20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.44K subscribers
1.43K photos
4 videos
383 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
Детские самокаты

И снова сезонный товар - детские самокаты. За те несколько лет, которые прошли с последней покупки самоката сыну, всё сильно изменилось. Появились 3-х колесные самокаты (у некоторых сзади двойное колесо, так что вообще их 4), самокаты с сидениями. Чего только нет.

Но я взяла простые и понятные самокаты для детей с 2 колесами. Нагрузка у всех до 50 кг, то есть не для взрослых детей, но и не для малышей.

Цена карточки 1 - 2376 руб, карточки 2 - 2246 руб, карточки 3 - 2907 руб. И это всё одинаковый ценовой сегмент, потому что разброс цен очень большой. И за 4 тыс, и за 6 тыс, и за 10 тыс самокаты нормально продаются.

Все 3 карточки имеют целые линейки с разными расцветками. Но дела у всей линейки обстоят примерно одинаково. У лидера продаж продается неплохо всё, у аутсайдеров - ничего.

Продажи у карточек - 1,3 млн руб, 74 тыс руб, 23 тыс руб.

Какая карточка продает на 1,3 млн рублей?

#разборы_карточек
#ниши #сезонные_товары
👍4❤2
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Детские самокаты И снова сезонный товар - детские самокаты. За те несколько лет, которые прошли с последней покупки самоката сыну, всё сильно изменилось. Появились 3-х колесные самокаты (у некоторых сзади двойное колесо, так что вообще их 4), самокаты с сидениями.…
Продает, конечно, карточка 3. Большинство правы, и это видно невооруженным взглядом

Пример был про позитивные и негативные эмоции. И вроде бы карточка 1 вся такая яркая, летняя, позитивная. Как минимум выделяется. А толку? Если про самокат в ней ничего нет. Что угодно, только не самое главное для покупателя. И какая тут может быть эмоция вместо ожидаемой радости? Может быть раздражение, что не потрудились дать хоть какую-то информацию. Может быть досада, жалко потраченного времени. Поэтому закономерно эта карточка продает очень редко - на 23 тыс.

Карточка 2 лично для меня про страх за ребенка. Эти буквы с подтеками - сразу ассоциации с кровью. Кот вообще не милый, а в общем антураже дает ассоциацию с плохой компанией. А на заднем фоне кто-то считает у второго кота баллончик с краской, а кто-то банку пива. Для мамы ребенка 3 лет еще не актуально, а для 9 - уже вполне веет опасностью. На втором слайде читаю Безопасность, а вижу снова подтеки и чувствую обратное - опасность. Еще и оранжевые галки меня в этом убеждают. И добивает 3 слайд, где взгляд останавливается на единственной чистой фразе - для маленьких гонщиков. И это снова про опасность - ребенок будет быстро гонять, это опасно. Еще и подписано про маневренность. Может быть на детей такая подача и сработает, но в этом возрасте выбирают и покупают в основном родители. Поэтому продажи 74 тыс руб.

А карточка 3 просто безобидная. Может, она и не вызывает особого позитива. Но хотя бы без негатива. Зелень на фоне вполне, кстати, сойдет как легкое успокоительное после котов на карточке 2. Пусть не идеально, но информация о самокате дана. Сам он показан крупно и понятно. И если по функционалу и цене подходит - можно и купить. Поэтому карточка и продает на 1,3 млн рублей.

Вот так 2 карточки хотели сделать необычно, а в результате только негатив вызвали. А продают самые обычные карточки, потому что они показывают покупателям товар.

#разборы_карточек
#ниши #сезонные_товары
👍16🔥14💯4❤2🥰2
Эмоции. Как же их создать?

Уже был пост и даже примеры про негативные эмоции. А как же добиться позитивных?

Кажется, нет ничего проще, чтобы человек испытал эмоцию. Надо эту эмоцию показать, а лучше еще и назвать для усиления эффекта. Но так не работает.

Счастливые девушки не вызывают у нас счастья. Да, это лучше, чем смотреть на грустных. Но не более того.

