Денис Турушев
414 subscribers
209 photos
16 videos
1 file
153 links
Автор: @DenisTurushev

ИИ сервисы для предпринимателей dailygrow.ru

Чат с обсуждениями:
https://t.me/+DqYm4fk5Idc2ZjMy
Download Telegram
Результаты DailyGrow в мае

Обновили виджет мессенджеров на сайте
- Полная интеграция с Макс
- Интеграция с Метрикой — все конверсии уходят в аналитику.
- Добавили выбор филиала в виджете (для сетей и крупных клиентов)
- Обновили интерфейс и анимацию показа

Протестировали обновленный виджет на новых проектах. Конверсия сайта выросла на 24% по сравнению с формой заявки или заказом обратного звонка. Я обычно не оставляю номер или пишу в мессенджеры или сразу звонок.

Обновили уведомления о новых отзывах в Макс и Телеграм
- Мгновенное уведомление о новом отзыве на Яндекс Картах, 2ГИС и Google.
- Сразу в сообщении рейтинг, текст отзыва, площадка и филиал
- Еженедельный отчет руководителю по отзывам и рейтингу на всех площадках

Сейчас активно работаем над
- Автоматическим удалением плохих отзывов с помощью ИИ
- Тегированию отзывов с рекомендациями для руководителя или маркетолога (сотрудники, товары или услуги, инциденты и как влияет рейтинг компании на посещение профиля на картах)

Анализ звонков с ИИ
-
Расшифровка длинных звонков в связке Gemini и ChatGPT
- Отчет по соблюдению скриптов по каждому сотруднику в динамике

Выручка DailyGrow в мае: 212 000 рублей. Продолжаю работу
❤1👍1
Вышел Claude Fable 5.

Я мог бы почитать документацию, сравнить бенчмарки и сделать умный вывод про «новый уровень кодинга». Но вместо этого просто открыл его и сказал:

Вот наш виджет отзывов. Давай сделаем новую версию: с фото, демо для сайта, прототипом и ТЗ для разработчиков.

Через час всё уже было на экране. И стало немного неловко.

Потому что раньше такой же путь занимал у меня весь день: открыть Figma, подвигать карточки, описать функции, вспомнить про мобильную версию, написать ТЗ, перечитать ТЗ и самому слегка удивиться.

Самое интересное не в том, что ИИ стал лучше писать код. А в том, что он всё увереннее закрывает самый вязкий этап: между «есть идея» и «это уже можно показать».

ИИ не заменяет интуицию, опыт и понимание продукта, но отлично заменяет три часа раскачки перед началом.

Раньше я бы сказал: Нужно выделить день на макет.
Теперь всё чаще говорю: Попробую сделать первую версию за час.
🔥4
Елисеевский - первый торговый центр в Империи

Представьте, вы живёте в богатой семье в Петербурге начала XX века. У вашей дочери день рождения. Гости приглашены, родственники уже обсуждают, кто в чём приедет, а хозяйка дома мысленно проверяет меню, сервировку и весь этот большой семейный спектакль.

Праздник важный. Ошибиться нельзя. Нужно вино, икра, красная рыба, сыры, сладости и фрукты, которые не выглядят так, будто их везли через пол-России в плохом настроении. Нужно отправить приказчика за одним - в одну лавку, за другим - к другому, потом всё доставить домой, ничего не забыть, не перепутать и не довести дом до состояния: «У нас отмена, я больше не могу».

Купец Григорий Елисеев купил участок на углу Невского и Малой Садовой в 1898 году. Потом архитектор Гавриил Барановский построил здесь дом, который специально должен был выделяться на фоне строгого Невского.

Вы заходите в гастроном - и половина тревоги исчезает. Здесь можно было собрать почти весь праздничный стол в одном месте: вина, деликатесы, икру, рыбу, шоколад, кондитерские изделия, кофе, фрукты, подарки.

Но самое удобное - это доставка. У Елисеевых на этот случай было целых два автомобиля на весь Петербург, и заказать доставку мог любой покупатель. Пока кто-то бегает по лавкам и спорит с приказчиками, ваши продукты уже едут домой.

И за этой красотой стояла не только витрина. В подвалах здания были холодильники, склады и винный погреб. Огромная арка-витраж на несколько этажей. Внутри - зеркала, бронзовые светильники, витражи и лепнина.

