У меня есть канал с аудиоверсиями статей, и хочу репостнуть себя хороший гайд по переговорам с клиентом: от отклика до сдачи проекта. Разобрала в нем самые частые вопросы: как снимать возражения, как «дожимать» до продажи, зачем нужны согласования, что делать, если навешивают лишнюю работу без доплаты.

Озвучиваем все новые статьи, кстати, так что если любите слушать, а не читать, можете добавиться в тот канал) @audiobroccoli

Как правильно вести переговоры с заказчиком, дожимать его до продажи и общаться в процессе работы: полный гайд для фрилансеров

Как разговаривать с клиентом на этапе переговоров, как дожать его до заказа у вас услуги и как выстраивать работу, чтобы чувствовать себя комфортно.

Моя книга попала в подборку — впервые 😱 С почином меня) И вас! Ваш вклад сыграл просто огромную роль в ее судьбе ❤️

Подборка вот, там еще несколько классных книг есть (офигенно быть с ними в одной компании): https://burninghut.ru/kak-stat-frilanserom/amp/

А для тех, кто недавно пришел на канал, немножко предыстории: в ноябре у меня вышла книга «Записки удаленщика. Как стать крутым фрилансером». В ней я собрала весь свой 9-летний опыт работы с заказчиками в пошаговый, понятный и иллюстрированный кучей примеров из реальной практики гайд:
- выбор направления,
- упаковка портфолио,
- поиск заказчиков,
- построение личного бренда,
- продуктивность.

Все-все про фриланс собрано в книге!

Ее можно читать в бумаге и в электронном виде, в том числе в онлайн-библиотеках (на Литресе и MyBook уже точно есть!).
Все ссылки собрала здесь, переходите и заказывайте в свой город или страну — она доступна в России, Беларуси, Казахстане, Европе и совсем скоро будет в Украине: https://digitalbroccoli.com/kupit-zapiski-udalenshika-ves-mir/

Если уже прочитали, оставляйте свои впечатления под этим постом, мне очень интересно, как она вам!

Свеженький выпуск подкаста «Олег, где макет»! Мы постепенно отходим от узких тем выпусков и начинаем болтать: обсуждать текущие проекты и волнующие нас прямо сейчас вопросы. Например, в этом выпуске поговорили о привычках, новой работе Андрея, планах Арины и о том, как выход книги повлиял на мою жизнь.

Слушайте везде, где удобно: https://podcast.ru/1552738123

Яндекс: https://music.yandex.ru/album/13802941
Apple: https://podcasts.apple.com/podcast/id1552738123
Castbox: https://castbox.fm/vic/1552738123

Присылайте аудиовопросы в бота https://t.me/maketoleg_bot
— в одном из следующих выпусков будем отвечать на все накопившиеся вопросы слушателей целый час!

Лилия Ким, голливудская сценаристка из России, очень точно описала, за что платят заказчики творческим специалистам 🤣

С рекламой в Facebook и Instagram иногда бывает непросто. Кампании не всегда эффективны, объявления отклоняет строгая модерация, а еще возникают сложности с оплатой.

Сервис eLama с 2008 года работает с интернет-рекламой и поэтому знает, что может упростить жизнь рекламодателей:.

Единый личный кабинет, через который легко пополнять баланс сразу нескольких рекламных аккаунтов.

Закрывающие документы на русском языке для Facebook и Instagram. Они пригодятся для отчета в налоговой и возмещения НДС.

Служба Заботы — поддержка, которая поможет на любом этапе запуска рекламы: от настройки до модерации.

Полезные инструменты: проверить запущенную кампанию на ошибки или настроить автоправила, чтобы не контролировать всё вручную.

А еще eLama — маркетинговый партнер Facebook в России. Такие сервисы Facebook считает надежными и предоставляет им приоритетную поддержку и доступ к эксклюзивным материалам. Этими знаниями и лучшими практиками eLama делится на бесплатных вебинарах, в блоге и рассылках.

Для всех, кто запускает рекламу в Facebook и Instagram впервые, в eLama есть бонусы. Сервис вернет комиссию за первый месяц оплаты рекламы. А если ваш бизнес зарегистрирован в Москве, то вы сможете компенсировать расходы на рекламу.

Узнать подробнее →

На 11 потоке курса по копирайтингу была вот такая история. Студентка писала 3 поста, и лучше всех ей удался пост на ту тему, которая ей не нравилась и была не знакома. Проанализировав, мы поняли, почему так получилось.

Когда мы пишем на знакомые, а особенно любимые темы, часто включается субъективность. Что-то мы хотим высветить в положительном ключе, о чем-то умолчать, что-то показать через собственную призму, высказать собственное мнение.

