20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.44K subscribers
1.43K photos
4 videos
383 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
Мед липовый Башкирский 1 кг

Эту нишу попросили разобрать в курсе, но уж очень мед подходит под то, о чем последнее время говорили - это чисто про доверие. Да и в курсе я стараюсь показать, как нейросети применить, а ChatGpt в меде, как выяснилось, не понимает примерно ничего) Тем более в Башкирском.

Но мы и сами разберемся. Как выбрать мед на маркетплейсе? Выглядит он у всех примерно одинаково. Да и доверия фото особо нет. Попробовать нельзя. А главное опасение, что мед не настоящий. Потому что примерно половина меда - Башкирский, а вторая половина - Алтайский. Есть ли там столько пчел?)

3 карточки, у всех 200+ отзывов и большой ассортимент меда у селлера. Цена карточки 1 - 764 руб, карточки 2 - 696 руб, карточки 3 - 931 руб.

Отзывы у всех в целом хорошие. Но здесь же вкусовщина - нравится/не нравится. Плохие отзывы есть у всех.

Здесь покажу по 3 первых слайда, а в комментариях будут остальные слайды из карточек - чтобы вам было понятнее выбирать.

Продажи - 10 тыс, 66 тыс, 435 тыс рублей.

Какой мед продается лучше?

#разборы_карточек
#ниши #продукты
👍9
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Мед липовый Башкирский 1 кг Эту нишу попросили разобрать в курсе, но уж очень мед подходит под то, о чем последнее время говорили - это чисто про доверие. Да и в курсе я стараюсь показать, как нейросети применить, а ChatGpt в меде, как выяснилось, не понимает…
Больше продает карточка 3, 1 - на втором месте, 2 - меньше всех

В чем тут дело? В ЦА и в доверии.

Все-таки ЦА меда на МП не особо широкая, поэтому и суммы продаж не миллионные. Однако семья Мамдеевых имеет огоромное количество карточек (разный мед и разные фасовки) и собирает в сумме очень неплохую выручку. Конечно, это уже не маленькая семейная пасека. Но кто сказал, что нельзя свой опыт тиражировать, нанять людей и наладить производство меда?

Я сама мед использую - для выпечки хлеба и вообще для выпечки, а муж немного в кашу добавляет. 1-2 3-литровые банки за год уходят. Но ни на какой ВБ я за медом не пошла бы, покупаем у знакомых, у которых пасека. Кстати о цвете меда - он каждый год разный. Вот и получается даже из комментариев, что мед либо почти не едят, либо покупают у проверенных.

Когда были на Алтае, нас сразу предупредили, что не надо покупать мед на рынках, на трассе и в сувенирных магазинах - там меда нет. Только опять же у проверенных, у кого своя пасека. А у большинства хозяев домиков, где жили, такие проверенные были - сначала пробовали, потом покупали больше. То есть проверенных найти не так и сложно, если поспрашивать вокруг.

Вот и получается, что ЦА для МП достаточно ограничена. Это либо какие-то "залетные", которым вдруг разово зачем-то надо, либо те, кто по каким-то причинам не купил у "проверенных". В чем отличие меда от условного джема? Для меда производство - это плохо, мы такому не доверяем. А для джема - наоборот.

При этом МП - гораздо более удобный канал покупки, чем каждый август караулить мед, чтобы не распродали, закупать на год и потом хранить огромные банки. Если бы эти проверенные были на МП, то можно и без этих сложностей покупать по килограмму.

Поэтому ничего удивительного, что покупают и на МП у тех, кто выглядит, как те самые проверенные пасечники.

Поэтому и карточка 2 продает намного хуже остальных. Она выглядит слишком современно и дизайн слишком хорош, чтобы быть домашним (здесь наклеечка на банке у карточки 1 очень хороша). И ничего о происхождении меда у них нет.

А карточка 3 в плане доверия к пасеке - лучше всех. Она лучше всех укладывается в этот образ "проверенных". Само название семья Мамдеевых уже делает половину работы. Пусть и в конце, но слайды с реальными людьми и грамотами снимают все вопросы. И даже вопрос, откуда у них столько меда. Если люди столько лет этим занимаются, грех было не вырасти.

Есть похожие карточки от другой семьи, и тоже с отличными продажами.

Карточка 1 тоже вроде бы идет по этому пути. Но у нее только на обложке про собственную пасеку, а дальше ни слова. Кроме фото Башкирии ничего особо и нет для подтверждения. Если бы карточка 1 показала пасеку и пасечников, добавила еще несколько слайдов - было бы точно лучше.

В чем еще проблема карточек - их делают люди, которые мало связаны с пасекой. Поэтому и много ИИ, пчел и даже медведей на карточках, но очень мало конкретики. Меня, например, ни одно фото не убедило, что показана настоящая текстура. Поэтому я сразу зацепилась за карточку 3 - там конкретики больше всего. Тонкий изящный аромат из карточки 1 - общие слова. Мед горной липы и вкус с горчинкой - это уже конкретика. Эффективно борется с простудой и снижает холестерин у 1 - снова ни о чем. А 400 компонентов и 13 элементов таблицы Меделеева - уже что-то. Фразы типа "Мы возим пчел только на те поля..." больше ни у кого нет, действительно как будто куда-то возят пчел, а не просто картинки размещают. И так во всем.

