Представим знакомую многим ситуацию. Вы сидите перед монитором, обновляете дашборд email-рассылок и видите: отправлено 1000 писем с просьбой «Оцените наш сервис». Открыто 220. Перешли по ссылке — 7 человек. Оставили отзыв — трое. И то двое из них — ваши коллеги, которые решили «протестировать форму».

Обычно в таких случаях маркетолог тяжело вздыхает, открывает календарь и планирует следующую рассылку на всю базу. Мол, не любят люди писать отзывы, что поделать. Или пишет отчёт руководству: «Канал не работает, давайте лучше другой».

Но что, если проблема не в клиентах и не в канале? Сервис email-рассылок Stream Post и агентство Markway решили проверить гипотезу на реальных данных. Эксперты проанализировали 4,3 млн писем от ритейлеров. Читайте разбор того, как повысить открываемость и эффективнее собирать обратную связь от покупателей.

За полтора года интернет-магазин увеличил оборот с 1,8 млн до 22 млн рублей с помощью CPA.

В 2019 году Алексей Кравцов пришёл в один из крупнейших интернет-магазинов сантехники и стал развивать партнёрскую программу, которая уже была подключена к Адмитад. Оффер существовал формально: магазин был подключён к сети, но никто из команды не занимался точечным развитием коллабораций с партнёрами. Новые площадки к сотрудничеству не привлекали, ставки не пересматривали, креативы не обновляли.

Алексей связался с менеджером программы в Адмитад и получил список из 12 шагов, выполнение которых впоследствии и привело к прорывному результату.

Читать полностью.

Готовые плагины или кастомные виджеты: что выбрать для масштабирования бизнеса?

Когда бизнес запускает новый сайт или подключает инструменты для лидогенерации, готовые плагины — идеальный вариант. Они позволяют быстро добавить на сайт онлайн-чат, форму, pop-up, обратный звонок или квиз без долгой разработки и крупных вложений.

Сравниваем готовые плагины и кастомные виджеты для сайта: скорость запуска, стоимость, интеграция с CRM, безопасность, производительность и масштабирование бизнеса.

Вышел ежегодный M+R Benchmarks Study отчёт — один из ориентиров для digital в американском некomмерческом секторе (благотворительность, медиа, правозащита). В этом году — 180 организаций, данные за 2025 год. Это не интернет-магазины, но по каналам — email, реклама, сайт, SMS — цифры показывают, куда движется digital в целом.

Средний рост онлайн-пожертвований — +15%.

Декабрь решает всё.

37% годовой онлайн-выручки пришлось на один месяц. Последний день года — 4% всего годового дохода. Для любого digital-бизнеса это напоминание: сезонность не умерла, а концентрация стала ещё жёстче.

Email жив — и давит частотой.

Выручка с рассылок выросла на 16%. На каждые 1000 писem с просьбой о деньгах в среднем 54 $.

Сайт: телефон приводит, компьютер платит

52% визитов — с телефона, но 72% выручки — с компьютера. Средний перевод: 168 $ с desktop vs. 88 $с телефона. Из всех посетителей сайта пожертвовали 1,6%.

ИИ съедает бесплатный поиск.

Доля бесплатного поискового трафика на сайты падала каждый месяц в 2025 — из-за AI-сводок в Google и ответов в ChatGPT/Claude/Gemini, когда человек не переходит на сайт, а получает ответ сразу. При этом поиск всё ещё даёт 39% визитов. Авторы советуют не только классическую поисковую оптимизацию, но и настройку контента под ответы в ИИ — чтобы бренд попадал в сводки и чатботы, а не исчезал из выдачи.

Реклама: не все каналы окупаются.

Расходы на digital-рекламу выросли на 18%. На каждый доллар онлайн-выручки организации вкладывают 0,10 $ обратно в рекламу. Поисковая реклама возвращает 2,48 $ на каждый вложенный доллар. Баннеры — 1,11 $ (едва с половиной). Видео — 0,56 $ (убыток). 58% бюджета уходит на прямой сбор денег, а не на узнаваемость бренда.

SMS: мало денег, но быстрый рост.

Доля SMS в выручке — меньше 1%, но рост канала — +48%. На 1000 подписчиков email приходится 176 подписчиков SMS. На каждый доллар с email — 9 центов с SMS.

Команды не растут.

При росте выручки digital-команда в среднем 6 человек — у большинства штат не вырос или сократился. Деньги растут, людей — нет.