Еще один подводный камень — в знакомой теме мы упустим те детали, что важны для новичков, потому что мы подвержены «проклятию знания» — это когнитивное искажение, при котором нам кажется, что все вокруг что-то знают по умолчанию на близкую нам тему. Отсюда все эти штампы «всем известно», «очевидно» в статьях — потому что автор подает информацию не объективно, не может абстрагироваться от своих знаний по теме и выстроить структуру текста с точки зрения пользы для читателя.

Если же тема незнакома, мы будем копаться в ней до победного, пока сами не разберемся. Будем задавать экспертам и гуглу именно те вопросы, которые волнуют новичков. И тогда текст получится интересным, насыщенным и содержательным.

Что же делать? Писать только на нелюбимые и незнакомые темы? Конечно, нет. Если тема вам близка, перед разработкой структуры сходите на форумы, вордстат, в группы и чаты и посмотрите, какие вопросы задают новички. Может оказаться, что эти вопросы даже не приходили вам в голову, потому что вы думали, что «все это знают». Изучите аудиторию текста и только потом приступайте к написанию, а не наоборот.

Наш подкаст преодолел отметку в 10 эпизодов — это 10 тематических выпусков про все аспекты фриланса. Теперь мы будем выходить раз в 2 недели с совершенно разными темами, приглашать гостей и обсуждать текущие проекты.

В новом 11 выпуске мы пригласили юриста Маргариту Ледовских, руководителя проекта «Право в сети» (ее страница: facebook.com/MargaritaLedovskikh), и расспросили про фриланс: как все-таки правильно оформлять договор, счет и акт, как себя максимально обезопасить от проблем с заказчиками и налоговой, какие договоры подходят для фриланса лучше всего.

Слушайте новый выпуск, где вам удобно: https://podcast.ru/1552738123

Вот небольшое саммари выпуска.

✅ Если у вас на сайте есть отзывы, формы для заявки, оплата, вам нужно соглашение об обработке персональных данных и политика конфиденциальности.

📝 Чек-лист по проверке договора:

1. Указано, что вы обмениваетесь сканами/фотками договора без бумажных копий (чтобы не нужно было возиться с почтой).
2. Указана электронная почта обеих сторон, документы и ТЗ отправляются через нее.
3. Прописано, что стороны гарантируют, что у третьих лиц нет доступа к этой почте.
4. Можно работать без акта, тогда нужно прописать условия и сроки, при которых работа считается принятой (в том числе указаны сроки правок) после отправки заказчику.
5. Указаны критерии качества и завершенности работы.

📌 Можно упростить документооборот и сделать себе оферту на типовые услуги, акцептом считать оплату. Если в ней прописаны условия приемки работ, то можно обойтись без акта, если есть форма оплаты на сайте — то и без счета.

❌ Отсутствие хоть каких-то письменных договоренностей может выйти боком: есть такое понятие как «неосновательное обогащение», по нему недобросовестный/недовольный заказчик может потребовать вернуть деньги, и суд будет на его стороне.

Подробности слушайте в выпуске на всех площадках: https://podcast.ru/1552738123

Яндекс: https://music.yandex.ru/album/13802941
Apple: https://podcasts.apple.com/podcast/id1552738123
Castbox: https://castbox.fm/vic/1552738123

Премиум-контент 😎

Делюсь уроком из курса «Копирайтинг с высоким бюджетом», который будет полезен не только копирайтерам.

В видео рассказываю про структуру лендинга специалиста, показываю примеры лендингов моих выпускников и даю примерные расценки на работу копирайтера.

Смотрите на ютубе, ставьте лайки, все дела :) → https://youtu.be/vtrfOHB1LXM

Про копирайтеров я пишу довольно часто — я сама работаю с текстами, пишу и редачу статьи, рассылки, многие из вас работают с текстами для соцсетей. Это все понятно: у больших и средних текстов есть структура, заголовки, и даже совсем зеленый новичок без знаний маркетинга сможет написать пост в инсту.

А как быть с микротекстами — надписями на кнопках и в меню, уведомлениями и пояснениями на сайтах? Оказывается, для них тоже нужен отдельный специалист — UX-копирайтер. Это новая профессия на стыке IT и писательского мастерства, работа над почти незаметными кусочками текста в интерфейсах приложений и сайтов.

В UX-писательстве есть множество нюансов, которые напрямую влияют на конверсию и поведение пользователя на сайте. На таких копирайтерах лежит большая ответственность: уйдет пользователь или останется на сайте, нажмет нужную нам кнопку или нет. Нельзя взять текст из головы — он просто не будет работать.

