Куда уходит рабочее время в вашем бизнесе?
Этот совет подходит всем, но для малого бизнеса он особенно актуален, ибо управлять им, как ни странно, сложнее, чем большой компанией. Начинающему предпринимателю нужно закрывать собой тысячи функций, помощников нет или их мало, а ресурсов на найм и времени обдумать стратегию тоже нет. В такой ситуации легко загрязнуть в операционке.
Как это решить? Начните вести хронометраж. Отслеживайте всё, что вы (а ещё лучше – вы и ваши сотрудники) делаете в течение дня или недели. Понятное дело, что не нужно сидеть с секундомером: нужно просто составить примерный список временных затрат на каждую регулярно повторяющуюся задачу.
Спустя пару дней отслеживания вы, скорее всего, найдете целую дюжину бесперспективных задач, которые можно либо выбросить в корзину, либо – легко и дешево делегировать вашему ассистенту.
Только подумайте: есть предприниматели, которые после анализа рабочего дня выясняли, что несколько рабочих часов каждый день у них уходило на совсем элементарные действия – ответить на сообщения, выставить счет, сходить в банк, заказать обед...
Такие действия можно делегировать помощнику буквально за 30 тыс. рублей. В масштабах пользы от экономии времени и сил это совсем немного.
#е_советы
eCommerce
Этот совет подходит всем, но для малого бизнеса он особенно актуален, ибо управлять им, как ни странно, сложнее, чем большой компанией. Начинающему предпринимателю нужно закрывать собой тысячи функций, помощников нет или их мало, а ресурсов на найм и времени обдумать стратегию тоже нет. В такой ситуации легко загрязнуть в операционке.
Как это решить? Начните вести хронометраж. Отслеживайте всё, что вы (а ещё лучше – вы и ваши сотрудники) делаете в течение дня или недели. Понятное дело, что не нужно сидеть с секундомером: нужно просто составить примерный список временных затрат на каждую регулярно повторяющуюся задачу.
Спустя пару дней отслеживания вы, скорее всего, найдете целую дюжину бесперспективных задач, которые можно либо выбросить в корзину, либо – легко и дешево делегировать вашему ассистенту.
Только подумайте: есть предприниматели, которые после анализа рабочего дня выясняли, что несколько рабочих часов каждый день у них уходило на совсем элементарные действия – ответить на сообщения, выставить счет, сходить в банк, заказать обед...
Такие действия можно делегировать помощнику буквально за 30 тыс. рублей. В масштабах пользы от экономии времени и сил это совсем немного.
#е_советы
eCommerce
Используйте отрицательную рекламу
Отрицательная реклама может быть эффективной, когда она проводится правильно и в соответствии с определенными правилами.
Главное – рекламная кампания должна быть осторожной, не нарушать законы и не использовать ложную или недостоверную информацию о конкуренте.
Также, следует избегать нападок на личность конкурентов и создавать негативный имидж.
Вместо этого, можно сосредоточиться на качествах своего продукта или услуги и сравнить их с качествами конкурента, чтобы показать свои преимущества под соусом недостатков.
Некоторые известные примеры отрицательной рекламы включают в себя кампании Pepsi против Coca-Cola, Burger King против McDonald's или даже политические кампании: большинство из них построены именно на этом принципе.
#е_советы
eCommerce
Отрицательная реклама может быть эффективной, когда она проводится правильно и в соответствии с определенными правилами.
Главное – рекламная кампания должна быть осторожной, не нарушать законы и не использовать ложную или недостоверную информацию о конкуренте.
Также, следует избегать нападок на личность конкурентов и создавать негативный имидж.
Вместо этого, можно сосредоточиться на качествах своего продукта или услуги и сравнить их с качествами конкурента, чтобы показать свои преимущества под соусом недостатков.
Некоторые известные примеры отрицательной рекламы включают в себя кампании Pepsi против Coca-Cola, Burger King против McDonald's или даже политические кампании: большинство из них построены именно на этом принципе.
#е_советы
eCommerce
Как выбрать правильную нишу для своего бизнеса
Выбор правильной ниши для бизнеса является одним из ключевых моментов для его успешности. Ниша должна отвечать нескольким критериям, чтобы быть наиболее эффективной.
Первый критерий - это потребность рынка. Необходимо изучить рынок и выявить, какие продукты или услуги востребованы.
Второй критерий - это уникальность предложения. Если вы выбрали нишу, которая уже насыщена конкуренцией, то вам необходимо найти способ сделать свои продукты или услуги уникальными.
Третий критерий - это потенциал роста. Выбирая нишу, необходимо убедиться в том, что она имеет потенциал для роста.
Четвертый критерий - это ваши знания и опыт. Не стоит выбирать нишу, в которой вы не разбираетесь или не имеете опыта.
Пятый критерий - это размер рынка. Необходимо оценить размер рынка и понять, насколько он велик. Если рынок слишком маленький, то вы не сможете зарабатывать достаточно.
