Сбор отзывов гостей на автомате
Продолжаем тестирование сервиса по сбору отзывов через WhatsApp и Telegram.
Как это работает
- Гость приходит в кафе или делает заказ доставки
- Через час ему приходит запрос отзыва в WA или TG
- Если оценка положительная отправляем отзыв на карты
- Если оценка отрицательная спрашиваем что пошло не так
- В знак благодарности за отзыв отправляем промокод на следующую покупку.
За 8 и 9 мая в одном из проектов, отправили больше 200 сообщений на WhatsApp и все работает отлично, гости охотно делятся обратной связью и пишут отзывы на картах.
Сейчас хочу максимально автоматизировать процесс с помощью ИИ DeepSeek и уже начали работу с API.
Продолжаем тестирование сервиса по сбору отзывов через WhatsApp и Telegram.
Как это работает
- Гость приходит в кафе или делает заказ доставки
- Через час ему приходит запрос отзыва в WA или TG
- Если оценка положительная отправляем отзыв на карты
- Если оценка отрицательная спрашиваем что пошло не так
- В знак благодарности за отзыв отправляем промокод на следующую покупку.
За 8 и 9 мая в одном из проектов, отправили больше 200 сообщений на WhatsApp и все работает отлично, гости охотно делятся обратной связью и пишут отзывы на картах.
Сейчас хочу максимально автоматизировать процесс с помощью ИИ DeepSeek и уже начали работу с API.
💘1
Как ИИ за $0.01 помогает нам получать в 3 раза больше отзывов на картах.
Внедрили DeepSeek для обработки обратной связи от гостей в DailyGrow, токены стоят копейки, за 2 недели потратили 0,01$
1️⃣ Гость после визита получает автоматический запрос в WhatsApp (да, его тоже написал ИИ).
2️⃣ Если оценка 5/5 — переносим отзыв на карты.
3️⃣ Если 1-4 — просим уточнить проблему.
4️⃣ А если гость просто шлет смайлик или "норм" — ИИ сам определяет оценку по контексту (и делает это удивительно точно!).
💡 Итог за 2 недели:
✔️ 0,01$ затрат на токены DeepSeek
✔️ В 3 раза больше перенесенных отзывов
✔️ Ни одного пропущенного мнения — даже если клиент ленится ставить оценку
Хотите так же? Пишите "Хочу!" в комментарии — расскажу, как внедрить это в ваш бизнес.
P.S. А как у вас сейчас обрабатывают отзывы? Вручную или тоже автоматизируете? 👇
Внедрили DeepSeek для обработки обратной связи от гостей в DailyGrow, токены стоят копейки, за 2 недели потратили 0,01$
1️⃣ Гость после визита получает автоматический запрос в WhatsApp (да, его тоже написал ИИ).
2️⃣ Если оценка 5/5 — переносим отзыв на карты.
3️⃣ Если 1-4 — просим уточнить проблему.
4️⃣ А если гость просто шлет смайлик или "норм" — ИИ сам определяет оценку по контексту (и делает это удивительно точно!).
💡 Итог за 2 недели:
✔️ 0,01$ затрат на токены DeepSeek
✔️ В 3 раза больше перенесенных отзывов
✔️ Ни одного пропущенного мнения — даже если клиент ленится ставить оценку
Хотите так же? Пишите "Хочу!" в комментарии — расскажу, как внедрить это в ваш бизнес.
P.S. А как у вас сейчас обрабатывают отзывы? Вручную или тоже автоматизируете? 👇
🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
AI-помощник для ответов на отзывы
В DailyGrow есть функция сбора и ответа на отзывы с самых популярных площадок: Яндекс Карты, 2ГИС, Google и т.д. Поэтому мы добавили ИИ-помощника, который помогает составлять ответы на отзывы.
Самое интересное:
Он понимает суть. Не просто шаблон. Читает отзыв как человек, улавливает нюансы – даже в негативных.
Пишет за вас, но как вы. Дайте ему пару ключевых пожеланий (например, "быть вежливым, но не заискивать" или "упоминать скидку для недовольных клиентов") – он их учтет.
