⚡️ Новый кейс!

Разработали сервис для управления акциями в ритейле.

Управление происходит из общего личного кабинета для поставщика, маркетолога и менеджера, в котором они могут создавать, редактировать и продлевать акции. Все изменения в системе логируются, участники получают оповещения о них, загруженные акции распределяются в сервисе и отправляют нужные данные в несколько систем учёта.

Рассказываем в кейсе, как создание и внедрение сервиса уменьшило нагрузку на отдел маркетинга и сократило энтропию при запуске акций, какие процессы оптимизировали, сделали более прозрачными и автоматизировали.

Читайте кейс тут.

#creonit_кейсы

⚡️ Новая статья!

Рассказали, как создание и внедрение сервиса для управления промоакциями уменьшило нагрузку на отдел маркетинга и сократило энтропию при запуске акций для поставщиков, категорийщиков и маркетологов.

Читать статью

#creonit_статьи

Retailer.ru прогнозирует, что в 2022 году ритейлеры и банки будут менять программы лояльности ради экономии: отказываться от массовых скидок в пользу персонализированных предложений, которые формируются на основе поведения клиентов, их покупок и предпочтений.

Этому посвящен сегодняшний кейс: рассказываем, как сегментировали клиентскую базу клиента и выполнили интеграцию с платформой для автоматизации маркетинга.
#creonit_решения

Mindbox — платформа для автоматизации омниканального маркетинга. Позволяет собирать и обрабатывать данные о клиентах из офлайна и онлайна, персонализировать для них контент и рекламные предложения.

Процесс интеграции
Сначала мы собрали исторические данные о клиентах и их заказах и разово импортировали в Mindbox.

Настроили передачу данных в Mindbox на фронтенде и бэкенде:
🔹 Регистрация и авторизация клиента;
🔹 Информация о бонусных картах (регистрация, баланс, история заказов, пополнение);
🔹 Информация о клиенте (ФИО, телефон и т.д.)
🔹 Данные о списках покупок клиентов, просмотре товаров или категорий товаров;
🔹 Сохранение или добавление в избранное заказа клиентом;
🔹 Редактирование данных пользователя;
🔹 Корзина (добавление товаров, удаление товаров, возврат);
🔹 Заказ (новый заказ, изменение статуса заказа)

Чтобы не блокировать работу сайта и не заставлять пользователя ждать ответа от Mindbox, мы отправляем все данные в него в отдельном потоке. Также это позволяет сохранить работоспособность сайта в случае, если Mindbox отвалился и перестал отвечать. Все запросы в Mindbox логируются и если какой-то не выполнился, мы его повторяем пока он не выполнится.

RFM-сегментация
Мы сегментировали клиентскую базу МейТана и настроили постоянную передачу этих данных в Mindbox. Сегментация проводилась на стороне сайта по придуманным нами правилам.

Составили список RFM-сегментов (потерянные, новички, случайные, VIP, ставшие консультантом и т.д.). Затем передали эти данные в Mindbox.

Итого
Теперь при регистрации пользователь сразу попадает в Mindbox и сервис отслеживает всё его взаимодействие с сайтом. Формирует для него систему рекомендаций и оповещений, специальные предложения, следит за подписками на поступление товаров и оповещает об этом пользователя, что помогает интернет-магазинам бить в самое сердечко пользователей и предлагать им нужные товары, увеличивая чеки.

▫️Хотите обсудить, как мы можем помочь вам настроить обмен данными между Mindbox и вашей внешней системой? Пишите нашему коммерческому директору Дмитрию: @vazhendima

Если вы вдруг пропустили наш материал про то, как система управления промоакциями помогает делать запуск акций удобным, то читайте его на E-pepper:

Кликни, чтобы открыть материал.

#creonit_статьи

Как и обещали, сегодня делимся подробностями решения про валютные операции в нашей регулярной рубрике #creonit_решения ☝🏻

🔹 Задачи: реализовать мультивалютность, конвертацию и обновление курса валют, определение страны посетителя.

🔹 Решение
Сначала мы разработали справочник валют в административной панели, в который добавили валюты стран, с которыми работает МейТан. Ежедневно, несколько раз, в день мы обновляем курсы всех валют, забирая информацию от Центрального Банка.
Мы разработали коэффициенты разницы для конвертации валют, нивелирования возможного колебания курса и издержек на конвертацию. Для каждой валюты этот процент свой, мы зафиксировали каждый в справочнике валют.

🔹 Валюты
Мы создали справочник валют и наполнили его актуальным данными. Вносили не все валюты мира, а только нужные МейТану. Затем до запуска проекта МейТан отключил те, которые ему не понадобились. Любую валюту для расчета в магазине можно быстро отключить и включить через административную панель.

🔹 Оплата в валюте
Реализовали конвертацию рубля в выбранные валюты на странице товара, списка товаров, в корзине и при оформлении заказа. Если пользователь платит в рублях, он направляется на российскую платежную систему, если он платит в другой валюте, то направляется на PayPal.

🔹 Геолокация
Мы создали справочник стран и реализовали управление им через административную панель. Разработали функциональность определения страны для пользователя, когда он первый раз заходит на сайт. Если мы видим, что пользователь заходит из России, то автоматически для него ставится валюта рубли. Если мы видим, что пользователь из заданного списка стран, то ему устанавливается национальная валюта. А если пользователь не из заданного списка стран, то для него все отображается в дефолтной валюте (на момент запуска это были доллары США, но можно перенастраивать на другую валюту). Если пользователь самостоятельно меняет валюту, то сайт запоминает это и закрепляет за ним выбранную валюту.

🤝 Если вас интересуют детали проекта или вы хотите узнать, как реализовать какие-то валютные операции у вас — пишите нашему коммерческому директору Дмитрию (@vazhendima) или в комментариях.