Брошенная корзина: почему не напоминать — это плохо
⠀
Клиент, который добавил товар в корзину и ушёл, — не потерян. Он уже совершил действие, выражающее намерение купить. Единственная причина, по которой он этого не сделал, — внешний отвлекающий фактор.
⠀
Когда маркетолог не напоминает о такой корзине, он фактически отказывается от почти состоявшейся сделки. Страх показаться навязчивым или надежда на то, что клиент «сам вернётся», — это попытка переложить ответственность на покупателя. Но в реальности у него десять открытых вкладок, рабочие задачи и личные дела. Ваш товар — не приоритет, пока вы сами не сделаете его таковым.
⠀
В профессиональном email-маркетинге работа с брошенными корзинами — это базовая автоматизация. Настройка такой цепочки в сервисе DashaMail занимает не больше 15 минут и окупается многократно.
⠀
Оптимальная схема включает три письма:
— простое напоминание в течение часа,
— усиление через сутки (дефицит или актуальность),
— финальный стимул через несколько дней, например скидка или бесплатная доставка.
Транзакционные цепочки не воспринимаются как спам, потому что клиент сам спровоцировал их своим действием. Откажется только тот, кто и так не планировал покупать. Остальные — вернутся.

Вывод прост: игнорировать брошенные корзины — значит терять готовые деньги. Настроить автоматическое напоминание — значит перестать их терять.

ИИ под контролем: к чему готовиться компаниям, использующим нейросети
⠀
Нейросети пишут тексты, рисуют баннеры, общаются с клиентами. Но с ростом возможностей появились и риски: дипфейки, фейковые новости, утечки данных, нарушение авторских прав.
⠀
Государства (включая Россию) начали вводить правила.
📌 Главное: «это сделала нейросеть» — больше не оправдание. Ответственность всегда на человеке или компании. Маркетинг становится более формальным. Помимо креатива и эффективности кампаний, появляется еще один фактор — соблюдение правил использования ИИ.
⠀
Компании, которые уже сейчас наводят порядок в работе с нейросетями, получат преимущество: меньше рисков и быстрая адаптация к новым законам.
⠀
👉 Готовьте процессы, маркируйте контент и помните: за ИИ отвечаете вы.
⠀
Полный план действий — в статье

🇷🇺 День России уже совсем близко!

Праздник, когда хочется сказать клиентам тёплые слова, сделать приятное и просто порадовать.

Даша решила помочь вам, чтобы вы не ломали голову над дизайном и текстом. Собрали несколько идей для праздничной рассылки.

Вдохновляйтесь и создавайте письма, которые точно откроют и прочитают. А быстро создать письмо помогут готовые шаблоны.

Пусть ваша рассылка станет маленьким праздником для каждого клиента, а DashaMail вам в этом поможет!