Как мотивировать сотрудников, когда рынок труда переживает турбулентность?

В 2024 году деньги всё ещё занимают первое место среди инструментов мотивации. Но ветер перемен уже постучался в двери российских работодателей.

Если раньше финансовые стимулы были основными, сегодня они не работают в одиночку. А бесконечно повышать зарплаты и раздувать бюджет на мотивацию команды не могут позволить себе даже самые крупные компании. На помощь приходят внимание к потребностям сотрудников и креативный подход в HR🥂

❓Почему прежние методы мотивации уже не работают? Какие ошибки чаще всего допускают руководители, пытаясь мотивировать своих сотрудников? И что делать, если увеличивать бюджет на мотивацию уже невозможно?

Поговорим о современных тенденциях, трендах и кейсах на бесплатном вебинаре «Мотивация 2.0: новые подходы к мотивации команды» уже 26 июня в 11.00 по Москве.

👌 Вместе со мной вебинар проведёт Юлия Старостина — основатель и СЕО онлайн-школы для руководителей «STRONG MANAGER», практикующий бизнес-тренер с 20-летним опытом, среди кейсов которой — обучение руководителей РЖД, Газпрома, Этажей, Магнита, Tele2 и многих других компаний.

➡️Регистрируйтесь, бронируйте время в своём календаре и готовьтесь записывать лучшие идеи, которые можно «брать и внедрять» сразу после нашей встречи!

Летняя лень: как поддержать команду, если работать совсем не хочется?

⭐️Совместно с платформой “Понимаю” запускаем марафон против мёртвого сезона. Загляните в пост ребят и забирайте 10 классных советов, которые помогут работать эффективно и весело даже в самые жаркие дни. А я расскажу, какие активности можно провести на корпоративном портале, чтобы сотрудники сказали: “Вау, участвуем!”.

Главный помощник в борьбе за вовлеченность - геймификация. И здесь можно пробовать самые разные механики.

🔵Запустите летний челлендж. Предложите коллегам делиться забавными фотографиями из отпуска, с дачи или даже прогулок. Если работаете на удалёнке, можно делать фотографии лучших рабочих мест на лето - кофейни, коворкинги, а может быть кто-то любит посидеть с ноутбуком в парке. Заодно соберёте коллекцию супер-локаций для работы и отдыха в вашем городе.

🔵Проведите конкурсы. Соревновательный момент - всегда хорошая идея. Бросьте вызов коллегам и узнайте, кто пройдёт больше шагов за месяц, чаще всех будет приезжать в офис или приведёт самые крупные лиды.

🔵Отмечайте лучших. Школьная доска почёта из детства работает и в бизнесе. И на корпоративном портале вы можете отметить достижения коллег так, чтобы это увидели все. Пишите новости о маленьких и больших победах, размещайте фото лучших на интерактивной доске почёта, сделайте бейджи-награды в личном кабинете сотрудника. Те, кто показал результат, получат дополнительный заряд мотивации от похвалы. Другие - захотят также и будут стремиться к успеху.

🔵Разыграйте летний мерч. Он должен быть интересным и актуальным для летнего сезона, а ещё - ограниченный. Что это может быть? Кепки, шорты, яркие стикеры или неоновые значки, поясные сумки, очки, дорожные наборы для отпуска, гамаки, палатки, панамы, бутылки для воды - в общем всё, что связано с летом. Если у сотрудников всего несколько месяцев, чтобы выполнить задания, заработать валюту и получить лимитированный мерч, они быстрее вовлекаются в активности.

А какие секреты летней продуктивности есть у вас? Делитесь в комментариях - соберём проверенные лайфхаки для work-life-balance этого лета👍

Коммитмент: как сочетать обязательства, доверие и преданность в бизнесе?

Вы когда-нибудь слышали про коммитмент (commitment)? Дословно переводится как обязательство, но это не совсем верно. Скорее коммитмент — это искренняя преданность и готовность выполнить обещания, даже если они не закреплены юридически. И это особенно важно в бизнесе.

