Как МТС накручивает абонентскую базу
Для инвесторов (в т.ч. держателей акций) помимо общих абсолютных показателей выручки важна их динамика. Именно поэтому в отчетах крупных операторов связи всегда идет сравнение с прошлыми периодами (квартальными или YoY).
На днях один из видеоблогеров по финансовой тематике прошелся по МТС. Я уже и ранее видел аналитику, в которой указывается на желание МТС казаться больше, чем есть. И желание платить дивиденды загоняет компанию в долги еще больше. Но в этот раз это совпало с моим личным опытом. В ролике со многими вещами (подходы в сравнении с конкурентами, например) я лично не согласен. Но видел в целом передает настроение правильно.
Несмотря на отказ Билайна учитывать динамику абонентской базы (чтобы не показывать красные цифры из квартала в квартал), МТС очень любит хвалиться приростами абонентами.
Но откуда им взяться, когда рынок в целом поделен и стабилен? Тут на помощь приходят маркетологи, который могут сделать с цифрами такие манипуляции, что все станет как надо. И все дело кроется в так называемых пакетных предложениях.
На днях мне потребовалось подключить домашний интернет. В доме из провайдеров кроме МТС нет никого. Да, в 2025 году подобные сговоры УК и провайдеров до сих пор процветают. Тут можно передать большой привет ФАС и всем, что так ненавидит ПИК с Ловител. Рыльце в пушку в МТС похлеще пиковского провайдера. А кричат они про недискриминационный доступ на каждом углу чуть ли не громче всех.
Заявку на подключение приняли быстро. Но загвоздка оказалась в том, что «чистый» домашний интернет МТС подключить отказывается. Все тарифы - только пакетные! Можете зайти на сайт и сами проверить. Нет ни одного тарифа без мобильной связи! То есть при подключении домашнего интернета вам привозят сим-карту и подключают навязанные услуги мобильной связи.
Оператору поддержки МТС я объяснил, что мне не нужна мобильная связь. Мне предложили положить сим-карту в мусорный контейнер и просто забыть про этот факт. Собственно, это та самая тактика накручивания абонентской базы банковскими MVNO, о которой я рассказывал ранее: когда банки при открытии «выгодного» вклада еще и плюсуют сим-карту. В нагружку. МТС нашли чему поучиться у конкурентов.
То есть фактически мне предлагают стать «мертвой душой» на балансе отчетности МТС. Подключение есть? Есть. Сим-карта числится? Пока контракт активен - все хорошо. Вот и получите инвесторы плюсик в следующем квартальном отчете вашего эмитента в портфеле.
При этом все помнят, что недавно приняли закон о запрете навязанных услуг. Вступит в действие, правда, с 1 сентября.
Попытка объяснить факт навязывания услуги МТС не увенчалась успехов. Пришлось писать обращение в Роспотребнадзор. Об его итогам отдельно расскажу. Там смех да и только о том, какая глубина познания у специалистов РПН в предмете.
В итоге: вот так МТС генерирует «новых» мобильных абонентов на своей сети. Любое подключение домашнего интернета превращается в слепое подключение мобильной связи. Ждем освоения этой порочной практики другими операторами.
Для инвесторов (в т.ч. держателей акций) помимо общих абсолютных показателей выручки важна их динамика. Именно поэтому в отчетах крупных операторов связи всегда идет сравнение с прошлыми периодами (квартальными или YoY).
На днях один из видеоблогеров по финансовой тематике прошелся по МТС. Я уже и ранее видел аналитику, в которой указывается на желание МТС казаться больше, чем есть. И желание платить дивиденды загоняет компанию в долги еще больше. Но в этот раз это совпало с моим личным опытом. В ролике со многими вещами (подходы в сравнении с конкурентами, например) я лично не согласен. Но видел в целом передает настроение правильно.
Несмотря на отказ Билайна учитывать динамику абонентской базы (чтобы не показывать красные цифры из квартала в квартал), МТС очень любит хвалиться приростами абонентами.
Но откуда им взяться, когда рынок в целом поделен и стабилен? Тут на помощь приходят маркетологи, который могут сделать с цифрами такие манипуляции, что все станет как надо. И все дело кроется в так называемых пакетных предложениях.
На днях мне потребовалось подключить домашний интернет. В доме из провайдеров кроме МТС нет никого. Да, в 2025 году подобные сговоры УК и провайдеров до сих пор процветают. Тут можно передать большой привет ФАС и всем, что так ненавидит ПИК с Ловител. Рыльце в пушку в МТС похлеще пиковского провайдера. А кричат они про недискриминационный доступ на каждом углу чуть ли не громче всех.
