🔄چرا برندهای ایرانی به سراغ مسابقه‌های پیش‌بینی رفتند؟
به‌قلم آرمان وکیل مدیرمارکتنیگ مایکت

💠مسابقه‌های پیش‌بینی در ماه‌های اخیر به یکی از مکانیزم‌های پرتکرار کمپین‌های دیجیتال برندهای ایرانی تبدیل شده‌اند؛ از اپلیکیشن‌های دیجیتال و اپراتورها تا فین‌تک‌ها و پلتفرم‌های مختلف، برندها تلاش کرده‌اند از این روش برای افزایش تعامل کاربران استفاده کنند.

💠در این یادداشت بررسی می‌شود که چرا کمپین‌های پیش‌بینی برای برندها جذاب شده‌اند و چگونه می‌توانند فراتر از یک فعالیت مناسبتی، به ایجاد ارزش واقعی برای محصول کمک کنند.

در این مطلب می‌خوانیم:

🟠 دلایل محبوبیت مسابقه‌های پیش‌بینی؛ از سادگی مشارکت تا ایجاد تعامل اجتماعی
🟠سه ارزش استراتژیک این کمپین‌ها برای برندها؛ افزایش مراجعه، تعامل و معرفی سرویس‌های دیگر
🟠چالش‌های اصلی؛ از شباهت کمپین‌ها و جذب کاربران جایزه‌محور تا نبود ارتباط با محصول
🟠شاخص‌هایی که برای سنجش موفقیت کمپین باید بررسی شوند
🟠 سه درس از تجربه کمپین‌های پیش‌بینی جام جهانی ۲۰۲۶

🖥خواندن یادداشت

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

🔔 آخرین آگهی‌های شغلی زرین رویا، صمیم، دیجی‌کالا و چند شرکت دیگر در پلتفرم مارکتینگ کاریابی دی‌ام برد

در پلتفرم کاریابی دی‌ام برد می‌توانید به‌عنوان کارفرما آگهی شغلی حوزه مارکتینگ ثبت یا برای فرصت‌های شغلی ایجادشده رزومه ارسال کنید.

🔎 ثبت آگهی شغلی

💠مشاهده موقعیت‌های شغلی

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

🗣کمپین BTL لایف استار با مشارکت ۳ هزار مخاطب و ۵ میلیون ایمپرشن در شیراز برگزار شد

🍺کمپین جام جهانی لایف‌استار با همکاری آژانس مارکتینگ پرسونا در شیراز و با هدف تعامل مستقیم با مخاطبان، تجربه‌سازی برند و توسعه بازار برگزار شد. این کمپین در دو فاز پایلوت و اصلی اجرا شد و به گفته برگزارکنندگان، بیش از ۳ هزار نفر به‌صورت مستقیم در آن حضور داشتند.

🍺در فاز نخست، کمپین به‌صورت پایلوت در چند کافه شیراز اجرا شد تا استقبال مخاطبان، تجربه برند و ظرفیت بازار ارزیابی شود. به گفته برگزارکنندگان، نتایج این مرحله زمینه اجرای فاز اصلی کمپین را فراهم کرد.

🍺فاز اصلی کمپین به‌صورت BTL در مجموعه پین پلازا شیراز و هم‌زمان با پخش مسابقات جام جهانی برگزار شد. در این مرحله، تمرکز اصلی بر ایجاد تجربه مستقیم برای مخاطبان و افزایش تعامل آن‌ها با برند بود.

از جمله فعالیت‌های انجام‌شده می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

🟠ارائه سمپلینگ در شب‌های برگزاری مسابقات و روزهای غیر بازی
🟠اجرای اکتیویشن‌های برند در بخش‌های مختلف مجموعه
🟠برندینگ مسیر ورودی پین پلازا تا فضای فودکورت و محل پخش مسابقات
🟠ایجاد فضای تعاملی برای تجربه مستقیم برند توسط مخاطبان
🟠اجرای برنامه لید جنریشن در جریان کمپین
🟠برندینگ میزها با استفاده از پرچم، دستمال و سایر المان‌های برند لایف استار
نصب رول‌آپ، فوتووال و ایجاد نقاط عکاسی
اجرای سازه قوطی لایف استار در ورودی پین پلازا
🟠نصب لایت‌باکس در ورودی مجموعه
مسیرسازی و برندینگ از ورودی تا فودکورت و سالن پخش مسابقات
🟠پخش تیزر تبلیغاتی پیش از مسابقات، بین دو نیمه و پس از پایان برنامه‌

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

🗣ورود جاباما به بازار B2B با راه‌اندازی سرویس راهکارهای سازمانی

🔴 جاباما با راه‌اندازی سرویس «راهکارهای سازمانی» وارد بازار خدمات B2B شده و از این پس راهکارهایی برای مدیریت سفرهای کاری، رزرو اقامتگاه و خدمات رفاهی سازمان‌ها ارائه می‌کند.