📎Одна из главных проблем в консалтинге — разрыв между обещаниями и реальными действиями: «продают одни, делают другие». В таких условиях сохранить коммитмент крайне сложно. После завершения проекта команда уходит, и клиент остается один на один с новой системой. Мы же, напротив, стремимся к долгосрочным отношениям. Поэтому не просто выполняем условия договора, но и поддерживаем высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов в будущем✅

❓Задумывались, почему одним руководителям проектов доверяют самые важные задачи, доверяя им долгосрочное сотрудничество, а другим — только выполнения конкретных задач. При этом их знания и опыт равнозначны. В чём причина?

🏃Первый — «вписывается» за свой проект и команду, не просто распределяет задачи и следит за их выполнением, а активно вовлекается в процесс, поддерживает коллег и помогает решать проблемы. Он заключает с командой и клиентом неформальное соглашение: «Я буду делать всё возможное, чтобы проект был успешным, а вы — следовать плану и поддерживать открытость в общении. Не переживайте, любые трудности мы преодолеем вместе». Команда и клиент чувствуют, что они не одиноки, а руководитель всегда готов помочь и поддержать их на пути к успеху. Это и есть коммитмент. А второй просто следует должностной инструкции.

Вот 3 принципа, которые помогают следовать такому подходу.

✅Сотрудники нацелены на то, чтобы превзойти ожидания клиентов. Наш принцип: «Лучше пообещать чуть меньше, а сделать чуть больше». Даже если это временно снижает прибыль.
✅Директор по развитию бизнеса работает с клиентом с первой встречи и после завершения проекта. Вместе с командой он может принять решение о выполнении дополнительных работ, если это необходимо для достижения лучших результатов и долгосрочного сотрудничества с клиентами.
✅Коммитмент работает в обоих направлениях. Важно, чтобы клиент тоже верил в результат и разделял идею о будущем, к которому вы вместе стремитесь.

Коммитмент сложно масштабировать и воспроизвести, особенно в профессиях, где люди помогают другим. Консультантов часто обвиняют в том, что они дают советы и исчезают, не оставаясь рядом для реальной помощи. Но коммитмент виден и чувствуется на интуитивном уровне. Если человек готов «вписаться» за вас, думать о вас между встречами, это и создаст крепкие отношения, даже если сервис не идеален💛

10 шагов, чтобы развивать коммитмент в компании💛

Как я уже говорил, искреннее стремление сделать «больше и лучше», чем написано в контракте, принципиально важно для долгосрочных отношений, даже в ущерб прибыли «здесь и сейчас».

Если вам близок такой подход, вот несколько рекомендаций, которые помогут развивать коммитмент в компании и поддерживать высокую вовлеченность сотрудников и клиентов на этом пути🙌🏻

✅Обеспечьте прозрачность в коммуникациях и процессах – сотрудники должны понимать, почему принимаются те или иные решения.
✅Внедрите культуру ответственности – каждый отвечает за свои действия и результаты.
✅Четко формулируйте ожидания – как от сотрудников, так и от клиентов.
✅Вовлекайте – пусть команда участвует в процесс принятия решений.
✅Стройте долгосрочную стратегию – так вы покажете сотрудникам и клиентам перспективы.
✅Обеспечьте постоянное взаимодействие с клиентами – информируйте их о статусе проектов и обсуждайте потребности.
✅Работайте с обратной связью – собирайте отзывы клиентов, чтобы улучшить свой продукт.
✅Пользуйтесь современными инструментами – в управлении проектами, бюджетировании, во всём, это помогает отслеживать прогресс, рентабельность и обеспечивать прозрачность.
✅Показывайте пример – через работу руководителей, их ответственность и честное отношение к ошибкам.
✅Поощряйте сотрудников – рассказывайте об их достижениях в коммитменте остальным.

Коммитмент – это про идею будущего, которую разделяете и вы, и клиент. И я уверен, что именно совместные планы на перспективу, доверие, взаимоуважение и желание сделать максимум для общего дела заряжают наши внутренние батарейки и помогают добиваться крутых результатов.

А как считаете вы?

❤️ - Долгосрочные отношения – это любовь
🔥 - Мы к этому стремимся
👌 - Забываю о проекте, как только он закончился