После того как в нашей команде появился первый HR-директор, многое изменилось. Для меня это стало началом новой главы — про найм. Мы всегда старались очень внимательно относиться к тому, кто приходит в Devichnik: смотрели не только на умения, но и на то, насколько человек совпадает с нашей атмосферой и ценностями. Но для роста нужно было больше. Нужны были люди, которые бы смотрели на это направление профессионально, чувствовали его и развивали вместе с нами.

Так в Support Team появились Соня и Арина. Мы открыли вакансию рекрутера, получили много откликов, а на собеседовании поняли: выбирать между ними просто невозможно. Они обе были очень разными, но каждая по-своему классная. И мы приняли решение взять сразу двоих. С этого началась большая работа: девчонки пробовали новые форматы поиска, вместе с нами продумывали, как проводить собеседования, как встречать новых мастеров так, чтобы человек сразу чувствовал — он в Devichnike, он на своем месте.

За это время многое изменилось. Арина сегодня в нашем отделе маркетинга: помогает выстраивать процессы между студией и креативным отделом, придумывает активации и усиливает образ бренда. Соня стала HR-руководителем и теперь ведёт это направление дальше. А рядом с ней — новый рекрутер, которая ещё недавно работала у нас администратором. И это тоже очень по-нашему: видеть в команде потенциал и помогать девчонкам расти.

Поиск и рост «своих» людей — одно из ключевых направлений франшизы. Мы вкладываем в него огромные силы, пробуем разные подходы, используем аналитику и новые инструменты. Потому что франшиза — это не только студии под одним брендом. Это, прежде всего, люди, которые разделяют ценности и несут атмосферу Devichnika дальше. Всё большое всегда начинается с них 🤍

Предыдущий пост про Support Team вы можете найти – тут.

Хочу начать с благодарности — за то, что вы читаете, откликаетесь и так чутко следите за тем, как рождается наша франшиза. Честно, не ожидала такого отклика — после последних постов пришло три заявки на встречи. И самое удивительное — все от пар. Молодых, тёплых, креативных.

Это невероятно приятно — видеть, как Devichnik зовёт к себе людей, которые хотят идти вместе. И если вы вдруг чувствуете, что вам откликается этот путь — можно написать мне сюда → @da_muti 🤍

А теперь хочу продолжить рассказ о нашей Support Team. Этот этап для нас стал по-настоящему переходным — именно он открыл дорогу к франшизе. Когда мы впервые всерьёз начали думать, как всё будет устроено в будущем, то сразу задали себе вопрос: кто будет тем человеком, который сохранит дух Devichnika в каждой студии? Тем самым «хранителем», который чувствует, что внутри команды происходит, и умеет быть рядом.

Так появилась идея ввести управляющих. Раньше у нас не было такой роли — всё делала команда Support Team. Но мы понимали: если студий станет больше, если появятся новые города, — структура должна измениться, а внимание и тепло остаться теми же.

Первой управляющей стала Лиза. Она с нами с самых первых лет — работала администратором в студии в Одинцово. Мы всегда видели в ней что-то особенное: редкое сочетание ответственности, лёгкости и тепла. Лиза умеет находить решение даже в самых запутанных ситуациях — для неё не существует слов «не могу» и «не получится». Она — человек света, который умеет быть рядом и с мастерами, и с гостями, и с нами.

С Лизы, собственно, и началась глава «управляющие». Поначалу мы учились все вместе — как выстраивать процессы, где нужна её зона ответственности, где границы, а где поддержка. Многое делали на интуиции, на доверии, но именно это помогло нам понять: всё работает, когда внутри живое.

Через месяц появилась вторая управляющая — Ульяна. Раньше она была администратором студий на Белорусской и Сухаревской. Яркая, внимательная, с быстрой реакцией и огромным желанием пробовать новое. Мы решили не ждать «идеального момента» и доверить ей эту роль сразу — просто потому что чувствовали потенциал. Так начался наш эксперимент: разные истории, разные темпы, но одно общее — желание расти и делать лучше.

Прошло чуть меньше полугода, и у нас появилась ещё одна управляющая. История о ней заслуживает отдельного рассказа — ведь она начинала как мастер, и её путь — особенный. О ней я расскажу в следующей главе 🫶🏻

Если в какой-то момент октября вам захочется сменить картинку, с которой вы сталкиваетесь каждый день, то можно заглянуть в канал Даши, соосновательницы .DEVICHNIKA, и забрать себе невероятные обои с природой Камчатки 🤍🌀

Давайте поиграем? Мы любим искать новые формы общения, и на этот раз решили зашифровать одно важное словосочетание. Для этого мы позвали Диму, сооснователя Devichnika, — он подготовил загадку, за которой скрываются два слова.

Если уже поняли, о чём речь — ставьте "❤️".
Если хочется ещё подсказок — жмите на "👀".

1. В предновогодней суете Дима, сооснователь студии, потратил на это 136 часов — будто целая маленькая жизнь.

2. Спустя время одна из наших девчонок призналась: именно благодаря этому за полтора года она собрала свой первый миллион.

3. Дима часто повторяет: это и умение вовремя расставаться с людьми — главные задачи любого руководителя.

4. Иногда для "этого" зовём специалистов из других компаний — посмотреть на привычное другими глазами.

5. У нас есть человек, который вместе с нами уже 7 лет. Делает это профессионально, но каждый раз находит способ добавить что-то новое, по-своему.