Промокод на курсы

Вчера на эфире давала промо-код на скидку 30% на курсы в записи

Курс по конверсиям
Мастер-класс по структуре карточки товара

Тех, кто смотрел в записи, получается обделила.
Поэтому вот вам промокод ЭФИР - 30% на оплату любого курса. И дополнительно - ЭФИР1 тоже 30%, если кто-то захочет оба.

До понедельника будут действовать

Продает только карточка 1. Почему-то в нее мало, кто поверил. Но в комментариях всё верно разложили!

На самом деле, не так и просто было найти примеры карточек в этой нише. Потому что есть 2-3 успешных селлера, у которых еще разные ИП и много разных карточек (разные размеры, цвета, ткань). Поэтому действительно создается впечатление, что все карточки одинаковы - в ТОПе и правда всего несколько типов карточек.

У меня самой нет такой груши дома, но конечно, я на них сидела. И знаю, что они могут быть достаточно компактными, а могут быть огромных размеров. Но понятия не имела, что есть даже что-то типа размерной сетки у них.

В первой же карточке в отзывах стало понятно, как люди выбирают - действительно важен размер. Для детей или маленьких помещений (балконов) выбирают компактные, а взрослые мужчины жалуются, что им не удобно на маленьких, а нужны большие. Еще важен материал - потому что комфортно должно быть сидеть. И важно, насколько плотно набита. Да и всё.

И как-то сразу, даже не видя карточки 1, я решила, что на обложке должно быть понятно обозначено, для людей каких габаритов эти груши. И судя по отзывам, это как раз рост и есть - высокому коротко, а жене маленького роста - норм. Ну и материал тоже важен.

Поэтому вообще не удивилась, когда нашла карточку 1 с практически максимальными продажами в нише. Но фото, конечно, вряд ли можно было сделать хуже. Вот так правильная инфографика компенсирует качество дизайна. Есть у другого селлера карточки с хорошим дизайном, но информации на обложке не хватает - обратная ситуация, их бы объединить.

Почему написала сразу, что важно, часто ли люди покупают - потому что приходят те, кто вообще не разбирается. Поэтому на обложке нужны очень простые человеческие ориентиры. Поэтому здесь уместно и словами назвать кресло-мешок, и для более продвинутых 5XL, и для новичков про рост. Мягкий велюр - лучше просто велюра (как у многих). Универсальный размер тоже ок. Но можно было бы подумать, как еще понятнее изложить мысль о том, что все от ребенка до большого мужчины могут пользоваться. Но, конечно, визульно, ни в какой мягкий велюр на фото не веришь. Я бы не купила. То есть представьте, насколько не понятно у остальных, что здесь покупают больше всех.

Очень хорошо, что внутри на слайдах указан максимальный вес человека. Вроде очевидно, а мало у кого есть. Размеры нужны для понимания, сколько места будет занимать. Объем наверно продвинутым нужен. Ну и последний слайд хорош, проясняет человеческим языком почти всё. Есть и другие слайды, тоже информативные. То есть сделать хорошие фото и приличный дизайн - будут действительно еще лучше продажи.

Карточка 2 - это у нее 0 продаж. И не удивительно. Здесь не очень понятно, что покупать. Девушка красивая, а кресла за ней не видно, и никакой информации нет, даже 5XL не заметно. Обратила внимание, что у всех мешков с людьми на обложке продажи не очень - не виден сам товар. Но в случае детских уместно, чтобы показать, что детское (хотя есть же и другие способы).

А так - что вы узнали об этом кресле за 3 слайда? Только материал, название которого ни о чем не говорит. И противоречивую информацию о росте - на одном слайде от 180 см (до есть для обычных людей ниже ростом не подойдет?), а на другом - от 185 см. И я не сразу поняла, что хотели сказать 3-м слайдом с мужчиной в разных креслах - с телефона очень тяжело воспринять идею. Лучше бы ребенка, школьника, девушку и мужчину использовали бы. В общем никаких злых происков врагов нет у 2 карточки, она просто ничего нам не рассказывает, поэтому и не продает.

Карточка 3 с 1 продажей за месяц. Достаточно сравнить товар на обложке и 1 слайде, чтобы сразу уйти, ибо тебя вводят в заблуждение. Конечно, надо делать красивую обложку, но меру тоже надо знать.

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома

И где на 3 первых слайдах самое важное? Размер и материал. Их нет. Зато есть куча второстепенной информации ни о чем. В карточке 1 наполнитель показали. А тут целый слайд громких слов и всё на этом. И да, я как новичок, сразу напряглась - еще не купила, а уже огребла проблем с досыпкой наполнителя. Обычно все показывают, что всё будет легко и просто, даже со сложной техникой. А тут простая груша, а такие заморочки. И главное - мне так и не объяснили внятно, почему не надо будет досыпать наполнитель.

