Мне все должны или как переформатировать мышление сотрудников через вовлеченность

По-настоящему вовлеченный сотрудник не ждет, что компания будет “толкать” его к развитию, а сам прилагает усилия и хочет добиваться крутых результатов. Но как прийти к высокой вовлеченности, если сейчас вы только начинаете работать над этим? Например, можно “подсматривать” интересные решения у коллег и перекладывать их идеи на свою ситуацию.

📒Наткнулся тут на интересное исследование True Education и Kampus, которые проанализировали опыт 318 компаний общей численностью более миллиона сотрудников. Такое мы любим - внутри кейсы, цифры, метрики и проверенные решения.

Не буду раскрывать все карты, но вот несколько интересных моментов:

📌Среди топ-10 инструментов вовлечения лидируют микрообучение, соревнования и рейтинги, сторителлинг от лица корпоративных маскотов и сотрудников
📌Для проектирования программ обучения используют разные модели: обратный педагогический дизайн, продуктовый подход, гэп-анализ, модели challenge based learning и активных эксплейнеров
📌3 самых недооцененных инструмента для повышения вовлеченности - техника «перевернутый класс», наши любимые чат-боты, AI и AR/VR-технологии.
📌Легче запоминается контент, который имеет эмоциональную окраску, благодаря тому что сильная эмоция закрепляет в памяти саму ситуацию

Посмотрите, исследование действительно масштабное и интересное. А главное - с реальными примерами и экспертными мнениями🤓

А как вам? Голосуйте реакциями:
🔥 – очень круто, внутри много пользы
👍🏻 – молодцы, забираю с собой несколько идей
❤️ – а я просто люблю HR и всё, что с этим связано

Апрель - время новых знаний и обмена опытом 🔥

И этот месяц абсолютно точно станет одним из самых жарких в 2024 году, ведь на следующей неделе вас ждет сразу 3 классных события для HR и всех неравнодушных к работе с персоналом.

⭐️22 и 23 апреля К-Team будет на бизнес-премии WOW!HR

По традиции будем проводить демо продукта на одной из главных премий в сфере HR. Подходите к нашему стенду - пообщаемся, обсудим интересные кейсы, поделимся экспертизой цифровизации HR и сделаем классные фотографии на память.

🌐 Купить билет на премию

⭐️23 апреля состоится вебинар «Работодатель-as-a-Service: Новая реальность привлечения ИТ-специалистов»

5 топовых экспертов, самые актуальные темы, интересные кейсы и проверенные советы, которые вы сможете применить в своей практике. Буду рассказывать про гибкость и адаптивность в управлении персоналом, готовьте ваши вопросы - обсудим в прямом эфире!

🌐 Регистрируйтесь

⭐️25 апреля в 11.00 пройдет совместный вебинар Коруса и Edstein - «Битва за таланты: как удерживать сотрудников в 2024 году»

Коллеги расскажут, как удержать таланты, если «настолки с коллегам и печеньки в офисе» уже не работают. А вы сможете узнать больше о том, почему сотрудники уходят, всех ли нужно удерживать и как в этом помогают внутренние комьюнити и геймификация.

🌐 Присоединяйтесь

Зачем вовлекать топ-менеджмент во внутриком и как это сделать?

Сейчас только 15% специалистов в мире работают вовлеченно, а 73% готовы уволиться без раздумий, если получат более выгодный оффер💼

Как это изменить? В первую очередь, связать цели сотрудников и бизнеса, чтобы людям хотелось делать “больше, выше, сильнее” для общих крутых результатов. И здесь не обойтись без поддержки со стороны топ-менеджеров и СЕО.

Привлечь руководство ко внутренним коммуникациям - задача “со звездочкой”. Но рабочие способы всё-таки есть. Об этом с примерами и реальными кейсами я и HRD “Рольф” Ольга Балицкая рассказали в новой статье РБК.

Если у вас нет подписки на РБК Pro, статью можно прочитать в блоге K-Team.

❔Как вам статья?

❤️- а наши топы уже умеют во внутриком
👍 - круто, буду пробовать советы на практике
🙏🏻 - с нашими топами это, увы, не работает

5-минутка информационной безопасности📱

Один из клиентов поделился со мной историей, о которой я не могу промолчать.

