«Я же не один такой… Их успешных и уже работающих долгие годы вон сколько, а я новичок, совсем ничего не смыслю в этом»
Во-первых, сразу вопрос таким «боящимся конкуренции»: вы уверены, что все игроки на рынке – ваши конкуренты? Как это понять? Провести анализ рынка и конкурентов, реально оценить предложение ваших соперников на рынке и подумать, чем вы отличаетесь от них.
Во-вторых, если конкуренция действительно высокая, вам ужасно повезло! Это означает, что услуга востребована и люди готовы платить за нее деньги, особенно если это малый бизнес по оказанию услуг. Согласитесь, куда сложнее тягаться с монстрами вроде мега-корпораций Apple, Nike или Nestle.
Да, конкуренция может быть высокой, но это не означает, что вы не заработаете денег в этой сфере. Вам на помощь придет универсальное средство против этого стереотипа: формулирование УТП (уникального торгового предложения).
#е_советы
eCommerce
Во-первых, сразу вопрос таким «боящимся конкуренции»: вы уверены, что все игроки на рынке – ваши конкуренты? Как это понять? Провести анализ рынка и конкурентов, реально оценить предложение ваших соперников на рынке и подумать, чем вы отличаетесь от них.
Во-вторых, если конкуренция действительно высокая, вам ужасно повезло! Это означает, что услуга востребована и люди готовы платить за нее деньги, особенно если это малый бизнес по оказанию услуг. Согласитесь, куда сложнее тягаться с монстрами вроде мега-корпораций Apple, Nike или Nestle.
Да, конкуренция может быть высокой, но это не означает, что вы не заработаете денег в этой сфере. Вам на помощь придет универсальное средство против этого стереотипа: формулирование УТП (уникального торгового предложения).
#е_советы
eCommerce
Что такое CRM. Объясняем простыми словами
CRM – система, позволяющая контролировать все каналы коммуникаций с клиентами и автоматизировать продажи.
Аббревиатура расшифровывается как Customer Relationship Management («управление отношениями с клиентами»).
CRM делегируют часть рутинной работы, хранение записей и клиентской базы. CRM помогает делать отчёты, принимать маркетинговые решения и строить отношения с клиентами.
Нельзя назвать CRM просто программой для продаж или записной книжкой менеджеров. Это инструмент, который помогает улучшить и упростить взаимоотношения с клиентами.
❗️Почти все CRM-системы интегрируются с IP-телефонией и социальными сетями, почтовыми рассылками и другими инструментами коммуникации с клиентами.
Внедрение CRM-системы может обойтись очень дорого – в десятки миллионов рублей (особенно в крупной корпорации). Как правило, бесплатные CRM являются маркетинговой уловкой. Клиенты пользуются пробной версией. Потом им становится жалко потерять накопленные данные и функциональные возможности, и в итоге они покупают полноценную платную версию.
#е_обучение
eCommerce
CRM – система, позволяющая контролировать все каналы коммуникаций с клиентами и автоматизировать продажи.
Аббревиатура расшифровывается как Customer Relationship Management («управление отношениями с клиентами»).
CRM делегируют часть рутинной работы, хранение записей и клиентской базы. CRM помогает делать отчёты, принимать маркетинговые решения и строить отношения с клиентами.
Нельзя назвать CRM просто программой для продаж или записной книжкой менеджеров. Это инструмент, который помогает улучшить и упростить взаимоотношения с клиентами.
❗️Почти все CRM-системы интегрируются с IP-телефонией и социальными сетями, почтовыми рассылками и другими инструментами коммуникации с клиентами.
Внедрение CRM-системы может обойтись очень дорого – в десятки миллионов рублей (особенно в крупной корпорации). Как правило, бесплатные CRM являются маркетинговой уловкой. Клиенты пользуются пробной версией. Потом им становится жалко потерять накопленные данные и функциональные возможности, и в итоге они покупают полноценную платную версию.
#е_обучение
eCommerce
Wildberries раскрыл нелегальную схему продвижения товаров
Маркетплейс Wildberries раскрыл нелегальные способы продвижения через внешние сервисы, а также оценил ущерб от таких методов в 650 млн рублей.
Отмечается, что компания подала заявление в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела о мошенничестве в особо крупном размере.
💬«По предварительным данным, размер ущерба составляет около 650 млн руб. Точная сумма будет установлена в ходе следственных действий», — говорится в сообщении маркетплейса.