Заявку на подключение приняли быстро. Но загвоздка оказалась в том, что «чистый» домашний интернет МТС подключить отказывается. Все тарифы - только пакетные! Можете зайти на сайт и сами проверить. Нет ни одного тарифа без мобильной связи! То есть при подключении домашнего интернета вам привозят сим-карту и подключают навязанные услуги мобильной связи.
Оператору поддержки МТС я объяснил, что мне не нужна мобильная связь. Мне предложили положить сим-карту в мусорный контейнер и просто забыть про этот факт. Собственно, это та самая тактика накручивания абонентской базы банковскими MVNO, о которой я рассказывал ранее: когда банки при открытии «выгодного» вклада еще и плюсуют сим-карту. В нагружку. МТС нашли чему поучиться у конкурентов.
То есть фактически мне предлагают стать «мертвой душой» на балансе отчетности МТС. Подключение есть? Есть. Сим-карта числится? Пока контракт активен - все хорошо. Вот и получите инвесторы плюсик в следующем квартальном отчете вашего эмитента в портфеле.
При этом все помнят, что недавно приняли закон о запрете навязанных услуг. Вступит в действие, правда, с 1 сентября.
Попытка объяснить факт навязывания услуги МТС не увенчалась успехов. Пришлось писать обращение в Роспотребнадзор. Об его итогам отдельно расскажу. Там смех да и только о том, какая глубина познания у специалистов РПН в предмете.
В итоге: вот так МТС генерирует «новых» мобильных абонентов на своей сети. Любое подключение домашнего интернета превращается в слепое подключение мобильной связи. Ждем освоения этой порочной практики другими операторами.
Ужесточение в части обработки персональных данных
❗️Касается любого бизнеса. В том числе ИП.
С 30 мая 2025 года вступают в силу поправки к Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных», вводящие более строгие требования к их обработке.
Если для операторов связи не было особо нужды лезть в реестр операторов обработки персональных данных (ведет РКН), то новые поправки к закону нынче прям обязывают это сделать.
Если не подать уведомление о намерении обработки персональных данных, то надзорные органы могут выставить штраф от 100 тыс до 300 тыс руб.
Если произошла утечка ПД и вы о ней не сообщили, то ждите штраф от 1 до 3 млн руб.
Определяются категории утечек данных (количество данных физлиц и идентификаторов). За повторные утечки данных любой категории - штраф в размере от 1% до 3% годовой выручки. При этом расчетный размер штрафа не может быть меньше 20 млн или 25 млн руб. (разные подходы к оценке), но и не превышать 500 млн. руб.
В общем, если вы ИП или компания в любой сфере деятельности, до 30 мая 2025 года необходимо подать соответствующее уведомление во избежании штрафов.
❗️Касается любого бизнеса. В том числе ИП.
С 30 мая 2025 года вступают в силу поправки к Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных», вводящие более строгие требования к их обработке.
Если для операторов связи не было особо нужды лезть в реестр операторов обработки персональных данных (ведет РКН), то новые поправки к закону нынче прям обязывают это сделать.
Если не подать уведомление о намерении обработки персональных данных, то надзорные органы могут выставить штраф от 100 тыс до 300 тыс руб.
Если произошла утечка ПД и вы о ней не сообщили, то ждите штраф от 1 до 3 млн руб.
Определяются категории утечек данных (количество данных физлиц и идентификаторов). За повторные утечки данных любой категории - штраф в размере от 1% до 3% годовой выручки. При этом расчетный размер штрафа не может быть меньше 20 млн или 25 млн руб. (разные подходы к оценке), но и не превышать 500 млн. руб.
В общем, если вы ИП или компания в любой сфере деятельности, до 30 мая 2025 года необходимо подать соответствующее уведомление во избежании штрафов.
Nexign начинал как разработчик биллинга для МегаФона (и был им куплен). Последние несколько лет компания нащупала еще одну нишу - трансформация бизнеса. Где автоматизация играет ведущую роль.
И вот уже несколько лет компания совместно с Forbes проводит традиционный NexSummit.
В программе трек про телеком: новые бизнес-модели отрасли и экосистемные подходы. И вроде даже общают затронуть тему 5G и перспектив монетизации - самый «болезненный» вопрос для этого поколения связи.
И вот уже несколько лет компания совместно с Forbes проводит традиционный NexSummit.
В программе трек про телеком: новые бизнес-модели отрасли и экосистемные подходы. И вроде даже общают затронуть тему 5G и перспектив монетизации - самый «болезненный» вопрос для этого поколения связи.
👍3
«Большая четверка», похоже, переходит в формат «Большая пятерка».