Итак, в одной крупной производственной компании, служба безопасности решила проверить защищенность персональных данных сотрудников нестандартным способом.

Чтобы обманным путем получить конфиденциальные данные пользователей: логины, пароли, паспортные данные сделали:
😤Фишинговую копию страницы авторизации корпоративного портала — точную имитацию оригинального веб сайта
😤URL, который отличался всего 1-2 буквами
😤Рассылку по 150 сотрудникам со ссылкой на поддельный сайт

В результате, 66 человек перешли по ссылке и 34 из них — ввели свои учетные данные.

😷Вывод — проблемы информационной безопасности не всегда связаны со «злобными» хакерами, которые пытаются нарушить систему. Часто более простые способы, например, фишинг, оказываются очень эффективными из-за человеческого фактора.

Поэтому, когда вы разрабатываете инфраструктуру корпоративного портала и думаете о его безопасности, помимо технических аспектов, крайне важно учитывать и организационные меры.

Что делать, если ваш корпоративный портал доступен через Интернет?

😷Включите двухфакторную аутентификацию (например, вход по паролю и дополнительному SMS на номер телефона)
😷Если ее нет, используйте VPN для безопасного удалённого подключения
😷Проводите периодическое внутреннее обучение и инструктажи для сотрудников
😷Не публикуйте на портале «чувствительную информацию» без должного уровня защиты
😷Регулярно проводите аудиты безопасности и тестируйте системы на предмет уязвимостей
😷Своевременно устанавливайте обновления безопасности, выпускаемые производителями ПО

Безопасность — это не только про использование правильных технологий, но и про правильную культуру и осведомленность каждого сотрудника. Будьте бдительны!

Весна требует обновления, новых знаний, впечатлений и знакомств🎁

И у нас все это есть – собрано в специальной папке HR-весна, куда мы с коллегами упаковали классные и полезные каналы для HR и внутрикомов. Очень рекомендуем подписаться, тем более если вы пропустили прошлые папки или почему-то решили, что вам они не нужны.

Что внутри?

⚡Авторские мнения и опыт в HR-сфере
⚡Вдохновляющие кейсы
⚡Полезные обзоры, исследования и рейтинги
⚡Практичные инструменты для работы
⚡Актуальные тенденции и тренды

Вот и мы думаем, что от таких предложений не отказываются😊 Поэтому, друзья, забирайте весеннюю папку в свою коллекцию. Можно подписаться на все каналы сразу или выбрать те, что вам особенно интересны.

Место встречи изменить нельзя, особенно когда ждешь её целый год 📣

Друзья, приглашаю вас на Антиконфу 2024 - место для открытого и свободного обмена профессиональными мнениями и опытом, где мы будем говорить о том, что действительно волнует HR и внутрикомов. Никакой цензуры и парадных отчетов. Будут только практические советы, лучшие кейсы и реальный опыт🔥

🎙Уже готовлюсь к своему выступлению в формате TED. Буду рассказывать о том, как создать настоящую команду и повысить вовлеченность, опираясь на спортивные принципы. Ведь сегодня бизнесу нужны не просто группы людей или отдельные таланты, а заряженные сплоченные команды. И спортивные принципы здесь придутся очень кстати.

Встречаемся в Москве на Антиконфе уже 15 мая. Если у вас еще нет билета, заходите на сайт, знакомьтесь с программой и дерзайте - сейчас самое время⏰

Предпраздничные заметки: как появились выходные и будем ли мы меньше работать?

Выходные… Как много в этом слове😄 И в этот раз нас ждет сразу 4 дня отдыха, вы готовы? Или планируете трудиться не покладая клавиатур и смартфонов даже в праздники?

В преддверии майских стало интересно, а как было раньше? Собрал несколько фактов о том, как работали в России в прошлом веке. Спойлер - многим из нас повезло не только с удаленкой, но и с графиком🙃

🔔В воскресенье славянские народы отдыхали испокон веков. И связано это с религиозными соображениями - в этот день работать запрещалось.

🔔В 1929 году в СССР впервые ввели пятидневку, но на нашу она совсем не похожа. Всех работников страны разбили на 5 групп, каждая из которых трудилась по своему графику. То есть дней, когда страна не работала, не было (за исключением пары праздников). Продлилось это всего 2 года - проект вредил семейной жизни, ведь выходные у родственников часто не совпадали.