Добавляет осмысленные детали. Не просто "Спасибо за отзыв!", а упоминание чего-то конкретного из отзыва, чтобы показать: вы действительно прочитали.
Под капотом — DeepSeek R1.
Он снимает до 80% рутины! Отредактируйте ответ за пару секунд под себя – и готово. Экономия времени – колоссальная. А если попросить отвечать с юмором, он действительно шутит, иногда c тонкой иронией и по делу, особенно на негативных отзывах:
👉 https://dailygrow.ru/answers/
В DailyGrow есть функция сбора и ответа на отзывы с самых популярных площадок: Яндекс Карты, 2ГИС, Google и т.д. Поэтому мы добавили ИИ-помощника, который помогает составлять ответы на отзывы.
Самое интересное:
Он понимает суть. Не просто шаблон. Читает отзыв как человек, улавливает нюансы – даже в негативных.
Пишет за вас, но как вы. Дайте ему пару ключевых пожеланий (например, "быть вежливым, но не заискивать" или "упоминать скидку для недовольных клиентов") – он их учтет.
Добавляет осмысленные детали. Не просто "Спасибо за отзыв!", а упоминание чего-то конкретного из отзыва, чтобы показать: вы действительно прочитали.
Под капотом — DeepSeek R1.
Он снимает до 80% рутины! Отредактируйте ответ за пару секунд под себя – и готово. Экономия времени – колоссальная. А если попросить отвечать с юмором, он действительно шутит, иногда c тонкой иронией и по делу, особенно на негативных отзывах:
👉 https://dailygrow.ru/answers/
Отчет о выручке DailyGrow в мае
Сегодня утром, как обычно, свел недельную и месячную отчетность и получил отчеты от партнеров.
Май выдался интересным: с одной стороны, длинные майские праздники, и от многих клиентов и партнеров слышал: «Давайте уже после праздников»; с другой стороны, отлично стартовал наш новый сервис рассылок в WhatsApp и Telegram с ИИ.
Первыми клиентами сервиса рассылок стали те, кто интегрирован с IIKO — самой популярной CRM для кафе и доставки в России. Когда в разгар майских гостям уходили сотни сообщений в день, я немного волновался и несколько раз проверял подключение, но все сценарии рассылок отработали штатно.
Удивила доступная стоимость токенов в ИИ DeepSeek R1 и быстрая генерация ответов на отзывы — иногда с юмором и отличным пониманием контекста.
Сейчас мы внедряем ИИ во все наши сервисы, и пока он решает совсем небольшие задачи: распознает оценку гостя (в виде смайлика) после визита в кафе или сам предлагает забронировать столик тем, кто давно не был. Думаю, в будущем ИИ станет незаменимым помощником в любом бизнесе.
Встретился с командой IIKO, показал сервис и кейсы. Хотел попасть к ним в маркетплейс, но для старта нужно 12–15 активных клиентов. Уже начали работать с партнёрами — если у вас есть знакомые, которые работают с IIKO, покажите им этот пост. От нас — кейсы и выгодные условия на тестовый период.
Благодарю команду за отличную работу и всех клиентов, которые выбирают сервисы DailyGrow. Думаю, лето будет бодрым!
Выручка DailyGrow в мае: 224 000 руб.
#dailygrownews
Сегодня утром, как обычно, свел недельную и месячную отчетность и получил отчеты от партнеров.
Май выдался интересным: с одной стороны, длинные майские праздники, и от многих клиентов и партнеров слышал: «Давайте уже после праздников»; с другой стороны, отлично стартовал наш новый сервис рассылок в WhatsApp и Telegram с ИИ.
Первыми клиентами сервиса рассылок стали те, кто интегрирован с IIKO — самой популярной CRM для кафе и доставки в России. Когда в разгар майских гостям уходили сотни сообщений в день, я немного волновался и несколько раз проверял подключение, но все сценарии рассылок отработали штатно.
Удивила доступная стоимость токенов в ИИ DeepSeek R1 и быстрая генерация ответов на отзывы — иногда с юмором и отличным пониманием контекста.