#е_советы
eCommerce
Выбор правильной ниши для бизнеса является одним из ключевых моментов для его успешности. Ниша должна отвечать нескольким критериям, чтобы быть наиболее эффективной.
Первый критерий - это потребность рынка. Необходимо изучить рынок и выявить, какие продукты или услуги востребованы.
Второй критерий - это уникальность предложения. Если вы выбрали нишу, которая уже насыщена конкуренцией, то вам необходимо найти способ сделать свои продукты или услуги уникальными.
Третий критерий - это потенциал роста. Выбирая нишу, необходимо убедиться в том, что она имеет потенциал для роста.
Четвертый критерий - это ваши знания и опыт. Не стоит выбирать нишу, в которой вы не разбираетесь или не имеете опыта.
Пятый критерий - это размер рынка. Необходимо оценить размер рынка и понять, насколько он велик. Если рынок слишком маленький, то вы не сможете зарабатывать достаточно.
#е_советы
eCommerce
Зарегистрируйте свой бизнес как компанию
Если вы ведете бизнес как фрилансер или индивидуальный предприниматель, вы платите налоги на основе своей индивидуальной доходной ставки. Это означает, что вы можете заплатить больше налогов, чем вы должны.
Вот несколько преимуществ регистрации компании:
• Снижение налогооблагаемой базы. Как компания, вы можете списывать расходы на бизнес, включая аренду офиса, зарплаты, профессиональную литературу и т.д. Это позволит снизить налогооблагаемую прибыль и сократить ваш налоговый счет.
• Доступ к налоговым льготам. Некоторые налоговые законы могут предоставлять льготы для компаний, такие как налоговые кредиты для инвестиций в исследования и разработки, субсидии на энергоэффективность и т.д.
Однако, регистрация компании также может привести к дополнительным расходам, таким как юридические услуги и ведение учетной документации. Поэтому перед принятием решения о регистрации компании, необходимо тщательно изучить все затраты и выгоды.
#е_советы
eCommerce
Если вы ведете бизнес как фрилансер или индивидуальный предприниматель, вы платите налоги на основе своей индивидуальной доходной ставки. Это означает, что вы можете заплатить больше налогов, чем вы должны.
Вот несколько преимуществ регистрации компании:
• Снижение налогооблагаемой базы. Как компания, вы можете списывать расходы на бизнес, включая аренду офиса, зарплаты, профессиональную литературу и т.д. Это позволит снизить налогооблагаемую прибыль и сократить ваш налоговый счет.
• Доступ к налоговым льготам. Некоторые налоговые законы могут предоставлять льготы для компаний, такие как налоговые кредиты для инвестиций в исследования и разработки, субсидии на энергоэффективность и т.д.
Однако, регистрация компании также может привести к дополнительным расходам, таким как юридические услуги и ведение учетной документации. Поэтому перед принятием решения о регистрации компании, необходимо тщательно изучить все затраты и выгоды.
#е_советы
eCommerce
Что такое Business Model Canvas. Объясняем простыми словами.
Канва бизнес-модели (Business model canvas) – это, согласно ее официальному определению, стратегический инструмент управления новыми или уже существующими компаниями, разработанный швейцарским бизнес–теоретиком Александром Остервальдером для структурированного отображения того, как бизнес создает, поставляет и формирует ценность товаров. С помощью «Канвы бизнес–моделей», или сокращенно БМК, можно ответить на такие вопросы, как:
• Кто является ключевым потребителем продукта?
• Какие проблемы решает продукт?
• В чем уникальность и ценность продукта?
• Какой бюджет требуется для его реализации?
• Как формируется прибыль?
Таким образом, определение данной модели подразумевает под собой широкий анализ различных аспектов бизнеса, но при этом на практике модель выглядит как краткий план размером в одну–две страницы.
#е_обучение
eCommerce
Канва бизнес-модели (Business model canvas) – это, согласно ее официальному определению, стратегический инструмент управления новыми или уже существующими компаниями, разработанный швейцарским бизнес–теоретиком Александром Остервальдером для структурированного отображения того, как бизнес создает, поставляет и формирует ценность товаров. С помощью «Канвы бизнес–моделей», или сокращенно БМК, можно ответить на такие вопросы, как:
• Кто является ключевым потребителем продукта?
• Какие проблемы решает продукт?
• В чем уникальность и ценность продукта?
• Какой бюджет требуется для его реализации?
• Как формируется прибыль?
Таким образом, определение данной модели подразумевает под собой широкий анализ различных аспектов бизнеса, но при этом на практике модель выглядит как краткий план размером в одну–две страницы.
#е_обучение
eCommerce
Как контролировать экономику своего бизнеса
Управление финансами - один из самых важных аспектов бизнеса. Это позволяет контролировать расходы и доходы, а также планировать будущие инвестиции. Вот несколько советов по управлению финансами своего бизнеса:
• Ведите точный учет всех своих расходов и доходов. Это поможет вам понимать, куда идут ваши деньги, и контролировать свой бюджет. Используйте программы для бухгалтерского учета.
• Составьте бюджет для своего бизнеса. Определите, сколько денег вам нужно для каждой области бизнеса, включая зарплаты, аренду, рекламу и т.д.