🔔До марта 1967 года советские люди трудились 6 дней в неделю с понедельника по субботу и отдыхали только по воскресеньям. Потом появилась наша традиционная пятидневка. Но многие предприятия часто устраивали “черные субботы”, чтобы нагнать темпы производства.

И вот в последние годы мы всё чаще слышим о сокращении рабочей недели до 4-ех дней. Такой формат уже попробовали в Германии, Бельгии, Казахстане, ЮАР, Японии и многих других странах. К примеру, после эксперимента в Великобритании в 2023 году, в котором участвовали 3 000 человек из 60 компаний, каждый шестой сотрудник поделился, что никакие сокровища мира не заставят его вернуться на 5-дневку.

Интересно, почему четырехдневка становится глобальным трендом, что об этом думает бизнес и сами сотрудники, и о чём говорят последние исследования?

🔥 - да, нужен пост на эту тему
❤️ - просто хочу выходные каждый день
👍 - сомнительно, но окэй

Автоматизация HR в России: ожидание / реальность

Оказывается, почти половина российских компаний ведут все HR-процессы вручную. И в большинстве случаев это микропредприятия со штатом до 50 сотрудников, в то время как 72% крупных компаний уже автоматизировали HR хотя бы частично✅

Искусственный интеллект в HR применяют совсем редко - всего в 5% случаев. Однако, именно эти темы чаще других обсуждаются на конференциях, форумах и встречах с коллегами.

Мне кажется, проблема не всегда кроется только в ограниченном бюджете. Чаще руководство просто не до конца понимает выгоды, которые приносит автоматизация. И не считает инвестиции в digital приоритетными🧑‍💻

❓А что вы думаете по этому поводу? Может ли HR быть эффективным без автоматизации или рутина всё-таки “съедает” львиную долю времени, а на действительно важные задачи уже не остаётся сил?

Что посмотреть в перерывах между дачей и встречами с друзьями на майских?

Принес вам записи апрельских вебинаров для HR про внутреннее обучение, работу с вовлеченностью и современные инструменты развития корпоративной культуры. Если выбираете, что послушать в свободное время - добавляйте в закладки и ловите ценные инсайты от коллег.

🎁«Лучшие практики внутреннего обучения: как преодолеть кадровый кризис и достичь выдающихся результатов»

Спикеры и темы:

👤Алена Старовойт - HRD IT-холдинга Robusta о развитии управленческих компетенций без бюджета. Кейс IT-компании
👤Олеся Крыжановская - HR ВР «КОРУС Консалтинг» про трансформацию команды и адаптацию сотрудников к новым реалиям

🎁«Битва за таланты: как удерживать сотрудников в 2024 году»

Спикеры и темы:

👤Валерия Балтабаева - руководитель проектов HR-цифровизации «КОРУС Консалтинг» о роли гибких условий труда для привлечения и удержания специалистов и HR-технологиях
👤Екатерина Иванова - Product Manager по модулю обучения Edstein про способы удержания «синих воротничков» и офисных сотрудников, а также инструменты работы с вовлеченностью в команде

Приятного просмотра и полезных открытий🎬

Искусство управления командами в мире, ориентированном на личности

❓Почему в некоторых компаниях развита взаимопомощь, вопросы в общих чатах не остаются без ответа, а корпоративные мероприятия проходят “на ура” даже без большого бюджета? А в других коллеги не спешат поддерживать друг друга, забывают поздравить с днем рождения и пропадают с радаров после окончания рабочего дня?

В нашем обществе есть установка на успех через личное преимущество: поступи в престижный вуз, устройся на работу мечты, получи топовую должность. Когда я занимался профессиональным спортом, тренеры неустанно твердили: «Нужно быть первым!». Но сама победа никогда не мотивировала меня. Я занимался спортом не потому, что хотел выиграть, я получал удовольствие от самой игры.

🧑‍💻Также и с ИТ - мне нравится создавать продукты, которые приносят пользу другим, а значит и наш мир становится чуточку лучше. Работать и играть в команде с успешными и талантливыми людьми — вот настоящая радость.

