Будьте любопытны и задавайте вопросы
Развитие и обучение – непрерывный процесс. Нет точки, в которой можно сказать – «я достаточно знаю в этой области и дальше расти некуда». Это касается и начинающих специалистов, и профи с многолетним стажем: новые технологии и инструменты появляются несколько раз в год – следите за ними, чтобы оставаться в тренде.
Некоторые люди боятся показаться глупыми или недостаточно квалифицированными, если будут задавать вопросы. Это неверно – вопросы помогают узнать новое, укрепить знания и расти.
❗️Лучше быть отстающим среди лучших и постоянно тянуться вверх
#е_советы
eCommerce
Развитие и обучение – непрерывный процесс. Нет точки, в которой можно сказать – «я достаточно знаю в этой области и дальше расти некуда». Это касается и начинающих специалистов, и профи с многолетним стажем: новые технологии и инструменты появляются несколько раз в год – следите за ними, чтобы оставаться в тренде.
Некоторые люди боятся показаться глупыми или недостаточно квалифицированными, если будут задавать вопросы. Это неверно – вопросы помогают узнать новое, укрепить знания и расти.
❗️Лучше быть отстающим среди лучших и постоянно тянуться вверх
#е_советы
eCommerce
10 ошибок начинающего руководителя
👉🏽Не давать прямую обратную связь;
Конструктивная обратная связь — отличный инструмент для сотрудников, который помогает им становиться лучше и расти.
👉🏽Не уделять внимание построению команды;
Сплоченность команды очень важна и помогает другим добиться успеха.
В слове "команда" нет буквы "я".
👉🏽Извиняться вместо того, чтобы устранять проблему;
Если новые идеи терпят неудачу, не ищите оправданий, а активно ищите другие варианты.
👉🏽Никогда не просить о помощи;
Чтобы избежать выгорания, нужно открыто говорить о том, когда вам тяжело. Поговорите со своим начальником и коллегами, поскольку они, вероятно, тоже прошли через это.
И только потому, что вы занимаете более высокую позицию, не значит, что вам нельзя просить о помощи или получать ее.
В конце концов, вы человек и испытываете человеческие эмоции. Не стоит сдерживать свои чувства, если можете рассчитывать на помощь.
👉🏽Навязывать строгий дресс-код;
👉🏽Пытаться мотивировать всех одинаково;
Мы и наши мотивы настолько разные, что нужен индивидуальный подход.
Проактивно обсуждая мотивацию с каждым, можно сохранять ее в каждом и поддерживать вовлеченность на собственных условиях.
👉🏽Считать определенные задачи ниже своего достоинства;
Никого не просите делать ничего такого, чего не сделали бы сами.
👉🏽Контролировать все до мелочей;
Самая большая ошибка, которой следует избегать начинающим руководителям, — это микроменеджмент. Это может происходить естественным образом, но в большинстве случаев это приведет к снижению морального духа и производительности в команде.
👉🏽Не прислушиваться к коллегам;
Большая ошибка – не уделять времени чтобы выслушать сотрудников и узнать об их индивидуальных сильных и слабых сторонах.Общение и понимание необходимы, чтобы управлять.
Важно найти время, чтобы наладить отношения со своими сотрудниками.
👉🏽Не делегировать задачи;
Хороший менеджмент предполагает делегирование задач тем людям, которые лучше всего подготовлены для выполнения этой работы, будь то уникальный набор навыков, опыт работы или даже доступность.
Мы все совершаем ошибки. Кажется, что начинающие менеджеры просто допускают их чаще. Главное — быть готовым признать свой промах и найти в себе силы его исправить.
#е_польза
eCommerce
👉🏽Не давать прямую обратную связь;
Конструктивная обратная связь — отличный инструмент для сотрудников, который помогает им становиться лучше и расти.
👉🏽Не уделять внимание построению команды;
Сплоченность команды очень важна и помогает другим добиться успеха.
В слове "команда" нет буквы "я".
👉🏽Извиняться вместо того, чтобы устранять проблему;
Если новые идеи терпят неудачу, не ищите оправданий, а активно ищите другие варианты.
👉🏽Никогда не просить о помощи;
Чтобы избежать выгорания, нужно открыто говорить о том, когда вам тяжело. Поговорите со своим начальником и коллегами, поскольку они, вероятно, тоже прошли через это.
