⚡️ Новая статья!

Рассказали, как уменьшить зависимость от внешних поставщиков и оптимизировать процесс сбора данных для компаний, которые пользуются сервисами, расположенными на разных платформах.

https://vc.ru/life/452694-keys-avtomatizacii-hr-konsaltinga-bolshe-kontrolya-nad-dannymi-menshe-rutiny-i-ruchnoy-raboty

#creonit_статьи

Антон Макаров, генеральный директор Creonit, дал комментарий для новой статьи Рейтинга Рунета на тему «Как сегодня продвигать автопром: конкретные советы по рекламе и IT-решениям»

Антон рассказал о трех специфических болях, с которыми сталкивались наши клиенты из этой сферы и которые мы решали. Мы их тезисно обозначим тут, а полный текст комментария читайте в статье:

🔹 Особая навигация
Каталог в интернет-магазинах нужно формировать особым образом, чтобы пользователь мог найти оригинальные и аналоговые запчасти на одну модель машины сразу по кросс-номерам, VIN-коду, номеру кузова и прочее.

🔹 Управление SKU
Когда у вас сотни тысяч оригинальных и аналоговых запчастей в магазине (или нескольких), то управление контентом может вызывать большие сложности. Нужно актуализировать данные, добавлять новые позиции, добавлять фото, писать характеристики товара и прочее. Для наших клиентов мы разрабатывали PIM-систему для наполнения и упорядочения SKU, кейс можно почитать на нашем сайте. Она особенно удобна, если у продавца не один магазин, а несколько — PIM-система помогает объединить управление ими.

🔹 Недостаточная автоматизированность процессов
Автоматизация и цифровизация помогает сэкономить очень много денег, поэтому все, что можно автоматизировать — нужно автоматизировать.

Читайте полный комментарий по ссылке:

https://vc.ru/marketing/452377-kak-segodnya-prodvigat-avtoprom-konkretnye-sovety-po-reklame-i-it-resheniyam

#creonit_статьи

Вместе с GDG Kaliningrad мы организовываем митап для проджект-менеджеров у нас в офисе 7 июля!

Ирина Санарова, Head of PMO в Creonit, расскажет, как менеджеру работать с командой и с клиентами, а также поделится секретами успешной коммуникации.

В докладе:
🔹 В каких точках нужна синхронизация с клиентом и командой;
🔹 С чего начинать хорошие отношения с клиентом;
🔹 Как не ушатать команду в процессе разработки и закончить проект не только в положительных финансовых показателях, но и в «эмоциональных».

Также в формате интервью и диалога поговорим на митапе с экспертами о том, какие процессы усложняются или упрощаются в зависимости от формата работы (офисного, удаленного, гибридного).

Подробную программу можно посмотреть тут:
https://gdg-kaliningrad.timepad.ru/event/2088760/

Количество мест ограничено и регистрация на митап уже закрыта. Постараемся сделать и выложить запись для тех, кто не успел попасть к нам офлайн.

#creonit_события

Котостикеры теперь можно забрать и в телеграме 😏

Мы проанализировали и обобщили свой опыт, чтобы собрать прикладную и полезную инструкцию для всех, кто работает с заказчиками в роли менеджера проектов.

В статье разбираем, как нужно выстраивать коммуникацию с заказчиком и делимся конкретными инструментами и навыками, которые в этом помогают.

Подробно разбираем, какими должны быть отчёты, звонки и презентации, чаты и сообщения, сбор обратной связи. Бонусом рассказываем, как подобрать стиль и тон коммуникации с заказчиком, найти его критериальные слова, как развить в себе навык слушать и слышать, а также правильно реагировать на проблемы и решать их с пошаговой инструкцией.

Надеемся, что эти приемы будут полезны для вас и помогут улучшить работу.

