Устойчивый маркетинг. Компонент второй: лаконичность

Один из ключевых принципов — это органичная связь между социальными проектами и ДНК бренда:

❌ Неудачный пример: Образовательная платформа переводит процент с продаж в фонд помощи бездомным животным. Звучит благородно, но связь с брендом неочевидна.

✅ Удачный пример: Та же платформа создает бесплатные курсы «Как взять собаку из приюта» и «Воспитание питомца для новичков». Здесь проект органично вытекает из экспертизы бренда и создает ценность через образование.

Как создать устойчивый проект: 2 главных вопроса
1️⃣ Где компания негативно влияет на общество или окружающую среду?
2️⃣ Какую проблему можем решить благодаря нашим ресурсам?

Хорошим ответом на второй вопрос будет проект бренда МТС-Линк, а мы разберём кейс, который иллюстрирует ответ на первый вопрос.

Зелёные товары в Лемана ПРО 🍃

Ежегодно Лемана ПРО продает около 2 млрд товаров. Можно представить, какой это объём поставщиков, аудитории и, конечно, климатического влияния. Чтобы его снизить, бренд расширил свою линейку экотоваров.

Важные шаги реализации

1⃣ Создали стратегию требований к товарам, которая опирается на весь жизненный цикл продукции

2⃣ Выбрали ЦА:
Поставщики: производители товаров, которые могут сделать их экологичнее (по итогу более 3 000 поставщиков пересмотрели подход к работе)
Клиенты: люди, которых можно просветить на тему экологичных материалов и товаров
Сотрудники: те, кто поддерживает новую систему и коммуницирует с поставщиками и покупателями. Для слаженной работы с их стороны необходимо было доверие к новому этапу развития компании

3⃣ Провели анализ клиентов. Сделали интервью, чтобы оценить спрос и готовность к экологичному выбору товаров

4⃣ Настроили коммуникацию. Использовали аудиосообщения, POS-материалы, ценники для рассказа об экологичности товаров. Сделали это частью ребрендинга компании

5⃣ Работали с экспертами. Сотрудничали с «Экологическим союзом» как со специалистом в теме экологичных материалов

Результат: за год доля товаров с экологическими преимуществами в товарообороте компании выросла с 19,5% до 34%.

Выгода для Леруа Мерлен ПРО:
✅ Перевыполнена цель по охватам ребрендинга
✅ Отстройка от конкурентов через предложение экологичных товаров
✅ Комфортный и логичный ребрендинг для сотрудников и клиентов

Выгода для общества:
🌍 Увеличился процент экологичных товаров для ремонта
🏭 Повысился процент поставщиков, которые получают сертификации и используют экологические материалы
📚 Проведена масштабная просветительская кампания на тему экологичного ремонта

Каким может быть будущее проекта?

Хотелось бы увидеть, как громкий пример Лемана ПРО повлияет на другие бренды — OBI, Hoff, Ozon и другие в категории товаров для дома. Станут ли они чаще выделять экологичные товары? Будет ли у них систематическая работа с поставщиками и клиентами? Надеюсь, через пару лет мы сможем ответить утвердительно на эти вопросы 🚀