Email должен был умереть. Почему он всё ещё работает?

Email-рассылки хоронили не раз. Сначала появились соцсети, потом мессенджеры, push-уведомления и другие способы общаться с клиентами. Но письма никуда не делись.

Об этом и многом другом поговорили в первом выпуске подкаста DashaMail. Гостем стал Даниил Соснин, основатель и технический директор DashaMail, который уже более 20 лет создаёт сервисы для коммуникации.

Индустрия до сих пор спорит, что считать подкастом: аудио, видео или клипы в соцсетях. Слушатели на это почти не смотрят. Им важнее, удобно ли прямо сейчас: в дороге, на тренировке или вечером на диване.

В исследовании Acast Podcast Pulse 2026 почти девять из десяти фанатов слушают и смотрят. Многие начинают выпуск в одном формате и спокойно заканчивают в другом — просто потому что день сменился.

Утро чаще уходит в аудио: руки заняты, экран не нужен. Вечер — в видео, иногда на большом экране и не в одиночку. А короткие клипы в соцсетях стали главным входом в новые шоу: больше половины находят подкасты именно так, и многие потом дослушивают или досматривают выпуск целиком.

Для брендов из этого выходит простая вещь. Не выбирать «аудио или видео», а встречаться с человеком в разные моменты дня. Тот же посыл в двух контекстах замечают лучше, чем бесконечное повторение в одном шоу. И частота в подкастах выгорает не так быстро, как обычно думают: после нескольких касаний бренд чаще запоминают и чаще ищут сами.

Доверие к рекомендациям ведущих тоже растёт — сильнее, чем к журналистам, блогерам и знаменитостям. Голос, к которому уже привыкли, работает даже без картинки и ссылки.

Если коротко: покупать стоит не формат, а кусок дня слушателя. Один контакт — часть человека. Несколько моментов — уже целый день.

#зарубежная_аналитика

Диджитал давно перестал быть набором отдельных услуг: сегодня результаты проектов в первую очередь оцениваются с учётом того, насколько хорошо продукт, проектные решения и работа специалистов отвечают задачам бизнеса. В пятом сезоне премия Workspace Digital Awards усилила соответствие этому тренду и запустила категорию «Лидеры года», в которую вошли сразу три новые номинации.

Номинация «Продукт года» посвящена сервисам, сайтам и приложениям, направленным на решение пользовательских и бизнес-задач. Номинация «Проект года» предназначена для проектов, имеющих особое значение для развития компании, бренда или продукта. А «Команда года» позволит отметить специалистов, стоящих за созданием и развитием таких решений.

Катерина Логвинова, директор по коммуникациям Workspace: «За последние годы изменилось само понимание digital: рынок всё меньше разделяет работу на отдельные дисциплины и всё больше оценивает конечную ценность для бизнеса. Поэтому Workspace Digital Awards также развивается».

Все подробности здесь.

Чем заменить Яндекс Директ, если нужно сохранить поток заявок, найти дополнительный источник продаж или распределить бюджет между площадками? Для работы с аудиторией, которая уже ищет товар или услугу, подходят VK Реклама и Авито. Для контентного прогрева можно рассмотреть Telegram Ads и посевы, для товарных воронок — click-out-размещения, BIGO Ads и нативные сети.

Здесь разберём альтернативы поиску и РСЯ, рекламе в мессенджерах и источники для товарного бизнеса. Во второй части рассмотрим нутру и CPA-офферы, замену Мобильной сети Яндекса — In-App, OEM, игры, утилиты и сервисы — и международный трафик: бурж и СНГ.

Количество каналов в МАКСе увеличилось почти на 60% за квартал.

По данным MyDash, количество публичных каналов в мессенджере превысило 530 000 по итогам третьего квартала, что на 58% больше чем кварталом ранее. При этом количество новых постов в них выросло на 34%, это более 51 млн за три месяца. Количество подписок только на публичные каналы увеличилось за квартал на 39% и превысило 355 млн, а наибольшее внимание читателей у категории Новости и СМИ. При этом реклама чаще встречается в категории Продажи, именно там больше постов с ERID.

