Алло, бренд? Вас не слышно!
Когда компания обсуждает развитие бренда, разговор обычно начинается с понятных вещей: позиционирование, логотип, цвет, шрифт, тональность, коммуникации, клиентский опыт. Всё это давно считается частью управляемых активов.
Но бренд встречается с человеком не только глазами. Он слышен в приложении, на линии ожидания, в магазине, в коротком видео, в голосе ассистента, в сигнале после оплаты. Чем больше точек контакта, тем чаще звук становится частью опыта — даже если компания никогда не называла это звуковой идентичностью. Здесь и появляется слепая зона. Бренд может быть хорошо собран визуально, точно говорить на уровне текста, но звучать как несколько разных компаний.
Всё о месте звука в брендинге (с примерами) — читайте в статье.
❤4
Авито Реклама для товара массового спроса: 108 300 лидов, 900 тестов и расчёт цены заявки.
Авито Реклама даёт большой поток заявок дешевле плана, если на старте не сужать аудиторию и быстро отключать слабые кампании. Производитель вяленых морепродуктов за январь–июль 2026 года получил через неё 108 300 лидов по 78 ₽, хотя целился в 200 ₽. В разборе три темы: как отбирали связки, как размечать сотни кампаний и как посчитать, какую цену лида выдержит ваша экономика.
Авито Реклама даёт большой поток заявок дешевле плана, если на старте не сужать аудиторию и быстро отключать слабые кампании. Производитель вяленых морепродуктов за январь–июль 2026 года получил через неё 108 300 лидов по 78 ₽, хотя целился в 200 ₽. В разборе три темы: как отбирали связки, как размечать сотни кампаний и как посчитать, какую цену лида выдержит ваша экономика.
👍1
Мы привыкли думать: чем моложе человек и чем больше он живёт в алгоритмах, тем спокойнее он отдаёт выбор нейросети. По тизеру годового отчёта TrendHunter на 2027 год картина другая. Люди готовы принять помощь, но сам выбор оставляют себе, и громче всех об этом говорят те, кто с алгоритмами вырос.По опросу TrendHunter 50% хотят, чтобы бренд в мире нейросетей оставался в первую очередь человеческим. Сильнее всего так отвечают люди 18–24 лет. Алгоритм для них не новинка, а обычная среда. Человеческий сигнал нужен, потому что лента и рекомендации уже слишком часто звучат одинаково. Доверяют при этом не обещанию, а факту: 76% считают важным, чтобы бренд прямо сказал, где при разработке продукта использовали нейросеть.
Где помощь не заменяет выбор.
От подсказок из-за этого не отказываются. Нейросеть может сузить поиск и помочь найти товар, но выбрать вместо человека люди не просят. 59% и так трудно найти нужную вещь, а 77% хотят решать сами. Широкая витрина и умная подборка этот разрыв не закрывают: человеку нужно дойти до своего варианта, а не получить нажатие вместо себя.
С сервисом граница проходит там же. 56% ценят сервис на нейросети, если при необходимости можно дойти до живого специалиста. Полностью автоматический вариант выбирают только 11%.
Что это значит.
Подсказка, которая помогает найти товар, и живой специалист рядом с нейросетью — то, на что люди уже согласны. Перед тем как отдавать выбор алгоритму, стоит посмотреть две вещи: сказано ли, где сработала нейросеть, и остаётся ли в конце способ решить самому. Воронка, где алгоритм выбирает за человека и молчит об этом, расходится с тем, как люди описывают доверие.
#зарубежная_аналитика
❤6👍2
16 профессий, которые появятся из-за развития генеративного ИИ: исследование Cloud․ru и НИУ ВШЭ.
Разработчик агентных ИИ-систем, специалист по безопасности LLM и специалист по ИИ-дизайну лекарств вошли в число новых профессий, которые формируются с развитием генеративного искусственного интеллекта. Всего определили 50 профессий, на которые генеративный ИИ влияет наиболее сильно: 16 из них исследователи отнесли к новым, 22 — к трансформирующимся и 12 — к устаревающим. Помимо ИТ, ещё две новых профессии появятся в сфере здравоохранения, также ИИ приведёт к появлению новых профессий в сферах строительства и образования.
Читать полностью.
