Продает, конечно, карточка 3. Большинство правы, и это видно невооруженным взглядом

Пример был про позитивные и негативные эмоции. И вроде бы карточка 1 вся такая яркая, летняя, позитивная. Как минимум выделяется. А толку? Если про самокат в ней ничего нет. Что угодно, только не самое главное для покупателя. И какая тут может быть эмоция вместо ожидаемой радости? Может быть раздражение, что не потрудились дать хоть какую-то информацию. Может быть досада, жалко потраченного времени. Поэтому закономерно эта карточка продает очень редко - на 23 тыс.

Карточка 2 лично для меня про страх за ребенка. Эти буквы с подтеками - сразу ассоциации с кровью. Кот вообще не милый, а в общем антураже дает ассоциацию с плохой компанией. А на заднем фоне кто-то считает у второго кота баллончик с краской, а кто-то банку пива. Для мамы ребенка 3 лет еще не актуально, а для 9 - уже вполне веет опасностью. На втором слайде читаю Безопасность, а вижу снова подтеки и чувствую обратное - опасность. Еще и оранжевые галки меня в этом убеждают. И добивает 3 слайд, где взгляд останавливается на единственной чистой фразе - для маленьких гонщиков. И это снова про опасность - ребенок будет быстро гонять, это опасно. Еще и подписано про маневренность. Может быть на детей такая подача и сработает, но в этом возрасте выбирают и покупают в основном родители. Поэтому продажи 74 тыс руб.

А карточка 3 просто безобидная. Может, она и не вызывает особого позитива. Но хотя бы без негатива. Зелень на фоне вполне, кстати, сойдет как легкое успокоительное после котов на карточке 2. Пусть не идеально, но информация о самокате дана. Сам он показан крупно и понятно. И если по функционалу и цене подходит - можно и купить. Поэтому карточка и продает на 1,3 млн рублей.

Вот так 2 карточки хотели сделать необычно, а в результате только негатив вызвали. А продают самые обычные карточки, потому что они показывают покупателям товар.

#разборы_карточек
#ниши #сезонные_товары

Эмоции. Как же их создать?

Уже был пост и даже примеры про негативные эмоции. А как же добиться позитивных?

Кажется, нет ничего проще, чтобы человек испытал эмоцию. Надо эту эмоцию показать, а лучше еще и назвать для усиления эффекта. Но так не работает.

Счастливые девушки не вызывают у нас счастья. Да, это лучше, чем смотреть на грустных. Но не более того.

Что же тогда может сработать? Я же не зря училась нейрокопирайтингу и читала книжки. Рассказываю.

📌 Узнавание себя в ситуации. Ситуационный подход постоянно применяют в рекламе.

У человека контекстно зависимая память: нам проще что-то вспомнить в той среде, в которой мы это выучили. Поэтому рекламу выстраивают так, чтобы человек вспоминал о продукте в определённой ситуации, а не потому, что увидел логотип или баннер. Например, в рекламе ипотеки показывают молодую семью, которые хотят съехать от родителей.

Или известный слоган и реклама M&M’s - тают во рту, а не в руках. Всем ведь знакома ситуация, когда шоколад тает в руках или когда жарко.

Но только счастливая жена, которая приготовила всей семье первое, второе и компот - это не реалистичная ситуация. В этот момент мы чаще устали, чем счастливы. Поэтому никакого узнавания не будет.

📌 Контраст. Быстрый переход от негативной эмоции к позитивной.

Поэтому так хорошо работают картинки до/после. Человек увидел негативную ситуацию (а это привлекает внимание, как ни крути), но даже толком не успел расстроиться. Ведь вы уже дали ему решение и показали позитив. На контрасте позитив еще и усиливается.

📌 Триггеры памяти. У нас в голове живет куча воспоминаний и многие из них общие. Если я скажу - ирония судьбы, большинство людей старше 30 дополнят - или с легким паром. Если скажу мужчине постарше "Владимирский централ" - почти все ответят "Ветер северный", даже не дожидаясь слова Централ.

