"Обращения граждан при должном внимании позволяют раскрывать общие проблемы госуправления нормативного и административного характера. Задача по их решению лежит на региональных и местных властях" – отметил в докладе Ильхам Ширалиев. Он подчеркнул, что "в нынешнем виде деятельность региональных уполномоченных профорганов достигла своей кульминации, они выполнили свою миссию. Учитывая наметившиеся тенденции в цифровизации, правовом регулировании и подготовке управленческих кадров, необходимо определить для антикоррупционной работы новые задачи, задать новый импульс, гармонизировать с деятельностью в сфере государственной службы субъектов Российской Федерации".