Сервис менеджер Middle в телеком (только мужчины до 45 лет)

Гражданство и локация РФ (идеально - Москва), срок проекта длительный (нет срока).

❗️УСТРОЙСТВО НА 1/40 к нам (возможно трудоустройство на 0,1 ставки у конечного заказчика). Для мужчин - наличие военного билета/приписного. Присылать резюме с фото.

Ставка 1300

Проект: разработка корпоративных инструментов (почта, мессенджер, календарь, диск).

Мы не рассматриваем резюме женщин на эту роль, так как работа очень напряженная и нервная. Заказчик предпочитает опытных кандидатов (возраст 30+), которые уже прошли через многое и знают методологии. На проекте нет возможности обучать специалиста, поэтому нужен опытный кандидат, готовый сразу приступить к работе.

Ищем сервис-менеджеров, работающих руками. Также рассматриваем кандидатов с опытом взаимодействия с крупными заказчиками и бизнесом, так как их процессы отличаются от малого и среднего бизнеса.

Дежурства будут, график неизвестен, его будут определять. В команде пока один сервис-менеджер, остальные роли заняты: разработчики, тестировщики, DevOps, аналитики, руководитель проекта.

Основные задачи:
· Контроль обработки обращений и соблюдение SLA для клиентов.
· Управление коммуникациями с заказчиком, участие в регулярных встречах.
· Обработка эскалаций и сложных ситуаций, координация команд для оперативного разрешения инцидентов.
· Управление инцидентами как аварийный комиссар, организация и ведение чатов и созвонов при критических сбоях.
· Подготовка регулярной отчетности по качеству сервиса (SLA, CSAT, RR, статус инцидентов и др.).
· Организация и развитие процессов техподдержки: участие в изменении регламентов, документации, внутренних процессов.
· Взаимодействие с внутренними командами для обеспечения высокого уровня обслуживания.
· Контроль повышения качества сервиса.
· Идентификация и анализ проблем, формулирование рекомендаций по их устранению.
· Участие во встречах с партнерами и заказчиками, ведение протоколов, согласование планов улучшений.

Требования к кандидату (+/-):
· Понимание процесса управления задачами (жизненный цикл)
· Знание принципов управления проектами
· Опыт формирования и управления SLA
· Опыт работы в техподдержке, сервис-деске или B2B-обслуживании от 4 лет, из них не менее 3 лет в роли сервис-менеджера.
· Знание ITIL/ITSM, желательно сертификация.
· Опыт управления инцидентами, проблемами, запросами и соблюдения SLA.
· Умение работать с клиентами уровня Enterprise, вести встречи и презентации отчетности.
· Уверенное владение Excel (ВПР, ГПР, ЕСЛИ, СЧЁТЕСЛИ, СУММЕСЛИ, ИНДЕКС, ПОИСКПОЗ, сводные таблицы, условное форматирование).
· Базовые навыки SQL (SELECT-запросы, фильтрация, агрегация данных).
· Умение готовить аналитические и клиентские отчеты, делать выводы на основе данных.
· Отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры и строить отношения с ключевыми клиентами.
· Способность системно анализировать и решать проблемы, работать в условиях многозадачности.
· Внимательность к деталям, ответственность, умение доводить задачи до конца.
· Опыт работы в межфункциональных командах, понимание процессов смежных подразделений.
· Владение русским языком на уровне деловой переписки.

BI Developer Senior в строительный ритейл

Гражданство и локация - РФ/РБ (не более +\- 2 часа от МСК), срок проекта - до 30.06.2026 года, с возможной пролонгацией. Возраст до 45 лет.

❗️УСТРОЙСТВО НА 1\40❗️ВНУТРЕННЕЕ ТИ❗️
Пишите сразу в резюме: дату рождения, локацию, инфо об образовании (что закончил, когда)
В сопроводительном сообщении к резюме: наличие военного билета (для РФ), готовность устроиться на 1/40

Ставка Sen 2000, с НДС

Описание проекта, на который нужен ресурс: вместе с командой необходимо управлять реализацией трёхлетней ИТ-стратегии, внедрять процессы планирования ресурсов (resource planning), поддерживать ключевые ритуалы компании (включая domain review), повышать эффективность продуктовых команд через методологию, инструменты и работу с метриками.

Задачи и обязанности:
· Автоматизировать расчёт метрик прозрачности сквозных процессов воронки дискавери и деливери в продуктовых командах
· Формировать ключевые дашборды, необходимые для регламентных финансово-юридических процедур и отчетности в гос.органы
· Взять на поддержку уже существующие дашборды и выстроить контроль качества данных в них
· Разработать каскадную визуализацию для руководителей команд (ежедневная работа) и для ТОП-менеджмента (ежемесячные и ежеквартальные срезы)
· Оптимизировать UX/UI в BI, адаптируя его под разную ЦА
· Участвовать в разработке методологии расчёта ключевых метрик
· Исследовать динамику метрик, анализировать изменение зрелости команд и формировать рекомендации для улучшений

ТРЕБОВАНИЯ: (+/-)
· Спец. требования: От 1,5 лет в BI: участие в проектах по разработке, поддержке и улучшению отчетности и аналитических систем.