Отчёт — про благотворительность, но паттерны универсальны: кризис даёт всплеск, удержание его не сохраняет; ИИ перетягивает трафик из поиска; телефон приводит, компьютер конвертирует; email и поиск ещё работают, но видеореклама часто в минусе; команды делают больше теми же руками.

#зарубежная_аналитика

Пока конкуренты ждут, медийка от 5000 ₽ уже работает.
Медийку в массы — площадки массово снижают порог входа.

Читайте аналитику OneSpot: что случилось с Telegram Ads и Яндекс Директом, куда пошли бюджеты и почему охватная реклама перестала быть только для больших клиентов.

SMM в Beauty и Femcare: как российские бренды переходят от продаж к экосистемам.

Специалисты рекламного агентства DOT провели исследование ключевых игроков бьюти-рынка и femcare-сегмента, демонстрирующее, как бренды адаптируются к новым реалиям, смещая фокус с простой продажи товаров на создание вовлекающих цифровых экосистем и эмоциональных связей с аудиторией.

Это большая отраслевая экспертиза. Забирайте статью.

Почему маркетинг перестаёт делиться на бренд и performance?

Ещё несколько лет назад маркетинговые задачи были довольно чётко разделены. Бренд-маркетинг отвечал за знание и восприятие бренда, performance — за привлечение пользователей и продажи, а программы лояльности подключались уже после покупки.

Сегодня эта модель постепенно меняется. Компании по-прежнему инвестируют в привлечение новой аудитории — без этого невозможно устойчивое развитие бизнеса. Но одновременно становится очевидно, что стоимость привлечения уже не может быть единственным ориентиром при оценке эффективности маркетинга.

Именно этим изменениям команда Яндекс Плюс AdTech посвятила сразу несколько выступлений на AdIndex City 2026, показав, как трансформация происходит одновременно в performance-маркетинге, бренд-коммуникациях и развитии новых рекламных моделей.

Читайте подробности.

Восьмой ежегодный отчёт The State of Influencer Marketing 2026 от платформы Aspire — опрос ~900 маркетологов и блогеров плюс данные с кампаний на платформе.

Экономика блогеров к 2027 году — 480 млрд $. В США траты на маркетинг через блогеров в 2026 — 12,17 млрд $ (+15,7% год к году). 74% маркетологов планируют увеличить бюджет на этот канал, несмотря на неопределённость с экономикой. В среднем на блогеров уходит 23% маркетингового бюджета.

Реклама через блогеров стала дешевле.

Средняя стоимость 1000 показов — 2,68 $, минус 42% за год. Для сравнения: на ТВ и баннерах часто двузначные цифры. Причина — долгие партнёрства, много постов от одного человека, контент переиспользуют в разных каналах.

ИИ — для рутины, не вместо людей.

59% маркетологов уже используют ИИ: поиск блогеров, анализ результатов, ускорение кампаний. 89% маркетологов не будут работать с виртуальными блогерами и ИИ-клонами — доверие и живые истории важнее.

Профессиональный контент возвращается.

Годами в ленте побеждал «домашний» формат — снято на телефон, без монтажа. Сейчас бренды снова вкладываются в качественное видео: сюжет, монтаж, уровень рекламного ролика, но под digital. Рабочая схема: качественный контент — для запусков и больших кампаний, простой — для ежедневного контакта с аудиторией.

Instagram и TikTok — главные, X и Snapchat — в стороне.

Instagram — №1 по инвестициям брендов. TikTok — №2, объём кампаний на Aspire вырос на 189% за год. 57% брендов уже продают через TikTok Shop или планируют запуск (32% продают сейчас, 25% — скоро). У тех, кто продаёт, TikTok Shop даёт в среднем 16% всех продаж. Только за Black Friday / Cyber Monday 2025 — 500 млн+ $ через магазин TikTok.

Размер аудитории ≠ вовлечённость.

Средняя доля реакций (лайки, комментарии, репосты) по размеру аудитории:

микроблогеры (2,5–25 тыс.) — 6,29%
25–60 тыс. — 5,77%
60–250 тыс. — 4,33%
250 тыс.–1 млн — 3,71%
1 млн+ — 1,80%
54% маркетологов работают с мелкими блогерами, но 32% наращивают ставку на средний уровень — баланс доверия и охвата. По платформам лидирует YouTube (23,16% реакций), дальше TikTok (4,80%) и Instagram (2,15%). В Instagram люди чаще делятся в личку, чем лайкают ленту — число пересылок становится ключевой метрикой.