При этом, многие компании стараются набирать «звёзд», надеясь, что это сделает их успешнее конкурентов. Однако, собрав такую «команду мечты» мы рискуем создать конкурентную среду, в которой каждый стремится быть лучшим и первым, порождая конфликты и борьбу за власть. И здесь важно переходить к системе, построенной на сотрудничестве и взаимопомощи.

В следующем посте поделюсь мыслями о том, как развивать такую культуру. А пока расскажите, есть ли она в вашей компании?

👌Нет, у нас каждый сам за себя
🔥Да, работаем в тандеме и можем опереться друг на друга
👍У нас что-то среднее

Если сотрудничество так важно, почему компании делают так мало для его продвижения?

Пара корпоративных мероприятий в год и записанные на бумаге корпоративные ценности автоматически не могут сформировать крепкие отношения в команде. Огромное значение здесь будут иметь социальные связи - когда люди “на одной волне”, никто не будет тратить энергию на борьбу🤝

Культура взаимопомощи более эффективна, а взаимовыручка означает, что тебе не нужно знать и уметь всё на свете, достаточно иметь рядом людей, готовых помогать и принимать помощь.

От чего зависит развитие культуры взаимопомощи?

🔔Знание особенностей друг друга. Людям нужно время, чтобы они могли по-настоящему открыться и появилось доверие. Общие цели, интересы, досуг, понимание ролей и сильных сторон коллег - всё это важно.

🔔Возможность давать и получать поддержку. Когда наступают сложные времена, а они обязательно рано или поздно приходят, людям нужна поддержка. И намного проще, когда ты понимаешь, что тебе есть к кому обратиться.

🔔Атмосфера единства. В успешных командах людей мотивируют связи, преданность, доверие, а не стремление быть первым. Именно поэтому они более надежные и сильные.

Как развивать сотрудничество в коллективе?

✅Начинайте знакомить сотрудников друг с другом как можно раньше. Используйте корпоративный портал, организуйте встречи и мероприятия с элементами неформального общения.

✅Объединяйте людей вне рабочего пространства. Проводите семейные выходные, спортивные мероприятия, путешествия и кофе-брейки. Так, в Корусе мы вместе играем в сквош, участвуем в забегах и благотворительных проектах, обмениваемся мнениями в книжном клубе - всё это классно работает на объединение.

✅Создайте пространство для ежедневного общения. Сделайте общий чат, проводите регулярные созвоны и говорите не только о работе. Один простой вопрос или смешной мем может запустить волну обсуждений и сделать рабочий день ярче. Например, в общем чате Коруса достаточно выложить фотографию из путешествия или видео со своим питомцем, чтобы коллеги подхватили идею и начали делиться своими историями.

✅Празднуйте победы вместе. Есть много способов поздравить друг друга с успехами - отправлять благодарности друг другу на портале, встречаться на корпоративах, устраивать общие видеоконференции и уютные посиделки на офисной кухне.

✅Поддерживайте преемственность опыта. Людям нравится делиться своим опытом и быть по-настоящему полезным команде: стать ментором для новичков, написать статью в базу знаний, рассказать о проекте в новостной рассылке, стать спикером корпоративного университета и так далее.

Вовлеченность сотрудников: ответственность HR или руководителей?

Долгое время одним из фокусов HR было повышение эффективности бизнеса через сокращение расходов.

➡️Ситуация изменилась – сейчас бизнес всё больше заботится о сотрудниках, чтобы повысить их вовлеченность и не столкнуться с проблемой выгорания. И в этом заинтересованы не только HR, но и руководители как главные носители корпоративной культуры.

«Люди могут быть очень умными или иметь необходимые навыки, но, если они не верят в ваше дело, они не будут работать» - отмечал Марк Цукерберг.

Согласен, ведь именно вовлеченные люди готовы делать больше, чем нужно и генерировать крутые идеи. Это подтверждают и данные Harvard Business Review: вовлечённость персонала в 2 раза увеличивает шансы компании на успех😀

20 мая в 18.00 по Москве обсудим это с Евгением Обогоровым, СЕО и основателем Edstein, в его канале Obogorov Pro HR.

