Татьяна Слепцова | Ревматолог и педиатр
891 subscribers
302 photos
27 videos
64 links
Педиатр, ревматолог, к.м.н.
Очно - «Наше Время» г.Москва
Онлайн - https://ru.express.doctor/ru/doctors/168343?utm_source=docref&utm_medium=referral&utm_campaign=168343
Download Telegram
Уважаемые мои подписчики телеграм - канала!

Мне очень важно Ваше мнение.

Уделите, пожалуйста, минуту для ответов на важные для меня вопросы ⬇️
Сколько у вас деток?
Anonymous Poll
31%
1
57%
2
10%
3
2%
4+
Есть ли у вашего ребенка какое-либо ревматическое заболевание?
Anonymous Poll
80%
Да
20%
Нет
О чем хотите больше в телеграм - канале?
Что НЕ нравится в телеграм - канале?
Что добавить в блог?
ЕСЛИ ВЫ РОДИТЕЛЬ

Какие темы вам интересны для разбора?
ЕСЛИ ВЫ ВРАЧ

Какие темы вам интересны для разбора?
❤️❤️❤️❤️

Уже завтра 09.04 в 19:30 по мск я проведу для Вас

🔔ПРЯМОЙ ЭФИР 🔔

▶️Тема: онлайн - консультации - все, что нужно знать

▶️Место: эфир пройдет в этом телеграм - канале

▶️Для кого: полезно будет и для родителей, и для врачей

Жду Вас завтра в 19:30 по мск на эфире ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3
ПОЧЕМУ ДОКТОРАМ ВАЖНО ЗНАТЬ ОБ ОНЛАЙН - КОНСУЛЬТАЦИЯХ?

✅В рамках обучения коммуникации мы разбираем онлайн-формат взаимодействия с пациентом.

🟢СИТУАЦИЯ ДО: не люблю онлайн-консультации.

Это нелегальный способ лечить тех, кто не попадает на очный прием.

Если они хотят лечения, я все равно их лечу, но не пишу об этом. Мне так некомфортно.

🟢ЧТО СДЕЛАНО:

1. Разобрали основные мифы об онлайн-формате.

2. Сформировали навык проведения начала консультации - залог прозрачной коммуникации и юридической безопасности.

3. Выявили альтернативные цели, истинные запросы пациента и вторичную выгоду.

4. Проработали алгоритм работы с возражениями.

5. Отдельно остановились на предотвращении конфликтов и жалоб.

🟢ПОСЛЕ:

🗣: У меня тут настоящий прорыв – как будто портал или чат взорвался! 💥

Пациенты приходят с чётким запросом: «У меня вот такой диагноз – расскажите мне о..». И говорят об этом в первые минуты.

И я могу дать им это онлайн – быстро, ёмко, без воды.

А самое крутое? Они уходят довольные ! 🚀

Это невероятно вдохновляет – видеть, как люди получают нужную информацию и сразу решают свои задачи.

Коллеги, мы разные, но у нас единые вопросы и сложности.

📎Я не учу нарушать правила. Я даю инструменты, чтобы пациентам было полезно, а вам - комфортно и спокойно.

Если для вас актуально, ставьте реакции и присоединяйтесь к прямому эфиру завтра 09.04 в 19.30 по мск: онлайн-консультации - с пользой, удовольствием и чистой совестью.

Если у Вас возникнут вопросы, не стесняйтесь задавать ✅
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤2
МИФЫ об ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЯХ

⚪️Миф 1: "Это хитрый способ для пациентов получить лечение"

Многим из нас знакомо стремление пациентов узнать диагноз и получить назначение лекарств по телефону. Врач, сталкиваясь с напором пациента, ищет способы обойти правила.

Стратегия «Прозрачные границы» работает даже в подобных ситуациях.

Главное - формулировка. Поговорим про вторичную выгоду. Что же такое смелость перед отрицательными эмоциями и умение доносить альтернативные цели.

⚪️Миф 2: "Это не подходит для моей специальности (хирурга, невролога, ревматолога, дерматолога и др.".

Представление специалиста о своих возможностях очень узко: чтобы помочь, мне необходим очный осмотр.

Откровенность и искренность, безусловно, важны — они помогают выстроить границы.

Однако, если перейти грань «ЛЕЧЕНИЕ», это может открыть вам совершенно удивительный мир.

Приглашаю присоединиться к прямому эфиру в этом канале сегодня в 19.30 по мск: онлайн-консультации - с пользой, удовольствием и чистой совестью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❓Ваши вопросы к прямому эфиру по онлайн - консультации 🔽
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤️❤️❤️❤️

НАЧИНАЕМ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
"Никогда не осуждайте человека, пока не пройдете долгий путь в его ботинках". (с) Детали в карточках ниже.

Каждый приходит в своих ботинках и со своим опытом.

⚪️Настоящий результат начинается там, где заканчиваются универсальные советы.

❗️Вижу каждый день: пациенты приходят не потому, что не верят диагнозу. Не потому, что хотят волшебную таблетку.

✅Они приходят за направлением. За взрослым голосом рядом.

Поговорим о двух пациентах: разного диагноза, возраста, лечения, опыта.

Но с одной задачей: выйти из беды — и вернуть свою жизнь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ПАЦИЕНТ 1.

Точка ❤️:

▶️боль 10 из 10б по ВАШ,
▶️3 разных диагноза,
▶️невозможность себя обслуживать,
▶️потеря доверия врачам.

1. Принятие, сочувствие, объяснение понятным языком, сообщение плохих новостей, планирование помощи, фокус на результате и - главное - на цели.

Что самое важное нам нужно вернуть, что забрала болезнь?

🗣️Аргументы для родственников, эмоциональная опора, варианты дальнейшей стратегии, совместный выбор.

2. Сопровождение от "я никуда не пойду" до "я могу сама".

✅Предварительный диагноз, обследование, поиск врача по месту жительства, созвон с доктором, передача из рук в руки.

3. Значительно уменьшилась боль и скованность, вернулись навыки самообслуживания, возможность передвижения.

И ЖЕЛАНИЕ ЖИТЬ! ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12