Разработчик агентных ИИ-систем, специалист по безопасности LLM и специалист по ИИ-дизайну лекарств вошли в число новых профессий, которые формируются с развитием генеративного искусственного интеллекта. Всего определили 50 профессий, на которые генеративный ИИ влияет наиболее сильно: 16 из них исследователи отнесли к новым, 22 — к трансформирующимся и 12 — к устаревающим. Помимо ИТ, ещё две новых профессии появятся в сфере здравоохранения, также ИИ приведёт к появлению новых профессий в сферах строительства и образования.
Читать полностью.
❤1
Что общего у Третьяковки, нейросетей и вашей корзины покупок? Ответы искали на «Демис.Конф».
20 октября команда агентства Demis Group собрала в Царицыно более 1300 участников, 81 спикера и 80 партнёров «Демис.Конф по-русски». Четыре потока, семь с половиной часов программы и настоящий дворец — для разговора, которому тесно в рамках одной профессии. Маркетологи, предприниматели, представители театра, кино и… духовенства искали ответ на общий вопрос: как бренду стать «своим» для российского потребителя?
Всё посмотреть можно здесь.
20 октября команда агентства Demis Group собрала в Царицыно более 1300 участников, 81 спикера и 80 партнёров «Демис.Конф по-русски». Четыре потока, семь с половиной часов программы и настоящий дворец — для разговора, которому тесно в рамках одной профессии. Маркетологи, предприниматели, представители театра, кино и… духовенства искали ответ на общий вопрос: как бренду стать «своим» для российского потребителя?
Всё посмотреть можно здесь.
Мы запустили программу лояльности — и полгода не могли понять, почему она не работает.
Когда я пришла руководить электронной коммерцией в бренд домашнего текстиля, одной из первых задач было — сделать так, чтобы покупатели возвращались. Логичным шагом казалась программа лояльности: баллы за покупку, скидка на следующий заказ, бонус за отзыв с фото. Всё, что советуют в любой статье про удержание клиентов. Мы это внедрили быстро — и потом полгода наблюдали, как метрики почти не двигаются.
Разберу, что именно мы сделали не так, как поняли это по данным и по обращениям в поддержку, и что в итоге сработало. Часть выводов оказалась неприятной для нас самих.
История от Ольги Белоусовой, руководителя консалтинговой AI-студии ecomvibe.
❤2
Реклама медицинских услуг в Яндекс Директе: от поискового спроса к настройкам кампаний.
Рекламу медицинских услуг в Яндекс Директе в 2026 году стоит строить с учетом спроса на профилактику, хороший сон, восстановление и персональные рекомендации. По исследованию Яндекса, 84% опрошенных стараются вести здоровый образ жизни, а запросов о чекапах с 2021 года стало вдвое больше. В статье — четыре тренда и рекомендации: что взять в семантику, объявления и посадочные страницы.
Рекламу медицинских услуг в Яндекс Директе в 2026 году стоит строить с учетом спроса на профилактику, хороший сон, восстановление и персональные рекомендации. По исследованию Яндекса, 84% опрошенных стараются вести здоровый образ жизни, а запросов о чекапах с 2021 года стало вдвое больше. В статье — четыре тренда и рекомендации: что взять в семантику, объявления и посадочные страницы.
👍3
Россияне рассказали, какой должна быть реклама в 2026 году.
Ко Дню работника рекламы, который отмечается 23 октября, маркетинговое агентство «Ярко» и финансовый маркетплейс Выберу.ру выяснили, как россияне воспринимают рекламу в 2026 году. В опросе приняли участие 3654 человека. Больше всего аудиторию раздражают кликбейт и преувеличенные обещания — их назвали 98% респондентов. Навязчивую рекламу, которую сложно закрыть или пропустить, отметили 91%, слишком частые повторы — 81%. При этом рекламу с использованием ИИ среди раздражающих форматов выбрали 32% опрошенных.
Читать полностью.
Ко Дню работника рекламы, который отмечается 23 октября, маркетинговое агентство «Ярко» и финансовый маркетплейс Выберу.ру выяснили, как россияне воспринимают рекламу в 2026 году. В опросе приняли участие 3654 человека. Больше всего аудиторию раздражают кликбейт и преувеличенные обещания — их назвали 98% респондентов. Навязчивую рекламу, которую сложно закрыть или пропустить, отметили 91%, слишком частые повторы — 81%. При этом рекламу с использованием ИИ среди раздражающих форматов выбрали 32% опрошенных.
