Друзья, привет!
Меня зовут Антон Бобров, я директор по развитию K-Team от «КОРУС Консалтинг» — платформы для общения, совместной работы и автоматизации кадровых процессов. За 10 лет работы я внедрил сотню корпоративных порталов. И мне есть, чем поделиться 👍
Здесь буду рассказывать о трендах, новостях и кейсах из области внутрикома и цифровизации HR.
Я хочу, чтобы этот канал был максимально живым и полезным, поэтому пишите свои вопросы в комментариях или мне в личку.
Присоединяйтесь 👋🏻
Меня зовут Антон Бобров, я директор по развитию K-Team от «КОРУС Консалтинг» — платформы для общения, совместной работы и автоматизации кадровых процессов. За 10 лет работы я внедрил сотню корпоративных порталов. И мне есть, чем поделиться 👍
Здесь буду рассказывать о трендах, новостях и кейсах из области внутрикома и цифровизации HR.
Я хочу, чтобы этот канал был максимально живым и полезным, поэтому пишите свои вопросы в комментариях или мне в личку.
Присоединяйтесь 👋🏻
👍10❤6🔥6
Как внедрить корпоративный портал в крупной компании?
Я занимаюсь интранетами больше 10 лет. Сначала внедрял в компаниях, где работал сам, теперь делаю для других. Хочу рассказать, как правильно их создавать: с чего начать, что учесть при внедрении и как не утонуть в обсуждениях.
Замечали, что крупным компаниям труднее создать корпоративный портал? Это просто объяснить: есть несколько заинтересованных сторон, каждая из которых тянет одеяло на себя. С небольшим бизнесом все проще. Они утром обсудили проблему – днем приняли решение – вечером реализовали. А в больших компаниях все затягивается на месяцы. В моей практике были случаи, когда требования к порталу обсуждали год, при том, что весь проект можно было сделать за 4-5 месяцев.
Понимание, по какому алгоритму действовать, значительно ускоряет работу.
Шесть шагов по созданию корпоративного портала:
1. Собрать команду проекта, подружить айтишников и эйчаров.
2. Продумать нужные функции и угодить каждому (или нет).
3. Написать техническое задание: найти ответственного и ни о чем не забыть.
4. Начать внедрение: определить очередность разработки и приоритезировать задачи.
5. Оптимизировать затраты: понять, на чем можно сэкономить, а на чем - не стоит.
6. Приготовиться к запуску: мотивировать сотрудников пользоваться новым инструментом.
В следующих постах постараюсь подробнее раскрыть каждый этап.
Я занимаюсь интранетами больше 10 лет. Сначала внедрял в компаниях, где работал сам, теперь делаю для других. Хочу рассказать, как правильно их создавать: с чего начать, что учесть при внедрении и как не утонуть в обсуждениях.
Замечали, что крупным компаниям труднее создать корпоративный портал? Это просто объяснить: есть несколько заинтересованных сторон, каждая из которых тянет одеяло на себя. С небольшим бизнесом все проще. Они утром обсудили проблему – днем приняли решение – вечером реализовали. А в больших компаниях все затягивается на месяцы. В моей практике были случаи, когда требования к порталу обсуждали год, при том, что весь проект можно было сделать за 4-5 месяцев.
Понимание, по какому алгоритму действовать, значительно ускоряет работу.
Шесть шагов по созданию корпоративного портала:
1. Собрать команду проекта, подружить айтишников и эйчаров.
2. Продумать нужные функции и угодить каждому (или нет).
3. Написать техническое задание: найти ответственного и ни о чем не забыть.
4. Начать внедрение: определить очередность разработки и приоритезировать задачи.
5. Оптимизировать затраты: понять, на чем можно сэкономить, а на чем - не стоит.
6. Приготовиться к запуску: мотивировать сотрудников пользоваться новым инструментом.
В следующих постах постараюсь подробнее раскрыть каждый этап.
👍6
Собираем команду проекта. Как подружить айтишников и эйчаров?
В команде по внедрению корпоративного портала много людей: руководитель проекта, бизнес-аналитик, HR, системный администратор, дизайнер, разработчики, редактор, контент-менеджер. У каждого свое “видение” проекта. Как выстроить взаимодействие, чтобы учесть мнение каждого, исключить конфликты и не затянуть обсуждение на месяцы?