• Если ваш бизнес берет кредиты, не забывайте следить за их погашением. Определите, какие кредиты являются приоритетными, и погашайте их в первую очередь. Не забывайте также проценты по кредитам.
• Если вы планируете инвестировать в свой бизнес, делайте это с умом. Инвестируйте только те деньги, которые вы можете позволить себе потерять. Используйте финансовые планы и прогнозы.
#е_советы
eCommerce
Управление финансами - один из самых важных аспектов бизнеса. Это позволяет контролировать расходы и доходы, а также планировать будущие инвестиции. Вот несколько советов по управлению финансами своего бизнеса:
• Ведите точный учет всех своих расходов и доходов. Это поможет вам понимать, куда идут ваши деньги, и контролировать свой бюджет. Используйте программы для бухгалтерского учета.
• Составьте бюджет для своего бизнеса. Определите, сколько денег вам нужно для каждой области бизнеса, включая зарплаты, аренду, рекламу и т.д.
• Если ваш бизнес берет кредиты, не забывайте следить за их погашением. Определите, какие кредиты являются приоритетными, и погашайте их в первую очередь. Не забывайте также проценты по кредитам.
• Если вы планируете инвестировать в свой бизнес, делайте это с умом. Инвестируйте только те деньги, которые вы можете позволить себе потерять. Используйте финансовые планы и прогнозы.
#е_советы
eCommerce
Честно ответьте себе на несколько вопросов – подумайте над ними, если планируете начать свое дело
Зачем открываете бизнес?
Отвечая на вопрос, зачем открывать свой бизнес, нужно понять, что он даст миру и лично вам.
Если уверены, что сможете вырасти, а окружающие получат нужный товар или услугу, первую проверку ваша идея прошла.
У вас есть капитал на свое дело?
На следующем этапе нужно оценить свои финансовые возможности. У вас должна быть сумма денег, которую готовы потерять в случае неудачи – ведь успех никогда не гарантирован.
Если у вас нет уверенности в своей идее и достаточных средств или инвесторов, стоит пойти поработать в существующий проект схожего профиля, где в случае неудачи ответственность не будет возложена только на вас.
Готовы к серьезной работе?
Вы должны быть готовы брать на себя ответственность, оценивать риск и его последствия и иметь план по выходу из возможного кризиса – вне зависимости от конъюнктуры рынка, действий финансовых регуляторов и прочих внешних факторов.
Любой бизнес – это долгая и упорная борьба, и к этому нужно быть готовым.
Андрей Бекарев
#е_наставник
eCommerce
Зачем открываете бизнес?
Отвечая на вопрос, зачем открывать свой бизнес, нужно понять, что он даст миру и лично вам.
Если уверены, что сможете вырасти, а окружающие получат нужный товар или услугу, первую проверку ваша идея прошла.
У вас есть капитал на свое дело?
На следующем этапе нужно оценить свои финансовые возможности. У вас должна быть сумма денег, которую готовы потерять в случае неудачи – ведь успех никогда не гарантирован.
Если у вас нет уверенности в своей идее и достаточных средств или инвесторов, стоит пойти поработать в существующий проект схожего профиля, где в случае неудачи ответственность не будет возложена только на вас.
Готовы к серьезной работе?
Вы должны быть готовы брать на себя ответственность, оценивать риск и его последствия и иметь план по выходу из возможного кризиса – вне зависимости от конъюнктуры рынка, действий финансовых регуляторов и прочих внешних факторов.
Любой бизнес – это долгая и упорная борьба, и к этому нужно быть готовым.
Андрей Бекарев
#е_наставник
eCommerce
Как эффективно передавать работу сотрудникам
Делегирование полезно всем, кто занимается объёмной работой, ведь на себе всё не утащишь и это не зависит от ниши, будь то маркетинг или заточка карандашей. Расскажем немного о том как правильно делегировать:
• Четко определяй задачи, которые ты делегируешь, включая цель задачи и желаемые результаты. Так исполнителю будет гораздо легче сделать тот результат, который от него ждешь.
• Учитывай навыки, опыт и рабочую нагрузку каждого члена команды, чтобы определить, кто лучше всего подходит для выполнения задания.
• Сообщай детали задания, включая сроки, ожидания и доступные ресурсы. Обязательно ответь на все вопросы, которые могут возникнуть.
• Регулярно связывайся с делегатом, чтобы убедиться, что задание выполняется, и при необходимости оказать ему поддержку и помощь.
• В конце концов, не забывай об конструктивной обратной связи о проделанной работе, чтобы помочь в будущем совершенствоваться и развиваться твоему делегату.
#е_советы
eCommerce
Делегирование полезно всем, кто занимается объёмной работой, ведь на себе всё не утащишь и это не зависит от ниши, будь то маркетинг или заточка карандашей. Расскажем немного о том как правильно делегировать:
• Четко определяй задачи, которые ты делегируешь, включая цель задачи и желаемые результаты. Так исполнителю будет гораздо легче сделать тот результат, который от него ждешь.