🔴 این سرویس با هدف ساده‌سازی فرآیندهای مرتبط با سفرهای سازمانی، مدیریت هزینه‌ها و افزایش شفافیت در این حوزه طراحی شده و امکاناتی از جمله موارد زیر را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد:

🟢 رزرو سازمانی همراه با گزارش‌گیری پیشرفته
🟢 رهن بلندمدت اقامتگاه‌ها
🟢 اعتبار سازمانی و امکان پرداخت قسطی
🟢 میزبانی ایونت‌ها و برنامه‌های تیم‌بیلدینگ
🟢 پشتیبانی اختصاصی و تخفیف‌های ویژه
🟢 ارائه کارت هدیه سازمانی

جاباما اعلام کرده است که این خدمات با هدف کاهش فرآیندهای دستی، کنترل بهتر هزینه‌های سفر و ایجاد انعطاف مالی بیشتر برای شرکت‌ها توسعه یافته‌اند. همچنین افزایش دورکاری و رشد نیاز سازمان‌ها به برنامه‌های رفاهی و سفرهای تیمی، از عوامل شکل‌گیری این سرویس عنوان شده است.

🔺جزئیات بیشتر

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

🗣ثبت بیش از ۴۲۲ میلیون قلم سفارش در اسنپ مارکت طی سال۱۴۰۴
گزارش سال گروه اسنپ منتشر شد

⏺گزارش سالانه اسنپ نشان می‌دهد این سوپراپلیکیشن در سال ۱۴۰۴ به ۹۰.۲ میلیون حساب کاربری رسیده، اما نرخ فعال بودن کاربران در سرویس‌های مختلف همچنان متفاوت است.

⏺بر اساس این گزارش:

🟢سوپراپ اسنپ با ۴۸ میلیون کاربر فعال، حدود ۵۳ درصد از حساب‌های ثبت‌شده را فعال نگه داشته است.
🟢اسنپ خودرو با ۳۷.۸ میلیون کاربر فعال، همچنان اصلی‌ترین موتور تعامل کاربران بوده و ۳.۴ میلیارد بازدید ثبت کرده است.
🟢 اسنپ‌فود با ۳۷.۷ میلیون مشتری، ۹.۲ میلیون کاربر فعال داشته است.
🟢 اسنپ‌مارکت ۵.۵ میلیون، اسنپ‌تریپ ۵.۸ میلیون و اسنپ‌شاپ ۱.۵ میلیون کاربر فعال داشته‌اند.
🟢اسنپ‌پی با رشد ۱۳۴ درصدی کاربران فعال، نشان‌دهنده افزایش استفاده از خدمات اعتباری در شرایط اقتصادی حساس به قیمت بوده است.

⏺در بخش دیگری از گزارش، رشد استفاده از سرویس‌های مختلف اسنپ بررسی شده است؛ از افزایش ۲۸ درصدی فروش اقلام در اسنپ‌شاپ تا رشد ۱۰۳ درصدی مبلغ سفارش‌های سرویس اعتبار ۴قسطه.

⏺همچنین ارزش تخفیف‌های ارائه‌شده توسط اسنپ در سال ۱۴۰۴ با رشد ۸۱ درصدی به ۷۴۹ میلیون تومان رسیده که نشان‌دهنده نقش پررنگ‌تر مشوق‌های قیمتی در حفظ و جذب کاربران است

🖥دانلود گزارش

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

☀️همکاری دنت و هرلایف در شخصی‌سازی تبلیغات
تبلیغی که تنها برای کاربران در دوره PMS نمایش داده می‌شود

🔄همکاری دنت و هرلایف نمونه‌ای از استفاده از داده‌های مخاطبان برای اجرای یک کمپین تبلیغاتی شخصی‌سازی‌شده است؛ کمپینی که در آن پیام تبلیغاتی دنت تنها برای کاربرانی نمایش داده شد که در دوره PMS یا دوران پریود قرار داشتند.