Сейчас мы внедряем ИИ во все наши сервисы, и пока он решает совсем небольшие задачи: распознает оценку гостя (в виде смайлика) после визита в кафе или сам предлагает забронировать столик тем, кто давно не был. Думаю, в будущем ИИ станет незаменимым помощником в любом бизнесе.
Встретился с командой IIKO, показал сервис и кейсы. Хотел попасть к ним в маркетплейс, но для старта нужно 12–15 активных клиентов. Уже начали работать с партнёрами — если у вас есть знакомые, которые работают с IIKO, покажите им этот пост. От нас — кейсы и выгодные условия на тестовый период.
Благодарю команду за отличную работу и всех клиентов, которые выбирают сервисы DailyGrow. Думаю, лето будет бодрым!
Выручка DailyGrow в мае: 224 000 руб.
#dailygrownews
🔥1
Новые значки в виджете отзывов: подтверждайте качество на своём сайте
Часто на дверях кафе или магазинов можно увидеть значки от Яндекс Карт или 2ГИС. В мае этого года многие наши клиенты получили награды — «Хорошее место 2025» и «Премия 2ГИС».
Мы оперативно обновили виджет отзывов, чтобы владельцы этих премий могли демонстрировать свои достижения не только в офлайне, но и на сайте всем своим клиентам.
Теперь в виджете можно добавить:
«Хорошее место» от Яндекс Карт,
«Премия 2ГИС».
Иконки доступны с ссылкой на профиль или без неё, а также выделяются визуально, делая виджет заметнее обычных рейтингов.
Как вам такие «ачивки»? Делитесь впечатлениями!
P.S. Обновление уже доступно на всех тарифах DailyGrow
Часто на дверях кафе или магазинов можно увидеть значки от Яндекс Карт или 2ГИС. В мае этого года многие наши клиенты получили награды — «Хорошее место 2025» и «Премия 2ГИС».
Мы оперативно обновили виджет отзывов, чтобы владельцы этих премий могли демонстрировать свои достижения не только в офлайне, но и на сайте всем своим клиентам.
Теперь в виджете можно добавить:
«Хорошее место» от Яндекс Карт,
«Премия 2ГИС».
Иконки доступны с ссылкой на профиль или без неё, а также выделяются визуально, делая виджет заметнее обычных рейтингов.
Как вам такие «ачивки»? Делитесь впечатлениями!
P.S. Обновление уже доступно на всех тарифах DailyGrow
❤1
Вчера сыграл первый турнир в этом году. Итог первое место в своей лиге и отличный день с Дашей.
Провели почти 6 часов на песке, она помогала судить и быстро влилась в волейбольную тусовку)
Провели почти 6 часов на песке, она помогала судить и быстро влилась в волейбольную тусовку)
❤1🔥1
Обновили интеграцию в WhatsApp и Битрикс24
Добавили веб-мессенджер WhatsApp прямо в Б24
Что стало доступно
- Полная интеграция Битрикс24 и WhatsApp
- Гибкая настройка прав доступов для сотрудников
- Можно продолжать общаться с телефона все сообщения все равно попадут в Б24.
- Можно общаться с десятками клиентами, как и через веб-версию WA. Вся история будет сохранена в карточках.
Добавили веб-мессенджер WhatsApp прямо в Б24
Что стало доступно
- Полная интеграция Битрикс24 и WhatsApp
- Гибкая настройка прав доступов для сотрудников
- Можно продолжать общаться с телефона все сообщения все равно попадут в Б24.
- Можно общаться с десятками клиентами, как и через веб-версию WA. Вся история будет сохранена в карточках.
Про интеграцию WhatsApp и Битрикс24
Долгое время у нас было партнёрство с готовыми интеграциями: мы успешно подключали клиентов, и в целом всё было хорошо. Но со временем клиенты стали чаще просить доработки — например, чтобы заявки с сайта автоматически дублировались менеджерам в WhatsApp или чтобы клиенты могли видеть статус заказа (оформлен, оплачен, доставка завтра и т. д.).