• Учитывай навыки, опыт и рабочую нагрузку каждого члена команды, чтобы определить, кто лучше всего подходит для выполнения задания.
• Сообщай детали задания, включая сроки, ожидания и доступные ресурсы. Обязательно ответь на все вопросы, которые могут возникнуть.
• Регулярно связывайся с делегатом, чтобы убедиться, что задание выполняется, и при необходимости оказать ему поддержку и помощь.
• В конце концов, не забывай об конструктивной обратной связи о проделанной работе, чтобы помочь в будущем совершенствоваться и развиваться твоему делегату.
#е_советы
eCommerce
Как создать бренд с минимальным бюджетом
Интересный и запоминающийся бренд всегда способствует продажам. Создать его можно при минимальных инвестициях. Разберем как это происходит.
• Определите вашу уникальность, чтобы отстроиться от конкурентов. Рассмотрите, чем ваш продукт или услуга отличаются, и чему они могут удивить клиентов.
• Сфокусируйтесь на целевой аудитории. Чтобы бренд был привлекательным, он должен соответствовать интересам и потребностям вашей аудитории. Проведите исследование, чтобы понять, что именно их привлекает.
• Создайте узнаваемый логотип и стиль. Они должны быть легко узнаваемыми и отражать дух вашего бренда.
• Сотрудничество с влиятельными лицами: местными блогерами или влиятельными личностями. Это может привлечь внимание к бренду при ограниченном бюджете.
• Уделяйте внимание отзывам и обратной связи. Позитивные отзывы и довольные клиенты могут стать вашей лучшей рекламой. Активно взаимодействуйте с клиентами и уделяйте внимание их мнению.
#е_советы
eCommerce
Интересный и запоминающийся бренд всегда способствует продажам. Создать его можно при минимальных инвестициях. Разберем как это происходит.
• Определите вашу уникальность, чтобы отстроиться от конкурентов. Рассмотрите, чем ваш продукт или услуга отличаются, и чему они могут удивить клиентов.
• Сфокусируйтесь на целевой аудитории. Чтобы бренд был привлекательным, он должен соответствовать интересам и потребностям вашей аудитории. Проведите исследование, чтобы понять, что именно их привлекает.
• Создайте узнаваемый логотип и стиль. Они должны быть легко узнаваемыми и отражать дух вашего бренда.
• Сотрудничество с влиятельными лицами: местными блогерами или влиятельными личностями. Это может привлечь внимание к бренду при ограниченном бюджете.
• Уделяйте внимание отзывам и обратной связи. Позитивные отзывы и довольные клиенты могут стать вашей лучшей рекламой. Активно взаимодействуйте с клиентами и уделяйте внимание их мнению.
#е_советы
eCommerce
Как создать социально значимый бизнес
Целью социального бизнеса является не только прибыль, но и улучшение качества жизни людей. Такой бизнес не только приносит пользу, но и часто поддерживается государством, что создает благоприятную почву для его развития.
На что нужно обратить внимание, при создании такого бизнеса.
• Определите миссию. Начните с четкого понимания проблемы, которую хотите решить.
• Финансирование. Ищите источники финансирования, которые поддерживают социальный бизнес. Это могут быть льготы, гранты, инвесторы или партнерство с некоммерческими организациями.
• Измеряйте эффект. Регулярно оценивайте воздействие вашего бизнеса на общество, например, путем опросов. Используйте эти данные для улучшения деятельности.
• Стройте сообщество. Вовлекайте заинтересованные стороны, включая клиентов, сотрудников и партнеров, в вашу миссию. Сильное сообщество может поддержать вас и помочь достичь ваших целей.
#е_советы
eCommerce
Целью социального бизнеса является не только прибыль, но и улучшение качества жизни людей. Такой бизнес не только приносит пользу, но и часто поддерживается государством, что создает благоприятную почву для его развития.
На что нужно обратить внимание, при создании такого бизнеса.
• Определите миссию. Начните с четкого понимания проблемы, которую хотите решить.
• Финансирование. Ищите источники финансирования, которые поддерживают социальный бизнес. Это могут быть льготы, гранты, инвесторы или партнерство с некоммерческими организациями.
• Измеряйте эффект. Регулярно оценивайте воздействие вашего бизнеса на общество, например, путем опросов. Используйте эти данные для улучшения деятельности.
• Стройте сообщество. Вовлекайте заинтересованные стороны, включая клиентов, сотрудников и партнеров, в вашу миссию. Сильное сообщество может поддержать вас и помочь достичь ваших целей.
#е_советы
eCommerce
Эффективные маркетинговые решения: Chobani
Бренд Chobani успешно производит греческий йогурт и молочные продукты. Особенностью Chobani является акцент на качестве, натуральности и вкусах.
Компания успешно вышла на американский рынок, и чтобы выжить в конкурентной среде, предприняла интересный и незатратный ход.
Они запустили кампанию «Chobani Stories», где покупатели могли показать и рассказать, как продукция Chobani влияет на их жизнь. Покупатели начали сами делать контент о продукции Chobani, и делиться им в соцсетях.