О чём поговорим?
✅Из чего строится вовлеченность?
✅Зачем она нужна бизнесу?
✅Кто отвечает за вовлеченность сотрудников? 
✅Как оценить уровень вовлеченности персонала?
✅Какие инструменты помогают поддерживать и увеличивать вовлеченность?

Прямо сейчас подпишитесь на канал Евгения и не забудьте поставить напоминание о встрече в своём календаре. Беседа обещает быть интересной🔥

Как влияют технологии на рабочем месте на качество жизни сотрудников?

Эксперты IFOW опросили почти 5 тысяч британских работников и вот, что им удалось выяснить - чем чаще сотрудники взаимодействуют с ИИ, роботами и трекерами, тем хуже их состояние. Хотя кажется, что должно быть совсем по-другому🤷

А вот возможность работать с телефона, планшета или ноутбука оказывает положительное воздействие на удовлетворенность жизнью⏲

❓Почему так? Точного ответа в исследовании не дают, но приводят несколько причин, которые кажутся довольно объективными.

❗️Высокие темпы автоматизации. Люди просто не успевают разобраться, что и для чего внедряется в рабочий процесс. Почти каждый день появляется что-то новое, и это вызывает дополнительное волнение.

❗️Страх перед будущим. Работая с ИИ, человек быстро осознает, насколько велики его возможности. В тандеме с прогнозами экспертов и информацией СМИ о том, что скоро технологии лишат нас работы, это может пугать и провоцировать стресс.

❗️Рост рабочей нагрузки. Цифровизация и ИИ призваны облегчить и ускорить работу. Однако, с их появлением все процессы происходят быстрее, сотрудники получают всё больше и больше задач, а рабочее время остается прежним. Приходится крутиться, как белка в колесе, чтобы всё успевать.

❗️Потеря смысла работы. Если задачи, для выполнения которых ты годами учился и получал опыт, за пару секунд выполняет ИИ, становится не по себе. Не понятно, зачем повышать квалификацию, будешь ли ты востребован в будущем или сам станешь своеобразным роботом, рутинно отсылающим запросы в Chat GPT или Midjourney.

А вы часто работаете с ИИ?

❤️ - да, это мой главный помощник
🔥 - иногда, классный инструмент
👌 - не пользуюсь и не хочу

📣 Attention, друзья, вы с нами?

Напоминаю, что завтра в 18.30 мы встречаемся на прямом эфире «Вовлеченность сотрудников: ответственность HR или руководителей?» в канале Obogorov Pro HR.

Без воды и с примерами из практики обсудим:

✅Из чего строится вовлеченность?
✅Зачем она нужна бизнесу?
✅Кто отвечает за вовлеченность сотрудников?
✅Как оценить уровень вовлеченности персонала?
✅Какие инструменты помогают поддерживать и увеличивать вовлеченность?

Задавайте любые интересующие вас вопросы по теме в комментариях к этому посту сейчас и во время эфира. Мы с СЕО и основателем Edstein Евгением Обогоровым ответим на каждый, а вы – заберете максимум пользы от встречи.

Подключайтесь 21 мая в 18.30 по Москве, беседа обещает быть интересной🔥

🔥 - я с вами
👍 - а запись будет?

«Бабушка разругалась с внуком, доказывая ему, что мышь – это животное, лайки – собаки, а ссылка – это Ленин в Шушенском!»

Я – неконфликтный человек. Но как руководитель часто решаю проблемы в команде и выступаю рефери в спорах между сотрудниками. А недавно и сам оказался внутри конфликтной ситуации, которая и подтолкнула меня поразмышлять об этом.

🔔Мысль первая – конструктивные конфликты важны. Это нормальное явление в рабочих группах, ведь все люди разные и у каждого могут быть различные мнения и интересы. Как в спорте: иногда игроки одной команды спорят о том, как лучше действовать, чтобы победить. И лучшие команды – те, где каждый может свободно высказывать своё мнение, даже если оно отличается от мнений других.

🔔Мысль вторая – деструктивные конфликты нужно решать как можно быстрее. В противном случае они со скоростью света перерастают в серьезные проблемы. Люди, переполненные обидой, зачастую порождают токсичную обстановку в команде, распространяя слухи и провоцируя новые конфликты. И здесь важно лечить не симптомы, а причины.