После очередной доработки, на которую ушло больше 30 часов, я задумался: а почему бы не создать свою интеграцию? Тогда все доработки можно будет делать не разово под каждый проект, а сохранять для новых клиентов. Сказано — сделано: уже через месяц был готов прототип. Мы отказались от партнёрства и перевели своих клиентов на собственный сервис.
Всё работало отлично, клиенты были довольны, но... дальше дело не пошло. Как было пару десятков клиентов, так и осталось. Я делал рассылки и предлагал интеграцию новым клиентам, но была одна проблема: при переходе с одной интеграции на другую все сообщения пропадали, и история переписки начиналась с нуля. Для многих это было критично.
Благодаря ежемесячной подписке с текущих клиентов разработка окупилась, и мы постепенно стали улучшать интеграцию, делая её чуть удобнее. Сначала добавили синхронизацию с мобильным приложением WhatsApp — у одного из клиентов менеджеры работали в гибридном режиме: несколько дней в офисе за компьютером, а несколько дней в поле с телефоном. Теперь все сообщения всегда сохраняются в CRM.
Буквально на днях выпустили новое обновление: вместо чатов в открытых линиях мы добавили веб-мессенджер — такой же, как в веб-версии WhatsApp. Потому что, когда у тебя 2–3 чата в день, можно работать и в открытых линиях, но когда одновременно идёт 40–50 диалогов, многие менеджеры просто забивают и переписываются с телефона. Теперь стало намного удобнее.
Во время общения с одним из клиентов я узнал неожиданную вещь. Мы перешли к вам только потому, что подключение не отваливается через день. Прошло уже два месяца, и WhatsApp работает так же стабильно, как в первый день, хотя у меня десятки активных чатов ежедневно. Мне было приятно это услышать)
Решил поделиться этой историей, потому что раньше я думал: «Вот сделаю новый сайт/сервис/рекламу — и всё сразу наладится, клиенты повалят, а я смогу зарабатывать кучу денег, попивая лавандовый раф». Но реальность — это ежедневная и кропотливая работа, чтобы просто сделать нормальный и удобный продукт, который помогает тебе и другим предпринимателям работать чуть лучше. Без каких-либо гарантий на успех. Чтож, работаем дальше!
Долгое время у нас было партнёрство с готовыми интеграциями: мы успешно подключали клиентов, и в целом всё было хорошо. Но со временем клиенты стали чаще просить доработки — например, чтобы заявки с сайта автоматически дублировались менеджерам в WhatsApp или чтобы клиенты могли видеть статус заказа (оформлен, оплачен, доставка завтра и т. д.).
После очередной доработки, на которую ушло больше 30 часов, я задумался: а почему бы не создать свою интеграцию? Тогда все доработки можно будет делать не разово под каждый проект, а сохранять для новых клиентов. Сказано — сделано: уже через месяц был готов прототип. Мы отказались от партнёрства и перевели своих клиентов на собственный сервис.
Всё работало отлично, клиенты были довольны, но... дальше дело не пошло. Как было пару десятков клиентов, так и осталось. Я делал рассылки и предлагал интеграцию новым клиентам, но была одна проблема: при переходе с одной интеграции на другую все сообщения пропадали, и история переписки начиналась с нуля. Для многих это было критично.
Благодаря ежемесячной подписке с текущих клиентов разработка окупилась, и мы постепенно стали улучшать интеграцию, делая её чуть удобнее. Сначала добавили синхронизацию с мобильным приложением WhatsApp — у одного из клиентов менеджеры работали в гибридном режиме: несколько дней в офисе за компьютером, а несколько дней в поле с телефоном. Теперь все сообщения всегда сохраняются в CRM.
Буквально на днях выпустили новое обновление: вместо чатов в открытых линиях мы добавили веб-мессенджер — такой же, как в веб-версии WhatsApp. Потому что, когда у тебя 2–3 чата в день, можно работать и в открытых линиях, но когда одновременно идёт 40–50 диалогов, многие менеджеры просто забивают и переписываются с телефона. Теперь стало намного удобнее.