🔄هرلایف به‌عنوان یک پلتفرم دیجیتال سلامت زنان با بیش از یک میلیون کاربر فعال، با استفاده از اطلاعات مربوط به چرخه سلامت کاربران، امکان نمایش پیام متناسب با شرایط زمانی مخاطب را فراهم کرد. کاربرانی که در سایر روزهای چرخه قاعدگی بودند، این تبلیغ را مشاهده نمی‌کردند.

🔄روایت این کمپین به جای معرفی مستقیم محصول، از یک تجربه رایج در دوران پریود آغاز شد؛ افزایش میل به خوراکی‌های شیرین و تغییر اشتها. در ادامه، دنت شکلاتی به‌عنوان دسری بر پایه شیر و یک انتخاب مناسب برای این موقعیت معرفی شد.

🔄از دیگر بخش‌های این همکاری:

🟠ارسال پیام به پارتنر کاربران برای پیشنهاد تهیه دنت در دوران پریود.
🟠انتشار مقاله آموزشی تأییدشده توسط پزشکان درباره تغییر اشتها و انتخاب میان‌وعده مناسب.
🟠استفاده هم‌زمان از استوری، مقاله، بنر و پیام برای ارتباط با کاربران.
بررسی و تأیید پیام‌های مرتبط با سلامت توسط تیم پزشکی هرلایف.
🟠طبق آمار اعلام‌شده، در طول اجرای کمپین به‌طور میانگین روزانه بیش از ۲۰۰۰ کاربر از هرلایف به صفحه خرید دنت در اسنپ هدایت شدند.

🔄این کمپین نشان می‌دهد که در تبلیغات دیجیتال، علاوه بر دسترسی به مخاطبان گسترده، نمایش پیام مرتبط در زمان مناسب و برای گروه هدف مشخص می‌تواند به افزایش اثربخشی ارتباطات بازاریابی کمک کند.

🖥ازاینجا بخوانید

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

🗣اعتبار خرید اقساطی تکنوپی به ۳۰۰ میلیون تومان رسید

🗣️ تکنوپی امکان دریافت اعتبارهای ۲۰۰، ۲۵۰ و ۳۰۰ میلیون تومانی را با بازپرداخت ۱۲ و ۲۴ ماهه فراهم کرد. با این تغییر، سبد اعتباری این پلتفرم از ۵۰ تا ۳۰۰ میلیون تومان گسترده شده و کاربران می‌توانند بر اساس نیاز و توان بازپرداخت خود، مبلغ اعتبار و دوره بازپرداخت را انتخاب کنند.

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

🔄 اتصال گروهی چند حساب Google Ads به یک Property در GA4 امکان‌پذیر شد

💬 گوگل در به‌روزرسانی جدید Google Ads، قابلیت Bulk Linking Analytics را معرفی کرده است که امکان اتصال هم‌زمان چند حساب Google Ads به یک Property در Google Analytics 4 (GA4) را فراهم می‌کند.

💬 پیش از این، کاربران برای اتصال حساب‌های Google Ads به GA4 باید هر حساب را به‌صورت جداگانه لینک می‌کردند. با این تغییر، مدیریت اتصال چندین اکانت برای تیم‌ها و افرادی که پروژه‌های تبلیغاتی متعددی را مدیریت می‌کنند، ساده‌تر شده است.

🟢در این به‌روزرسانی:

🟢چند حساب Google Ads می‌توانند به‌صورت گروهی به یک Property در GA4 متصل شوند.
🟢فرآیند مدیریت داده‌های کمپین‌ها برای کاربران چنداکانتی سریع‌تر می‌شود.
🟢آژانس‌های تبلیغاتی، فریلنسرها و تیم‌های مدیریت چند پروژه بیشترین کاربرد را از این قابلیت خواهند داشت.

این قابلیت از مسیر Data Manager > Google Analytics 4 > Link Setup در Google Ads در دسترس قرار گرفته و امکان انتخاب یا لغو انتخاب چند حساب برای اتصال را فراهم می‌کند.

🖥 ازاینجا بخوانید

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

🪙رشد ۵۹ درصدی اعتبار اعطاشده و ثبت ۸۰ هزار درخواست در کمپین مشترک میلی و ازکی‌وام

🧩کمپین مشترک میلی و ازکی‌وام با شعار «قسطی طلا بخر، یک میلیارد طلا ببر!» پس از پایان دوره اجرا و برگزاری قرعه‌کشی جایزه ویژه به پایان رسید.