Кампании: больше постов, меньше денег на человека.

Средняя кампания в 2025: 360 постов (в 4,5 раза больше, чем год назад), 449 тыс. реакций (+221%), бюджет $30,2 тыс. (+11%), на одного блогера — $1,3 тыс. (−28%). Бренды распределяют бюджет шире, а не платят одному «звёздному» лицу.

Что работает лучше всего.

Долгие партнёрства — самый высокий возврат инвестиций; 63% блогеров предпочитают их разовым постам
Рассылка товаров блогерам — 31% всех кампаний (было 20%)
Партнёрские ссылки с процентом от продаж — 52 млн $ продаж через Aspire (+45% год к году)
Контент блогеров в платной рекламе — 77% маркетологов так делают; 69% говорят, что он работает лучше, чем контент, снятый самим брендом. Средний возврат в рекламе Meta — 2,4 $ на каждый вложенный 1 $.

#зарубежная_аналитика

В маркетинге впечатлений самое сложное — упаковать эмоцию в измеримый результат. Наш продукт — это не просто билет на аттракционы, это атмосфера праздника, которую сложно передать через другие рекламные инструменты. ПромоСтраницы стали для нас идеальным форматом, где читатель погружается в историю на две-три минуты, и за это время мы можем не просто проинформировать, а по-настоящему влюбить его.

Парк развлечений Остров Мечты вместе с агентством icontext использовали нативный формат статей для охвата новой аудитории и роста количества лидов. Результат — при увеличении расхода на 90% стоимость целевого действия снизилась на 22%, а количество конверсий выросло на 143%.

Читайте о проекте.

Как навести порядок в TG Ads — проверенная блокировками система.

Для PPC-команд, у кого в TG Ads больше 100 объявлений и больше 5 категорий кампаний одновременно. Без жёсткой структуры на 23 категории кампаний и 23 544 объявления кабинет за 3 месяца превращается в кашу. Операционка съедает всё время, статистика не сходится, неэффективные кампании жгут бюджет «потому что вдруг сработают».

Это и есть «лить в дырявое ведро». Только наоборот, ты не льёшь, а вычёрпываешь — ставишь объявление, ждёшь две недели, гадаешь, выключать или нет, и снова две недели гадаешь.

Структура управления TG Ads: 6 статусов кампаний от KILL до WINNERS.

От билборда до чата: как гибридные форматы Директа замыкают воронку продаж курсов.

Как объединить офлайн и мессенджеры, чтобы снизить стоимость лидов и повысить доверие к онлайн-курсам? Разбираем связку DOOH, Telegram и перформанса, которая усиливает воронку и увеличивает конверсии.

Снижение издержек на креатив за счёт генеративного ИИ — это классическая ловушка краткосрочного мышления, в которую попадают маркетологи под давлением финансового отдела. Данные международных агентств и технологических университетов показывают: экономия на производстве контента оборачивается прямыми потерями в конверсии. Российскому бизнесу нужно перестать смотреть на нейросети как на замену креативному классу. Это инструмент для черновой работы.

Скрытая цена нейросетей: почему ИИ-реклама бьёт по доверию к брендам? Попытка заменить креативные команды нейросетями дала обратный эффект.

Почему гиперперсонализация убивает продажи в B2B.

Сегодня компании умеют не просто собирать данные о клиентах и их намерениях, но и делать это автоматически. Системы на базе искусственного интеллекта обрабатывают полученную информацию и предлагают тексты для outreach через личные сообщения в LinkedIn или email. Причём сообщения составляются под конкретного специалиста, учитывая его роль, задачи и контекст.

С технической точки зрения это выглядит как качественный скачок в коммуникации. Персонализация стала быстрой, масштабируемой и доступной, но всё ещё требующей экспертной проверки.

Анализ от агентства ModumUp.

Пришёл, увидел, не купил.
99,7–99,9% новых пользователей не покупают билеты при первом визите. Как их догнать?

В performance-маркетинге до сих пор применяется простая логика: привёл пользователя — получил продажу. Если покупка не произошла, значит, потенциальному клиенту не подошла услуга. Анализ более 180 мероприятий от YAA показал, что на практике event-индустрия работает иначе. Большая часть пользователей не конвертируется в первый визит.

