20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.44K subscribers
1.43K photos
4 videos
383 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
В воскресенье самое оно про пляжи

Во Владивостоке их огромное множество. И в городе, и рядом. В основном пляжи напоминают Анапу - куча отдыхающих и минимум сервиса. Есть песчаные пляжи, есть каменистые. Вода очень тёплая.

Здесь и фотки с той самой стеклянной бухты. Рядом с ней были заводы, выпускающие стекло и керамику. Бой попадал в воду, а вода сделала такие красивые камушки. Сейчас заводы давно закрыты, и камушки понемногу разбирают туристы.

На диких дальних пляжах очень чистая вода. И в море местные запросто собирают морских ежей и гребешки, которые в ресторане стоят бешеных денег. При нас минут за 15 девушка достала штук 15 ежей.

И что я не видела наверно нигде. Поскольку сервиса на пляжах особо нет, у людей все с собой - мебель, холодильники, палатки, в них же обустраивают туалеты. И сапы - они повсюду
🔥16🥰6❤4👍2
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Контраст цвета Продолжаю смотреть уроки по фотографии. Удивительное дело - в карточках не так часто используют выделение с помощью контраста цвета. Примеры находила с большим трудом. Антипример - белую сумку показывают на фоне белого платья, при этом женщина…
Больше всех вам понравилась маски для волос - Vois и вариант с мягким розовым контрастом.

Если акценты с помощью линий и рамок лучше всех создавал Mixit, то с контрастом они почти не работают. А чемпион здесь Vois. Они могли бы свою желтую банку разместить на каком-нибудь песочном фоне. Но нет - использовали максимальный контраст. Даже если баночки у Vois не яркие, на всех своих обложках они работают с контрастом.

Такая разница в подходах у брендов понятна - целевая аудитория разная. ЦА Vois - молодежная, близкая к гедонистам. Им нужно всё яркое и сочное. И обложки очень простые по содержанию - тоже к гедонистам.

Но и вариант с мягким розовым контрастом очень крут. Без ярких цветов получили акцент и на товаре, и на заголовке, и на ключевом свойстве - объеме.

Для меня в каждом из вариантов есть своя изюминка. Но засматриваюсь на белоснежную тарелку, которая создает и контраст с привлечением внимания, и дает нужный смысловой акцент.

Еще соглашусь с Алесей про карточку дезодоранта - намешали там, конечно, знатно. Но если убрать яркое пятно грейпфрута, обложка бы стала вообще не читаемой - каким-то нагромождением инфографики. В сочетании с не особо дорогим флаконом такое нагромождение как раз отвлекает от товара. Может и есть в этом смысл, продажи хорошие у него.

Вообще когда писала про контраст, имела в виду контраст внутри обложки/слайда. Для того, чтобы лучше считывалась информация - такая карточка в любом случае привлекает больше внимания. Но, пожалуй, напишу еще подробнее про важность композиции именно в плане выделения среди конкурентов.

#разборы_карточек
#ниши
1👍13💯7❤6
Выделяться среди конкурентов

Что я чаще всего слышу, когда речь идет о разработке карточек? Что надо сделать обложку не как у всех, чтобы выделяться. У всех на белом фоне - у нас на темном. Все одинаковые, а мы другие.

Сама идея здравая и понятная всем. Поэтому так просто работает редко. Надо "копать" глубже.

Надо ли вообще выделяться?

Когда мы разбирали психотипы, выяснилось, что единственный сегмент, которому важны вещи "не как у всех" - гедонисты. А их не так и много. Традиционным (а их большинство) важно обратное - быть как все. Поэтому, если ваша карточка необычная или резко выделяется - большинство пройдет мимо.

Несколько раз слышала рассуждения музыковедов о создании хита. Речь не только о песнях, но и о хитовых увертюрах в операх, например. И все говорят одно - должна быть основа, знакомая каждому (привычные аккорды, народная основа, знакомая мелодия) и какая-то новая "добавка". Но полностью новое люди массово не полюбят.

Наш мозг любит привычное. К новому большинство людей относится с недоверием. И если все в нише одинаковые, а ваша карточка - не такая, стоит ли ей доверять?

Поэтому выделяться можно, но осторожно. Главное не перегнуть палку.

Откуда вообще взялась вся эта яркость и стремление выделиться таким способом? Мне кажется, ноги растут из СССР. Когда всё было надежно, предсказуемо, но абсолютно одинаково. Люди надежность воспринимали как данность, а от серости устали. Поэтому и потянулись к яркому и необычному, не боясь.

Сейчас же всё наоборот - никакой стабильности и уверенности в завтрашнем дне, но яркости и разнообразия - через край. Поэтому и не работает уже просто выделиться. Люди как раз тянутся к понятному и предсказуемому, к тому, что не вызывает опасений.

Поэтому и тренды контента говорят о доверии, о разговоре с покупателем на понятном ему языке и о его потребностях.

Мне кажется, что задачи обложки карточки такие:

📍 Привлечь свою аудиторию. Сделать такую обложку, чтобы "свои" переходили, а "чужие" - нет. Потому что чужие всё равно не купят наш товар, он им не подходит.

📍 Для своей ЦА использовать комфортные выразительные средства, чтобы им было легко за доли секунды считать наше сообщение. Для этого и нужна правильная композиция, средства выделения и тот же контраст. То, что разбирала в последних постах.

📍 Дать ЦА сообщение, которое бы отвечало запросу, с которым покупатели ищут товар. Запрос - не только поисковый, но и те свойства, которые нашей ЦА важны.

А дальше уже всё нужное рассказать в карточке.

