Продает на 1,3 млн карточка 2

Профессионалы в комментариях были правы. Как по нотам всё расписали. А большинству больше понравилась карточка 3.

Ведь в чем тут дело? Мы часто смотрим на карточку своими глазами, а надо глазами покупателя.

Кто здесь целевая аудитория? И зачем покупают такие футболки?

Главный вопрос здесь - зачем. Чтобы надеть 1 раз в жизни, а потом в лучшем случае носить на даче. Еще и не по своей воле часто покупают, а потому что так решил родительский комитет или руководство школы. Возможно, эту футболку будут надевать на короткое время (во время выступления или для фото) поверх другой одежды.

Поэтому что самое важное в этих футболках? Цена и наличие нужного размера.

Самая лакомая ЦА - председатели родительских комитетов, которые закупают такие футболки на весь класс. Поэтому сразу выигрывает самая дешевая футболка с широким размерным рядом. И это карточка 2, у которой понятный размерный ряд сразу на обложке. Многие покупают для себя. Сходите в комментарии, почитайте Алесю - всё верно расписано про вкусы ЦА. Футболка 2 - вполне во вкусах большей части России. И не важно, что лично нам она не нравится.

В комментариях карточки 2 пишут, что - да, качество не айс, но на 1 раз - какая разница.

У карточки 2 максимально правильная обложка. Видна сама надпись, очень ярко и понятно - размерный ряд (русские размеры, а не эти ваши XXL) и на всякий случай указано, что есть и другие слова (вдруг нужно для пап или для мам мальчиков-выпускников). И что хорошо - нет никакого лица модели. Потому что возраст мамы выпускницы может быть очень разным. Если, например, это выпуск из начальной школы, то мама может быть до 30 лет, а верхняя граница возраста при окончании школы - легко до 55 лет, да и выше. Нечего сужать аудиторию.

Внутри тоже сделано всё достаточно грамотно. Раз у вас самая дешевая футболка не самого лучшего качества, то нужно просто убедить покупателя, что не так всё и плохо. И карточка прекрасно с этим справляется. Помните, у традиционных не логика, а псевдологика? Вот тут яркий пример именно такого подхода. Не просто полиэстер, а спорт-полиэстер. А все же слышали, что дорогая спортивная одежда из искусственных тканей, и ничего. Что молодая девушка в футболке - к тому моменту уже и не так важно.

Даже то, что они спрятали подальше размерную сетку - оправдано. Потому что нареканий много на эту тему. А так человек чувствует, что сам виноват, что не долистал и не выбрал размер нормально. Ну и 16 слайдов - как раз для традиционных, которые и есть основная ЦА карточки 2.

Карточка 3 тоже многое сделала правильно. Поэтому у нее второе место по продажам,тоже существенная выручка 831 тыс руб.

Когда у тебя цена существенно выше, нужно показывать другое. Но очень зря они не показали русские размеры на обложке, и выделять их надо было ярче. А так и фон выделяется, и девушку ИИ нарисовал неплохо, и состав к месту, и прямой крой хорошо. Внутри хорошо, что показали папу, а потом размерную сетку. Но согласна, что в таком виде размерная сетка скорее усложняет выбор, чем упрощает.

Карточка 1 похожа на многие другие. Здесь вообще нет ничего для покупателя, кроме принта. Но и принт лучше было показать крупнее - он подойдет и для детсада, и для начальной школы, но его плохо видно. Размеров нет, обоснования стоимости нет. А это не покупка, которую будут прямо выбирать. Это вещь на 1 раз - можно взять первую понятную. А здесь ничего не понятно.

#разборы_карточек
#ниши #сезонные_товары

3 уровня восприятия контента

Сегодня о простой вещи, которую мы часто игнорируем.

Любой контент человек может воспринимать на разных уровнях, вовлекаться более или менее глубоко. Есть базовый, эмоциональный и глубинный уровни восприятия.

На базовом уровне человек просто воспринимает информацию, на эмоциональном - уже вовлекается, подключаются эмоции, а на глубинном - он может понять ваши глубокие смыслы и идеи.

Когда покупатель выбирает, он сначала просто просматривает товары в ленте. Чаще всего нет и речи об эмоциональном вовлечении. Мозг на этапе листания ленты решает очень простую задачу - подходит/не подходит. Вот почему часто разные дизайны обложек дают одинаковый CTR, писала об этом здесь .