Читать полностью.
❤2👍1
WPP Media снова спросила 62 экспертов рекламы: что из их старых прогнозов к 2030 году ещё держится? Коротко: покупатель почти не меняется. Меняются производство и разговор с брендом. ➡️Что говорят эксперты.
— В 2020 году больше 70% верили, что влияние на среду станет для покупки таким же важным, как цена. Сейчас 46 из 62 называют это маловероятным: человек может сказать, что среда важна, а в момент покупки берёт то, что дешевле.
— 44 из 62 считают, что к 2030 году большую часть музыки, кино, роликов и картинок компании будут делать с опорой на искусственный интеллект. Замысел оставляют человеку. Сборку ролика и вариантов под площадки отдают машине.
— 41 из 62 ждут, что большая часть разговора с брендом пойдёт от помощника человека к помощнику бренда. Для простого заказа это удобно. Для премиальной марки без живого человека, говорят они, уже не обойтись.
— Полностью убрать рекламу из обычного дня почти невозможно: так считают 36 из 62.
Что из этого следует.
— Редким будет не тот, кто выпустит десять версий ролика, а тот, кто решит, о чём ролик, важна новая ИДЕЯ. Реклама никуда не денется.
— Делая рекламу смотри не только на того, для кого товар или услуга, но и на его помощника. Дорогую покупку по-прежнему закрывает живой разговор.
#зарубежная_аналитика
👍2❤1
В декабре 2025 года телеканал «Москва 24» уволил сотрудницу после публикации в личном канале скандального видео о терпящем бедствие самолёте, где она выразила надежду, что с ним хоть что-то случится. Телеканал принёс извинения и назвал такое поведение неприемлемым. Этот кейс показывает, как расхождение позиций может привести к негативным последствиям для работника.
После публичного скандала репутационные проблемы компании могут начаться с одного неудачного высказывания её представителя. При этом публично выступают уже далеко не одни руководители: сотрудники ведут профессиональные блоги, дают комментарии журналистам, общаются с клиентами и представляют работодателя на отраслевых мероприятиях.
Как выбрать собственный стиль общения, стоит ли соответствовать ожиданиям аудитории и почему в одной компании могут понадобиться люди с совершенно разной манерой коммуникации, рассказала Яна Воронина, директор по развитию коммуникационного агентства «Дела PR».
❤1👍1🔥1
Опубликовали кучу материала, а нейросети процитировали только пять. Как так вышло?
За пять недель мы выпустили 53 материала на восьми площадках — от технических лонгридов до коротких заметок. Задача была такая: попасть в источники, из которых нейросети собирают ответы. Через месяц мы сняли замер и посчитали, сколько из этих материалов реально попало в цитаты.
Сказать, что мы удивились — значит промолчать. Всего пять. Четырнадцать ссылок из 1887. Конверсия на уровне провала.
Рассказываем, как считали, почему при другом способе подсчёта получалось в сорок раз больше и чем пять попавших материалов отличаются от сорока восьми остальных.
🤔1
Почему геймификация в Telegram-каналах почти всегда проваливается.
Вовлечённость в Telegram-каналах падает быстрее, чем растёт число подписчиков: в нишевых каналах на пост реагирует в среднем 3–10% аудитории, остальные листают и уходят.
Стандартная реакция бизнеса — использовать игровые механики для «разгона» аудитории. Как правило — это разовый конкурс через бота-рандомайзера. Разыграли приз — на неделю всплеск активности, потом снова тишина, и всё по новой.
Михаил Лобас, основатель BotBox, студии, которая делает чат-ботов и Mini App для Telegram и Max, разбирается, почему так происходит — и выясняет две вещи.
Вовлечённость в Telegram-каналах падает быстрее, чем растёт число подписчиков: в нишевых каналах на пост реагирует в среднем 3–10% аудитории, остальные листают и уходят.
Стандартная реакция бизнеса — использовать игровые механики для «разгона» аудитории. Как правило — это разовый конкурс через бота-рандомайзера. Разыграли приз — на неделю всплеск активности, потом снова тишина, и всё по новой.