На втором этаже был зал со сценой, партером на 480 мест и тремя ложами. На третьем - ресторан, правда, личный, только для семьи Елисеевых и их гостей. Получалось место, где можно было не только купить продукты к празднику, но и показать гостям сам Петербург: богатый, шумный и нарядный.

Вчера я шёл мимо Елисеевского, увидел толпу туристов у витрины сфотографировал фасад и решил разобраться, что там было на самом деле (нейросети помогли создать фото начала прошлого века).
🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Почему вы всегда выбираете самую медленную очередь

Вылетали с дочкой из Шереметьево в Турцию на волейбольный кэмп.

Приехали заранее, потому что мы же взрослые люди. Думали: спокойно зарегистрируемся, сдадим багаж, попьём кофе и будем смотреть на тех, кто опаздывает.

Не вышло.

У стойки регистрации уже стояли две очереди. На вид одинаковые. Мы с Дашей решили устроить эксперимент: она встала в одну, я в соседнюю.

Первые десять минут я уверенно выигрывал. Моя очередь двигалась быстрее, я уже почти чувствовал вкус победного кофе.

А потом передо мной появилась семья: чемоданы, рюкзаки, дети, пакеты и документы, которые начали искать только у стойки.

И всё. Моя очередь встала. Дочка прошла первой.

Это называется парадокс очереди. Вам кажется, что вы всегда выбираете самую медленную очередь. И часто так и есть.

Не потому что вам не везёт. Просто если рядом несколько очередей, вы стоите только в одной. А значит, все остальные имеют шанс оказаться быстрее вашей.

Самое смешное, что длина очереди часто обманывает. Короткая очередь из трёх больших семей может идти дольше, чем длинная очередь из десяти одиночек с паспортом в руке.

Один перевес багажа. Один забытый документ. Один вопрос: «А можно нам места рядом?» Один чемодан, который должен был быть ручной кладью, но передумал.

Поэтому смотреть надо не на количество людей, а на состав очереди.

Одиночки с паспортом в руке: хорошо. Пары без багажа: нормально. Большая семья с чемоданами: потенциальная пробка на границе.

Даша, кстати, выбрала очередь именно с одиночками и парами.

Случайно.

Хотя теперь, конечно, говорит, что всё просчитала.
❤1👍1
Результаты DailyGrow июне

Первый месяц лета начался с 600 откликов на вакансию программиста. HR у нас нет, поэтому нанимал сам.

Обычно это значит: открыть, отправить тестовые, проверить, сравнить, выписать вопросы, немного пострадать и потратить минимум час на каждого кандидата.

В этот раз я взял первые 20 тестовых, загрузил в Claude и попросил собрать рейтинг кандидатов.

На выходе получил:
сводную таблицу;
сильные и слабые стороны каждого;
дополнительные вопросы для собеседования.

Разработчика нашли.
На проверку тестовых потратил 0 минут.
Не потому что ИИ “заменил HR”, а потому что забрал самую сложную часть процесса.

Еще в июне допилили уведомления по отзывам.

Теперь новые отзывы прилетают в Telegram, на почту и в Макс. Можно в личку, можно в общий чат команды, можно прямо в CRM.

Сценарии тоже добавили:
новый отзыв с любой площадки;
изменение рейтинга;
недельный отчет.

То есть бизнес узнает о проблеме не через неделю, а сразу.

По звонкам с ИИ тоже обновились.

Раньше было просто: один звонок, одна оценка.
Но если цикл сделки длится несколько недель, это не работает.

Поэтому теперь объединяем несколько звонков в общую оценку, показываем рейтинг сотрудников и динамику по качеству.

Плюс перешли на гибридную модель:
длинные звонки расшифровывает ChatGPT;
короткие обрабатывает Gemini.

Итог июня: 350 000 руб. выручки.

Самое интересное не в сумме.

А в том, что задачи, на которые раньше уходили часы, теперь можно закрывать за минуты. Если не ждать от ИИ магии, а нормально встроить его в процесс.
❤1👍1🔥1
Ссылки на Telegram через t.me перестали работать

Сегодня пользователи по всему миру столкнулись с проблемой: ссылки формата t.me/название не открываются в браузерах.

Причина — домен t.me получил ограничение на уровне регистратора доменной зоны .me. Официальных комментариев о причинах пока нет.