Мы уже говорили о важности пользовательского контента, и его влиянии на бизнес. В данном случае компания избавила себя от затрат на его производство и распространение, – все делали покупатели.
❗️Урок. Используйте эмоциональные истории клиентов, мотивируйте их делать контент (тексты, фото, видео) по мотивам вашего товара.
#е_советы
eCommerce
Бренд Chobani успешно производит греческий йогурт и молочные продукты. Особенностью Chobani является акцент на качестве, натуральности и вкусах.
Компания успешно вышла на американский рынок, и чтобы выжить в конкурентной среде, предприняла интересный и незатратный ход.
Они запустили кампанию «Chobani Stories», где покупатели могли показать и рассказать, как продукция Chobani влияет на их жизнь. Покупатели начали сами делать контент о продукции Chobani, и делиться им в соцсетях.
Мы уже говорили о важности пользовательского контента, и его влиянии на бизнес. В данном случае компания избавила себя от затрат на его производство и распространение, – все делали покупатели.
❗️Урок. Используйте эмоциональные истории клиентов, мотивируйте их делать контент (тексты, фото, видео) по мотивам вашего товара.
#е_советы
eCommerce
Персонализированные смс-рассылки для бизнеса
Рекламы много не бывает, особенно, когда она летит сразу напрямую адресату. Как это бывает, например, с смс-рассылками.
Для достижения максимальной эффективности в персонализированных смс-рассылках, важно учитывать следующие советы.
• Как другу. Ваше сообщение должно звучать, как общение с близким другом, а не как массовое коммерческое предложение. Используйте имя получателя в рассылках.
• Краткость – сестра эффективности. Будьте лаконичны и конкретны, у вас не так много места, чтобы зацепить аудиторию.
• Призыв к действию. Каждое сообщение должно иметь призыв к действию. Скажите человеку, что вы от него ждете.
• Избегайте спама. Удостоверьтесь, что вы имеете согласие получателя и предоставляете возможность отписаться.
• Правильное время. Отправляйте рассылки в то время, когда ваши клиенты наиболее активны.
#е_советы
eCommerce
Рекламы много не бывает, особенно, когда она летит сразу напрямую адресату. Как это бывает, например, с смс-рассылками.
Для достижения максимальной эффективности в персонализированных смс-рассылках, важно учитывать следующие советы.
• Как другу. Ваше сообщение должно звучать, как общение с близким другом, а не как массовое коммерческое предложение. Используйте имя получателя в рассылках.
• Краткость – сестра эффективности. Будьте лаконичны и конкретны, у вас не так много места, чтобы зацепить аудиторию.
• Призыв к действию. Каждое сообщение должно иметь призыв к действию. Скажите человеку, что вы от него ждете.
• Избегайте спама. Удостоверьтесь, что вы имеете согласие получателя и предоставляете возможность отписаться.
• Правильное время. Отправляйте рассылки в то время, когда ваши клиенты наиболее активны.
#е_советы
eCommerce
Онлайн-продажи в Росии: тренды 2023 года
✅ В апреле 2023 года впервые за год рост количества заказов составил 94%. Основной рост рынка eCommerce происходит за счёт маркетплейсов – два главных маркетплейса Wildberries и Ozon выросли на 35%
На крупнейшем российском форуме «Деньги в дело», который состоится 8 ноября 2023 года в г. Москва, открыта возможность получить финансовую поддержку от инвесторов для ритейлеров, e-commerce и селлеров!
🔖Программа:
🔻 Знакомство с действующими инвесторами, для получения финансирования от 10 млн руб до 1 млрд руб
🔻 Прямо на форуме с помощью экспертов, бесплатно подготовить свое инвест-предложение
🗣 Главные спикеры форума:
▫️ Эдуард Гуринович
Топ 30 до 30 Forbes как инвестор, основатель CarPrice, CarMoney
▫️ Кирилл Кулаков
Основатель и CEO «Бери заряд!»
⏰Когда: 08 ноября 2023 года
📍Где: Москва, ул. Покровка 47, Цифровое деловое пространство
❗️Регистрируйся — https://clck.ru/364rXg❗️
✅ В апреле 2023 года впервые за год рост количества заказов составил 94%. Основной рост рынка eCommerce происходит за счёт маркетплейсов – два главных маркетплейса Wildberries и Ozon выросли на 35%
На крупнейшем российском форуме «Деньги в дело», который состоится 8 ноября 2023 года в г. Москва, открыта возможность получить финансовую поддержку от инвесторов для ритейлеров, e-commerce и селлеров!
🔖Программа:
🔻 Знакомство с действующими инвесторами, для получения финансирования от 10 млн руб до 1 млрд руб
🔻 Прямо на форуме с помощью экспертов, бесплатно подготовить свое инвест-предложение
🗣 Главные спикеры форума:
▫️ Эдуард Гуринович
Топ 30 до 30 Forbes как инвестор, основатель CarPrice, CarMoney
▫️ Кирилл Кулаков
Основатель и CEO «Бери заряд!»