Всё дело именно в уровне восприятия. И на первом этапе выбора чаще всего - это базовый уровень. Здесь мозг не выделяет эмоций, а просто сканирует информацию.

Выбирала я блузку на лето. Вроде бы эмоциональная покупка. Но я примерно понимала варианты цветов, фасонов, состав ткани. Поэтому в ленте для первичного выбора мне лишнее, включая лицо модели с улыбкой и яркими волосами - мешало.

А вот уже внутри карточки я была готова к эмоциональному уровню - и красивую девушку рассмотреть, и как на ней сидит блузка в разных ракурсах. И здесь уже включалось - нравится/не нравится.

Помните эмоциональную карточку швабры? Обложка у нее - только факты и стандартный визуал. Но уже на первом слайде ударно включали эмоции. И дальше продажа шла именно на эмоциональном уровне.

Глубинный уровень - чаще всего встречается в серьезной литературе или в статьях, когда мы понимаем не поверхностный, а глубокий смысл сказанного. Хочется верить, что и в этом блоге мы иногда ныряем на глубинный уровень. Это когда нужно подумать, а понять можно не сразу.

Можно ли в карточке товара отправить покупателя на глубинный уровень? Чаще всего нет. Если только речь не идет о каком-то очень важном товаре со сложным выбором. Если к глубинному уровню не подготовить, то такой контент скорее отпугнет покупателя.

Еще важно, что уровень восприятия зависит от человека и от его конкретной ситуации. Эстеты и гедонисты быстрее переходят на эмоциональный уровень. Их вполне можно "зацепить" уже на уровне обложки. Традиционные и независимые сначала изучат базу, эмоции могут включить, когда закроют все вопросы по базе. До глубинного уровня скорее дойдут независимые, чем все остальные, а их всего 2%.

От товара и его стоимости тоже зависит уровень восприятия. При выборе недорогого функционального товара переход на эмоциональный уровень вообще может не состояться. Покупаете мешки для мусора - какие тут эмоции?

Те же футболки "Мама выпускницы" можно выбирать по-разному. Покупка на весь класс быстро и без нервов - идеальна самая дешевая карточка с размерным рядом. Покупка себе для памятного фото - тогда без эмоций не обойтись.

Итого, что получается:

📌Базовый уровень (фактическая информация о товаре) в карточке должен быть закрыт всегда. Особенно на обложке. Нет базового уровня = нет перехода в карточку. И визуал может раскрывать именно базу, а не эмоции.

Про базовый уровень часто забывают потому, что для селлера свойства его товара и так очевидны. Но для покупателя нет.

📌 Эмоциональный уровень - нужно подключать внутри карточки, за исключением простых и дешевых товаров. Можно включать эмоции и на обложке, особенно для эстетов и гедонистов. Но только, если эмоции дополняют базовый уровень, а не заменяют его. Опасность эмоционального уровня в том, что эмоцию могут считать не правильно. Либо вы может транслировать не то, что нужно конкретному покупателю.

📌 Глубинный уровень - не нужен в большинстве карточек. Большинство покупателей не готовы на него переходить. Но если у вас дорогой товар, сильная конкуренция в нише, вы строите бренд, а покупатели имеют черты независимых - можно попробовать.

Проблема в том, что часто эмоциональный уровень включают впереди базового, а кто-то пытается и глубинный. А кто-то вообще базовый не считает нужным показывать. Но так не работает.

Завтра на примерах посмотрим. Хорошего дня❤️

#слайды_карточки_ричконтента #структура_карточки

Карточка 3 продает на 4,2 млн рублей. Карточка 1 - 877 тыс, карточка 2 - 160 тыс.

Это был пример на уровни восприятия. О том, что мы часто игнорируем. Здесь базовый уровень на обложке отработала только карточка 3. Карточка 1 сразу пошла в эмоции, а карточка 2 - вообще в сложные идеи на глубинном уровне.

Дело в том, что в опросе вы изначально знали, что у карточки 1 - 12 пар носков, а у 2 и 3 - по 10 пар. И понимали, что стоят они примерно одинаково в расчете на пару. Поэтому оценивали дизайн и другую информацию, а еще автоматически думали, что покупатели перешли внутрь карточки.

Забывая о главном - покупатель изначально ничего этого не знает.