🧩این کمپین با هدف معرفی سرویس «خرید قسطی طلا» از ۱۰ تا ۲۴ خرداد ۱۴۰۵ اجرا شد و کاربران با استفاده از این سرویس در اپلیکیشن میلی، به‌صورت خودکار در قرعه‌کشی جایزه یک میلیارد تومان طلا شرکت کردند.

🔋بر اساس اعلام میلی، نتایج این کمپین شامل موارد زیر بوده است:

🟢ثبت بیش از ۸۰ هزار درخواست خرید قسطی طلا در مدت دو هفته
🟢رشد حدود ۵۹ درصدی اعتبار اعطاشده از طریق این سرویس نسبت به دوره مشابه پیش از کمپین
🟢انتخاب یک برنده برای دریافت جایزه یک میلیارد تومان طلا

سرویس خرید قسطی طلا با همکاری میلی و ازکی‌وام ارائه شده و امکان دریافت اعتبار تا سقف ۲۰۰ میلیون تومان بدون نیاز به چک و ضامن و با بازپرداخت ۶، ۱۲، ۱۸ و ۲۴ ماهه را فراهم می‌کند.

🖥خواندن ادامه مطلب

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

‼️کیمدی فوتبال چگونه ۸۰ هزار نفر را با کمپین جام جهانی همراه کرد؟

🟡کیمدی فوتبال همزمان با برگزاری جام جهانی، کمپینی را با هدف ایجاد تعامل بیشتر با مخاطبان خود اجرا کرد؛ کمپینی که با عرضه محصول محدود ویژه جام جهانی آغاز شد و با فعالیت‌های تبلیغاتی، محتوایی و حضور در نقاط فروش ادامه پیدا کرد.

در این کمپین، کیمدی فوتبال با طراحی بسته‌های ویژه جام جهانی، کارت‌های اختصاصی و قرعه‌کشی، تجربه‌ای فراتر از خرید محصول برای مخاطبان ایجاد کرد.

🟢بخش‌های مختلف این کمپین شامل:

🟢عرضه بسته‌های ویژه جام جهانی با کارت‌های اختصاصی.
🟢اجرای قرعه‌کشی با جوایزی از جمله طلای دیجیتال و نقره دیجیتال دیجی‌کالا.
🟢ایجاد فضاهای تعاملی در شعب منتخب دیجی‌کالا و فروشگاه‌های هایپراستار.
🟢تولید محتوای مرتبط با جام جهانی در شبکه‌های اجتماعی و برنامه «کیمدی شو».
🟢طبق اعلام کیمدی فوتبال، تنها ۲۰ روز پس از آغاز کمپین، بیش از ۵۰ هزار نفر در قرعه‌کشی شرکت کردند و برآورد شده بود که تعداد شرکت‌کنندگان تا پایان کمپین از ۱۵۰ هزار نفر عبور کند.

🟡این کمپین نمونه‌ای از ترکیب محصول، تجربه حضوری، محتوا و مشوق‌های مشارکتی برای افزایش تعامل مخاطبان با برند است.

🖥خواندن ادامه مطلب

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

🔵‏با شعار «Dare to Be»؛
‏Honor از لوگوی جدید خود رونمایی کرد

⚫️ لوگوی جدید Honor معرفی شد؛ لوگویی که با الهام از فرم دایره، اما به شکل یک حلقه باز طراحی شده است. این شرکت اعلام کرده که طراحی جدید با هدف نمایش عبور از محدودیت‌ها، نگاه متفاوت و حرکت به سمت مسیرهای تازه در نوآوری شکل گرفته است.

⚫️ هویت بصری جدید Honor بر پایه یک فرم دایره‌ای طراحی شده که از دو بخش باز تشکیل شده و ظاهری شبیه به حلقه‌های سیاره زحل دارد. به گفته این شرکت، این تغییر نشان‌دهنده فاصله گرفتن از الگوهای کلاسیک و تلاش برای بازتعریف مسیر برند در حوزه فناوری است.

⚫️ این لوگو نمادی از عبور از کمال‌گرایی وج شکستن محدودیت‌های موجود معرفی شده و معتقد است طراحی جدید، رویکرد این شرکت برای حرکت به سمت ایده‌ها و مسیرهای متفاوت را نشان می‌دهد.

⚫️ لوگوی جدید Honor در یک ویدئوی تبلیغاتی همراه با شعار جدید برند یعنی «Dare to Be» معرفی شد. با این حال، این شرکت هنوز اعلام نکرده است که این لوگو به‌طور کامل جایگزین هویت بصری فعلی خواهد شد یا تنها برای یک محصول، سری خاص یا فناوری جدید مورد استفاده قرار می‌گیرد.