⏰Когда: 08 ноября 2023 года
📍Где: Москва, ул. Покровка 47, Цифровое деловое пространство
❗️Регистрируйся — https://clck.ru/364rXg❗️
Автоворонки для повышения продаж
Автоворонки – это эффективный инструмент маркетинга, который помогает автоматизировать привлечение и удержание клиентов.
Главное преимущество автоворонки в том, что она позволяет «прогреть» трафик, говоря языком маркетинга. Превращают простого зрителя в покупателя, если проще.
Она может выглядеть в виде автоматической серии емейл-писем или сообщений в мессенджере, которые активируются после подписки.
Как создать автоворонку
• Создайте продающий сценарий. Суть автоворонок в поэтапному подведению к продаже. Начать автоворонку лучше не с продаж, а с образовательного контента. Повысьте интерес к товару и доверие к себе посредством чего-то интересного для аудитории.
• Узнайте аудиторию, конечно же. Продумать основные этапы продаж, можно только, хорошо зная своего клиента, его потребности и нужды.
• Определитесь с инструментами. Что предпочитаете: более простую воронку через емейл, или более сложную посредством чат-бота.
#е_советы
eCommerce
Автоворонки – это эффективный инструмент маркетинга, который помогает автоматизировать привлечение и удержание клиентов.
Главное преимущество автоворонки в том, что она позволяет «прогреть» трафик, говоря языком маркетинга. Превращают простого зрителя в покупателя, если проще.
Она может выглядеть в виде автоматической серии емейл-писем или сообщений в мессенджере, которые активируются после подписки.
Как создать автоворонку
• Создайте продающий сценарий. Суть автоворонок в поэтапному подведению к продаже. Начать автоворонку лучше не с продаж, а с образовательного контента. Повысьте интерес к товару и доверие к себе посредством чего-то интересного для аудитории.
• Узнайте аудиторию, конечно же. Продумать основные этапы продаж, можно только, хорошо зная своего клиента, его потребности и нужды.
• Определитесь с инструментами. Что предпочитаете: более простую воронку через емейл, или более сложную посредством чат-бота.
#е_советы
eCommerce
Как работать с трудными клиентами
Несколько советов, чтобы сохранить вашу энергию и не растрачивать силы на проблемных клиентов:
1. Различай проблемных клиентов и клиентов с какой-то проблемой
Первые – вечные нытики и ворчуны, им не получится угодить. Вторые просто переживают трудный период или ожидали другого, им можно пойти навстречу и все будут довольны.
2. Помогай сформировать правильные ожидания
Ещё в начале чётко обозначайте условия сотрудничества, зоны ответственности и сроки выполнения задач, которые вы согласовали и утвердили. Чтобы не было «А я думал...»
3. Приложи доп усилия, если клиент в трудной ситуации
Если произошло недоразумение, во-первых искренне извинись. Во-вторых, предложи что-то исправить или заменить. Человек будет рад, что к нему индивидуальный подход.
4. Избавляйся от клиентов, которые тянут энергию
Всё делаешь правильно, а человек всё-таки недоволен? Тогда прекращай сотрудничество и не терпи, пока из тебя тянут все соки. Лучше эти силы потратить на нового клиента.
#е_советы
eCommerce
Несколько советов, чтобы сохранить вашу энергию и не растрачивать силы на проблемных клиентов:
1. Различай проблемных клиентов и клиентов с какой-то проблемой
Первые – вечные нытики и ворчуны, им не получится угодить. Вторые просто переживают трудный период или ожидали другого, им можно пойти навстречу и все будут довольны.
2. Помогай сформировать правильные ожидания
Ещё в начале чётко обозначайте условия сотрудничества, зоны ответственности и сроки выполнения задач, которые вы согласовали и утвердили. Чтобы не было «А я думал...»
3. Приложи доп усилия, если клиент в трудной ситуации
Если произошло недоразумение, во-первых искренне извинись. Во-вторых, предложи что-то исправить или заменить. Человек будет рад, что к нему индивидуальный подход.
4. Избавляйся от клиентов, которые тянут энергию
Всё делаешь правильно, а человек всё-таки недоволен? Тогда прекращай сотрудничество и не терпи, пока из тебя тянут все соки. Лучше эти силы потратить на нового клиента.
#е_советы
eCommerce
Как оставаться на пике продуктивности планируя свое время
Применяйте эти советы в своей повседневной жизни и наслаждайтесь увеличением продуктивности и достижением целей:
Планирование – основа. Создайте расписание с конкретными задачами и временными интервалами. Планируйте как крупные, так и мелкие дела. Это поможет вам держать все под контролем.
Приоритеты важны: Определите, какие задачи имеют наибольшую важность и влияние на ваши цели. Сосредоточьтесь на них, прежде чем приступать к менее значимым делам.
Техника Помодоро: Работайте 25 минут, затем делайте короткий перерыв в 5 минут. Эта техника помогает сохранять высокую концентрацию и эффективность в течение дня.
