🐁История 1:
Звонит в клинику пациент, просит срочно принять. Администратор озвучивает стоимость приема - дорого. Записаться пациент отказался. Перезванивает позже и все-таки записывается.

В день Х принимаю этого пациента. После УЗИ вен озвучиваю, что проблема которая пациента беспокоит, никак не связана с венами. И даже если больные вены удалить - проблема не исчезнет. Нужно решать вопрос с врачом другой специализации.

На что мне поступает ответ «А я с вами не согласен».

Я понимаю, что всегда найдется врач, который скажет пациенту то, что он хочет услышать, и удалить то, что не обязательно удалять, для своей выгоды. Но это не я.

И все бы забылось, но пациент сразу после приема решил оставить отзыв, что его «ободрал «звездный доктор» за 10 минут на 5000р».

🐁История 2:
Через 2 дня в клинику звонит пациент, который делал в клинике процедуру 2,5 (!) года назад у моего коллеги. И рассказывает что процедуру сделали плохо, без всякой конкретики.

Всем пациентам через месяц после процедур мы назначаем осмотр, на который пациент не пришел. На вопрос, почему не подошли на осмотр – было сказано что «я пришла бы на осмотр только с телевидением».

Далее идет рассказ о том какой социальный статус занимает пациент, какие у него в семье случились беды, в связи с событиями в стране. И что с этим статусом «для меня все дороги как бы открыты, поэтому я все равно приду к вам с телевидением». Далее пациент извиняется и сбрасывает трубку.

Что это было мы так и не поняли. Но у меня появилось стойкое желание весной больше не работать😆

Опрос. Важно ваше мнение.

Как бы вы отнеслись к стенограмме консультации у врача?

Сейчас появляются системы, которые во время приёма помогают автоматически транскрибировать разговор врача и пациента. Потом выдавать диалог в виде документа.

Для врача это важно: чтобы было четко зафиксировано, что все проговаривалось; было услышано и понято пациентом.

Для пациента это памятка, чтобы не забыть о чем говорили на приеме.

Но чаще, конечно, протокол стенограммы в клиниках пациенту не выдают, или выдают короткую выжимку стенограммы с самым важным.

Как относитесь к таким теКнолодЖиям?

Эти двое идут в кино на Джексона!

Вы уже были? Как вам?

Такие дела😎

Задавайте вопросы по теме сосудов на лице 👇🏻

6 лет исполнилось со дня открытия моей клиники в Мурманске. 2190 дней наша команда клиники
«Доктор Север» помогает биться Северным сердцам.

Спасибо всем кто верит нам, любит нас, знает нас. Спасибо моей команде и нашим пациентам.

😎🫶🏻

Доброй полярной ночи, дорогие мои 😎

00:30 Мурманск

Рассказываю👇🏻👇🏻👇🏻
На видео начало лазерной операции при варикозе.
Через небольшой прокол в вену вводится тонкий лазерный световод. Благодаря его свечению можно увидеть, как он проходит по ходу варикозной вены.
Далее я включу лазер, и его энергия термически будет воздействовать на стенку вены изнутри, тем самым «заваривая» её.

❕Суперновость для пациентов из Москвы и МО:

С июля в Балашихе будет доступно лазерное удаление сосудов на лице и теле, удаление сосудистых новообразований, CLaCS терапия.

Теперь в Балашихе я буду принимать чаще, и выполнять полный спектр сосудистых эстетических процедур.

📍МО, Балашиха, мкр. Железнодорожный, Некрасова 4, клиника Веносан

*администраторов сильно пока не мучайте вопросами, они в процессе обучения. Просто записывайтесь на консультацию. Если есть дополнительные вопросы, можно задать в сообщениях или в комментариях👇🏻