Редкий отраслевой форум 2025 года обходится без «Бюро 1440».
Обещаний и перспектив много. 2027 год покажет чего стоят слова.
Пообщался в кулуарах с представителями «классических» операторов. Все улыбаются про «конкуренцию» и не воспринимают нового игрока всерьез. Но мне видится это довольно перспективным сотрудничеством.
Редкий отраслевой форум 2025 года обходится без «Бюро 1440».
Обещаний и перспектив много. 2027 год покажет чего стоят слова.
Пообщался в кулуарах с представителями «классических» операторов. Все улыбаются про «конкуренцию» и не воспринимают нового игрока всерьез. Но мне видится это довольно перспективным сотрудничеством.
Сергей Волков из Сбермобайла рассказал о двух моделях банковского MVNO.
По его мнению, без экосистем телеком развиваться не будет. И обычный оператор связи уже никому не нужен. Вывод на основе динамики роста и анализа предпочтений аудитории Сбермобайла.
Связь как услуга расстворяется внутри. Люди перестают замечать сколько и за что они платят.
И Сбермобайл очень ждет единого инфраструктурного оператора для развития 5G. «Зачем строить сети, если у всех все одинаково».
По его мнению, без экосистем телеком развиваться не будет. И обычный оператор связи уже никому не нужен. Вывод на основе динамики роста и анализа предпочтений аудитории Сбермобайла.
Связь как услуга расстворяется внутри. Люди перестают замечать сколько и за что они платят.
И Сбермобайл очень ждет единого инфраструктурного оператора для развития 5G. «Зачем строить сети, если у всех все одинаково».
Кирилл Зобнин из Т2 говорит, что они опустились до конкуренции с мобильными приложениями.
Борьба за внимание пользователя и вовлеченность внутри мобильного приложения - цель Т2. От этого зависят клиентские метрики.
Лента сторис - это база. Гордо заявил: «Мы были первым оператором, кто добавил в моб приложение оператора сторис».
Программы лояльности: партнерство с кинотеатрами, кешбеки, катки, три подарка в понедельник (скидки на такси, фастфуд, самокаты). Это вовлекает аудиторию.
Интерфейсы и механики должны быть приятными. Геймефикация, кастомизация. Кому это надо? А вот пользуются. Пасхалки создают wow-эффект и заставляют улыбаться в приложении оператора.
Собственный гейм-центр внутри приложения. 200тыс. игроков на десятки миллионов абонентов. Планируется добавление призов.
Главное - подобрать правильные механики. Уместность, легкость, разнообразие, обратная связи и метрики.
Монетизации нет. В том числе рекламной. Работа на лояльность аудитории. LTV наше все.
Борьба за внимание пользователя и вовлеченность внутри мобильного приложения - цель Т2. От этого зависят клиентские метрики.
Лента сторис - это база. Гордо заявил: «Мы были первым оператором, кто добавил в моб приложение оператора сторис».
Программы лояльности: партнерство с кинотеатрами, кешбеки, катки, три подарка в понедельник (скидки на такси, фастфуд, самокаты). Это вовлекает аудиторию.
Интерфейсы и механики должны быть приятными. Геймефикация, кастомизация. Кому это надо? А вот пользуются. Пасхалки создают wow-эффект и заставляют улыбаться в приложении оператора.
Собственный гейм-центр внутри приложения. 200тыс. игроков на десятки миллионов абонентов. Планируется добавление призов.
Главное - подобрать правильные механики. Уместность, легкость, разнообразие, обратная связи и метрики.
Монетизации нет. В том числе рекламной. Работа на лояльность аудитории. LTV наше все.
Андрей Руднев из А-Мобайл (оператор из Абхазии) рассказал про реализацию финтех-проекта на базе мобильного оператора с размером и населением района Марьино (250тыс человек).
В Абхазии очень низкое проникноверие банковских карт. Но телефоны есть у всех. Телефонный номер - это ID человека.
Задача была сделать процесс обмена деньгами (оплата) простым и быстрым. На базе QR.
Весь проект делали 4 человека.
Интегрировали с российскими банками и доугими странами. Вот так легко можно реализовать трансграничные переводу. Думают о внедрении криптовалюты.
В Абхазии очень низкое проникноверие банковских карт. Но телефоны есть у всех. Телефонный номер - это ID человека.
Задача была сделать процесс обмена деньгами (оплата) простым и быстрым. На базе QR.
Весь проект делали 4 человека.
Интегрировали с российскими банками и доугими странами. Вот так легко можно реализовать трансграничные переводу. Думают о внедрении криптовалюты.
🔥4