Чехол на молнии, конечно, хорошо. Но материал-то скажите! И 40 тыс циклов стирки - это на 10 поколений хватит этой груши) В общем для недорогого товара еще можно делать такую карточку, но здесь надо заплатить больше 6 000, и толком не понятно, за что.

В целом интересная ниша, где нет хороших карточек. Все-таки недешевый товар, и надо уважать покупателей.

Чем выделиться? Да просто нормально рассказать о товаре и показать все детали.

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома

Визуал или текст? Что важнее?

За последние несколько месяцев при тестировании вижу интересные результаты. Часто смена дизайна вообще никак не влияет на CTR. Мы вот недавно девушку убрали с обложки, и вообще ничего не изменилось - как будто не было её. А замена слов в инфографике - может влиять сильно.

Но я же разумный человек. Глупо отрицать, что визуалы люди воспринимают лучше. Да и лимбическая система (отвечает за эмоции) появилась в мозге древнего человека намного раньше неокортекса (отвечает за осознанное мышление и речь). Сама речь, не говоря уже о письменности появилась у человека сравнительно недавно относительно всего периода его развития.

В чем же тогда дело? Почему иногда инфографика имеет большее значение? Или это все-таки не так, и есть другие объяснения?

Накидала себе только тезисов столько, что в одном посте не уместить. Будут 2 поста про визуалы и тексты - что важно и в каких случаях.

Начну с простого. Мы забываем о том, в какой ситуации покупатель видит нашу карточку.

Ведь карточка не появилась перед глазами человека просто так, сама по себе. Как, например, рекламный баннер на каком-то другом сайте.

Сначала человек ввел какой-то поисковый запрос. То есть произвел осознанное действие и напряг тот самый неокортекс. Текст запроса уже сидит у него в мозге, причем это последнее, о чем подумал мозг.

И что удивляться, что наличие на обложке этих слов увеличивает CTR. Причем не важно, какая была картинка.

По сути клик по карточке - это фильтр, подходит нам товар или нет. Свой/чужой. Если не понятно сразу - зачем думать и напрягаться, карточек миллион.

Ещё вариант - человек ищет товар, но у него был негативный опыт при покупке аналогичного в прошлый раз. Кресло-груша была мала в прошлый раз, неудобно сидеть. Прошлую оставили ребенку, а новую ищут уже на высокий рост. И, конечно, будут обращать внимание на указание роста.

Или я купила чистящую пасту. В карточке было написано - от всего. Но мне нужно было отчистить нагар. А именно от нагара эта паста "от всего", оказывается, не чистит. Теперь на всех карточках я буду искать нагар.

Или аллергия появилась. Теперь будут искать натуральные компоненты и гипоаллергенность.

И часто такие свойства не покажешь на маленькой картинке визуально. С учетом того, что на ширину экрана телефона 2 обложки. Словом написать и проще, и человеку понятнее.

То есть при покупке товаров, которыми человек уже пользовался, он будет выбирать с учетом какой-то конкретики. Мозг будет очень избирателен и искать даже подсознательно с учетом прошлого опыта. И никакая атмосферная картинка такую задачу мозга не перебьет.

Почему часто в разборах большинство не угадывает лучшую карточку? Потому что в конкретный момент времени у большинства из нас просто нет задачи покупки такого товара. И нет конкретного контекста.

В следующем посте, конечно, реабилитирую визуалы! Ведь решают всё не текст, и не картинки, а смыслы. А смыслы можно и нужно доносить по-разному в разных ситуациях.

#покупатель #как_люди_покупают

Разная выдача Озон и ВБ

Большинство правы, что обложки с девушками с ВБ, а более строгие - с Озона. Причем этот пример я проверяла, конечно, в режиме инкогнито. На скринах - выдачи на ВБ (верхние 2 ряда) и на Озон (нижние 2).


И верно заметили, что аудитория Озона все-таки отличается. На Озоне выше чек, крупнее города, откуда покупают, старше возраст. И вообще аудитория более осознанная и вдумчивая.

Всё абсолютно так. Но также можно сказать, что у ВБ и Озон всегда было пересечение аудиторий (около 50% - видела данные). То есть нельзя сказать, что на ВБ покупают только неграмотные женщины из регионов, а на Озоне - интеллектуалы. Хватает разных людей и там, и там.

Выдача на Озон всегда отличалась от ВБ. Как-то мы смотрели вечерние платья на ВБ и Озон, и выдача была тоже разная. Но не настолько очевидно, как в примере с таблетками для похудения.

В БАДах (других, но разных) я работаю плотно больше полугода. Да, выдача отличалась и раньше. Но сейчас что-то еще произошло.