Также MyDash проанализировали активность пользователей и владельцев каналов в тематический категориях.

Уйти нельзя остаться: как селлерам снизить зависимость от маркетплейсов, не растеряв клиентов.

2026 год проверяет селлеров на прочность. Комиссии маркетплейсов достигли 40–50%. Одновременно бизнес столкнулся с уязвимостью чужой инфраструктуры. Теперь выручка и маржа предпринимателей зависят не только от тарифов, но и от стабильности работы всех структурных подразделений маркетплейсов.

20 октября в 12:00 CDP Sendsay и Рег.ру проведут бесплатный онлайн-вебинар «Не только маркетплейсы: как развивать собственный канал продаж и увеличивать выручку в 2026 году».

Все подробности.

Чем заменить Яндекс Директ для CPA-офферов, продвижения приложений и выхода на зарубежные рынки? Для контентных воронок можно рассмотреть Geozo и Gnezdo, для мобильной закупки — Huawei Ads, Mi Ads, BIGO Ads, Mintegral, Unity Ads и Kayzen. На международных рынках в подборку входят Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, BIGO Ads и Snapchat Ads. Выбор зависит от разрешённой вертикали, географии и целевого действия.

В первой части коллеги разобрали альтернативы поиску и РСЯ, рекламу в мессенджерах и товарные связки. Здесь перейдут к нутре и CPA, замене мобильного инвентаря Яндекса и работе с буржем и СНГ.

Мы привыкли думать: в трудные времена все экономят. Опрос: больше 21 000 человек в 31 стране показал, что на деле всё не так.

По данным NielsenIQ, больше чем на 23 млрд долларов ушла доля среднего ценового сегмента упакованных товаров — и в более дешёвые варианты, и в более дорогие. Кто-то режет чек. Кто-то платит выше, если видит смысл. А «просто среднее» без ясного ответа «зачем» теряет и тех, и других.

Почему так.

34% людей говорят, что живут хуже, чем год назад. 30% — лучше. Это уже не один покупатель «в среднем». В одном магазине рядом стоят два режима: срезать и апгрейдить.

Отсюда простой инсайт: недостаточно быть «нормальной ценой». Нужно либо помочь сэкономить без ощущения потери, либо ясно показать, за что человек доплачивает. Середина без позиции — самое зыбкое место на полке.

Качество и то, как товар работает, уже чаще называют причиной «стоит своих денег», чем сама низкая цена: 34% против 31%. Люди реже берут по привычке. Каждая трата должна оправдаться — иначе деньги уйдут на что-то другое.

И ещё один слой: 55% говорят, что рекомендации нейросетей уже влияют на покупки повседневных товаров. Выбор часто сужается ещё до полки и сайта.

Вопрос к себе простой: ваш продукт объясняет экономию, объясняет апгрейд — или стоит посередине и надеется, что «среднее» само сработает?

#зарубежная_аналитика

Как исследовать рынок, когда доступ к данным закрыт?

Маркетологам приходится обосновывать стратегию цифрами, хотя открытых данных о рынке почти не осталось: западные сервисы ушли из России, а отраслевой статистики не хватает. При этом нужная информация по-прежнему доступна. Она хранится в CRM и рекламных кабинетах компаний, в чеках ритейл-сетей и в косвенных признаках поведения покупателей.

22 октября в 14:00 аналитик данных Ingate Group Евгений Семячкин расскажет, где брать данные о рынке и конкурентах и как превращать их в аргументы для стратегии и бюджета. Участие бесплатное, по предварительной регистрации.

Темы, кейсы и другие подробности 👉 здесь.

Без holistic approach сегодня сложно развивать бизнес и понимать связь каналов.

