерам пишу тексты про арбитраж и гребу деньги лопатой. Запал был бешеный. Проходит день, два, три, неделя. Звонка так и нет, а проблема с деньгами усугубляется. Поговорил с руководством медиа и неожиданно выбил жирнючее повышение: новая должность и ставка х3 от моего месячного дохода на фрилансе.

Счастливый приступил к обязанностям, уже успел получить аванс, как мне перезванивают логисты: «Вы одобрены, ура! Приходите подписывать документы» 😁 Спасибо, дорогие, уже не надо. А работать я там искренне хотел и мотивация была бешеная. Вот такая задержка в информировании привела к потере кадра.

Мораль такова: если вы нашли подходящего кандидата и по какой-то причине процесс рекрутинга затягивается, просто предупредите его об этом, а не заставляйте ходить и думать: перезвонят мне или нет?

Арбитражный редактор

💥Old Partners — зарабатывай с лучшими💥

🔥 Чистая база игроков
⚡️ Индивидуальный функционал под запрос
⚡️ Детализированная статистика
⚡️ 65+ провайдеров и 11 490 игр
⚡️ Промо под заказ
⚡️ Top REG2DEP и LTV игрока 🔥
🔥 Real-time статистика ⚡️

🔗 Телеграм-канал
🛠 Написать

Офис vs удаленка 🤔

95% времени, что я работаю в арбитражных медиа, провел на удаленке. Но был опыт работы в офисе — и это самые бесполезные для дела дни 😵‍💫

Обычно я встаю, делаю бытовую рутину и сразу сажусь за работу. Тогда же мне приходилось вставать раньше положенного, делать бытовуху, собираться, мыть голову, завтракать etc. Далее час до офиса — когда доезжаешь, уже ничего не хочется.

По приходе на работу начинаются кофе-брейки, болтовня с коллегами, утомительная настройка на работу. Сразу минус креатив. Когда ищу темы для статей, люблю побродить по квартире, полистать в позе лотоса новости, созвониться с коллегами в конце концов. В офисе ты окружен людьми — элементарно боишься доставить им дискомфорт своей болтовней, ходьбой по помещению и другими незаменимыми процессами на удаленке.

Созвоны в офисе — это вообще отдельный вид искусства кошмара. Дома ты можешь не стесняться в выражениях, разговаривать громко, выключать микрофон и параллельно заниматься своими делами. В офисе же мне приходилось выходить на террасу, чтобы спокойно поговорить без лишних глаз и ушей.

Понимаю, что в том же баинге контролировать команду удаленно сложно, порой невозможно. Но что касается медиа, особенно в нашей сфере, офис просто убивает всю продуктивность. Единственный компромисс, который вижу, — это встречаться раз в неделю на тимбилдинги и брейнштормы.

А как предпочитаете работать вы?

Арбитражный редактор

KPI: как надо и не надо 🤔

Проработав во многих арбитражных медиа понял, что такое хороший KPI, а что — плохой. Примеры из личного опыта и арбитражной сферы.

Хороший KPI:

— Написать 5 текстов за месяц.
— Разместить 30 материалов на сайте.
— Сделать 10 постов в Телеграме.
— Сделать 2 рассылки.

KPI понятные и ты можешь на них повлиять: просто берешь и делаешь.

Плохой KPI:

— Получить определенное количество открытий писем в рассылке, но на базу ты повлиять не можешь.
— Обработать 30 входящих лидов, но их привлекаешь не ты.
— Написать статью на минимум 1000 просмотров, но продвижением сайта занимаешься не ты.
— Привлечь через пост 10 реклов, но закупами будешь заниматься не ты.
— Получить определенный доход отдела Х, но ты просто пишешь тексты.
— Залить 1000 видео с нарезками и привлечь трафик, но оптимизацией, продвижением акка и его прогревом занимаешься не ты.

И в арбитраже такое повсеместно. То есть ты честно выполняешь свою работу, а получишь бонус или нет — зависит от менеджера/сейлза/SEO-шника, который может просто не выйти на работу и не выдать результат или отработать хреново.

По-хорошему, из компаний с такой системой поощрений нужно уходить. Но бывают ситуации, когда просто нужно откровенно поговорить с руководством — иногда они даже не в курсе происходящего. Бывает, что за бонусы отвечают люди, которым плевать, заработает левый для них чел или нет.

Арбитражный редактор

Трамп предварительно победил 😏

Читал десятки постов о лютых штормах FB — команды связывали тяжелую ситуацию именно с предвыборной гонкой. Выборы закончились — теперь, видимо, можно выдохнуть?

В арбитражных чатах уже шутят, что Трамп вернет ПБ $25 😂

Арбитражный редактор