И только потому, что вы занимаете более высокую позицию, не значит, что вам нельзя просить о помощи или получать ее.
В конце концов, вы человек и испытываете человеческие эмоции. Не стоит сдерживать свои чувства, если можете рассчитывать на помощь.
👉🏽Навязывать строгий дресс-код;
👉🏽Пытаться мотивировать всех одинаково;
Мы и наши мотивы настолько разные, что нужен индивидуальный подход.
Проактивно обсуждая мотивацию с каждым, можно сохранять ее в каждом и поддерживать вовлеченность на собственных условиях.
👉🏽Считать определенные задачи ниже своего достоинства;
Никого не просите делать ничего такого, чего не сделали бы сами.
👉🏽Контролировать все до мелочей;
Самая большая ошибка, которой следует избегать начинающим руководителям, — это микроменеджмент. Это может происходить естественным образом, но в большинстве случаев это приведет к снижению морального духа и производительности в команде.
👉🏽Не прислушиваться к коллегам;
Большая ошибка – не уделять времени чтобы выслушать сотрудников и узнать об их индивидуальных сильных и слабых сторонах.Общение и понимание необходимы, чтобы управлять.
Важно найти время, чтобы наладить отношения со своими сотрудниками.
👉🏽Не делегировать задачи;
Хороший менеджмент предполагает делегирование задач тем людям, которые лучше всего подготовлены для выполнения этой работы, будь то уникальный набор навыков, опыт работы или даже доступность.
Мы все совершаем ошибки. Кажется, что начинающие менеджеры просто допускают их чаще. Главное — быть готовым признать свой промах и найти в себе силы его исправить.
#е_польза
eCommerce
К 2027 году в мире будет принят новый формат штрихкодов
UPC-код, который печатают на упаковках товаров почти 50 лет, скоро будет заменен «двумерным» в рамках инициативы Sunrise 2027, предложенной некоммерческой организацией GS1 US.
Технология обещает повысить безопасность продуктов, рассказать об их происхождении и дать советы о том, как их использовать.
Магазины смогут мгновенно выявлять неисправные товары и убирать их с полок, а также помечать те, чей срок годности подходит к концу, и предлагать на них скидки.
В свою очередь, потребители получат доступ ко множеству полезных данных — от ингредиентов, рецептов и потенциальных аллергенов до акций и информации о переработке.
К 2027 году в реестрах по всему миру будут использовать только двумерные штрихкоды.
#е_инсайд
eCommerce
UPC-код, который печатают на упаковках товаров почти 50 лет, скоро будет заменен «двумерным» в рамках инициативы Sunrise 2027, предложенной некоммерческой организацией GS1 US.
Технология обещает повысить безопасность продуктов, рассказать об их происхождении и дать советы о том, как их использовать.
Магазины смогут мгновенно выявлять неисправные товары и убирать их с полок, а также помечать те, чей срок годности подходит к концу, и предлагать на них скидки.
В свою очередь, потребители получат доступ ко множеству полезных данных — от ингредиентов, рецептов и потенциальных аллергенов до акций и информации о переработке.
К 2027 году в реестрах по всему миру будут использовать только двумерные штрихкоды.
#е_инсайд
eCommerce
Малый и средний бизнес. Какие направления показали рост в I квартале года
👉🏽В первом квартале 2023 года среди компаний микро-, малого и среднего бизнеса наибольший рост оборотов получила сфера туризма.
По сравнению с аналогичным периодом 2022 года рост составил 75,1%, показало совместное исследование маркетинговой платформы Calltouch, банка для предпринимателей и предприятий «Точка» и компании HeadHunter.
Увеличение на 75,1% связано с развитием внутреннего туризма, а также повышением средней стоимости путешествия.
👉🏽На втором месте по увеличению оборотов — маркетплейсы, рост составил 60,6% по сравнению с первым кварталом 2022 года.
👉🏽На третьем месте — бизнес, связанный с продажей и обслуживанием автомобилей. Такие компании увеличили оборот на 23,4% за счет подорожания запчастей.
👉🏽Компании в области медицины, фармацевтики и ветеринарных услуг получили лишь 1,6% к обороту.