Что видит покупатель? Выдачу, где вперемешку 10 пар, 5 пар, 2 пары, 1 пара. И у всех разные цены. И покупатель решает достаточно сложную задачу - понять, у кого адекватная цена и подходящие расцветки. Еще важно, как будет выглядеть на ноге (длинные/короткие, узор, насколько плотные и пр.) - этим носки сильно отличаются. Состав важен, да. В выдаче практически у всех 80-85% хлопка в составе. Размерный ряд важен, но носки по виду для детсада, и такие размеры есть практически у всех. Другое дело - что есть в наличии.

Поэтому задача сводится к расцветке, цене и виду на ноге. И тут обнаруживается удивительная вещь. Это показывает на обложке только карточка 3.

Что у карточки 3? Основной акцент на товаре - носок на ноге. И без слов понятно всё - плотность, высота, уплотненная пятка, какая резинка, какая фактура и узор. Расцветки понятны - стопка рядом, её нельзя не заметить. Написано - детские носки (потому что могут быть женские), 10 пар - всё четко, и в стопке видно, что 10. За долю секунды всё понятно. В карточке слайд со словами для приличия + еще раз показаны расцветки, а далее крупно каждый носок на ноге. Размерный ряд и наличие покупатели видят под карточкой.

Что у карточки 1? Есть количество, видны расцветки. Но вместо информации о товаре акцент на кукольную девочку, еще и с игрушкой - а это 2 пары глаз и оттягивание внимания. Для определенной части покупателей - хорошая обложка. Точно привлекает, дает эмоцию. Но недосказывает о товаре. Многозадачной маме, которой надо быстро выбрать носки ребенку, а потом еще сделать другие необходимые покупки - часто не до рассматривания ИИ детей. Ей надо быстро выбрать носки, и нет времени заходить в каждую карточку. Поэтому продажи хорошие, но не самые высокие. И так у большинства карточек носков с эмоциональными обложками.

Что у карточки 2? Это не простая карточка, а с красивой идеей на обложке. Кто догадался, что цветочки - это цвета носков? Я вот не сразу поняла) Замахнулись на сложную идею, чтобы не быть, как все. А в результате показали только носок на ноге. 10 пар - бледно и не показано. Расцветки мало кто поймет, и кажется, что 10 пар одного цвета. В такой простой покупке мозг просто не готов напрягаться, лучше другую карточку посмотреть. Но если перейти внутрь, то и там не так просто дойти до сути. Получилось горе от ума - заморочились с дизайном, сделали в общем красиво, только покупке это мешает, а не помогает.

Многие писали про плотность носков и несезон. Это точно влияет, но похожие плотные носки продаются на млн и более.

На карточку 2 был у меня другой вариант, прямо разрывалась. Была обложка, где написано 10 пар, а нарисовано - 5. Зачем рисовать 10, если расцветок только 5? А затем, что мозг видит 5 на картинке и 10 цифрами, получает противоречие и идет дальше.

Чем проще товар и быстрее покупка, тем важнее показать базовый уровень на обложке. Эмоции могут быть, как поддержка базовому уровню, но их все-таки лучше отправить внутрь. Наталья в комментариях вспомнила про карточку декоративной подушки, где мужчина заправлял кровать - это был очень сильный ход. Но это было не на обложке, а внутри карточки.

В идеале в карточке общаться с покупателем на всех 3-х уровнях. Только базового, конечно, мало.

Но действительно факт - когда для нас информация о товаре понятна, хочется показать на обложке не ее, а что-то этакое. Только покупатель не готов разгадывать наши загадки.

#разборы_карточек
#ниши #одежда_белье_обувь

Ритм в карточке - как не дать покупателю заснуть

Когда я проходила курс по нейропирайтингу, нас учили чередовать длинные предложения и короткие. Потому что на втором длинном предложении уже хочется отключиться. А одни короткие фразы создают слишком много напряжения.

Пример от классика (Блок):

Ночь, улица, фонарь, аптека,
Бессмысленный и тусклый свет.
Живи еще хоть четверть века -
Все будет так. Исхода нет.

В общем, чтобы понять идеальный ритм текста, надо попробовать прочитать это вслух. На точке - берем дыхание. Не хватает дыхания - текст читать тяжело.

Казалось бы, причем здесь карточки товаров?