· Умение выявлять потребности и создавать дашборды, решающие задачи заказчика.
· Power BI: уверенное владение полным циклом — от подключения источников данных до создания продуманных визуализаций, моделирования данных, оптимизации запросов DAX и M.
· UX/UI в BI: понимание принципов проектирования интерфейсов, знание подходов, как сделать отчеты понятными, удобными и привлекательными для пользователей.
· SQL: уверенные навыки написания и оптимизации запросов, включая агрегации, джоины, оконные функции.
· ETL и источники данных: опыт интеграции данных из разнообразных источников (базы данных, Excel, CSV и др.), базовые знания ETL-процессов.
· Базы данных: понимание реляционной модели, принципов нормализации/денормализации, владение понятием гранулярности данных.
· Поддержка BI-решений: способность быстро разбираться в существующих дашбордах, выявлять и внедрять улучшения.
· Инициативность в предложении аналитических решений, действительно решающих задачи бизнеса.

Oracle Developer Middle в строительный ритейл

Гражданство и локация - РФ/РБ (не более +\- 2 часа от МСК), срок проекта - до 31.12.2026, возможна пролонгация. Возраст до 45 лет.

❗️УСТРОЙСТВО НА 1\40

СРАЗУ ПИШИТЕ: дату рождения, локацию, готовность на 1/40, наличие военного билета (для РФ)

Ставка: 1000

Описание проекта: Реализация требований для эффективного управления товарной гаммой в RMS

Задачи: Разработка Oracle RMS (SQL и PL/SQL, под Oracle DB (в RMS 11 версия)) будет плюсом: формы - Oracle Forms Builder

Требования к кандидату (+/-):
- Уверенные знания SQL и PL/SQL под Oracle DB (версия RMS 11)
- Опыт разработки и поддержки Oracle RMS приложений с использованием SQL и PL/SQL
- Приветствуется опыт работы с Oracle Forms Builder для создания и поддержки форм
- Знание систем контроля версий (Git, SVN)
- Опыт оптимизации запросов и баз данных под нагрузкой
- Навыки сопровождения и рефакторинга существующего кода
- Понимание работы с Oracle DB на уровне архитектуры RMS
- Желание работать с технической документацией и взаимодействовать с другими отделами

Arenadata Developer Senior в консалтинговую компанию

Гражданство и локация РФ. Срок проекта длительный

❗️НЕОБХОДИМ ВОЕННЫЙ БИЛЕТ + ОФОРМЛЕНИЕ ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ НА МИНИМАЛЬНУЮ СТАВКУ❗️НИКАКИХ ИП❗️

Ставка: 1800 (оплата квартальная)

Разработка сложных процедур для банковской отчетности, развитие существующих систем.

Задачи:
* Разработка протокола для банковской отчетности
* Развитие существующих систем
* Написание и оптимизация простых SQL-запросов на диалектах Postgres/ADB/Python
* Внедрение сложных процедур расчета экономики и бизнес-логики на Greenplum/PostgreSQL

Требования (+/-):
- Опыт работы с СУБД ArenaData, Greenplum – проектирование и составление хранимых процедур, разработка БД
- 5+ лет подтвержденного практического опыта SQL-разработки Greenplum/Postgres. Описание процедур/функций SQL
- Практический опыт разработки бизнес-логики на СУБД Greenplum/PostgreSQL/Python
- Навыки работы со схемами данных XML/XSD, JSON
- Уверенная работа в среде среднего хранения Git и BitBucket
- Использование инструментов командной разработки: Git, Atlassian.
- Будет плюсом опыт DWH-разработки. Процедуры формирования витринного слоя, ETL-процессов, архитектуры хранилища
- Очень хороший SQL и опыт разработки процедур/функций.
- Опыт работы с Arena и PostgreSQL предпочтителен, но не обязателен.
- Если человек хороший специалист Oracle, это тоже подойдет, можно будет переучить.

2 этапа собеседования:
1 — внутренний квалификационный
2 — собеседование с техническими вопросами

Фуллстек-разработчик Senior в консалтинговую компанию (конечный Банк)

Гражданство и локация - РФ. Срок проекта длительный

❗️ОФОРМЛЕНИЕ ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ НА МИНИМАЛЬНУЮ СТАВКУ (для мужчин необходим военный билет) НИКАКИХ ИП❗️

Ставка 1800 (оплата квартальная)

Система регуляторной отчетности в банке, от разработчика требуется разработать именно выгрузку этих отчетов для пользователей из хранилища.Компоненты, фреймворки: ORM-фреймворки (EF, EFCore.BulkExtensions), PostgreSQL, Kafka/RabbitMQ, ReactJS (MobX, TypeScript)

Инструменты разработки: Git, CI/CD

Задачи:
* Разработка корпоративных приложений для расчета банковской отчетности.
* Развитие существующих систем.

Стек: NET/.NET Core (C#), PostgreSQL, REST API, ReactJS (MobX, TypeScript), HTML, CSS, JavaScript

Требования (+/-):
- Понимание и опыт применения принципов ООП.
- Понимание архитектуры современных web-приложений.
- Опыт разработки на .NET/.NET Core (C#) от 5 лет, хорошее понимание принципов работы асинхронного кода и внутренней кухни .NET.
- Опыт взаимодействия с БД как через ORM-фреймворки (EF, EFCore.BulkExtensions), так и через прямые SQL-запросы.
- Живой опыт работы с PostgreSQL (от 1 года), создание и оптимизация запросов, понимание работы PostgreSQL на больших объемах данных.
- Опыт разработки REST API.
- Уверенный опыт использования Git в повседневных задачах + CI/CD.
- Умение документировать код.
- Опыт работы с Kafka/RabbitMQ.
- Живой опыт ReactJS (MobX, TypeScript) от 3-х лет.HTML, CSS, JavaScript.
- Опыт проектирования и реализации вместе с командой гибких, эффективных и масштабируемых решений.
- Использования автотестов в проекте.
- Опыт в роли тим-лида в небольших командах.

2 этапа собеседования:
1 — внутренний квалификационный
2 — собеседование с клиентом с техническими вопросами