И еще. Заметили ли вы, как изменились книги в последнее время? Как-то хотела дать сыну Тома Сойера, которого читала в детстве. Но современный ребенок к такому уже не привык - шрифт мелкий, строчки близко друг к другу, бумага серая, картинок мало. Мой первый учебник по маркетингу Котлера выглядел именно так. А возьмите сейчас любую бизнес-книгу - её максимально легко читать. Книги стали не столько более яркими, сколько более удобными для восприятия. Примерно это же нужно от карточек.

#обложка_кaрточки #кликабельность
🔥20💯10👍9
Владивосток - стоит ли ехать

Мои впечатления от города. Вдруг кто-то захочет повторить)

- Дорога долгая и не дешевая. Разница во времени с Москвой 7 часов. Но для жителей Сибири - прекрасный вариант.

- Отдых на море и достопримечательности в одном флаконе. Вообще не планировала пляжа и купаний, а хотела много ходить и смотреть природу. А получилось сразу всё. Пляжи и бухты на любой вкус (кроме тех, кому необходим сервис) и вода очень теплая.

- Посмотреть всё - не реально. Мы провели 9 очень насыщенных дней и посмотрели далеко не всё, что хотели. Это не как обычно - в городе все достопримечательности можно обойти за день, а если куда-то ехать, то долго едешь для того, чтобы провести на месте час. Мы даже все бухты Владивостока не успели посмотреть. А все поездки были очень насыщенными - поехали тигров смотреть, а там такие олени, а еще птицы, другие звери, а по дороге Стеклянная бухта, а потом еще пляж и купание, и еще куча интересного по дороге. И так каждый день.

- Соединение европейского и азиатского. Очень необычное впечатление. Везде Азия - китайцы толпами, азиатские товары в магазинах, еда. С другой стороны - абсолютно русский европейский город, где всё привычно.

- Еда!! Ничего подобного я не ела раньше. Конечно, много ресторанов и кафе с морепродуктами. Но вкуснее всего купить самое свежее на рынке и сразу съесть. Мой №1 - свежие гребешки без какого-то приготовления, достаточно лимонного сока или соевого соуса. И огромные креветки Ботан. Другой экзотики тоже много - одни пирожки Пян се чего стоят. Всего, что хотели, тоже не успели попробовать. Очень-очень вкусно. Но не дешево.

- Архитектурный коллапс. Когда смотришь на город, он не кажется красивым. Как в 90-х везде разные здания - и 19 век, и уродливые стекляшки, и бетон. В центре красивые старые кварталы, очень много интересного стрит-арта, который украшает город, но тут же рядом какой-то треш. Нет единого понятного плана города (как в Питере, например), везде какой-то хаос. Всё потому, что не было изначально плановой застройки, всё строилось стихийно - кто как хотел. У богатого купца дочь училась во Франции, он для нее построил гостиницу во французском стиле. А рядом брутальные дома из красного кирпича.

- Рай для хорошей фигуры. Город стоит на сопках. Ни одной прямой улицы. Ты всё время либо спускаешься, либо поднимаешься. Физкультура) И город очень большой, всё в разных местах.

- Природа и океан. Тут нечего и говорить.

- Корабли. На любой вкус. Много военных кораблей, подводные лодки, тут же учения проходили. Большие лайнеры. Торговые суда. Корабли с машинами разгружаются в порту постоянно. Катера и яхты в огромных количествах.

- Полная свобода. Город настолько далеко от центра России, что даже ютуб работает. Люди не замороченные достигаторством и карьерой, с Москвой разница в лицах просто колоссальная. Вечером все гуляют, в выходные едут на океан.

Еще наблюдение. В прошлом году были на Алтае. Там все истории местных жителей были о том, что нужно много трудиться, в этом и счастье. Во Владивостоке любая история об историческом деятеле заканчивается тем, что он был супер-коммуникатором, со всеми договорился, всё разузнал и обязательно обманул китайцев.

В общем очень-очень интересная и насыщенная поездка. Жалко уезжать)

#автор
🔥43👍11❤10
Обложка карточки - лаконичность или сюжет

Нужно ли помещать модель или товар на какой-то фон (улица, пейзаж, другие предметы) или лучше работает лаконичный фон, который не размывает внимание и не отвлекает от товара? Порассуждаю об этом.

Наверняка у вас будут примеры в защиту и той, и другой концепции. Совершенно точно иногда добавление фона увеличивает CTR - потому, что появляется жизнь, нужные эмоции и ощущения. А иногда именно минимализм и показ товара максимально крупно дает лучший результат.

Почему так?

📍Разная аудитория. Эстеты и гедонисты принимают решения эмоционально, традиционные и независимые - рационально. Одним нужна атмосфера, другим - только помешает.

📍 Разные по сложности товары. Для простого и недорого товара не нужно ничего усложнять. Человеку нужно просто и быстро купить, поэтому все усложнения - лишние.

📍 Разные по качеству товары. Любой сложный фон или окружение товара отвлекает от него внимание и снижает требования к нему. Не очень качественное платье прекрасно замаскируется пейзажем или уличным окружением. Упаковка выглядит дешево - расположите рядом что-то яркое и красивое и насыпьте инфографики. И наоборот - качественный товар, который говорит сам за себя, окружение будет дешевить.

📍 Разные по назначению товары
. Всё, что связано с отдыхом и эмоциями лучше будет продаваться через эмоции - как те же пляжные сумки и соломенные шляпы.

📍 Разные смыслы. Иногда сюжетный фон - лучший способ донести нужный смысл. Тот же хлеб-багет - сразу дает ассоциацию с сумкой-багетом. Или мягкость лучше показать через визуальные образы, чем написать.

Ну и не каждый фон усилит ваш товар. И не каждая модель настолько харизматична, что вытянет обложку без сюжета. Главное за всеми украшательствами не забывать о покупателе и его задаче.

#обложка_кaрточки #контент_обложки
1❤16🔥6💯5👍2