Несколько несложных действий помогут настроить командную работу:
🔹 Напишите устав проекта. Представьте, что в футболе отменили все правила. Команды по очереди забивают то в свои, то в чужие ворота. Кто-то вообще уходит среди матча, потому что ему надоело. Чтобы ваша командная игра сложилась, нужно сформулировать «правила игры».
🔹 Нарисуйте организационную структуру. Определите руководителя проекта, пропишите, кто и кому подчиняется.
🔹 Определите зоны ответственности и мотивацию каждого участника. Каждый должен знать, что ему делать и что будет, если не выполнить задачу (и какой бонус он получит за хорошую работу).
🔹 Разработайте правила коммуникации. Формализуйте общение о проекте: как ставятся задачи, как они передаются друг другу, в каком формате приходит обратная связь. Приучите команду фиксировать результаты устных обсуждений в письмах или протоколах, их анализ поможет понять, в каком моменте что-то пошло не так.
🔹 Согласовывайте нагрузку членов команды с руководителями. Это стоит сделать на старте, чтобы в самый неподходящий момент член команды не оказался занят другими задачами.
🔹 Подбирайте участников с достаточными компетенциями. Руководитель проекта должен иметь возможность подбирать команду и заменять тех, кто не подходит, в том числе, привлекая сторонних специалистов.
В команде по внедрению корпоративного портала много людей: руководитель проекта, бизнес-аналитик, HR, системный администратор, дизайнер, разработчики, редактор, контент-менеджер. У каждого свое “видение” проекта. Как выстроить взаимодействие, чтобы учесть мнение каждого, исключить конфликты и не затянуть обсуждение на месяцы?
Несколько несложных действий помогут настроить командную работу:
🔹 Напишите устав проекта. Представьте, что в футболе отменили все правила. Команды по очереди забивают то в свои, то в чужие ворота. Кто-то вообще уходит среди матча, потому что ему надоело. Чтобы ваша командная игра сложилась, нужно сформулировать «правила игры».
🔹 Нарисуйте организационную структуру. Определите руководителя проекта, пропишите, кто и кому подчиняется.
🔹 Определите зоны ответственности и мотивацию каждого участника. Каждый должен знать, что ему делать и что будет, если не выполнить задачу (и какой бонус он получит за хорошую работу).
🔹 Разработайте правила коммуникации. Формализуйте общение о проекте: как ставятся задачи, как они передаются друг другу, в каком формате приходит обратная связь. Приучите команду фиксировать результаты устных обсуждений в письмах или протоколах, их анализ поможет понять, в каком моменте что-то пошло не так.
🔹 Согласовывайте нагрузку членов команды с руководителями. Это стоит сделать на старте, чтобы в самый неподходящий момент член команды не оказался занят другими задачами.
🔹 Подбирайте участников с достаточными компетенциями. Руководитель проекта должен иметь возможность подбирать команду и заменять тех, кто не подходит, в том числе, привлекая сторонних специалистов.
🔥7
Как создать корпоративный портал и угодить каждому (или нет)
Хотя потребности большинства нужно учесть, всем угодить не получится. Приоритезация функций должна происходить не на основе личных ощущений («мне кажется, все будут ими пользоваться!»), а на основе аналитики.
Я рекомендую использовать следующие методы:
🔺 Опросные листы
🔺 Метод персон
🔺 Глубинные интервью
🔺 Jobs to be Done
Расскажу о каждом методе в отдельном посте. А сейчас – о решениях, которые подойдут корпоративному порталу крупной компании в 90% случаев:
🔹 Главная страница портала с баннерами, новостной лентой и набором виджетов
Для большого бизнеса одна из главных задач интранета – информирование сотрудников, поэтому в 90% случаев на главной странице будет новостная лента.
🔹 Сервисы для сотрудников
В крупной компании автоматизация позволяет не только значительно ускорить обработку заявок, но и навести порядок. Учитывая, что с апреля 2020 года появилась возможность перевести большую часть кадрового документооборота в электронный формат, можно уже сейчас «оцифровать» массовые кадровые документы и подписывать их через электронную подпись.