А теперь на примерах🙌

Многие в ИТ-разработке сталкивались с ситуацией, когда дизайнер и разработчик не могут найти общий язык при создании нового приложения.

Конструктивный конфликт

❌Проблема: Дизайнер и разработчик имеют разные представления о том, как должен выглядеть интерфейс нового приложения.
‼️Причина: Дизайнер стремиться к визуальной эстетике, в то время как разработчик концентрируется на функциональности и технической реализации.
✅Что делать: Создайте общий документ с основными принципами дизайна и технической реализации, который будет служить основой для обсуждений. Уделите внимание обоим аспектам: внешнему виду и функциональности.

Регулярные сеансы обратной связи между дизайнером и разработчиком помогут выявить различия в восприятии и согласовать их до начала активной работы над проектом. Учитывайте, что каждый член команды имеет уникальную экспертизу и вклад, поэтому уважение к мнению друг друга крайне важно.

Деструктивный конфликт

❌Проблема: Разработчик обвиняет дизайнера в том, что предоставленные макеты слишком сложны для реализации, в то время как дизайнер считает, что разработчик не может обеспечить нужное качество воплощения идей.
‼️Причина: Недостаточное понимание возможностей и ограничений друг друга, а также недостаточная коммуникация в начале проекта.
✅Что делать: Назначьте предварительные встречи перед началом проекта, чтобы обсудить технические возможности и ограничения, а также предварительные концепции дизайна. Это поможет выявить проблемы на ранних стадиях и согласовать ожидания.

При обнаружении проблем решайте их в конструктивной обстановке, избегая взаимных обвинений. Используйте методологии Agile, чтобы демонстрировать результаты работы на ранних этапах проекта и вносить коррективы в план при необходимости.

Конечно, конфликты бывают не только внутри компании. В общении с клиентами и партнерами они тоже случаются. Мы склонны думать, что все смотрят на вещи также, как и мы, но это не так. А когда работаем дистанционно, взаимопонимание становится еще более запутанным.

🔖В следующем посте – про причины конфликтов и ИТ-инструменты, которые помогают строить экологичную корпоративную культуру.

Почему возникают конфликтные ситуации и что делать, чтобы свести их к минимуму?

Любой конфликт – это маленькое стихийное бедствие в рамках компании. Обычно «вспышки» связаны с невыполнением обязательств, некорректной постановкой или выполнением задач, нехваткой времени или ресурсов, некорректной обратной связью, ну или просто скверным настроением (все мы люди, и такое бывает).

🌋Часто деструктивный конфликт возникает внезапно. Еще 5 минут назад люди были спокойны, а сейчас испытывают взаимную неприязнь. Виной всему – неумение управлять своими эмоциями. Человек быстро выплескивает свои чувства и сразу же переходит в оборонительную позицию. А, защищаясь от других, мы на самом деле стараемся защитить себя от собственных внутренних страхов: потерять значимость, оказаться некомпетентным или быть нелюбимым❤️‍🩹

Любопытно, что число конфликтов увеличивается в периоды роста или трансформации компании, когда изменяются процессы, продукты или услуги, а также с появлением новых сотрудников.

Как взять ситуацию под контроль и при чем здесь интранет?

📍Сосредоточьтесь на прозрачной коммуникации
📍Создайте комфортную среду для работы
📍Продумайте систему, которая позволит быстро разрешать конфликты

👍Например, K-Team упрощает коммуникации и снижает недопонимания между сотрудниками. Платформа оперативно информирует сотрудников, позволяет быстро ставить задачи и контролировать их выполнение, а также распределять ресурсы между проектами и создает единое информационное поле. А выявить проблемы помогают регулярные анонимные опросы, оценка 360, прозрачная коммуникация в чатах, которую видят все коллеги.

Но помните, что любой ИТ-инструмент – это лишь дополнение к корпоративной культуре. Без адекватных коммуникаций и участия руководителей даже самые передовые решения не решат проблему конфликтов.

👌Проводите регулярные встречи, открыто обсуждайте рабочие процессы, поощряйте плюрализм мнений и идей, и увидите, как уровень напряжения в команде стремится к нулю.

А как обстоят дела с конфликтами в вашей команде?

❤️ - мир, дружба, жвачка
👌 - в целом окэй
🔥 - пылают пожары