Сам Telegram работает в обычном режиме — приложения открывают каналы и чаты без проблем. В DailyGrow обновим все ссылки в течении дня.

Что сделать сейчас:
- замените ссылки t.me на telegram.me
- проверьте кнопки на сайте, QR-коды, рекламу и рассылки
🔥1
Два месяца на WB и Ozon - и ноль прибыли

С одним из клиентов, производителем гидравлических систем, мы тестировали продажи на маркетплейсах.

2 месяца мы строили магазины на Ozon и WB. С нуля: карточки, фото, описания, реклама внутри платформы.

Заказы шли, цифры росли. Казалось, схема работает.

Пришел расчет за первый месяц. Комиссия 42%, логистика, возвраты, внутренняя реклама - и прибыли нет. Проект работал в ноль.

Решили попробовать собственные каналы: Авито, Сайт + SEO и GEO-поиск - это когда сайт попадает в ответы нейросетей вроде ChatGPT.

Пришли к 252 заказам в месяц. Авито закрывает основной объём - 217 заказов. SEO даёт стабильный поток напрямую с сайта. GEO поиск пока небольшой, но живой канал.

Маркетплейсы могут работать, но для многих поставщиков собственные каналы - лучший вариант в долгосрочной перспективе. Листай карточки - там разбор каждого канала с цифрами.
👍3
Есть такой тип отзывов, который я называю «звезда в обмен на скидку».

Выглядит примерно так: человек пишет про плохую еду, потом администратор идёт навстречу и что-то меняет — и тут в тексте появляется фраза: «Пиццу и смузи должны убрать из счёта. За это добавлю звезду».
Это не отзыв. Это шантаж.

Проблема в том, что большинство владельцев в этот момент либо отвечают вежливо, либо вообще молчат. Потому что не знают — это можно удалить.

Можно.
Яндекс и 2ГИСпрямо прописали в правилах: отзыв, содержащий требование скидки, возврата денег или списания блюд в обмен на изменение оценки — подлежит удалению.

Что делать если поймали такой отзыв:
Не удалять ответ администратора — он как раз подтверждает, что заведение пошло навстречу. Это работает в вашу пользу при жалобе.

Подавать жалобу с точной ссылкой на пункт правил площадки, не просто «прошу удалить». Модераторы работают по формальным критериям — чем точнее аргумент, тем выше шанс.
Сохранить скриншот до подачи жалобы.

В DailyGrow такие отзывы ИИ находит автоматически и сразу квалифицирует нарушение. Жалоба формируется с нужными пунктами правил — без эмоций, только по факту.

Большая часть отзывов с нарушениями удаляются, в течении 5 дней. Шантаж — терпеть не надо.
❤1🔥1
Мне угрожали плохим отзывом за приложение, которое я отдаю бесплатно.

Началось все безобидно. Понедельник, 9 утра, планерка - коллеги хотят цифры по лидам, кофе остывает, а я переключаю десяток вкладок в Битрикс24 и копирую все в Excel руками. Так каждую неделю.

Потом добрался до Клода и подумал: данные уже в CRM, пусть она сама собирает отчет и присылает мне каждое утро. Через пару часов был рабочий прототип. Пару недель тестов - и я выложил его в маркетплейс. Бесплатно без тарифов. Просто пусть будет.

За первый месяц установили больше 40 компаний. И тут выяснилась любопытная штука: когда продукт бесплатный, вежливости не больше, а меньше. Пару раз мне прямым текстом написали, что поставят плохой отзыв, если не помогу с настройкой. Не «помогите, пожалуйста», а сразу ставка на рейтинг.

В конце месяца маркет перевел мне первые 600 рублей.
Еще немного поднажать - и окуплю подписку на Клод.
👍4❤1🔥1
Молодость против загара

Сегодня целый день, провели в Царицыно и пока на улице жаркая погода, хочу рассказать об интересном факте.

Загар принято считать признаком здоровья. Хотя с точки зрения биологии это защитная реакция. Ультрафиолет повреждает ДНК клеток кожи, кожа в ответ вырабатывает больше меланина, чтобы защитить себя от солнца.

Лучшая иллюстрация к этому - фотография, которую в 2012 году опубликовал New England Journal of Medicine. 69-летний дальнобойщик, 28 лет за рулем. Правая половина лица - обычный пожилой мужчина. Левая, та, что была у окна, - глубокие борозды, утолщенная кожа, обвисшее веко. Возраст у обеих половин лица одинаковый. Отличается только количество солнца.