Избегайте многозадачности: Деление внимания между несколькими задачами может снизить качество и скорость выполнения. Работайте над одной задачей, прежде чем переходить к следующей.
Делегирование и автоматизация: Передавайте некоторые задачи другим людям или используйте инструменты автоматизации для экономии времени.
#е_советы
eCommerce
Применяйте эти советы в своей повседневной жизни и наслаждайтесь увеличением продуктивности и достижением целей:
Планирование – основа. Создайте расписание с конкретными задачами и временными интервалами. Планируйте как крупные, так и мелкие дела. Это поможет вам держать все под контролем.
Приоритеты важны: Определите, какие задачи имеют наибольшую важность и влияние на ваши цели. Сосредоточьтесь на них, прежде чем приступать к менее значимым делам.
Техника Помодоро: Работайте 25 минут, затем делайте короткий перерыв в 5 минут. Эта техника помогает сохранять высокую концентрацию и эффективность в течение дня.
Избегайте многозадачности: Деление внимания между несколькими задачами может снизить качество и скорость выполнения. Работайте над одной задачей, прежде чем переходить к следующей.
Делегирование и автоматизация: Передавайте некоторые задачи другим людям или используйте инструменты автоматизации для экономии времени.
#е_советы
eCommerce
Что такое закрытые вопросы. Объясняем простыми словами.
Закрытые вопросы – это вопросы, на которые клиент может ответить либо «да», либо «нет». Иначе говоря, понятие «закрытый вопрос» означает вопрос, предполагающий конкретный, а не абстрактный ответ, благодаря которому вы сможете скорректировать процесс продажи. Некоторые клиенты воспринимают закрытый вопрос как попытку манипуляции.
Закрытые вопросы используются:
• Для обнаружения неявных болей потенциального клиента;
• Для выявления потребностей потенциального клиента;
• Для сопровождения процесса покупки для увеличения итогового чека;
• Для проверки кандидатов на вакансию на собеседовании.
Закрытые вопросы лучше не задавать на самом начальном этапе продажи и во время закрытия сделки. К примеру, вместо вопроса «Вам чем-либо помочь?», вы можете сказать: «Вижу, вы выбираете офисное кресло. Каким характеристикам должна соответствовать модель, которую вы ищете?» Закрытые и открытые вопросы лучше комбинировать – так вы точно не пропустите упоминание важной боли клиента.
#е_обучение
eCommerce
Закрытые вопросы – это вопросы, на которые клиент может ответить либо «да», либо «нет». Иначе говоря, понятие «закрытый вопрос» означает вопрос, предполагающий конкретный, а не абстрактный ответ, благодаря которому вы сможете скорректировать процесс продажи. Некоторые клиенты воспринимают закрытый вопрос как попытку манипуляции.
Закрытые вопросы используются:
• Для обнаружения неявных болей потенциального клиента;
• Для выявления потребностей потенциального клиента;
• Для сопровождения процесса покупки для увеличения итогового чека;
• Для проверки кандидатов на вакансию на собеседовании.
Закрытые вопросы лучше не задавать на самом начальном этапе продажи и во время закрытия сделки. К примеру, вместо вопроса «Вам чем-либо помочь?», вы можете сказать: «Вижу, вы выбираете офисное кресло. Каким характеристикам должна соответствовать модель, которую вы ищете?» Закрытые и открытые вопросы лучше комбинировать – так вы точно не пропустите упоминание важной боли клиента.
#е_обучение
eCommerce
Ключевые шаги для успешного бизнеса
Стратегическое планирование является важным инструментом для достижения успеха в бизнесе. Вот несколько ключевых шагов, которые помогут вам разработать эффективную стратегию:
1. Определите свою цель: Четко определите, что вы хотите достичь и какая цель будет являться фокусом вашей стратегии.
2. Анализируйте внешнюю среду: Изучите рынок, конкурентов и тренды, которые могут повлиять на ваш бизнес. Это поможет вам определить возможности и угрозы.
3. Анализируйте внутреннюю среду: Оцените свои ресурсы, сильные и слабые стороны. Это позволит вам определить, какие преимущества вы можете использовать и какие слабости необходимо преодолеть.
4. Определите стратегические приоритеты: Выберите основные направления, которые позволят вам достичь поставленной цели. Установите приоритеты и распределите ресурсы.
5. Разработайте действия и метрики: Определите конкретные действия, которые необходимо предпринять для достижения стратегических приоритетов.
#е_советы
eCommerce
Стратегическое планирование является важным инструментом для достижения успеха в бизнесе. Вот несколько ключевых шагов, которые помогут вам разработать эффективную стратегию:
1. Определите свою цель: Четко определите, что вы хотите достичь и какая цель будет являться фокусом вашей стратегии.
2. Анализируйте внешнюю среду: Изучите рынок, конкурентов и тренды, которые могут повлиять на ваш бизнес. Это поможет вам определить возможности и угрозы.
3. Анализируйте внутреннюю среду: Оцените свои ресурсы, сильные и слабые стороны. Это позволит вам определить, какие преимущества вы можете использовать и какие слабости необходимо преодолеть.