👉🏽Сфера машиностроения и промышленного оборудования также получила незначительное увеличение (+6,6% к обороту).
👉🏽Продуктовый ритейл — 7,9%.
Замедление роста в этих областях связывают, в частности, с уходом западных поставщиков в 2022 году из-за санкций.
Нарушение привычных логистических цепочек и усложнение производственных процессов привели к перестройке этих отраслей.
#е_советы
eCommerce
👉🏽В первом квартале 2023 года среди компаний микро-, малого и среднего бизнеса наибольший рост оборотов получила сфера туризма.
По сравнению с аналогичным периодом 2022 года рост составил 75,1%, показало совместное исследование маркетинговой платформы Calltouch, банка для предпринимателей и предприятий «Точка» и компании HeadHunter.
Увеличение на 75,1% связано с развитием внутреннего туризма, а также повышением средней стоимости путешествия.
👉🏽На втором месте по увеличению оборотов — маркетплейсы, рост составил 60,6% по сравнению с первым кварталом 2022 года.
👉🏽На третьем месте — бизнес, связанный с продажей и обслуживанием автомобилей. Такие компании увеличили оборот на 23,4% за счет подорожания запчастей.
👉🏽Компании в области медицины, фармацевтики и ветеринарных услуг получили лишь 1,6% к обороту.
👉🏽Сфера машиностроения и промышленного оборудования также получила незначительное увеличение (+6,6% к обороту).
👉🏽Продуктовый ритейл — 7,9%.
Замедление роста в этих областях связывают, в частности, с уходом западных поставщиков в 2022 году из-за санкций.
Нарушение привычных логистических цепочек и усложнение производственных процессов привели к перестройке этих отраслей.
#е_советы
eCommerce
«Яндекс.Маркет» начал продавать товары IKEA для бизнеса
Купить товары IKEA можно на «Маркете для бизнеса», а оплатить — с расчетного счета.
👉🏽Опция доступна для юрлиц и индивидуальных предпринимателей.
Сервис объединил товары в специальные подборки.
«Яндекс.Маркет» договорился о выкупе всей продукции российского подразделения IKEA в ноябре прошлого года. Соглашение коснулось всех категорий товаров, которые есть у шведской сети. Сервис начал продавать эти товары 1 декабря 2022 года.
#е_новости
eCommerce
Купить товары IKEA можно на «Маркете для бизнеса», а оплатить — с расчетного счета.
👉🏽Опция доступна для юрлиц и индивидуальных предпринимателей.
Сервис объединил товары в специальные подборки.
«Яндекс.Маркет» договорился о выкупе всей продукции российского подразделения IKEA в ноябре прошлого года. Соглашение коснулось всех категорий товаров, которые есть у шведской сети. Сервис начал продавать эти товары 1 декабря 2022 года.
#е_новости
eCommerce
Суд признал незаконным платный возврат бракованных товаров на Wildberries
Подольский городской суд признал незаконным требование Wildberries для покупателей оплачивать возврат бракованных товаров.
Иск к компании в начале марта подал Роспотребнадзор, суд удовлетворил его 13 апреля 2023 года.
В случае обнаружения у товара недостатков, не обговоренные продавцом, покупатель имеет право требовать замену на продукцию той же марки.
Клиент также может потребовать заменить товар на другой с перерасчетом стоимости, безвозмездно устранить дефекты или же отказаться от покупки и получить ее полную стоимость обратно.
Взимание или удержание денежных средств маркетплейсом при отказе от бракованного товара — нарушение действующего законодательства, сообщили в Роспотребнадзоре.
В Wildberries уверены, что суд не разобрался в обстоятельствах дела в полной мере. К тому же, на заседании отсутствовали представители платформы, так как их не известили надлежащим образом. Компания намерена оспорить решение суда.
В компании также подчеркнули, что возврат бракованных вещей остается для покупателей бесплатным, а пользователь оплачивает возврат только в случае, когда товар оказался должного качества и происходит «злоупотребление бесплатными сервисами компании».
В Wildberries сообщили, что подобная мера применяется к клиентам, заказывающим большое количество вещей с малым процентом выкупа.
#е_новости
eCommerce
Подольский городской суд признал незаконным требование Wildberries для покупателей оплачивать возврат бракованных товаров.