Михаил Лобас, основатель BotBox, студии, которая делает чат-ботов и Mini App для Telegram и Max, разбирается, почему так происходит — и выясняет две вещи.
❤1
Мотивация или контроль: как составить рабочие KPI и ИПР.
По данным исследований, полноценную обратную связь от руководства получают 52% сотрудников, а 14% — не получают её совсем или получают нерегулярно. Карьерные перспективы на текущем месте видят 48% опрошенных. При этом 21% сотрудников не понимают, как устроена система вознаграждения в их компании.
Тимлид команды HR Rocket10 Домника Белова рассказывает, как сформулировать понятные KPI и составить индивидуальный план развития, который помогает сотруднику расти, а не остаётся формальностью.
По данным исследований, полноценную обратную связь от руководства получают 52% сотрудников, а 14% — не получают её совсем или получают нерегулярно. Карьерные перспективы на текущем месте видят 48% опрошенных. При этом 21% сотрудников не понимают, как устроена система вознаграждения в их компании.
Тимлид команды HR Rocket10 Домника Белова рассказывает, как сформулировать понятные KPI и составить индивидуальный план развития, который помогает сотруднику расти, а не остаётся формальностью.
❤2🔥2
Чем российская модель CTV-рекламы отличается от зарубежной и куда она движется?
CTV-реклама в России и за рубежом на уровне медиаплана может выглядеть схоже, поскольку в обоих случаях рекламодатель работает с большим экраном и получает доступ к нескольким типам размещений внутри подключённого устройства. Разница становится заметна уже на этапе подготовки кампании, когда выясняется, кто управляет конкретной рекламной поверхностью, какие технические требования действуют для запуска и какой объём данных будет доступен после размещения.
Заимствуем зарубежный опыт подготовки кампаний вместе с Кириллом Воробьевым, основателем и директором сейлз-хауса Launcher.
CTV-реклама в России и за рубежом на уровне медиаплана может выглядеть схоже, поскольку в обоих случаях рекламодатель работает с большим экраном и получает доступ к нескольким типам размещений внутри подключённого устройства. Разница становится заметна уже на этапе подготовки кампании, когда выясняется, кто управляет конкретной рекламной поверхностью, какие технические требования действуют для запуска и какой объём данных будет доступен после размещения.
Заимствуем зарубежный опыт подготовки кампаний вместе с Кириллом Воробьевым, основателем и директором сейлз-хауса Launcher.
👍1🔥1
Мы привыкли называть мегатрендом всё, что только можно.Копенгагенский институт исследований будущего в сентябрьском докладе спорит именно с этим. Они разобрали 267 работ о мегатрендах с 1982 года. Около 74% даже не определяют, что это такое. Около 71% не пишут, как список собран. В одну корзину попадают сила на десятилетия, мода отрасли и то, что только мелькнуло. ➡️Ниже четыре силы из их списка трендов.
Богатство.
С 2000 по 2024 год самый богатый 1% получил 41% всего нового богатства в мире. Нижняя половина людей — 1%. Верхние 10% сейчас владеют тремя четвертями мирового богатства, нижняя половина — 2%. Меньше 6 000 человек держат 3%. Это больше, чем у всей нижней половины взрослых.
Зелёный переход.
В чистую энергию уже вкладывают 1,8 трлн долларов в год, в ископаемое топливо — 1 трлн. Доля электромобилей в мировых продажах машин в 2026 году — 25%. Планета уже на 1,41 градуса теплее, чем до промышленной эпохи, и мир идёт примерно к 2,6 градуса.
Возраст.
Болезнь Альцгеймера и другие деменции обойдутся мировой экономике в 14,5 трлн долларов с 2020 по 2050 год. Мигрантов в 2024 году было 304 миллиона — почти вдвое больше, чем в 1990-м.
В стареющих странах растёт спрос на уход и медицину, а деньги на образование и всё, что строится на будущее, сжимаются. Молодого массового покупателя там закладывать уже нельзя.
Серверы и кабели.
В 2025 году Amazon, Microsoft и Alphabet держали 63% мирового рынка облачных услуг. Доля крупных интернет-компаний, таких как Google, Facebook и Microsoft, в ёмкости подводных кабелей между странами была 6,3% в 2010 году. К 2027 году ожидается 78%.
Путь к странице всё чаще идёт по чужим серверам и кабелям. Свой домен этого не отменяет.