Нельзя сказать, что карточка 3 сделана хорошо. Вы и сами это писали. Я сначала залюбовалась вроде бы реальным фото с двумя мужчинами, а потом смотрю - у одного кисть на плече, а руки к ней нет) Банки разной формы с разным цветом меда - не добавляют доверия. Но всё равно реальности в ней побольше, чем в остальных.

#разборы_карточек
#ниши #продукты
🔥19👍9❤4😱3🥰2
Нейросети - заменят или нет

В прошлый раз начала про нейросети, но сказала не всё, что хотела. Последнее время не вылезаю из ChatGpt, есть чем поделиться.

Сразу скажу, что с картинками в нейросетях я почти не работаю, а использую в основном для маркетинга. В первую очередь работаю с платной версией ChatGpt, но долгое время обходилась и бесплатной. А также активно использую DeepSeek, если речь о китайских товарах. Если нужно собрать данные и сразу найти первоисточники более интеллектуальным способом, чем обычный Яндекс или Google, использую Perplexity.

И ни одного поста в канале не помогла мне писать нейросеть. Почему? Просто люблю писать сама. Поэтому у вас всё уникальное и brain-made,

Что я поняла главного? Что нейросеть - очень хороший помощник, когда нужно собрать базу, узнать что-то про определенный тип товара и его использование, что-то проанализировать по алгоритму. Но цель любого ИИ - чтобы остался доволен Заказчик. Поэтому какой уровень Заказчика - такой и результат. Если ты довольна с первого раза, а поставила общую неконкретную задачу, то и результат получишь - никакой. Если не знаешь, какой должен быть результат, его и не будет. Нейросеть - это руки, ресурсы.

Здесь как с руководителем. Можно дать двум разным людям в подчинение завод - у одного обанкротится через полгода, у другого будет процветать и выйдет на новый уровень. Хотя ресурсы получили одинаковые. Здесь нет сильной зависимости от везения, но есть зависимость от опыта, знания этой сферы, образования, навыков управления.

Поэтому я и не вижу необходимости в промптах для нейросетей - лучше общаться нормальным языком, так же, как с человеком, которому ставишь задачу. Промпт - это тот же чужой план. А нейросети нужно ставить конкретную задачу, которую нужно сделать конкретным способом. И главное нужно понимать, какой результат ты хочешь получить. Потому что нейросети вешают лапшу на уши лучше любого сотрудника. И также постоянно норовят схалтурить и сделать попроще.

Зато нейросеть так же, как и молодой сотрудник без опыта, но с большим объемом знаний и желанием работать, очень быстро обучается. И тогда твоя обученная нейросеть становится реальным помощником, который понимает, что к тебе бесполезно приходить с халтурой, и начинает выдавать что-то качественное.

Можно попросить ChatGpt сделать ТЗ для карточки товара - она умеет. Только если ее предварительно сначала не обучить алгоритму, не загрузить все необходимые данные - ничего толкового не получится. В лучшем случае что-то среднее, что у всех. Но можно сначала хорошо обучить, а потом, понимая, что именно в результате не так - просить исправить.

Услышала у кого-то мысль, что нейросеть - это множитель. Для опытного специалиста - это может быть увеличение эффективности и объема выполняемой работы в несколько раз. Но если опыта нет, то умножать придется на 0, и получим в результате тот же 0.

Поэтому с нейросетями быстрее и даже интереснее. Но первичен все-таки специалист. Нет специалиста, будет умножение на ноль.

Прочитала у Ильяхова термин - нейрохрючево. Очень понравилось) Это про тот контент, которого сейчас стало слишком много. Когда изначально нет никакой идеи, а все автоматом генерит нейросеть. Такое нам не нужно)

В курсе по распаковке будет много нейросетей, но косвенно. Алгоритмы мои, методика моя, "воспитание" мое (поругать ChatGpt - святое дело), а примеры многие от ChatGpt. То есть в поиске отстроек и смыслов нейросеть очень хороша, когда решает узкие задачи заданным методом. Она дает варианты, из которых можно выбрать, либо понять направление движения.

Поэтому в курсе не буду рассказывать, какую именно нейросеть использовать (любую), какой промпт ввести (человеческое описание задачи, хоть скопировать из презентации алгоритм). А буду показывать алгоритмы и то, что выдает ChatGpt, которому их скормили.

В общем нейросети - не наши друзья, а скорее наши клоны. Скажи, что умеет твой ChatGpt, и я скажу, кто ты)

Интересно вам подробнее рассказать, какие задачи и как решаю с Gpt?

#нейросети
🔥34👍9❤5💯2🤝2
Главная на ВБ

На главной в приложении ВБ недавно изменился интерфейс - кнопка В корзину стала маленькой и переехала в правый нижний угол карточки. Первая картинка на скрине.