Иск к компании в начале марта подал Роспотребнадзор, суд удовлетворил его 13 апреля 2023 года.
В случае обнаружения у товара недостатков, не обговоренные продавцом, покупатель имеет право требовать замену на продукцию той же марки.
Клиент также может потребовать заменить товар на другой с перерасчетом стоимости, безвозмездно устранить дефекты или же отказаться от покупки и получить ее полную стоимость обратно.
Взимание или удержание денежных средств маркетплейсом при отказе от бракованного товара — нарушение действующего законодательства, сообщили в Роспотребнадзоре.
В Wildberries уверены, что суд не разобрался в обстоятельствах дела в полной мере. К тому же, на заседании отсутствовали представители платформы, так как их не известили надлежащим образом. Компания намерена оспорить решение суда.
В компании также подчеркнули, что возврат бракованных вещей остается для покупателей бесплатным, а пользователь оплачивает возврат только в случае, когда товар оказался должного качества и происходит «злоупотребление бесплатными сервисами компании».
В Wildberries сообщили, что подобная мера применяется к клиентам, заказывающим большое количество вещей с малым процентом выкупа.
#е_новости
eCommerce
«Почта России» будет выдавать заказы с маркетплейса Ozon
К проекту уже подключились свыше 600 точек в 50 регионах.
Большинство из пунктов находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Красноярске и Омске.
В будущем такой вариант доставки могут расширить и на другие города.
Среднестатистическое время выдачи заказа в приоритетной очереди сократилось до 2-3 минут.
Отделения с партнерским пунктом выдачи Ozon работают 7 дней в неделю, чтобы оперативно принимать и выдавать товары, доставленные компанией.
#е_новости
eCommerce
К проекту уже подключились свыше 600 точек в 50 регионах.
Большинство из пунктов находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Красноярске и Омске.
В будущем такой вариант доставки могут расширить и на другие города.
Среднестатистическое время выдачи заказа в приоритетной очереди сократилось до 2-3 минут.
Отделения с партнерским пунктом выдачи Ozon работают 7 дней в неделю, чтобы оперативно принимать и выдавать товары, доставленные компанией.
#е_новости
eCommerce
Как привлечь инвестиции для своего бизнеса
1️⃣ Создайте бизнес-план. Бизнес-план должен содержать всю информацию о вашем бизнесе, включая цели, стратегию, финансовые показатели и прогнозы. Это позволит инвесторам оценить риски и потенциальную прибыль.
2️⃣ Ищите инвесторов. Найдите инвесторов, которые заинтересованы в вашей отрасли и могут принести пользу вашему бизнесу. Это могут быть бизнес-ангелы, венчурные капиталисты или фонды.
3️⃣ Подготовьте презентацию. Подготовьте краткую презентацию о вашем бизнесе, которая будет интересна и понятна для инвесторов. В презентации укажите основные моменты бизнес-плана и преимущества вашего бизнеса.
4️⃣ Негативные аспекты. Будьте готовы отвечать на вопросы инвесторов и обсуждать негативные аспекты вашего бизнеса. Помните, что инвесторы хотят оценить все риски и возможности.
#е_советы
eCommerce
1️⃣ Создайте бизнес-план. Бизнес-план должен содержать всю информацию о вашем бизнесе, включая цели, стратегию, финансовые показатели и прогнозы. Это позволит инвесторам оценить риски и потенциальную прибыль.
2️⃣ Ищите инвесторов. Найдите инвесторов, которые заинтересованы в вашей отрасли и могут принести пользу вашему бизнесу. Это могут быть бизнес-ангелы, венчурные капиталисты или фонды.
3️⃣ Подготовьте презентацию. Подготовьте краткую презентацию о вашем бизнесе, которая будет интересна и понятна для инвесторов. В презентации укажите основные моменты бизнес-плана и преимущества вашего бизнеса.
4️⃣ Негативные аспекты. Будьте готовы отвечать на вопросы инвесторов и обсуждать негативные аспекты вашего бизнеса. Помните, что инвесторы хотят оценить все риски и возможности.
#е_советы
eCommerce
Что такое апсейл. Объясняем простыми словами
Апсейл – (англ. upsale, upselling – «повышение продаж») – техника продаж, суть которой – побудить покупателя приобрести более дорогую версию товара.