Мы знаем, что выдача строится по конверсиям. Что больше смотрят, добавляют в корзину и покупают - то выше и показывается. Если на фейковые картинки реагируют хуже на Озоне, то и показываться они будут ниже. Но, поскольку всё равно люди разные, то выдача обычно смешанная. Чтобы разным людям понравиться.

А здесь мы видим, что принципиально разные карточки показываются. Обнаружила я это во вполне безобидных БАДах, которые люди покупают для лечения. Но даже там разница заметна глазу. На ВБ - ярко и с картинками. На Озоне строго по-аптечному. И резко всё поменялось относительно недавно.

Буду еще наблюдать и анализировать, что в других категориях. Но есть ощущение, что Озон не только на конверсии ориентируется, а еще дополнительно отстраивается алгоритмами (ИИ вполне это может). Чтобы покупатели Озона увидели разницу в выдаче и поэтому остались на Озоне, как на более цивилизованной площадке.

В косметике разница не так очевидна. Хотя как будто на Озоне все равно в ТОПе более структурные обложки. В общем, следите за постами. Покопаю еще эту тему в ближайшее время.

И, похоже, что отдельные обложки (а может и карточки целиком) для Озона теперь будут обязательны.

#разборы_карточек
#ниши
#аналитика_тренды_рынка #тенденции

Визуал или текст. Часть 2 про то, что транслируем

В прошлом посте говорили, почему так важен текст. Сегодня про важность визуала. А раз большинство из вас понимают в дизайне точно больше меня, пишите обязательно комментарии.

А я о том, что визуалы транслируют. Ситуация. Захотел селлер заменить девушку на обложке - потому что старая (так-то молодая) была не яркая и без энергии. ИИ не жалко - сделали кучу вариантов ярких и энергичных, мужчинам понравилось. А CTR стал хуже. Причем у всех новых вариантов примерно одинаковый. Потому что ЦА - эстеты, им надо транслировать не энергию, а спокойствие и баланс.

Или меняли одежду, позу, окружение - и тоже менялся CTR. Когда транслировали ситуацию, которая есть у покупателя - сразу продажи были лучше.

Или фон. Иногда бывают тесты, когда все предложенные варианты фонов отрабатывают почти одинаково. Но заметила, что в четверг-пятницу, когда люди устали, лучше кликают на серый и прочие не очень веселые тона. Зато в хорошую погоду, в выходные лучше заходят позитивные тона. То есть нужно попасть в настроение покупателя. На длинной дистанции лучше смотреть, что победит в сумме, а пары дней - недостаточно.

Визуалы и хороший дизайн в карточке необходимы. Но не сами по себе, а для трансляции определенного сообщения покупателю. Карточка не должна быть красивой и даже не обязательно может нравиться. Задача карточки - сказать покупателю то, что мы хотим.

Недавно посмотрела несколько уроков от стилиста. Основной посыл точно такой же. Мода вторична. Понимание, что мы хотим транслировать окружающим - первично. Стив Джобс своей одеждой транслировал свою личность, и но и сущность техники Apple. Простой демократичный образ - про простоту и удобство айфонов. Закрытая черная водолазка - про закрытость системы устройств Apple.

Женщина в строгих, мужских костюмах (Маргарет Тэтчер) транслирует силу и способность играть на равных с мужчинами. Девушка в объемном мягком свитере - домашний уют и тактильную мягкость.

И все считывают "своих" по мельчайшим деталям. Аристократы не носят брендов, они угадывают своих по марке часов, по ткани и крою костюма, по идеальной посадке. Взрослая женщина в подростковой одежде никогда не будет выглядеть как подросток, ее выдадут детали образа, и это не морщины.

Помните карточки садков для рыбалки. Там тоже рыбаки легко видели "свою" карточку. Не только потому, что были правильные слова. Но и визуалы были правильные, свои.

И под каждый психотип свой дизайн. Для традиционных - один, для гедонистов - другой, для эстетов - третий.

Почему не всегда получаются удачными карточки с ИИ? Потому что нужна картинка с определенной эмоцией, со смыслом. Но не так просто заставить ИИ что-то транслировать .

Поэтому задача сделать хороший, подходящий карточке дизайн - еще сложнее, чем написать правильный текст. Но и для текстов, и для визуалов главное - смыслы. То, что хотят увидеть и услышать люди.

И еще в заключение про яркие карточки. У разных специалистов вижу одно мнение - кликбейт уходит. Люди устали от этого. Всё, что слишком кричащее, агрессивное, вызывающее будет работать всё хуже. Поэтому привычные всем принципы кликабельной обложки тоже уходят. Да и хорошо.

Хорошего дня❤️

#покупатель #как_люди_покупают #психотипы