Это значит - надо убирать из этой зоны всё важное, что там было. Например, количество часто там размещают. Был единственный угол, свободный от значков, и тот заняли.

В поиске и каталоге пока всё по-старому. Нужно ли менять карточки только из-за главной? Вдруг ВБ еще откатит всё обратно.

Ответ - в Джеме, Портрет покупателя. Там есть статистика по точкам входа. Например, на одном из проектов, где работаю - 34% переходов в карточку именно с главной. Тут сразу понятно - надо менять) Да и меньший процент терять не хочется.

Но посмотрела я главную у себя. И увидела еще другое - приличное количество товаров не очень адаптированы для показа на главной. Потому что не очень понятно, что именно продается.

Когда товар показывается в поиске - всё понятно. Он среди таких же, и все соответствуют поисковому запросу. Кажется, что лишняя инфографика только захламляет.

Другое дело - главная. Тут человек ничего не ищет, но ему показали ваш товар. Поэтому хорошо бы, чтобы сразу было понятно, что это. Иначе зачем ему переходить в вашу карточку?

На скринах примеры, где мне не очевидно, что продается. Какой-то пакет. Постельное белье, но что именно? То ли кухонные салфетки, то ли полотенца для рук.

Главная может быть хорошим источником трафика и продаж, не надо о ней забывать. Надо просто, когда делаем обложку, помнить, что покупатель может вас увидеть и на другой ступеньке лестницы Ханта, а не только в процессе выбора товара из конкурентов.

#обложка_кaрточки #контент_обложки
#новости
🔥12👍10🤔2❤1🫡1
Пример, который меня поставил в тупик. Увидела у себя на главной.

Как вы думаете, что это?

Слова затерла, они, конечно, объясняют. Особенно если пристально смотреть и на большом экране. Но с телефона я поначалу растерялась)

#разборы_карточек
#ниши #контент_обложки
❤6😁6✍2
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Пример, который меня поставил в тупик. Увидела у себя на главной. Как вы думаете, что это? Слова затерла, они, конечно, объясняют. Особенно если пристально смотреть и на большом экране. Но с телефона я поначалу растерялась) #разборы_карточек #ниши #контент_обложки
Конечно, профессионалы узнали трусы по обработке краев)

Но выглядят они реально как полотенца. Представьте, если девушка раньше выбирала трусы, ей показали похожий товар на главной. Она могла бы и купить или по крайней мере в карточку перейти, но при беглом взгляде ей показалось, что полотенца, и она не обратила внимание - полотенца ей не нужны. Минус продажа с главной. Для показа на главной такая обложка не очень хорошо.

С другой стороны в выдаче по запросу "трусы женские" обложка реально выделяется среди однотипных разложенных трусов и красивых поп. Не обычно сделана точно.

Здесь надо смотреть на цифры. Какие CTR в поиске и в полках, и как это всё влияет на продажи. Продажи у карточки 10 млн. Очень хорошие. Вопрос - не теряет ли карточка большой кусок продаж с главной страницы?

Посмотрела МПСтатс - хорошие позиции у этой карточки по запросам 2-х типов - либо про слипы (это слово я и потерла), либо про набор трусов. И в принципе этот визуал этим запросам релевантен. Для слипов есть слово "слипы", для набора - написали "набор повседневный" и показали стопку - видно, что много.

Но продвигается карточка только по Аукциону (то есть только в поиске по этим запросам), а авторекламы (которая как раз показывает в других карточках и на главной) нет. Потому что с такой обложкой она не эффективна наверняка.

Посмотрела рекламные ставки по запросу "набор трусов женских". И у нашей карточки при очень высоких продажах органическая позиция ниже других. Приходится ставкой перебивать. А это значит конверсии все-таки не очень. При том, что цена за 9 штук как у других за 7 - очень выгодная. А при такой низкой цене маржа должна быть очень маленькая, надо каждый рубль на рекламе экономить.

Резюме - победителей не судят, продажи хорошие. Но всё говорит о том, что не оптимальная все-таки карточка. Главную и полки она, скорее всего, теряет с таким непонятным визуалом. Да и в поиске можно было тратить меньше на рекламу. Я за понятные обложки)

#разборы_карточек
#ниши #контент_обложки
👍11❤9💯5😁1🤔1
Курс по распаковке товара - стартуем!

Сегодня уже можно посмотреть короткое вводное видео и вступить в чат курса.

Завтра первый урок (откроется в 1:00 8 сентября по Москве):

- Почему характеристики товара - это не смыслы
- УТП и есть ли оно на маркетплейсах
- Способы отстройки
- Сужать или не сужать аудиторию
- Идеальный конечный результат - что же хочет покупатель от товара

Доступы у тех, кто покупал заранее, должны были прийти на почту. Или попробуйте сразу зайти на страницу https://ecom20000.skillspace.ru/. При проблемах с доступом - пишите в личку.

Если и вам интересно - присоединяйтесь! Всё здесь
🔥15❤8👍7