На Премии Перформанс Маркетинг Форум Rocket10 и Bidease подвели итоги третьего сезона премии «Лучший мобильный маркетолог». Две основные награды и пять специальных получили семь участников проекта «Маркетологи в мобайле».

Особенностью третьего сезона стали пять новых номинаций. Они позволили отдельно отметить чувство юмора участников, внимание к деталям, нестандартные решения, яркие метафоры и подход к наставничеству.

Читайте подробности.

Собственные бренды «Пятёрочки» получили 19 наград общегородского конкурса «Московское качество — 2026», победителей которого выбирали сами москвичи.

Продукцию оценивали в восьми товарных категориях и 90 номинациях. Конкурс объединяет профессиональную оценку продукции и открытое потребительское голосование. Товары проходят предварительные проверки, включая лабораторные исследования, дегустации и анализ документации. Затем москвичи выбирают лучшие продукты на платформе «Активный гражданин». В 2026 году организаторы получили более 11,5 млн голосов жителей столицы.

Что в итоге выбрали — читайте.

Выпустить не тот файл: предупреждаем опасную ошибку мультипостинга видеоконтента.

Когда ролик проходит через клиента, продюсера и монтажёра, у команды быстро появляются файлы «final», «final_new», «final_точно», отдельные ссылки на облако и комментарии в нескольких чатах. Формально все заняты одним роликом, но каждый видит свой объект. В этой точке автопостинг только ускоряет ошибку: неверная версия быстрее окажется сразу на нескольких площадках.

Самая опасная ошибка мультипостинга возникает не в момент нажатия кнопки «Опубликовать». Она появляется раньше, когда команда теряет связь между комментариями клиента, актуальной версией монтажа и файлом, который ушёл в соцсети. В статье — процесс, который команда «Медийки» собрала внутри видеопродакшена, и принципы, которые можно повторить с любым набором инструментов.

✌️ Запись эфира: Как Hermes помогает управлять продажами и работой команды.

У Владимира Крамарова, основателя и CEO RecPlace, агент Hermes проверил 38 записей созвонов одного менеджера. В восьми клиент уже был готов купить, а менеджер всё продолжал презентацию. До оплаты счёта так и не дошло.

Менеджер с таким разбором не согласился, и агент показал ему запись с конкретной минутой разговора. И не поспоришь!

На «НейроМастерской» разобрали, как Владимир собрал себе такого помощника (и много ещё какого другого) и фактически сделал дашборд мониторинга команды.

Фундаментальный эфир получился, настойчиво рекомендуем!

👉 Если пропустили, то ловите запись: VKVideo / YouTube

🥰 И подписывайтесь на бота НейроМастерской, там записи появляются раньше всего и хранится вся библиотека. Нас уже полтысячи!

✦ КАК УСТРОЕНА СИСТЕМА НА HERMES

Владимир навайбкодил систему, куда собираются рабочие переписки команды, письма и записи созвонов. По каждому клиенту видно, кто и как с ним общался, о чём договорились и что ему обещали.

Агент сам разбирается, что разговор в телеге и письмо с реквизитами относятся к одному клиенту. Смотрит на название компании и контекст того, о чём общались (если сомневается, переспросит). Ещё выясняет по рабочим чатам, кто у заказчика за что отвечает, и тоже добавляет этих людей в CRM.

Утром менеджеру приходит список дел на день: кому написать, с кем обсудить продление, где разговор давно заглох. К вечеру Hermes просит отчёт (просит, а не готовит сам!) и проверяет, что из этого действительно сделано.

Написал сотрудник про три созвона, а в системе нашлось два? Агент попросит прислать запись третьего.

Ещё Hermes следит, что клиенту обещали при продаже и что потом с этим обещанием происходит. Владимир рассказал про клиентку, у которой общий трафик рос, а позиции по запросу «маникюр Волжский», ради которого она и пришла — упали. Теперь агент сравнивает ожидания клиента с тем, что команда делает и присылает в отчётах.