Удивительно, но в карточках работает то же самое. Вижу такую же схему в топовых карточках в конкурентных нишах.

Абзац в тексте = слайд в карточке. Как нельзя в одном абзаце давать несколько мыслей, так и на одном слайде им не место. Хорошо, если абзац текста читаем по диагонали. Так и в слайде.

Можно даже считать слайд похожим на предложение. И для легкого восприятия чередовать простые и сложные для мозга слайды. С картинками и с текстом. Сначала красивая эмоциональная картинка с небольшой надписью, следом слайд с подробным текстом. Много текста подряд - покупатели устанут и отключатся. Одни картинки - покажется, что товар не серьезный, да и воспринимать одни картинки тяжело.

Но и простое чередование картинка/текст - банально, и очень быстро наскучит. Поэтому в топовых карточках в "развлекательных" нишах (например, в косметике) используются разные схемы слайдов. И покупателю интересно, что же будет дальше. А если всё объединено общей визуальной идеей - высший пилотаж.

То есть в идеале не просто предлагать на каждом новом слайде разные, значительно отличающиеся картинки и схемы слайда. А держать нить повествования. От набора разных картинок человек тоже устанет, как и от длинных фраз. Да и наша цель - не развлечение, а продажа. Нам нужно не просто показать забавное, а вложить в голову покупателя мысль о полезности нашего товара лично для него. То есть ритм - это способ облегчить восприятие сложной информации.

И уж совсем крутое воплощение ритма и удержание внимания вижу в карточках, где в каждом слайде есть визуальная преемственность от предыдущих. Пример - карточка The Act на картинке. Очень насыщенная информацией карточка. Но всё можно и не читать, она легко считывается по диагонали. Каждый слайд имеет свою структуру и свой фон, даже списки оформлены по-разному. Но на каждом слайде есть преемственность в деталях. В результате хочется не только рассмотреть, но и почитать.

И последнее. Свайп ведь работает не только вправо, но и влево. Карточку могут просвайпать и с конца. Поэтому расслабляться нельзя даже с последними слайдами. В общем, вся карточка должна быть интересная и ритмичная.

Что же всё как сложно? Конкуренция потому что. Завтра еще на примерах посмотрим.

Хорошего дня❤️

#слайды_карточки_ричконтента #структура_карточки

Больше всего вам понравилась карточка Mixit, на втором месте The U, а Vois - c отрывом собрала меньше голосов.

И я с вами соглашусь. Но факт в том, что Vois продает больше всех. Почему так? А вот вам свежая статья, которую даже на последнем форуме Озона цитировали. Статья по ссылке.

Дело, конечно, не в карточках. И я анализировала конверсии Vois, они хорошие, но как будто во всей цепочке супер грамотных продаж - это не самое сильное их место. Хотя карточки у них разные, конкретно эта не самая лучшая, а у Mixit наоборот - одна из лучших. Поэтому и продажи вполне сопоставимы.

У Mixit всё отлично с ритмом и восприятием информации. От пролистывания карточки сразу останется в памяти главное - что пудра с 4 действиями, с витамином С, что будет эффект сразу, но настоящий эффект - накопительный, что вообще она вау и натуральная. Вроде и оранжевый цвет, и очень ярко, но и не перегружено и не передавлено. Не скучно, понятно, хочется смотреть и дальше.

Карточка The U про доверие. При том, что бренд никто особо не знает, продажи очень хороши. И вам понравилась. Всё здесь мягко, ненавязчиво, никто на вас не кричит и даже ничего особо не обещает. И это тренд - все устали от агрессивных продаж. А здесь просто и спокойно рассказывают и товаре. При этом есть и ритм, чередуются слайды про почитать с более простыми для восприятия.

В карточке Vois много всего. Но ничего особо не понятно. Но, может, и цели такой не было? Блогер уже всё важное сказала, осталось только посмотреть картинки. А на них - глубокое очищение, до/после, красивая баночка, красивая девушка. Но всё равно я не могу принять нечитаемый с телефона текст на половине слайдов) Картинки хороши, но однотипны. А последний слайд как будто не их - очень стильный! Vois очень много тестируют и постоянно что-то изменяют, так что и эта карточка наверняка станет лучше.