🔎Схема нелегального продвижения осуществлялась через бота в Telegram. Продавцы настраивали рекламные кампании на платформе, но не платили за них.
По данным службы безопасности площадки, таким методом продвижения воспользовались порядка 300 человек. Они все должны заплатить полную стоимость за размещение рекламы.
#е_инсайды
eCommerce
Маркетплейс Wildberries раскрыл нелегальные способы продвижения через внешние сервисы, а также оценил ущерб от таких методов в 650 млн рублей.
Отмечается, что компания подала заявление в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела о мошенничестве в особо крупном размере.
💬«По предварительным данным, размер ущерба составляет около 650 млн руб. Точная сумма будет установлена в ходе следственных действий», — говорится в сообщении маркетплейса.
🔎Схема нелегального продвижения осуществлялась через бота в Telegram. Продавцы настраивали рекламные кампании на платформе, но не платили за них.
По данным службы безопасности площадки, таким методом продвижения воспользовались порядка 300 человек. Они все должны заплатить полную стоимость за размещение рекламы.
#е_инсайды
eCommerce
В России заработал европейский сервис для работы с фрилансерами Pay Assistant
Сервис помогает автоматизировать документооборот, ставить задачи фрилансерам, проводить онбординг и управлять платежами.
Pay Assistant работает с многими платежными системами, в том числе VISA, Mastercard, Qiwi, что делает вывод средств для фрилансеров беспроблемным.
💬«Уже сейчас мы можем отметить, что за время работы платформы выполнено более 1 тыс. задач. По нашим наблюдениям, чаще всего с фрилансерами сотрудничают компании из сферы ИТ (60% от клиентов), рекламы (35%) и ритейла (5%)», – сообщил руководитель российского представительства Pay Assistant Иван Ечмаев.
#е_инсайды
eCommerce
Сервис помогает автоматизировать документооборот, ставить задачи фрилансерам, проводить онбординг и управлять платежами.
Pay Assistant работает с многими платежными системами, в том числе VISA, Mastercard, Qiwi, что делает вывод средств для фрилансеров беспроблемным.
💬«Уже сейчас мы можем отметить, что за время работы платформы выполнено более 1 тыс. задач. По нашим наблюдениям, чаще всего с фрилансерами сотрудничают компании из сферы ИТ (60% от клиентов), рекламы (35%) и ритейла (5%)», – сообщил руководитель российского представительства Pay Assistant Иван Ечмаев.
#е_инсайды
eCommerce
Илон Маск покинет пост гендиректора Twitter через шесть недель
Владелец Twitter Илон Маск сообщил об уходе с поста гендиректора Twitter примерно через шесть недель. Новой главой сервиса микроблогов станет неназванная предпринимателем женщина.
Сам миллиардер займёт посты исполнительного председателя и технического директора.
Источники WSJ сообщили, что его сменит глава рекламного департамента NBCUniversal Линда Яккарино: фигура с «крепкой хваткой» из «высших эшелонов» рынка.
Сотрудники полагают, что есть еще кандидат — действующая работница Twitter, занимающаяся безопасностью — Элла Ирвин.
Владельцем компании Илон Маск стал в 2022 году, купив ее за $44 млрд. Возглавив Twitter, Маск провел многочисленные реформы: от увольнения существенной части коллектива до разработки концепции Twitter 2.0 и идей создания финансовых инструментов внутри соцсети.
В интервью BBC бизнесмен сравнил управление соцсетью с катанием на американских горках.
Twitter-аккаунт владельца соцсети Илона Маска стал самым читаемым в мире.
#е_инсайды
eCommerce
Владелец Twitter Илон Маск сообщил об уходе с поста гендиректора Twitter примерно через шесть недель. Новой главой сервиса микроблогов станет неназванная предпринимателем женщина.
Сам миллиардер займёт посты исполнительного председателя и технического директора.
Источники WSJ сообщили, что его сменит глава рекламного департамента NBCUniversal Линда Яккарино: фигура с «крепкой хваткой» из «высших эшелонов» рынка.
Сотрудники полагают, что есть еще кандидат — действующая работница Twitter, занимающаяся безопасностью — Элла Ирвин.
Владельцем компании Илон Маск стал в 2022 году, купив ее за $44 млрд. Возглавив Twitter, Маск провел многочисленные реформы: от увольнения существенной части коллектива до разработки концепции Twitter 2.0 и идей создания финансовых инструментов внутри соцсети.
В интервью BBC бизнесмен сравнил управление соцсетью с катанием на американских горках.