🔹 Персонализация контента
Пользователь должен видеть первыми новости своего региона, дни рождения коллег из своего подразделения. Сервисы и пункты меню должны быть адаптированы под роль сотрудника.
Хотя потребности большинства нужно учесть, всем угодить не получится. Приоритезация функций должна происходить не на основе личных ощущений («мне кажется, все будут ими пользоваться!»), а на основе аналитики.
Я рекомендую использовать следующие методы:
🔺 Опросные листы
🔺 Метод персон
🔺 Глубинные интервью
🔺 Jobs to be Done
Расскажу о каждом методе в отдельном посте. А сейчас – о решениях, которые подойдут корпоративному порталу крупной компании в 90% случаев:
🔹 Главная страница портала с баннерами, новостной лентой и набором виджетов
Для большого бизнеса одна из главных задач интранета – информирование сотрудников, поэтому в 90% случаев на главной странице будет новостная лента.
🔹 Сервисы для сотрудников
В крупной компании автоматизация позволяет не только значительно ускорить обработку заявок, но и навести порядок. Учитывая, что с апреля 2020 года появилась возможность перевести большую часть кадрового документооборота в электронный формат, можно уже сейчас «оцифровать» массовые кадровые документы и подписывать их через электронную подпись.
🔹 Персонализация контента
Пользователь должен видеть первыми новости своего региона, дни рождения коллег из своего подразделения. Сервисы и пункты меню должны быть адаптированы под роль сотрудника.
👍3
Техническое задание для интранета. Как найти ответственного и ни о чем не забыть?
Техническое задание решает сразу две задачи:
🔺 Фиксирует требования, помогая рассчитать стоимость и длительность реализации проекта.
🔺 Дает возможность сравнивать между собой нескольких подрядчиков.
Что обязательно включить в ТЗ:
1. Назначение и цели создания системы.
2. Организационный объем (в рамках каких подразделений или организаций выполняется проект).
3. Требования к надежности.
4. Требования к безопасности.
5. Требования к интеграции со смежными системами.
6. Требования к дизайну.
7. Функциональные требования.
8. Требования к мобильной версии.
9. Состав и содержание работ (результаты работ).
10. Требования к документированию.
11. Порядок контроля и приемки системы.
Что учесть при составлении ТЗ:
🔹 Данные на портале должны обновляться автоматически. Портал не может быть запущен без интеграции с корпоративными системами Active Directory и кадровой учетной системой.
🔹 Бэкапирование (резервное копирование) данных и отказоустойчивая архитектура закладываются на старте проекта, требования к ним должны быть отражены в техническом задании, а не когда всё уже сломалось.
🔹 Обезопасьте платформу и продумайте согласие на размещение данных. На портале будет персональная и конфиденциальная информация – заранее подумайте, как ее защитить.
Техническое задание решает сразу две задачи:
🔺 Фиксирует требования, помогая рассчитать стоимость и длительность реализации проекта.
🔺 Дает возможность сравнивать между собой нескольких подрядчиков.
Что обязательно включить в ТЗ:
1. Назначение и цели создания системы.
2. Организационный объем (в рамках каких подразделений или организаций выполняется проект).
3. Требования к надежности.
4. Требования к безопасности.
5. Требования к интеграции со смежными системами.
6. Требования к дизайну.
7. Функциональные требования.
8. Требования к мобильной версии.
9. Состав и содержание работ (результаты работ).
10. Требования к документированию.
11. Порядок контроля и приемки системы.
Что учесть при составлении ТЗ:
🔹 Данные на портале должны обновляться автоматически. Портал не может быть запущен без интеграции с корпоративными системами Active Directory и кадровой учетной системой.
🔹 Бэкапирование (резервное копирование) данных и отказоустойчивая архитектура закладываются на старте проекта, требования к ним должны быть отражены в техническом задании, а не когда всё уже сломалось.
🔹 Обезопасьте платформу и продумайте согласие на размещение данных. На портале будет персональная и конфиденциальная информация – заранее подумайте, как ее защитить.
👍4👏1