Уважаемые мои подписчики телеграм - канала!
Мне очень важно Ваше мнение.
Уделите, пожалуйста, минуту для ответов на важные для меня вопросы ⬇️
Мне очень важно Ваше мнение.
Уделите, пожалуйста, минуту для ответов на важные для меня вопросы ⬇️
Какого возраста у вас ребенок?
Anonymous Poll
1%
До года
7%
1-3 года
21%
4-6 лет
24%
7-10 лет
47%
Старше 10 лет
ЕСЛИ ВЫ РОДИТЕЛЬ
Какие темы вам интересны для разбора?
Какие темы вам интересны для разбора?
ЕСЛИ ВЫ ВРАЧ
Какие темы вам интересны для разбора?
Какие темы вам интересны для разбора?
Уже завтра 09.04 в 19:30 по мск я проведу для Вас
Жду Вас завтра в 19:30 по мск на эфире
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3
ПОЧЕМУ ДОКТОРАМ ВАЖНО ЗНАТЬ ОБ ОНЛАЙН - КОНСУЛЬТАЦИЯХ?
✅ В рамках обучения коммуникации мы разбираем онлайн-формат взаимодействия с пациентом.
🟢 СИТУАЦИЯ ДО: не люблю онлайн-консультации.
Это нелегальный способ лечить тех, кто не попадает на очный прием.
Если они хотят лечения, я все равно их лечу, но не пишу об этом. Мне так некомфортно.
🟢 ЧТО СДЕЛАНО:
1. Разобрали основные мифы об онлайн-формате.
2. Сформировали навык проведения начала консультации - залог прозрачной коммуникации и юридической безопасности.
3. Выявили альтернативные цели, истинные запросы пациента и вторичную выгоду.
4. Проработали алгоритм работы с возражениями.
5. Отдельно остановились на предотвращении конфликтов и жалоб.
🟢 ПОСЛЕ:
🗣: У меня тут настоящий прорыв – как будто портал или чат взорвался! 💥
Пациенты приходят с чётким запросом: «У меня вот такой диагноз – расскажите мне о..». И говорят об этом в первые минуты.
И я могу дать им это онлайн – быстро, ёмко, без воды.
А самое крутое? Они уходят довольные ! 🚀
Это невероятно вдохновляет – видеть, как люди получают нужную информацию и сразу решают свои задачи.
Коллеги, мы разные, но у нас единые вопросы и сложности.
📎 Я не учу нарушать правила. Я даю инструменты, чтобы пациентам было полезно, а вам - комфортно и спокойно.
Если для вас актуально, ставьте реакции и присоединяйтесь к прямому эфиру завтра 09.04 в 19.30 по мск: онлайн-консультации - с пользой, удовольствием и чистой совестью.
Если у Вас возникнут вопросы, не стесняйтесь задавать✅
Это нелегальный способ лечить тех, кто не попадает на очный прием.
Если они хотят лечения, я все равно их лечу, но не пишу об этом. Мне так некомфортно.
1. Разобрали основные мифы об онлайн-формате.
2. Сформировали навык проведения начала консультации - залог прозрачной коммуникации и юридической безопасности.
3. Выявили альтернативные цели, истинные запросы пациента и вторичную выгоду.
4. Проработали алгоритм работы с возражениями.
5. Отдельно остановились на предотвращении конфликтов и жалоб.
🗣: У меня тут настоящий прорыв – как будто портал или чат взорвался! 💥
Пациенты приходят с чётким запросом: «У меня вот такой диагноз – расскажите мне о..». И говорят об этом в первые минуты.
И я могу дать им это онлайн – быстро, ёмко, без воды.
А самое крутое? Они уходят довольные ! 🚀
Это невероятно вдохновляет – видеть, как люди получают нужную информацию и сразу решают свои задачи.
Коллеги, мы разные, но у нас единые вопросы и сложности.
Если для вас актуально, ставьте реакции и присоединяйтесь к прямому эфиру завтра 09.04 в 19.30 по мск: онлайн-консультации - с пользой, удовольствием и чистой совестью.