🖥ازاینجا بخوانید

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

🔥۹۸۰ هزار سفارش اعتباری در جمعهٔ پرتخفیف اسنپ‌پی ثبت شد

💬 بر اساس گزارش سالانه ۱۴۰۴ گروه اسنپ، اسنپ‌پی در سال گذشته با رشد استفاده کاربران از خدمات اعتباری، افزایش قابل‌توجهی در شاخص‌های عملکردی خود ثبت کرده است.

💬 مهم‌ترین آمارهای عملکرد اسنپ‌پی در سال ۱۴۰۴:

🟢مبلغ سفارش‌های اعتبار ۴ قسطه ۱۰۳ درصد افزایش یافت.
🟢تعداد سفارش‌های اعتبار ۴ قسطه ۴۸ درصد رشد کرد.
🟢مبلغ اعتبار بانکی ارائه‌شده ۷۹ درصد افزایش داشت.
🟢در کمپین بلک‌فرایدی، ۹۸۰ هزار و ۷۵۰ سفارش اعتباری در یک روز ثبت شد.
🟢در بازه ۱۰ روزه این کمپین، حدود ۲ میلیون سفارش اقساطی ثبت شد.

💬 همچنین در سال ۱۴۰۴، تعداد فروشگاه‌های پذیرنده اسنپ‌پی افزایش قابل‌توجهی داشت؛ پذیرندگان خرید حضوری حدود ۱۰ برابر و پذیرندگان آنلاین حدود ۵ برابر نسبت به سال قبل رشد کردند.

💬 در این گزارش همچنین آمده است که گران‌ترین خرید ثبت‌شده با اعتبار اقساطی اسنپ‌پی، خرید یک دستگاه آیفون ۱۷ پرو به ارزش ۲۵۶ میلیون تومان بوده است.

🖥خواندن گزارش

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

🟢اپل این بار آیفون را خیس، کثیف و جویده شده تبلیغ می‌کند

🍏 اپل در کمپین جدید «Relax, it’s iPhone» به‌جای نمایش‌های استودیویی و کنترل‌شده، آیفون را در موقعیت‌های واقعی زندگی روزمره قرار داده است تا دوام و مقاومت محصول را به تصویر بکشد.

🍏در این کمپین، آیفون در شرایطی مانند قرار گرفتن زیر دندان یک سگ، کنار وان حمام یا کثیف شدن لنز دوربین با پوره میوه نمایش داده می‌شود. اپل با این رویکرد تلاش کرده نشان دهد آیفون می‌تواند در موقعیت‌های مختلف روزمره همراه کاربران باشد.

🍏این کمپین که بخشی از پیام آن به قابلیت Find My iPhone نیز اشاره دارد، در حال حاضر در شهرهای نیویورک، لس‌آنجلس و سان‌فرانسیسکو اجرا می‌شود.

🖥 ازاینجا بخوانید

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

🗣️۵۸درصد از مارکترها احساس فشار و سرخوردگی می‌کنند
مارکتینگ ویک گزارش کرد

🔺گزارشی از Marketing Week نشان می‌دهد که افزایش فشار برای رسیدن به «عملکرد عالی» بدون تأمین منابع و حمایت کافی، می‌تواند به فرسودگی تیم‌های بازاریابی و کاهش اثربخشی آن‌ها منجر شود.

🔺بر اساس این گزارش، گسترش مسئولیت‌های مارکترها در سال‌های اخیر باعث شده تیم‌های بازاریابی علاوه بر مدیریت برند، در تصمیم‌های مهم کسب‌وکار نیز نقش بیشتری داشته باشند؛ اما هم‌زمان کاهش نیرو و منابع، فشار بیشتری به این تیم‌ها وارد کرده است.

🔺در این گزارش به چند چالش اصلی تیم‌های بازاریابی اشاره شده است:

🟢فشار کاری بالا؛ ۵۸٪ از مارکترها احساس فشار و سرخوردگی دارند.
🟢 کمبود منابع؛ کاهش استخدام و نیروی انسانی، بار مسئولیت تیم‌ها را افزایش داده است.
🟢تمرکز بر کوتاه‌مدت؛ حجم بالای کار، فرصت برنامه‌ریزی بلندمدت و توسعه تیم را کاهش می‌دهد.
🟢 نیاز به امنیت روانی؛ ایجاد فضای گفت‌وگو و اعتماد، به بهبود عملکرد تیم‌ها کمک می‌کند.