Когда пора снова написать клиенту, Hermes достаёт прошлую переписку и готовит сообщение под этот разговор. Сотруднику приходит карточка с историей общения и заготовкой текста. Прочитал - всё подходит, можно отправлять. Не подходит — поправил текстом или голосом.

После каждых пяти правок агент смотрит, что человек поменял в его сообщениях, и дописывает себе правила. Следующие тексты уже готовит с учётом этих исправлений.

Владимир рассказал, что с такой помощью его комьюнити-менеджер за две недели продала участие в акселераторе на 1,7 млн рублей. Причём до этого продажами вообще не занималась. Хотели продать на два миллиона, чуть не дотянули.

Ну и на эфире посмотрели, как тот же агент читает профессиональные чаты, приносит темы для постов и собирает базу спикеров. Можно подсмотреть, что поручить своему помощнику и как потом проверять его работу. 😉

✦ НИШТЯКИ ОТ ВЛАДИМИРА

— Пост Владимира про джинна и вайбкодинг, написанный после нашего разговора. Внутри пример запроса, с которого можно начать свой проект.

— Hermes Agent, исходный код и документация агента.

#нейромастерская

Как не переплачивать за SMM: 7 вопросов агентству до подписания договора.

«Нам нужно вести соцсети» звучит как одна задача, хотя внутри может скрываться всё что угодно: стратегия, ролики, дизайн, Telegram, работа с блогерами, комьюнити-менеджмент и продвижение. Поэтому два SMM-агентства могут назвать совершенно разную стоимость и оба будут по-своему правы.

Разбираемся вместе с Екатериной Гориной, директором по маркетингу Pressfeed, что сегодня входит в SMM, почему от соцсетей не всегда стоит требовать прямых продаж, когда бизнесу нужна целая команда, а когда достаточно хорошего фрилансера, и на чём можно сэкономить без ущерба для результата.

Проще доучить сильного оператора или продакшен-специалиста AI-инструментам, чем научить случайного AI-энтузиаста продакшен-мышлению.

Не промт, а AI-продюсер: с чего начинается создание AI-видео. (Почему в AI-продакшене человек важнее, чем крутой промт или очередная хайповая нейросеть).

Соцсети России, ИИ-аналитика и «Хрустальный шар»: программа Конференции Brand Analytics 2026.

5 ноября в Москве уже в шестой раз пройдёт Конференция Brand Analytics. Ключевая тема этого года: как аналитика соцмедиа помогает компаниям не только выжить, но и развивать свой бизнес в ситуации сжатия экономики. А также вас ждут практические сессии, мастер-классы и лучшие кейсы конкурса «Хрустальный шар».

Аналитика соцмедиа сегодня — это система поддержки принятия решений, а не просто мониторинг.

Все подробности.

Стартовал ежегодный фестиваль Октоберфест для веб-мастеров.

С 12 по 26 октября вас ждут эксклюзивные условия, промокоды, повышенные ставки и уникальные скидки от рекламодателей. Становитесь активным участником Октоберфеста и выбирайте для вашей аудитории самые интересные предложения из каталога фестиваля.

Как провести Чёрную пятницу с прибылью: таймеры, каскадные скидки и расчет маржи.

Не каждый товар покупатели готовы ждать до конца ноября. Разбираемся, кому Чёрная пятница действительно помогает продавать, а кому выгоднее придумать собственную акцию и не участвовать в общем скидочном шуме.

Hybrid представил новое поколение продуктов экосистемы: итоги Hybrid Spotlight.

1 октября прошла презентация новых продуктов и ключевых обновлений Hybrid Ecosystem для клиентов и партнеров компании.

Главными темами стали упрощение запуска и оптимизации кампаний с помощью AI-агентов, выход в мессенджеры и AI-чаты, производство креативов с помощью искусственного интеллекта, измерение внимания и персонализация коммуникации, а также развитие инвентаря в CTV и метавселенных.

Читайте подробности.