UX-редактор из Сбера Вова Лалош ведёт канал, где рассказывает о тонкостях этой профессии. Плавучая редакция — это советы редакторам и копирайтерам, полезные инструменты, примеры хорошего и плохого UX-текста.

Вот какие посты вы там найдете:

— Про 10 ошибок UX-копирайтинга
— Про инклюзивный текст
— Про кавычки в названиях

Подписывайтесь на Плавучую редакцию и погружайтесь в мир UX-копирайтинга.

ОБОЖАЮ РАБОТАТЬ В ЖАРУ

Сегодня, конечно, День фрилансера, но я его не признаю — потому что это дата основания биржи FL, и я не поняла, с какого перепугу они взяли на себя такую ответственность в виде объявления этого дня каким-то праздником 😆

Так что лучше почитайте наш обзор творческих профессий, подходящих для фриланса и удаленной работы) Он тут: https://digitalbroccoli.com/2021/05/14/tvorchesliye-professii-dlya-frilansa/

За каких специалистов скоро начнется война? Авторы проекта «Полезное чтение» составили список новых профессий, популярность которых стремительно набирает обороты.

Кого руководителям и эйчарам стоит искать уже сегодня, чтобы не остаться в пустых кабинетах? На кого учиться и переучиваться, чтобы всегда быть востребованным на рынке труда?

Читайте об этих специальностях в большом и подробном материале Мегаплана: https://megaplan.ru/blog/management/na-ves-zolota-bez-kakih-sotrudnikov-kompaniyam-uzhe-ne-obojtis/

Про умение говорить «нет»

В долгосрочных проектах одна из главных головных болей фрилансера — лишние задачи. Когда работаешь с клиентом на постоянке, он начинает воспринимать тебя как штатного сотрудника (только без соцгарантий и зарплаты, ага) и добавлять тебе «маленьких задачек». Каждая из таких задачек вроде бы занимает всего пару минут, но они накапливаются как снежный ком — и вот уже вместо своей основной работы ты 60% времени занимаешься какой-то непонятной рутиной, не имеющей отношения к твоей специальности.

Это отнимает время и силы, которые можно потратить на продуктивное решение основных задач и новых клиентов. Поэтому главное правило тут — научиться мягко отказывать в таких просьбах ВОВРЕМЯ (пока они не стали нормой в ваших рабочих отношениях) и не стесняться просить дополнительную оплату за них. Пусть это будут лишние 100 рублей, но заказчик поймет, что все эти мелочи — вовсе не мелочи, а вполне себе работа, занимающая ваше время, и ее тоже надо ценить.

Немного про самозанятых: ФНС разъяснила, как учитываются поступления на привязанные в приложении банковские карты.

Если вы самостоятельно привязали карту в «Моем налоге», то она используется только для оплаты налога. Поступления вы указываете вручную, налоговая их не видит.

Но если вы работаете через платформы партнеров ФНС, операторы этих площадок и банков могут учитывать все поступления на карту как заработок самозанятого — обычно это прописано в договоре или оферте платформы.

Имейте это в виду! Лучше иметь отдельную карту для поступлений только за фриланс, чтобы вам не начисляли лишний налог.

Источник новости: https://www.nalog.ru/rn18/news/activities_fts/10852877/

Куда расти фрилансеру? Самый частый ответ — в агентство. Этот ответ не для всех, конечно — можно оставаться частным специалистом или строить распределенную команду (об этом я как-нибудь расскажу в отдельном посте), но кто-то чувствует в себе силы и стремление строить собственный бизнес.

О том, как перестраиваться с фриланса на управление командой и бизнесом, как работать с крупными клиентами и справляться с возросшим объемом работы, рассказала Карина Сахаува, основательница SMM-агентства Brave. Читайте в нашем большом интервью и берите ее опыт на вооружение: https://digitalbroccoli.com/2021/05/19/digital-agency-how-to/

Интересно, что будет, если я разберу все свои сотни закладок в браузере? Наверно, открою какой-то заблокированный уровень жизни? 😍🤪

На днях меня делегировали от нашего потрясающего подкаста «Олег, где макет?» в не менее потрясающий «Даннинг & Крюгер».

Поговорили о настоящем и будущем фриланса, роботизации и коровах. Внезапно? Внезапно!

Чтобы узнать, причем тут они, включайте свежий выпуск: https://shor.by/dunning-kruger

На Яндексе: https://music.yandex.ru/album/14694327
В Apple: https://podcasts.apple.com/podcast/id1561457565

У меня в инсте спросили, какой мышкой я пользуюсь, а у меня маковская. Поделитесь тут в комментах моделями мышек, которые вам нравятся? Особенно если вы дизайните)

упд: тут недавно был адский наплыв спама, поэтому я отключала комменты, сейчас вернула)