Если у Вас возникнут вопросы, не стесняйтесь задавать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤2
МИФЫ об ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЯХ
⚪️ Миф 1: "Это хитрый способ для пациентов получить лечение"
Многим из нас знакомо стремление пациентов узнать диагноз и получить назначение лекарств по телефону. Врач, сталкиваясь с напором пациента, ищет способы обойти правила.
Стратегия «Прозрачные границы» работает даже в подобных ситуациях.
Главное - формулировка. Поговорим про вторичную выгоду. Что же такое смелость перед отрицательными эмоциями и умение доносить альтернативные цели.
⚪️ Миф 2: "Это не подходит для моей специальности (хирурга, невролога, ревматолога, дерматолога и др.".
Представление специалиста о своих возможностях очень узко: чтобы помочь, мне необходим очный осмотр.
Откровенность и искренность, безусловно, важны — они помогают выстроить границы.
Однако, если перейти грань «ЛЕЧЕНИЕ», это может открыть вам совершенно удивительный мир.
Приглашаю присоединиться к прямому эфиру в этом канале сегодня в 19.30 по мск: онлайн-консультации - с пользой, удовольствием и чистой совестью.
Многим из нас знакомо стремление пациентов узнать диагноз и получить назначение лекарств по телефону. Врач, сталкиваясь с напором пациента, ищет способы обойти правила.
Стратегия «Прозрачные границы» работает даже в подобных ситуациях.
Главное - формулировка. Поговорим про вторичную выгоду. Что же такое смелость перед отрицательными эмоциями и умение доносить альтернативные цели.
Представление специалиста о своих возможностях очень узко: чтобы помочь, мне необходим очный осмотр.
Откровенность и искренность, безусловно, важны — они помогают выстроить границы.
Однако, если перейти грань «ЛЕЧЕНИЕ», это может открыть вам совершенно удивительный мир.
Приглашаю присоединиться к прямому эфиру в этом канале сегодня в 19.30 по мск: онлайн-консультации - с пользой, удовольствием и чистой совестью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
НАЧИНАЕМ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
"Никогда не осуждайте человека, пока не пройдете долгий путь в его ботинках". (с) Детали в карточках ниже.
Каждый приходит в своих ботинках и со своим опытом.
⚪️ Настоящий результат начинается там, где заканчиваются универсальные советы.
❗️ Вижу каждый день: пациенты приходят не потому, что не верят диагнозу. Не потому, что хотят волшебную таблетку.
✅ Они приходят за направлением. За взрослым голосом рядом.
Поговорим о двух пациентах: разного диагноза, возраста, лечения, опыта.
Каждый приходит в своих ботинках и со своим опытом.
Поговорим о двух пациентах: разного диагноза, возраста, лечения, опыта.
Но с одной задачей: выйти из беды — и вернуть свою жизнь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ПАЦИЕНТ 1.
Точка❤️ :
▶️ боль 10 из 10б по ВАШ,
▶️ 3 разных диагноза,
▶️ невозможность себя обслуживать,
▶️ потеря доверия врачам.
1. Принятие, сочувствие, объяснение понятным языком, сообщение плохих новостей, планирование помощи, фокус на результате и - главное - на цели.
Что самое важное нам нужно вернуть, что забрала болезнь?
🗣️Аргументы для родственников, эмоциональная опора, варианты дальнейшей стратегии, совместный выбор.
2. Сопровождение от "я никуда не пойду" до "я могу сама".
✅ Предварительный диагноз, обследование, поиск врача по месту жительства, созвон с доктором, передача из рук в руки.
3. Значительно уменьшилась боль и скованность, вернулись навыки самообслуживания, возможность передвижения.
И ЖЕЛАНИЕ ЖИТЬ!❤️
Точка
1. Принятие, сочувствие, объяснение понятным языком, сообщение плохих новостей, планирование помощи, фокус на результате и - главное - на цели.
Что самое важное нам нужно вернуть, что забрала болезнь?
🗣️Аргументы для родственников, эмоциональная опора, варианты дальнейшей стратегии, совместный выбор.
2. Сопровождение от "я никуда не пойду" до "я могу сама".
3. Значительно уменьшилась боль и скованность, вернулись навыки самообслуживания, возможность передвижения.
И ЖЕЛАНИЕ ЖИТЬ!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12