Будем рады вашим лайкам и вопросам в статье :)

https://vc.ru/life/458828-instrukciya-dlya-prodzhekt-menedzherov-kak-vystroit-effektivnuyu-kommunikaciyu-s-zakazchikom

#creonit_статьи
#creonit_менеджмент

👀 Что посмотреть на выходных?

Полезный материал про менеджмент!

Коллеги из GDG Kaliningrad выложили запись выступления Ирины Санаровой с РМ-митапа, который прошёл в офисе Creonit 7 июля.

Ирина рассказала, как менеджеру работать с командой и с заказчиками: в каких точках нужна синхронизация, с чего начинать хорошие отношения с клиентом, как не ушатать команду в процессе разработки и закончить проект не только в положительных финансовых показателях, но и в «эмоциональных».

Посмотреть запись и задать вопросы в комментариях можно по ссылке:
https://www.youtube.com/watch?v=c5ijd6rIN8Y

#creonit_события
#creonit_менеджмент

Привет! На этой неделе поговорим о том, как выстраивать коммуникацию с заказчиком.

Зачем вообще нужна коммуникация?

Коммуникация — один из важных процессов, который обеспечивает успех проекта. Постоянными участниками будет неизменное трио:
▫️Заказчик;
▫️Руководитель проекта;
▫️Команда.

Важно, чтобы качели коммуникации не имели перекоса в сторону одного из участников. Для успешного результата должен быть соблюден баланс: для нас это не только финансовые показатели проекта (укладываемся в срок и бюджет проекта), но и соответствие качества проекта уровню компании, сохранение лояльности и степени удовлетворенности заказчика и команды. Ключевая роль и задача в управлении процессом коммуникации ложится на менеджера проекта.

Как настроить коммуникацию с заказчиком?
Самое главное при первом контакте — позиционирование и подача.

Мы теперь в одной лодке, у нас единая цель.

Именно так мы себя позиционируем с первого знакомства с заказчиком. Как правило, оно состоится еще на пресейле, либо при передаче проекта менеджеру после продажи.

Мы — специалисты и эксперты в разработке, а заказчик — эксперт в своей бизнес-нише.

Менеджер, как эксперт и лицо компании, участвует в презентации на знакомстве и рассказывает, как будет устроена наша совместная работа. Он должен уметь рассказывать о процессах и задачах, которые выполняются в ходе работ над проектом, как строится работа по этапам, их последовательность, состав и приоритетность, что приведет к общим целям проекта.

Завтра поговорим о тоне коммуникации, манере и критериальных словах.

А как вы позиционируете себя на первом знакомстве с заказчиками?

#creonit_менеджмент

Сегодня продолжаем говорить про коммуникацию с заказчиком, теперь о более «традиционных» инструментах.

Важно: заказчик всегда должен быть в курсе того, что происходит на проекте. Мы для этого используем ежедневную и еженедельную отчетность по задачам.

Это очень важный инструмент — так мы говорим и показываем, что у нас все под контролем и идет по плану, а заказчик чувствует, что держит руку на пульсе.

Мы стремимся проводить презентации еженедельно. Это:
🔹 даёт ориентир проделанной работы и ее прогресса;
🔹 даёт дополнительную точку коммуникации;
🔹 позволяет держать команду в тонусе, двигаться чётко от точки к точке.

Важно обратить внимание на структуру и детали отчёта, если вы его присылаете на почту:
🔹обращаемся к заказчикам по именам, персонализация всегда в плюс;
🔹блок с комментариями должен быть выделен отдельно, добавляет акцент на информацию;
🔹 четкость и последовательность задач с датами — заказчику удобно ориентироваться;
🔹 не забываем здороваться, правило вежливости и воспитания;
🔹 пожелание «хорошего дня» всегда добавляет доброжелательности.

Мы в переписке на почте всегда используем шаблон: [тема письма] Creonit Договор №[x] ДС №[y]. В подписи к письму настраиваем свои контакты.

Расскажите, в каком формате у вас в компании принято отправлять отчёты для заказчиков?

#creonit_менеджмент