4. Определите стратегические приоритеты: Выберите основные направления, которые позволят вам достичь поставленной цели. Установите приоритеты и распределите ресурсы.
5. Разработайте действия и метрики: Определите конкретные действия, которые необходимо предпринять для достижения стратегических приоритетов.
#е_советы
eCommerce
Главные ошибки начинающих: отсутствие плана
Бизнес – это последовательные действия по изменению реальности в свою пользу, если говорить проще и образнее.
Ключевое слово здесь «последовательные». Любой бизнес похож на велосипед, особенно на начальном этапе. Нам систематически нужно крутить педали, иначе он не едет. Самостоятельно ехать он может либо недолго, либо под горку, но до последнего лучше не доводить.
Для того, чтобы крутить педали систематически, нужен план действий, сценарий. Это все упрощает, избавляет от ненужных телодвижений.
Отсутствие плана – частая ошибка начинающих (и не только) предпринимателей, она может выражаться по-разному.
- отсутствие понятных целей, в виде конкретных цифр прибыли и сроков;
- нечёткое распределение зон ответственности между партнёрами или сотрудниками;
- неосознанное занижение предполагаемых расходов;
- излишний, ничем не обоснованный оптимизм;
- ставка на одну стратегию, непродумывание версий;
Планируйте, хотя бы на салфетке.
#е_советы
eCommerce
Бизнес – это последовательные действия по изменению реальности в свою пользу, если говорить проще и образнее.
Ключевое слово здесь «последовательные». Любой бизнес похож на велосипед, особенно на начальном этапе. Нам систематически нужно крутить педали, иначе он не едет. Самостоятельно ехать он может либо недолго, либо под горку, но до последнего лучше не доводить.
Для того, чтобы крутить педали систематически, нужен план действий, сценарий. Это все упрощает, избавляет от ненужных телодвижений.
Отсутствие плана – частая ошибка начинающих (и не только) предпринимателей, она может выражаться по-разному.
- отсутствие понятных целей, в виде конкретных цифр прибыли и сроков;
- нечёткое распределение зон ответственности между партнёрами или сотрудниками;
- неосознанное занижение предполагаемых расходов;
- излишний, ничем не обоснованный оптимизм;
- ставка на одну стратегию, непродумывание версий;
Планируйте, хотя бы на салфетке.
#е_советы
eCommerce
Как использовать эмоциональный интеллект для достижения целей
Несколько важных советов по прокачиванию вашего EQ, что поможет достигнуть больших результатов как в жизни так и в бизнесе:
1. Сознательное восприятие эмоций:
Первый шаг к управлению эмоциями – это осознание их. Начните внимательно следить за своими эмоциями и попытайтесь понять, какие факторы вызывают их появление. Это поможет контролировать свои реакции.
2. Развивайте свою самоэффективность:
Эмоциональный интеллект включает в себя уверенность в своих способностях. Развивайте свои навыки и знания, чтобы улучшить свою самооценку и уверенность.
3. Практикуйте эмпатию:
Умение понимать эмоции других людей (эмпатия) помогает взаимодействовать с ними более эффективно. Попробуйте вникать в чувства и переживания окружающих, это поможет улучшить отношения и решать конфликты.
4. Управление стрессом:
Стресс может исказить наши решения и поведение. Научитесь техникам управления стрессом, таким как медитация, глубокое дыхание и физическая активность. Это поможет вам сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
5. Целеполагание и планирование:
Эмоциональный интеллект помогает определить ваши цели и мотивации. Создайте план достижения своих целей, исходя из ваших эмоциональных потребностей и желаний. Эмоции могут служить мощным мотиватором, если они нацелены на конкретные цели.
#е_советы
eCommerce
Несколько важных советов по прокачиванию вашего EQ, что поможет достигнуть больших результатов как в жизни так и в бизнесе:
1. Сознательное восприятие эмоций:
Первый шаг к управлению эмоциями – это осознание их. Начните внимательно следить за своими эмоциями и попытайтесь понять, какие факторы вызывают их появление. Это поможет контролировать свои реакции.
2. Развивайте свою самоэффективность:
Эмоциональный интеллект включает в себя уверенность в своих способностях. Развивайте свои навыки и знания, чтобы улучшить свою самооценку и уверенность.
3. Практикуйте эмпатию:
Умение понимать эмоции других людей (эмпатия) помогает взаимодействовать с ними более эффективно. Попробуйте вникать в чувства и переживания окружающих, это поможет улучшить отношения и решать конфликты.
4. Управление стрессом:
Стресс может исказить наши решения и поведение. Научитесь техникам управления стрессом, таким как медитация, глубокое дыхание и физическая активность. Это поможет вам сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
5. Целеполагание и планирование:
Эмоциональный интеллект помогает определить ваши цели и мотивации. Создайте план достижения своих целей, исходя из ваших эмоциональных потребностей и желаний. Эмоции могут служить мощным мотиватором, если они нацелены на конкретные цели.
#е_советы
eCommerce