Когда в подушках написали про космонавтов NASA, у большинства возникли одни и те же ассоциации. Вдруг мы начали доверять именно этой марке.

Вызвать у своей целевой аудитории нужный триггер - и вот уже эмоция получена. Хотя в карточке подушки на слайде не было девушки со следами доверия на лице, не было даже космонавтов. Были просто слова. А мы представили и космонавтов, и технологии, и сами себе вызвали доверие.

📌 Обращение к органам чувств. Вообще у человека работают 4 репрезентативные системы - визуальная (картинки), аудиальная (звуки), кинестетическая (ощущения) и дигитальная (цифры, оценки). И в карточках почти всегда упускаются 2 - про звуки и тактильные ощущения.

Но картинки и слова могут запустить нужные ассоциации и вызвать те самые эмоции. Помните карточку скраба Smorodina? В ней мякоть кокоса была настолько тактильно показана, что просто ощущалась на руке. А слова - 300 г наслаждения и гурманский спа-уход - вызывали те самые эмоции, которые очень помогают продажам.

Есть слова, которые сразу задействуют звуковые образы - кваканье лягушки, лай собаки, шорох листьев, звон колоколов.

В общем с положительными эмоциями задача не простая. И в лоб чаще всего не работает. Придется искать сложные решения.

Хорошего дня❤️

#обложка_кaрточки #эмоции

Конечно, продает на 3,5 млн карточка 3

В комментариях все правы, прямо в яблочко попали.

Что хочу дополнить. Это был пример того, как можно создать яркую эмоцию, а как не нужно этого делать.

Как не нужно - это карточка 2. Показали довольную улыбающуюся девушку с сумкой. Создало это у нас положительную эмоцию? Вообще нет. Мы стали эту девушку рассматривать, рассуждать на тему, как и где ее сняли. И вообще решили, что девушка здесь лишняя. По итогу эмоция вышла скорее отрицательная. А вроде ничего не предвещало. Карточка 2 продает меньше всех - 226 тыс рублей.

Карточка 1 хотя бы пошла в нужную сторону. Она на 2 месте, 835 тыс. Здесь есть какой-то пляжный образ, а девушку прикрыли очками, чтобы она нас не раздражала. Понятно, что фото 2 когда-то было обложкой. И на нем есть хотя бы информация о сумке. И даже было бы видно, что образ пляжный, если бы не босоножки явно не с пляжа. В целом есть тут отпускной флер, но до создания сильной эмоции - не дотягивает.

Ну и карточка 3 попала нам в самое сердце. Знакомую ситуацию создала - многие как та девушка стояли, глядя на море. Сразу захотелось повторить. Море прекрасно и манит просто как магнит. Триггером памяти тут может послужить очень много всего, каждый увидит какую-то свою мелочь, которая зацепит. А уж органы чувств задействованы по полной - и запах моря, шум волн - всё здесь слышится и чувствуется. Лично меня обложка просто заворожила и заставила остановиться. Какие-то заботы и печали отошли на второй план, очень захотелось так же стоять с этой сумкой. Захотелось самой прожить этот момент.

И девушка здесь живая, и море живое, и доски живые. И снято с душой, по-живому. И эмоция получилась живая. Всё по-настоящему.

Что интересно - девушка не улыбается. Просто стоит. Но мы и так понимаем, что всё у нее хорошо. Никаких вычурных поз, никакого особого позирования нет. Всё как будто по-настоящему. Но у нас получается разглядеть все нужные детали. Мы понимаем размер, понимаем, как сумка держит форму. Мы просто чувствуем на ощупь эту солому. То есть эмоция не показывается в карточке, а вызывается у покупателя.

Мешает или помогает здесь дополнительный кошелек/косметичка? Нет однозначного ответа у меня. Цена у этой сумки повыше, кошелек сразу обосновывает цену. С другой стороны - немного отвлекает от общей картины. Но образ на обложке настолько сильный, что мы не сразу и заметили дополнительный предмет.