#зарубежная_аналитика
❤2
Что делать бизнесу при ограничениях мобильного интернета: как продвигаться в режиме белых списков.
Отключение мобильного интернета в регионах РФ происходит постоянно, и это сильно влияет на эффективность кампаний. Реклама продолжает работать и давать клики, но часть пользователей не может попасть на сайт после перехода. Бюджет все равно расходуется. С Павлом Баракаевым, Head of Digital в click.ru, выяснили:
➡️ как ограничения влияют на рекламу;
➡️ как продвигаться и общаться с клиентами при ограничении мобильного интернета;
➡️ куда вести потенциальных клиентов, когда сайт не открывается.
Отключение мобильного интернета в регионах РФ происходит постоянно, и это сильно влияет на эффективность кампаний. Реклама продолжает работать и давать клики, но часть пользователей не может попасть на сайт после перехода. Бюджет все равно расходуется. С Павлом Баракаевым, Head of Digital в click.ru, выяснили:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1
Вместо:
«Вы всё ещё кипятите? Тогда мы идём к вам!».
«Эксперты раскрыли секрет успешных продаж».
«Успейте до конца акции».
Используйте:
«Разобрали, как тратить на стирку в 3 раза меньше времени».
«Собрали шаблоны, которые помогут отрабатывать возражения клиентов».
«Показываем демоверсию сервиса, который поможет автоматизировать подбор персонала».
Почему креативы из Telegram не работают в МАКСе: 3 ошибки, которые снижают эффективность посевов.
Копировать креативы с одних площадок и размещать их на других — хорошая стратегия, если учитывать особенности каждого мессенджера и соцсети. Вместе с Виолеттой Храмайковой, руководителем отдела посевов в Magnetto.pro, разобрались, какие ошибки могут навредить кросс-публикациям и снизить эффективность посевов в мессенджере Max.
🔥1👻1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вебджастис («Интернет-правосудие», резидент Сколково) запустил сервис TGFLOW: кнопки соцсетей на сайте в прошлом.
Это веб-виджет, который в реальном времени выводит публикации из Telegram, MAX, ВКонтакте и RSS-лент на страницы вашего сайта. Посетители сайта читают посты прямо в браузере, без VPN и без перехода в приложение.
Зачем нужен виджет.
Из-за ограничений доступа к Telegram часть аудитории каналов не может открыть приложение без VPN. Новые читатели неохотно подписываются, а постоянные заходят реже. При этом аудитория медленно переходит на новые площадки, например в MAX. Обычные кнопки соцсетей на сайте отправляют человека туда, куда он может не попасть.
Наглядно о том, как решается проблема.
Это веб-виджет, который в реальном времени выводит публикации из Telegram, MAX, ВКонтакте и RSS-лент на страницы вашего сайта. Посетители сайта читают посты прямо в браузере, без VPN и без перехода в приложение.
Зачем нужен виджет.
Из-за ограничений доступа к Telegram часть аудитории каналов не может открыть приложение без VPN. Новые читатели неохотно подписываются, а постоянные заходят реже. При этом аудитория медленно переходит на новые площадки, например в MAX. Обычные кнопки соцсетей на сайте отправляют человека туда, куда он может не попасть.
Наглядно о том, как решается проблема.
❤3👍2
Почему подписчики уходят даже у сильных блогеров?
Архитектура влияния: как блогеру удержать аудиторию, когда подписчик больше не гарантирует охват.
Алгоритмы соцсетей стали контентно-ориентированными, и подписчик перестал быть гарантией охвата. Председатель комитета Influencer Marketing в Ассоциации развития интерактивной рекламы Антон Петухов рассказал руководителю по развитию бизнеса Адмитад Групп Антону Родичкину, как сохранить аудиторию при обновлении алгоритмов и смене платформ.
Архитектура влияния: как блогеру удержать аудиторию, когда подписчик больше не гарантирует охват.
Алгоритмы соцсетей стали контентно-ориентированными, и подписчик перестал быть гарантией охвата. Председатель комитета Influencer Marketing в Ассоциации развития интерактивной рекламы Антон Петухов рассказал руководителю по развитию бизнеса Адмитад Групп Антону Родичкину, как сохранить аудиторию при обновлении алгоритмов и смене платформ.