Причем он не загорал. Стекло задерживает почти весь UVB, тот самый, от которого краснеет и щиплет кожу. И почти не задерживает UVA, который идет глубже и разрушает коллаген. Человек не обгорал и 28 лет считал, что просто работает.

По оценкам дерматологов, до 90% видимых возрастных изменений кожи связаны не с возрастом, а с накопленным ультрафиолетом от воздействия солнца.

Но сидеть дома с закрытыми шторами тоже не надо. Откройте приложение погоды и найдите UV-индекс. Выше 3 - коже нужна защита. Я обычно использую SPF 50.

Летом такие значения держатся с 10 утра до 4 вечера, до и после солнце никуда не девается, но становится заметно мягче.

Так что в следующий раз, когда захочется сказать «смотри, как я загорел», стоит вспомнить, что с точки зрения биологии это примерно как гордиться красивым цветом фингала.
👍2
Результаты DailyGrow за июль

42% стартапов закрываются по одной причине: продукт есть, а покупателей нет. Я попал в эту статистику 3 года назад.

Придумал сделать еще один сервис сквозной аналитики: клиенты видят всю картину маркетинга и принимают только верные решения.

Написал ТЗ, нанял разработчика, почти полгода работы - и один платящий клиент, который вскоре ушел к конкурентам. Продукт отправился в архив вместе с моей верой в собственные идеи.

С тех пор работаем по-другому: сначала находим клиента, готового платить, - потом делаем продукт. Звучит очевидно? Ну вот, теперь и я знаю.

Именно так появился сервис по работе с отзывами. Один клиент, предоплата, сделали - и неожиданно оказалось, что это попадание 10 из 10. Клиенты так и говорят, когда приходят.

И тут важный момент: 93% покупателей читают отзывы перед тем, как выбрать продукт или услугу. Не половина, не большинство - девять из десяти. Поэтому в июле докрутили две вещи.

Уведомления об отзывах - все отзывы о компании теперь мгновенно приходят на почту, в телеграм, в чат с коллегами или любую CRM через API.

Удаление негативных отзывов через ИИ - когда тестировал первый раз, не мог поверить, что ИИ так грамотно пишет жалобы: четкое следование правилам площадок, только факты, конкретная просьба в конце. До 60% негативных отзывов можно убрать автоматически.

Итог июля: 312 000 руб
🔥2
Как изменились цены на продукты за год

Год назад я решил считать личную продуктовую инфляцию. Не из любви к таблицам, а из подозрения, что Росстат и мой холодильник живут в разных странах.

Метод у меня грубее, чем у людей, которые поднимают историю заказов и сравнивают цены построчно. У меня есть только итоговая сумма трат на еду за каждый месяц в приложении банка. Значит, в сумме всё сразу: и подорожание, и то, что в декабре я ел за пятерых.

Собственно, декабрь - 68 070 ₽. Это вдвое больше моего среднего месяца и в 4,8 раза больше октября, где я почему-то уложился в 14 272 ₽. Что происходило в октябре, я уже не вспомню. Судя по сумме - ничего вкусного.

Но главное сравнение - июль с июлем. Год назад 26 655 ₽, сейчас 28 987 ₽. Рост 8,8%. Росстат в июле отчитался о годовой инфляции 6,0%, а по продуктам отдельно - 4,4%.

То есть моя продуктовая инфляция ровно вдвое выше официальной. Не погрешность, а буквально в два раза. Где-то есть человек, который питается настолько дешевле меня, что вместе мы даём среднее по стране. Хотелось бы посмотреть, что он ест.

Дальше я полез проверять и нашёл пару занятных вещей.

Яйца - многолетний символ продуктовой паники, товар, из-за которого выходили заголовки и мемы - в июле подешевели на 3,5%. Впервые за долгое время ведут себя как приличные люди.

Чемпионом месяца стал сахар: +7,2%. Хочешь сладкой жизни — плати за неё буквально. Курица прибавила 6,1% за месяц. Гречка - 2,8%, и, судя по динамике, всерьёз считает себя деликатесом.

Ну и отдельная строка для тех, у кого дома кто-то с хвостом: корм за год подорожал на 20%. Чарли на более доступный корм переходить не собирается, и экономить, как обычно, придется на мне.
❤1🔥1