Что же тогда может сработать? Я же не зря училась нейрокопирайтингу и читала книжки. Рассказываю.

📌 Узнавание себя в ситуации. Ситуационный подход постоянно применяют в рекламе.

У человека контекстно зависимая память: нам проще что-то вспомнить в той среде, в которой мы это выучили. Поэтому рекламу выстраивают так, чтобы человек вспоминал о продукте в определённой ситуации, а не потому, что увидел логотип или баннер. Например, в рекламе ипотеки показывают молодую семью, которые хотят съехать от родителей.

Или известный слоган и реклама M&M’s - тают во рту, а не в руках. Всем ведь знакома ситуация, когда шоколад тает в руках или когда жарко.

Но только счастливая жена, которая приготовила всей семье первое, второе и компот - это не реалистичная ситуация. В этот момент мы чаще устали, чем счастливы. Поэтому никакого узнавания не будет.

📌 Контраст. Быстрый переход от негативной эмоции к позитивной.

Поэтому так хорошо работают картинки до/после. Человек увидел негативную ситуацию (а это привлекает внимание, как ни крути), но даже толком не успел расстроиться. Ведь вы уже дали ему решение и показали позитив. На контрасте позитив еще и усиливается.

📌 Триггеры памяти. У нас в голове живет куча воспоминаний и многие из них общие. Если я скажу - ирония судьбы, большинство людей старше 30 дополнят - или с легким паром. Если скажу мужчине постарше "Владимирский централ" - почти все ответят "Ветер северный", даже не дожидаясь слова Централ.

Когда в подушках написали про космонавтов NASA, у большинства возникли одни и те же ассоциации. Вдруг мы начали доверять именно этой марке.

Вызвать у своей целевой аудитории нужный триггер - и вот уже эмоция получена. Хотя в карточке подушки на слайде не было девушки со следами доверия на лице, не было даже космонавтов. Были просто слова. А мы представили и космонавтов, и технологии, и сами себе вызвали доверие.

📌 Обращение к органам чувств. Вообще у человека работают 4 репрезентативные системы - визуальная (картинки), аудиальная (звуки), кинестетическая (ощущения) и дигитальная (цифры, оценки). И в карточках почти всегда упускаются 2 - про звуки и тактильные ощущения.

Но картинки и слова могут запустить нужные ассоциации и вызвать те самые эмоции. Помните карточку скраба Smorodina? В ней мякоть кокоса была настолько тактильно показана, что просто ощущалась на руке. А слова - 300 г наслаждения и гурманский спа-уход - вызывали те самые эмоции, которые очень помогают продажам.

Есть слова, которые сразу задействуют звуковые образы - кваканье лягушки, лай собаки, шорох листьев, звон колоколов.

В общем с положительными эмоциями задача не простая. И в лоб чаще всего не работает. Придется искать сложные решения.

Хорошего дня❤️

#обложка_кaрточки #эмоции
🔥26👍8❤7
Пляжные сумки

Когда думала про эмоции, снова вспомнила ИКЕА. Они любой товар продавали именно через эмоции. Пошла в мебель - нет ничего такого( Кухонный стол продается как кухонный стол, а не место, где собирается семья или компания.

Поэтому пошла сразу туда, где эмоции необходимы. Отпуска же, все думают про отдых, море и всё такое. И я готовлюсь к отпуску. Купальник уже заказала с учетом всех комментариев про выбор размера) Теперь вот сумки посмотрим.

3 похожих сумки. Но разная подача. Во всех карточках дальше есть размеры, показаны отделения внутри. Это всё на месте. Но товар для отдыха, сумка должна сначала понравиться. Поэтому начало карточек - про эмоции.

Цена карточки 1 - 1316 руб, карточки 2 - 1108 руб, карточки 3 - 1610 руб.

Продажи - 3,5 млн, 835 тыс, 226 тыс.

Какая карточка больше продает?

#разборы_карточек
#ниши #сумки_рюкзаки
🔥5❤2👍2