Во время общения с одним из клиентов я узнал неожиданную вещь. Мы перешли к вам только потому, что подключение не отваливается через день. Прошло уже два месяца, и WhatsApp работает так же стабильно, как в первый день, хотя у меня десятки активных чатов ежедневно. Мне было приятно это услышать)
Решил поделиться этой историей, потому что раньше я думал: «Вот сделаю новый сайт/сервис/рекламу — и всё сразу наладится, клиенты повалят, а я смогу зарабатывать кучу денег, попивая лавандовый раф». Но реальность — это ежедневная и кропотливая работа, чтобы просто сделать нормальный и удобный продукт, который помогает тебе и другим предпринимателям работать чуть лучше. Без каких-либо гарантий на успех. Чтож, работаем дальше!
❤1👍1
Выручка DailyGrow в июне
Отличный прогресс в сервисе рассылок в WhatsApp и Telegram c ИИ, тестируем на разных нишах.
Доставка роллов: +30 отличных отзывов на картах и как результат +20% больше показов. B2B рассылка по холодной базе: Отправлено более 500 сообщений в WA, получили 35 заявок, с конверсий в 7%. В целом неплохо + все работает на автомате.
Сейчас у нас есть интеграция с IIKO и возможность отправлять рассылки по своей базе. Новые клиенты просят связку с Битрикс24 и R-keeper, в ответ прошу оплатить подписку хотя бы на 3 месяца, т.к. на разработку каждой уйдет по 2-3 недели. Все не спешат оплатить, поэтому пока добавили в план.
Продвинулись в интеграции WhatsApp и Битрикс24, сделали веб-мессенджер и счетчик сообщений, теперь можно спокойной общаться там где удобно, с телефона, с компьютера и не открывать/закрывать десятки открытых линий.
Выручка в июне 212 000 руб. отработали чуть хуже мая, но держимся) Успешный успех только в тик-токе, на деле ежедневный труд и маленькие победы.
Отличный прогресс в сервисе рассылок в WhatsApp и Telegram c ИИ, тестируем на разных нишах.
Доставка роллов: +30 отличных отзывов на картах и как результат +20% больше показов. B2B рассылка по холодной базе: Отправлено более 500 сообщений в WA, получили 35 заявок, с конверсий в 7%. В целом неплохо + все работает на автомате.
Сейчас у нас есть интеграция с IIKO и возможность отправлять рассылки по своей базе. Новые клиенты просят связку с Битрикс24 и R-keeper, в ответ прошу оплатить подписку хотя бы на 3 месяца, т.к. на разработку каждой уйдет по 2-3 недели. Все не спешат оплатить, поэтому пока добавили в план.
Продвинулись в интеграции WhatsApp и Битрикс24, сделали веб-мессенджер и счетчик сообщений, теперь можно спокойной общаться там где удобно, с телефона, с компьютера и не открывать/закрывать десятки открытых линий.
Выручка в июне 212 000 руб. отработали чуть хуже мая, но держимся) Успешный успех только в тик-токе, на деле ежедневный труд и маленькие победы.
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
На видео робот Figure 02 с полной автономией, управляемый ИИ-системой Helix + VLA (Vision-Language-Action).
ИИ самостоятельно решает, какой товар взять, и переворачивает его этикеткой вниз для сканирования штрих-кода.
Мне кажется, он уже выглядит немного уставшим и разочарованным своей работой)
Denis Turushev
ИИ самостоятельно решает, какой товар взять, и переворачивает его этикеткой вниз для сканирования штрих-кода.
Мне кажется, он уже выглядит немного уставшим и разочарованным своей работой)
Denis Turushev
Клиенты ждут вашего сообщения — просто напомните о себе
Многие думают, что для роста нужны только новые клиенты. Мы на пару с ИИ доказали обратное — и это актуально для 90% предпринимателей.
Я давно работаю с одним из крупных поставщиков замороженных фруктов из Вьетнама. Компания строго B2B, продаёт крупным оптом и отгружает в день заказа. Сейчас пик сезона — манго, ананас, маракуйя. Фуры уже в пути в Москву, и задача проста: продать товар ещё до прибытия на склад.