🖥خواندن گزارش

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

💱چگونه کمپین جام جهانی صراف منجر به جذب یک میلیون کاربر جدید و ثبت ۱۷۱ هزار نخستین معامله شد؟

💱صراف در یک کمپین گیمیفیکیشن با استفاده از فضای جام جهانی، تلاش کرد کاربران را به تعامل بیشتر با برند و تجربه خدمات این پلتفرم ترغیب کند.

در این کمپین، بازی و رقابت به‌عنوان ابزاری برای ایجاد مشارکت کاربران به کار گرفته شد و نتایج قابل توجهی برای برند به همراه داشت:

🟠جذب ۱ میلیون کاربر جدید؛ کمپین توانست دامنه کاربران صراف را افزایش دهد.

🟠ثبت ۱۷۱ هزار نخستین معامله؛ بخشی از کاربران جدید پس از ورود، اولین تجربه معاملاتی خود را ثبت کردند.

🟠استفاده از گیمیفیکیشن؛ بازی و رقابت به افزایش تعامل کاربران با برند کمک کرد.

🟠 ارتباط با یک رویداد جهانی؛ جام جهانی به‌عنوان بستری برای ایجاد توجه و مشارکت بیشتر مخاطبان استفاده شد.

🟠این کمپین نشان می‌دهد که گیمیفیکیشن، در صورت طراحی متناسب با اهداف کسب‌وکار، می‌تواند علاوه بر ایجاد تعامل، به جذب و فعال‌سازی کاربران نیز کمک کند.

🖥 گزارش کامل

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

🗣علیرضا کامرانیان‌فر مدیرعامل یکتانت شد

🟡روابط عمومی یکتانت از آغاز فعالیت علیرضا کامرانیان‌فر به عنوان مدیرعامل این شرکت خبر داد. کامرانیان‌فر که طی دو سال گذشته قائم‌مقام مدیرعامل یکتانت بوده است، پیش از این سابقه فعالیت به عنوان مدیرکل توسعه کسب‌وکار گروه دیجی‌کالا و مدیر ارشد کسب‌وکار سازمانی ایرانسل را داشته است.

🖥 ازاینجا بخوانید

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی

✏️وفاداری مشتری از برند آغاز می‌شود یا از محصول؟
به‎‌قلم ابوالفضل گلدار، مدیرارشد فروش تپسل

💬وفاداری مشتری همیشه فقط نتیجه فعالیت‌های برندینگ و ارتباطات بازاریابی نیست؛ بخشی از آن به ماهیت محصول و دسته‌بندی‌ای که برند در آن فعالیت می‌کند، وابسته است.

💬 در این یادداشت، ابوالفضل گلدار، مدیر ارشد فروش تپسل و فاندر آژانس خلاقیت کانکشن، بررسی می‌کند که چرا برخی محصولات ظرفیت بیشتری برای ایجاد رابطه بلندمدت با مشتری دارند و چه عواملی در شکل‌گیری وفاداری نقش دارند:

🟢درگیری ذهنی مصرف‌کننده؛ محصولاتی که تصمیم‌گیری درباره آن‌ها اهمیت بیشتری دارد، فرصت بیشتری برای ساخت رابطه با برند ایجاد می‌کنند.

🟢 ریسک ادراک‌شده؛ مشتری گاهی به دلیل کاهش احتمال انتخاب اشتباه، به برندهای آشنا وفادار می‌ماند.

🟢 هزینه جابه‌جایی؛ هرچه تغییر برند دشوارتر باشد، احتمال حفظ مشتری بیشتر می‌شود.

🟢 هویت برند؛ برخی محصولات فراتر از یک نیاز کاربردی، بخشی از تصویر فرد از خودش می‌شوند.

🟢 فرکانس رابطه؛ میزان تعامل روزانه با یک محصول می‌تواند به شکل‌گیری پیوند عمیق‌تر با برند کمک کند.

💬این یادداشت نشان می‌دهد وفاداری مشتری حاصل تعامل میان برند، محصول و ذهن مصرف‌کننده است و پیش از پرسیدن «چگونه مشتری وفادار بسازیم؟» باید پرسید آیا محصول و دسته‌بندی ما اساساً چنین ظرفیتی دارد؟

🖥یادداشت کامل

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه تخصصی بازاریابی