Twitter-аккаунт владельца соцсети Илона Маска стал самым читаемым в мире.
#е_инсайды
eCommerce
Wildberries списал у продавцов около 2 млрд рублей за «рекламные услуги»
Wildberries сегодня ночью списал у продавцов около 2 млрд рублей за «рекламные услуги», сообщила адвокат поставщиков маркетплейса.
У офиса маркетплейса в Москве не утихает митинг, на место приехала полиция. Ранее Wildberries объявил о раскрытии нелегальной схемы продвижения товаров на площадке через Telegram, ущерб от которой оценил в 650 млн рублей.
Адвокат отметила, что контрактов на такие рекламные услуги с маркетплейсом не заключалось.
Представитель Wildberries сообщил, что у них «все в порядке, общаются с продавцами».
#е_инсайды
eCommerce
Wildberries сегодня ночью списал у продавцов около 2 млрд рублей за «рекламные услуги», сообщила адвокат поставщиков маркетплейса.
У офиса маркетплейса в Москве не утихает митинг, на место приехала полиция. Ранее Wildberries объявил о раскрытии нелегальной схемы продвижения товаров на площадке через Telegram, ущерб от которой оценил в 650 млн рублей.
Адвокат отметила, что контрактов на такие рекламные услуги с маркетплейсом не заключалось.
Представитель Wildberries сообщил, что у них «все в порядке, общаются с продавцами».
#е_инсайды
eCommerce
Предлагайте скидку за рекомендацию
«Сарафанное радио» и рекомендации от довольных клиентов своим друзьям и знакомым – один из наиболее эффективных инструментов маркетинга, который априори превосходит любую форму рекламы.
Почему бы не увеличить число таких рекомендаций, предлагая небольшие вознаграждения или скидки как тем, кто делает рекомендации, так и новым клиентам, которые обратились по такой рекомендации?
Известными примерами подобного подхода, которые знакомы многим, могут послужить бесплатные поездки для друзей от Uber и скидки на первую покупку по реферральной ссылке, предлагаемые некоторыми интернет-магазинами.
#е_маркетинг
eCommerce
«Сарафанное радио» и рекомендации от довольных клиентов своим друзьям и знакомым – один из наиболее эффективных инструментов маркетинга, который априори превосходит любую форму рекламы.
Почему бы не увеличить число таких рекомендаций, предлагая небольшие вознаграждения или скидки как тем, кто делает рекомендации, так и новым клиентам, которые обратились по такой рекомендации?
Известными примерами подобного подхода, которые знакомы многим, могут послужить бесплатные поездки для друзей от Uber и скидки на первую покупку по реферральной ссылке, предлагаемые некоторыми интернет-магазинами.
#е_маркетинг
eCommerce
Ритейл
Ритейл - розничная продажа, розница, розничная торговля, магазин - продажа товаров и услуг конечному потребителю. Дословный перевод английского retail – розница. В более широком смысле, ритейл следует рассматривать не только какую-либо торговую точку, а принцип организации торговли. Под определение ритейл подпадает любая работа с любым покупателем, который может свободно прийти и купить товар.
Ритейл точка - точка розничной продажи, магазин. Самым первым примером, который подходит под определение ритейл – это всем известный рынок и магазины. Наиболее древней формой ритейла является стрит-ритейл, или уличная торговля.
Ритейлер - это компания, занимающаяся розничной торговлей – будь то супермаркет, магазин одежды, автосалон, банк, продающий услуги частными клиентам
#е_обучение
eCommerce
Ритейл - розничная продажа, розница, розничная торговля, магазин - продажа товаров и услуг конечному потребителю. Дословный перевод английского retail – розница. В более широком смысле, ритейл следует рассматривать не только какую-либо торговую точку, а принцип организации торговли. Под определение ритейл подпадает любая работа с любым покупателем, который может свободно прийти и купить товар.
Ритейл точка - точка розничной продажи, магазин. Самым первым примером, который подходит под определение ритейл – это всем известный рынок и магазины. Наиболее древней формой ритейла является стрит-ритейл, или уличная торговля.
Ритейлер - это компания, занимающаяся розничной торговлей – будь то супермаркет, магазин одежды, автосалон, банк, продающий услуги частными клиентам
#е_обучение
eCommerce
Найдите правильное применение автоматизации
Автоматизация была разработана для того, чтобы упростить жизнь.
Внедрение автоматизации в ваш бизнес поможет повысить производительность и оптимизировать работу, а также даст возможность обойти конкурентов, освободив персонал и ресурсы.