Честное слово, очень захотелось купить. Пока я не увидела другие карточки такой же сумки и не поняла, что наверно не надо, обычная сумка)

Поэтому и продажи хорошие у карточки 3.

#разборы_карточек
#ниши #сумки_рюкзаки

Чисто конкретно

В начале 90-х в студенческие каникулы я работала проводницей поезда. Пришлось быстро научиться общаться с самыми разными людьми. Например, с мужчинами криминальной сущности. Не уверена, что я научилась разговаривать "по понятиям". Но точно знаю, что умение разговаривать кратко, конкретно и спокойно, спасло меня не раз. Очень их нервировала суета и общие фразы.

Вот и в карточках мало, что так хорошо работает, как конкретика. Всё потому, что почти все грешат обобщениями.

В комментариях рекомендовала книгу Майи Богдановой "Новый нейропирайтинг". Она, конечно, для копирайтеров. И далеко не всё применимо к карточкам. Но сегодня теоретическая часть из этой книжки.

Отцы-основоположники НЛП Гриндер и Бендлер создали технику метамоделирования. Они обнаружили, что наш мозг всё время хочет всё упростить. Оно и понятно - осмыслять каждую мелочь никаких ресурсов мозга не хватит. Поэтому мы видим птицу за окном как просто какую-то птицу. Не рассматриваем подробно размер, оперенье, клюв, повадки. Просто потому, что нам это не очень важно.

Это свойство мозга очень полезно. Но играет с нами злую шутку. Мы начинаем обобщать и использовать штампы даже, когда сами пишем тексты, пытаемся что-то объяснить или делаем карточки.

Мы пишем - высокое качество. И это вообще ничего не говорит нашим покупателям. Что именно мы имеем в виду под словом качество? По сравнению с чем оно высокое?

И только конретика позволяет нам не стать "какой-то птицей за окном", а обратить на себя внимание и донести наше сообщение до покупателя. Мы можем показать или рассказать про особенную ткань, про 1000 циклов проверки, специальную лабораторию для разработки или 10 тысяч довольных покупателей - и это больше скажет про качество и привлечет внимание.

Гриндер и Бендлер выделили 3 категории - обобщения, искажения и исключения.

📌Обобщения - неконкретные глаголы, существительные и прилагательные.

Пример - вместительная сумка. Что конкретно в нее помещается? Можно ли положить А4 или ноутбук? Или крем увлажняет кожу. За счет чего? Увлажнит ли мою сухую кожу?

Эти вопросы называются метамоделирующими. Они позволяют уйти от общих фраз и уточнить наше сообщение. Конкретизировать фразы.

📌Исключения - когда мы упускаем какую-то информацию. Например, с помощью сравнений (помните про эти слайды). Прослужат в 2 раза больше - по сравнению с чем? Большое содержание - по сравнению с чем?

Или исключаем важное через суждения - когда нет объективной картины. Например, дом уютный - а для кого? Красивый дизайн - с чьей точки зрения?

📌Искажения или номинализация. Это те самые канцеляриты, когда мы напускаем тумана и используем кучу лишних слов. Не позволяем человеку понять, что мы хотим сказать. Только одной этой теме посвящена специализация и книги Максима Ильяхова (Пиши Сокращай).

Пример из первой попавшейся карточки сковородки - Производство посуды происходит с использованием технологии литья с кристаллизацией под давлением. Проще и понятнее - Используем технологию литья с кристаллизацией под давлением.
Или - Покрытие расчитано на 12 000 условных циклов эксплуатации на истирание. Проще - Покрытие рассчитано на 12 000 приготовлений еды.

Как резюме - конретика в инфографике превращает ее из воды и элементов декора в продающие смыслы. А чтобы усилить эту конкретику хорошо использовать уточняющие метамоделирующие вопросы. Так поймем - нужно уточнять или уже достаточно конкретно.

Хорошего дня❤️

#слайды_карточка_ричконтент #свойства_товара