Проще говоря, сталкивались с тем, что официанты в ресторане, выслушав заказ, предлагают фирменное, более дорогое блюдо? Продавец в автосалоне советует приобрести автомобиль в более дорогой комплектации? В фастфуде предлагают добавить в бургер соус за отдельную стоимость? Все это – апсейл.
Суть этой техники в том, чтобы определить, что именно необходимо покупателю, и продать аналогичный товар с улучшенными функциями и более высокой стоимостью.
❗️Цель апсейла – увеличить средний чек.
Апсейл – довольно распространённая практика как для B2B-, так и для B2C-моделей продаж.
Философия апсейла – выжать из клиента максимум. Если продавец использует эту технику, он обязательно предложит покупателю приобрести более дорогостоящий товар. Чтобы увеличить средний чек, продавец может не только рассказывать о преимуществах более дорогого товара, но и предлагать бонусы, скидки, акции.
#е_польза
eCommerce
Апсейл – (англ. upsale, upselling – «повышение продаж») – техника продаж, суть которой – побудить покупателя приобрести более дорогую версию товара.
Проще говоря, сталкивались с тем, что официанты в ресторане, выслушав заказ, предлагают фирменное, более дорогое блюдо? Продавец в автосалоне советует приобрести автомобиль в более дорогой комплектации? В фастфуде предлагают добавить в бургер соус за отдельную стоимость? Все это – апсейл.
Суть этой техники в том, чтобы определить, что именно необходимо покупателю, и продать аналогичный товар с улучшенными функциями и более высокой стоимостью.
❗️Цель апсейла – увеличить средний чек.
Апсейл – довольно распространённая практика как для B2B-, так и для B2C-моделей продаж.
Философия апсейла – выжать из клиента максимум. Если продавец использует эту технику, он обязательно предложит покупателю приобрести более дорогостоящий товар. Чтобы увеличить средний чек, продавец может не только рассказывать о преимуществах более дорогого товара, но и предлагать бонусы, скидки, акции.
#е_польза
eCommerce
7 советов, которые помогут улучшить любой бизнес
✅ Развивайте идею: Ваша идея должна быть уникальной и иметь потенциал для роста и развития. Разработайте план действий, определите цели и стратегии.
✅ Исследуйте рынок: Изучите своих конкурентов, целевую аудиторию, спрос на рынке и текущие тенденции.
✅ Создайте бренд: Ваш бренд должен отражать ценности вашего бизнеса и быть узнаваемым. Разработайте логотип, слоган, дизайн упаковки и сайта.
✅ Соберите команду: Наймите сотрудников, которые поддерживают вашу миссию и имеют необходимые навыки и опыт.
✅ Создайте бизнес-план: Определите стартовый капитал, бюджет, расходы и прибыльность. Создайте план маркетинга и продаж.
✅ Продвигайте бизнес: Используйте различные каналы маркетинга, такие как социальные сети, реклама, PR, мероприятия и т.д.
✅ Анализируйте данные: Оценивайте результаты своей работы, изучайте данные о продажах, прибыли и клиентской обратной связи. Это поможет вам определить, какие стратегии работают лучше всего и что нужно улучшать.
#е_советы
eCommerce
✅ Развивайте идею: Ваша идея должна быть уникальной и иметь потенциал для роста и развития. Разработайте план действий, определите цели и стратегии.
✅ Исследуйте рынок: Изучите своих конкурентов, целевую аудиторию, спрос на рынке и текущие тенденции.
✅ Создайте бренд: Ваш бренд должен отражать ценности вашего бизнеса и быть узнаваемым. Разработайте логотип, слоган, дизайн упаковки и сайта.
✅ Соберите команду: Наймите сотрудников, которые поддерживают вашу миссию и имеют необходимые навыки и опыт.
✅ Создайте бизнес-план: Определите стартовый капитал, бюджет, расходы и прибыльность. Создайте план маркетинга и продаж.
✅ Продвигайте бизнес: Используйте различные каналы маркетинга, такие как социальные сети, реклама, PR, мероприятия и т.д.
✅ Анализируйте данные: Оценивайте результаты своей работы, изучайте данные о продажах, прибыли и клиентской обратной связи. Это поможет вам определить, какие стратегии работают лучше всего и что нужно улучшать.
#е_советы
eCommerce