❗️Чем больше вы автоматизируете, тем меньше времени вы будете тратить на выполнение повторяющихся задач.
Например, автоматизация может помочь вам автоматически отправлять электронные письма с информацией о вашей компании и предложениями, автоматически обрабатывать заявки на бронирование, вести учет клиентов и многое другое.
В итоге, вы сможете сосредоточиться на более важных вещах и сделать ваш бизнес более эффективным.
#е_советы
eCommerce
Автоматизация была разработана для того, чтобы упростить жизнь.
Внедрение автоматизации в ваш бизнес поможет повысить производительность и оптимизировать работу, а также даст возможность обойти конкурентов, освободив персонал и ресурсы.
❗️Чем больше вы автоматизируете, тем меньше времени вы будете тратить на выполнение повторяющихся задач.
Например, автоматизация может помочь вам автоматически отправлять электронные письма с информацией о вашей компании и предложениями, автоматически обрабатывать заявки на бронирование, вести учет клиентов и многое другое.
В итоге, вы сможете сосредоточиться на более важных вещах и сделать ваш бизнес более эффективным.
#е_советы
eCommerce
Важный ресурс предпринимателя
Перед тем, как пуститься в бизнес, важно понимать, какими ресурсами вы обладаете. Обычно выделяют такие ресурсы, как знания, навыки, опыт, материальные активы и финансы.
Ещё один важный ресурс предпринимателя - связи. Обычно это воспринимается в негативном ключе, но сейчас не о знаменитом советском кумовстве.
Контакты - это ваши возможности. Больше общения - больше круг потенциальных клиентов, партнёров, единомышленников, больше полезной информации.
❗️Важно быть искренним и давать больше пользы, чем получать.
#е_советы
eCommerce
Перед тем, как пуститься в бизнес, важно понимать, какими ресурсами вы обладаете. Обычно выделяют такие ресурсы, как знания, навыки, опыт, материальные активы и финансы.
Ещё один важный ресурс предпринимателя - связи. Обычно это воспринимается в негативном ключе, но сейчас не о знаменитом советском кумовстве.
Контакты - это ваши возможности. Больше общения - больше круг потенциальных клиентов, партнёров, единомышленников, больше полезной информации.
❗️Важно быть искренним и давать больше пользы, чем получать.
#е_советы
eCommerce
У идей есть срок годности
Если у вас есть хорошая идея, которая, как вы считаете, стоит вашего времени и усилий, то запускайте ее в дело, как только она появляется.
Если вы оставляете идею на потом, то как бы она ни была хороша, это вызовет лишь разочарование, когда с ней выступит кто-нибудь еще. Кроме того, некоторые идеи имеют смысл лишь в течение короткого промежутка времени.
❗️Исполняйте их немедленно, пока они не потеряли значимость.
#е_советы
eCommerce
Если у вас есть хорошая идея, которая, как вы считаете, стоит вашего времени и усилий, то запускайте ее в дело, как только она появляется.
Если вы оставляете идею на потом, то как бы она ни была хороша, это вызовет лишь разочарование, когда с ней выступит кто-нибудь еще. Кроме того, некоторые идеи имеют смысл лишь в течение короткого промежутка времени.
❗️Исполняйте их немедленно, пока они не потеряли значимость.
#е_советы
eCommerce
Сконцентрируйтесь на решении, а не на проблеме
Нейробиологи доказали: мозг не может найти решение, если вы зациклились на проблеме. Это происходит из-за того, что когда вы сосредотачиваетесь на проблеме, вы, по сути, подпитываете "негативность", которая в свою очередь активирует отрицательные эмоции в сознании.
Это не означает что нужно "игнорировать трудность" – вместо этого попробуйте и сохраните спокойствие.
❗️Это помогает сначала осознать проблему, а затем переключится на поиск решения вместо нытья о том, что "что-то пошло не так" и "кто виноват".
#е_советы
eCommerce
Нейробиологи доказали: мозг не может найти решение, если вы зациклились на проблеме. Это происходит из-за того, что когда вы сосредотачиваетесь на проблеме, вы, по сути, подпитываете "негативность", которая в свою очередь активирует отрицательные эмоции в сознании.
Это не означает что нужно "игнорировать трудность" – вместо этого попробуйте и сохраните спокойствие.
❗️Это помогает сначала осознать проблему, а затем переключится на поиск решения вместо нытья о том, что "что-то пошло не так" и "кто виноват".
#е_советы
eCommerce