📉 Проблема: в CRM — тысячи контактов, но системно с ними никто не работает. Оказалось, что все клиенты из прошлых лет лежат «мертвым грузом» в Битрикс24. Менеджеры работают только с входящими заявками. Никакой активности по базе нет.
А ведь это не холодные, а тёплые контакты. Люди, которые уже покупали. Им не нужно объяснять, кто мы и что продаём. Им просто нужно напомнить.
Я предложили «разбудить» базу с помощью WhatsApp-рассылки — ненавязчиво сообщить, что открыт предзаказ на заморозку, и товар можно получить с доставкой уже через неделю. Целевая аудитория — профессиональные закупщики из кафе, ресторанов и небольших дистрибьюторских компаний.
🤖 Как мы это реализовали:
1. Подключили CRM к сервису рассылок Дейли Бот.
2. Сценарий и текст сообщения написали вместе с ChatGPT.
3. Использовали ИИ для динамического управления нагрузкой: в зависимости от количества открытий и ответов, система адаптировала объёмы рассылки.
4. Отправляли сообщения только в рабочие часы по будням — с 10:00 до 17:00.
Отправки начинались с 5 сообщений в день — чтобы не спамить. Затем 8. Через несколько дней — 15–20. ИИ сам находил оптимальный темп.
📈 Результаты за 2 недели:
Конверсия из рассылки в заявку — 10,2%.
Все затраты окупились с первого запуска, а менеджеры получают только «тёплые» заявки по своей базе, отвечают на сообщения, выставляют счета и ставят заказы в доставку.
Одна из основных ценностей компании — не склад, не сайт и не реклама. Это ваша база клиентов, а ИИ помогает превратить её в еще более ценный и прибыльный актив.
Денис Турушев
Многие думают, что для роста нужны только новые клиенты. Мы на пару с ИИ доказали обратное — и это актуально для 90% предпринимателей.
Я давно работаю с одним из крупных поставщиков замороженных фруктов из Вьетнама. Компания строго B2B, продаёт крупным оптом и отгружает в день заказа. Сейчас пик сезона — манго, ананас, маракуйя. Фуры уже в пути в Москву, и задача проста: продать товар ещё до прибытия на склад.
📉 Проблема: в CRM — тысячи контактов, но системно с ними никто не работает. Оказалось, что все клиенты из прошлых лет лежат «мертвым грузом» в Битрикс24. Менеджеры работают только с входящими заявками. Никакой активности по базе нет.
А ведь это не холодные, а тёплые контакты. Люди, которые уже покупали. Им не нужно объяснять, кто мы и что продаём. Им просто нужно напомнить.
Я предложили «разбудить» базу с помощью WhatsApp-рассылки — ненавязчиво сообщить, что открыт предзаказ на заморозку, и товар можно получить с доставкой уже через неделю. Целевая аудитория — профессиональные закупщики из кафе, ресторанов и небольших дистрибьюторских компаний.
🤖 Как мы это реализовали:
1. Подключили CRM к сервису рассылок Дейли Бот.
2. Сценарий и текст сообщения написали вместе с ChatGPT.
3. Использовали ИИ для динамического управления нагрузкой: в зависимости от количества открытий и ответов, система адаптировала объёмы рассылки.
4. Отправляли сообщения только в рабочие часы по будням — с 10:00 до 17:00.
Отправки начинались с 5 сообщений в день — чтобы не спамить. Затем 8. Через несколько дней — 15–20. ИИ сам находил оптимальный темп.
📈 Результаты за 2 недели:
Конверсия из рассылки в заявку — 10,2%.
Все затраты окупились с первого запуска, а менеджеры получают только «тёплые» заявки по своей базе, отвечают на сообщения, выставляют счета и ставят заказы в доставку.
Одна из основных ценностей компании — не склад, не сайт и не реклама. Это ваша база клиентов, а ИИ помогает превратить её в еще более ценный и прибыльный актив.
Денис Турушев
💘2