Ремаркетинг в этой логике становится отдельным источником выручки. В наших кампаниях он может приносить до 40% продаж при значительно меньшей доле бюджета. И дело не в инструменте, а в том, как устроен сам процесс принятия решения. Разберём, как адаптироваться к подобному поведению аудитории.

Все PR-материалы теперь должны быть видимы и понятны для нейроответов.

Цифру «два» на странице поиска никто не нажимал и раньше, теперь часто не доходят даже до конца первой. Пользователь видит короткий ответ от ИИ, список рекомендаций и на этом останавливается. Получается, что если раньше борьба шла за первую страницу поиска, то теперь — за ответ в блоке «обзор от ИИ» или за выдачу в самой нейросети.

О том, как PR стал главным средством в борьбе за место под солнцем в ИИ-алгоритмах, рассказывает Яна Удалова, основатель коммуникационного агентства WBcommunications.

Вертикальные видео в ритейле: исследование LiveDune.

Вертикальный формат видео стал самым популярным способом потребления контента на смартфонах. По данным опроса исследовательского агентства Human Nature и Дзена, почти половина российских пользователей (45%) регулярно смотрят короткие вертикальные ролики длительностью до двух минут. Для брендов это означает прямой путь к покупателю: короткие ролики воспринимаются пользователями как развлечение, а не реклама, при этом позволяют привлечь внимание к продукту.

LiveDune решил изучить, как с вертикальным видео в TikTok и на других площадках работали российские компании в 2026 году. Все данные и графики здесь.

15-й Digital News Report от Reuters Institute — 100 000 интервью в 48 странах. Главный сдвиг года: впервые на глобальном уровне соцсети и видеоплатформы (54%) обогнали сайты и приложения СМИ (51%) как способ читать новости. Телевизор — 52%, но падает.

С 2020 года доля тех, кто смотрит ТВ-новости, упала на 13 п.п., сайты СМИ — на 12 п.п. Соцсети и видео держались стабильно — и в этом году вышли вперёд. Если добавить ИИ-чатботы — 56% аудитории получают новости через посредников, а не напрямую у изданий.

У 18–24 лет главный источник новостей — соцсети, видео и чатботы: 52%. Сайты СМИ больше не лидер ни в одной возрастной группе. 56% молодых людей никогда не читали газету регулярно — ждать, что «с возрастом привыкнут к классике», данные не подтверждают.

77% смотрят новостное видео онлайн хотя бы раз в неделю — впервые большинство во всех 48 рынках. В 45 из 48 онлайн-видео обогнало эфирное ТВ (исключения — Германия, Дания, Нидерланды).

Рост идёт на чужих площадках: TikTok, Instagram, YouTube. На собственных сайтах СМИ просмотр видео за год упал на 5 п.п. до 23%. Издатели проигрывают битву за внимание там, где оно уже есть.

Лидеры по новостям: Facebook 43% (вырос — Meta намеренно увеличила новостной контент), YouTube 34%, Instagram 26%, TikTok 20%. У зумеров Instagram — №1 для новостей (42%).

Блогеры — дополнение, не замена.

27% получают новости от авторов, которые специализируются на новостях; 46% — от любых блогеров, включая развлекательных. Но только 3% полностью зависят от блогеров. Остальные сочетают с классическими СМИ — и потребляют больше традиционных источников, чем средний человек.

10% используют ChatGPT, Perplexity, Gemini для новостей еженедельно (было 7%). У младше 35 — 16%. В США, UK, Франции, Германии роста почти нет; удвоилось в Южной Корее, Греции, Испании.

Доверие ответам чатботов — 20% (общее доверие к новостям — 37%). Это не отказ от СМИ, а «продвинутые» читатели: 42% чатбот-пользователей кликают на первоисточник. Популярная функция — задать уточняющий вопрос (42%).

Органический трафик из Google на новостные сайты за год упал на треть глобально и на 38% в США. Издатели ожидают ещё −43% за три года. Google Discover — ещё одна нестабильная зависимость: у британского Reach трафик оттуда упал на 46%.

Для digital это сигнал на три фронта: короткое видео как главный носитель, ИИ-ответы как новый слой между человеком и контентом, блогеры как формат, который СМИ пока не перехватили. Платить за новости готовы немногие — борьба за внимание идёт там, где его сложнее всего монетизировать.

#зарубежная_аналитика