Но, как говорится, встретимся у касс)) Если нам что-то не нравится, но это работает - может это нам нужно что-то поправить)

#разборы_карточек
#ниши #косметика

Ходить с козырей

В школе нас учили, что в сочинении должно быть введение, основная часть и заключение. В песнях часто сложный куплет и забойный припев. А есть выражение - ходить с козырей. И в игре в карты это плохо - нельзя показывать козыри сразу. Может в картах или песнях и нельзя. А в привлечении внимания в интернете - необходимо.

Поэтому закон длинных роликов на Ютубе - сначала дать нарезку самого интересного. Потому что иначе никто смотреть долго не будет.

Поэтому заголовок должен быть если не кликбейтным, то уж точно привлекательным. Поэтому все хотят CTR.

Но что такое козырь в карточке товара?

С точки зрения продавцов часто козырь - это что-то яркое. Яркая картинка. Поэтому и используют оголенные части тела, лица с улыбкой, очень яркие цвета и прочее. Только для покупателя, который пришел за товаром - это часто не козырь.

В идеале козырь - это какое-то важное свойство товара, которого нет у конкурента. То самое УТП. Только в реальности маркетплейсов все товары если не одинаковы, то похожи. В реальности УТП встречается редко.

Часто пишут какую-то экзотику - надо же как-то выделиться. Только, как мы уже поняли, покупатели не готовы разгадывать никакие загадки. И если им не понятно то, что вы написали или показали, они просто пройдут мимо.

Давайте подумаем, что же в реальности может сработать как козырь:

1️⃣ Реальное преимущество. Но только важное покупателю и понятное ему.

Допустим, все конкуренты возят из Китая, а у вас производство Россия - это козырь. Или у вас ингредиент, которого нет у других, но он на слуху и понятен покупателям. В примерах с энзимными пудрами - это витамин С у Mixit и малина у The U. Большие размеры в одежде - тоже козырь, они есть не у всех.

2️⃣ Бренд.

Vois не пишет ни про энзимы, ни про папайю. Незачем. Ведь это энзимная пудра Vois. Больше ничего и не нужно.

3️⃣ Обращение к ЦА на её языке.

Пример у Mixit. Когда они написали крупно - ЭНЗИМКА. Привлекли молодую ЦА, которая так и говорит. И дальше показали карточку именно для такой ЦА.

У The U тоже обращение к своей ЦА - мягкие тона, мягко отшелушивает. И вот уже в эту карточку не перейдет аудитория Mixit, а перейдет другая.

Всё, что изучали про гедонистов, традиционных и эстетов - сюда. Свои перейдут в свою карточку.

4️⃣ Попадание в проблему покупателя.

Не обязательно "ковырять" боль, можно зайти через точку Б. Но проблему всё равно надо понимать.

Когда на ножке видно, что носок тонкий - это понимание, что ищет покупатель. Когда на футболке "Мама выпускницы" указаны размеры - тоже понимание важного. Когда в карточке декоративных подушек мужчина заправляет постель - угадано то, о чем мечтает покупательница. До/после потому и работает, что иллюстрирует важное.

5️⃣ Разговор с покупателем, Вы - язык.

Идея простая и рабочая. Но мало, кто готов так делать. Потому что это не так просто, как кажется. Здесь был пример про группу Руки вверх. Прошло столько лет, но кто кроме Стаса Михайлова это повторил?

6️⃣ Минимализм, один главный акцент и простой язык.

Упрощение для покупателя - великая вещь. Мозг покупателя очень благодарен, что не нужно думать. Особенно на фоне сложных и кричащих карточек. Mixit написали крупно - энзимка, и привлекли внимание.

7️⃣ Сделать карточку и вынести в начало самое сильное.

Вспомним швабры с заголовком "Вы всё поймете своими руками" на 1 слайде . В этой карточке было много сильных слайдов и заголовков, но этот наверно самый сильный. Поэтому он первый. И сразу покупатель понимал, что эта карточка - особенная.

Это и отражает принцип - ходить с козырей. Разложить все карты, выбрать главный козырь. И ходить с него.

Где должен быть козырь?

Как мы видели в карточках швабр и пылесосов - не обязательно на обложке. Если товар дорогой и его долго выбирают, будут смотреть разные варианты. В таких карточках козыри могут быть и в первых слайдах. Главное - не прятать далеко.
Если козырь заявлен на обложке, его лучше раскрыть подробнее как можно скорее, сильно не откладывая.

#слайды_карточки_ричконтента #структура_карточки