Плюшевые медведи
Сегодня самые бесполезные, но эмоциональные товары - огромные плюшевые медведи, в районе 200 см и 5000 рублей. Давайте разберем, какая карточка лучше работает в этом случае.
Я с трудом могу себе представить, что когда-то куплю по доброй воле огромного медведя. Наверно я сухарь) И поэтому мне такого никогда и не дарили. Может я просто завидую нормальным людям)
Скажу сразу, давно я так не удивлялась, разбирая карточки.
Все 3 карточки на Озоне, потому что ВБ не отдает данные о продажах. Отзывы у всех хорошие 4.8-4.9, их достаточно, а у победителя еще и меньше остальных. Не стала брать карточки с большими затратами на рекламу, у всех скромный ДРР.
Этот пример о том, что важны все конверсии, на всех этапах воронки. У победителя лучший CTR, но и остальные конверсии хорошие. А другие карточки провалили конверсии - одна в корзину, а вторая - в заказ. Табличку с конверсиями оставлю в комментариях, но пока не подпишу, где чьи.
Продажи: 1,6 млн, 583 тыс, 298 тыс рублей. Все в целом неплохо продают.
Цены текущие: карточка 1 - 4977 руб, карточка 2 - 5396 руб, карточка 3 - 4936 руб. Но цены скачут, вчера у всех были дешевле и примерно одинаковы. По отчету Озона тоже примерно равны.
Доп.слайды в комментариях.
Какой медведь продается лучше всех?
#разборы_карточек
#ниши
#игрушки
Сегодня самые бесполезные, но эмоциональные товары - огромные плюшевые медведи, в районе 200 см и 5000 рублей. Давайте разберем, какая карточка лучше работает в этом случае.
Я с трудом могу себе представить, что когда-то куплю по доброй воле огромного медведя. Наверно я сухарь) И поэтому мне такого никогда и не дарили. Может я просто завидую нормальным людям)
Скажу сразу, давно я так не удивлялась, разбирая карточки.
Все 3 карточки на Озоне, потому что ВБ не отдает данные о продажах. Отзывы у всех хорошие 4.8-4.9, их достаточно, а у победителя еще и меньше остальных. Не стала брать карточки с большими затратами на рекламу, у всех скромный ДРР.
Этот пример о том, что важны все конверсии, на всех этапах воронки. У победителя лучший CTR, но и остальные конверсии хорошие. А другие карточки провалили конверсии - одна в корзину, а вторая - в заказ. Табличку с конверсиями оставлю в комментариях, но пока не подпишу, где чьи.
Продажи: 1,6 млн, 583 тыс, 298 тыс рублей. Все в целом неплохо продают.
Цены текущие: карточка 1 - 4977 руб, карточка 2 - 5396 руб, карточка 3 - 4936 руб. Но цены скачут, вчера у всех были дешевле и примерно одинаковы. По отчету Озона тоже примерно равны.
Доп.слайды в комментариях.
Какой медведь продается лучше всех?
#разборы_карточек
#ниши
#игрушки
❤4🔥3👍1🥰1
Какая медведь продается лучше?
Anonymous Poll
45%
1 - с девушкой в голубых джинсах
20%
2 - с мальчиком
35%
3 - с девочкой, Totty Toys
Не правильные фото прикрепила у карточки 2 - так правильно
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Плюшевые медведи Сегодня самые бесполезные, но эмоциональные товары - огромные плюшевые медведи, в районе 200 см и 5000 рублей. Давайте разберем, какая карточка лучше работает в этом случае. Я с трудом могу себе представить, что когда-то куплю по доброй…
Больше всех продает карточка 2. 1 - на 2 месте.
Многие в комментариях были правы, и аргументы справедливые.
Что меня удивило в карточках этих медведей - очень много рациональности, измерение этих медведей - как правильно, а как нет. Казалось бы - эмоциональный подарок, надо эмоцию продавать, а тут куча характеристик и инфографики.
Но когда я пошла в отзывы, всё стало понятно. Самые частые отзывы даже не про восторг и радость, хотя таких тоже много. Типичный отзыв в медведях примерно такой: "Общий рост изделия 650+650мм. Ожидал большего от Белорусского производства.", либо такой: "в целом медведь не плохой, но размер меньше, заказывал 240 пришёл 180, смысл переплачивать", и фото/видео с линейкой. Как вы понимаете, покупатели - мужчины. Вот такая ЦА. Какие уж тут эмоции)
Мамы тоже в отзывах есть. От них, конечно,больше эмоций про радость ребенка, про то, как ребенок спит с этим медведем. Но и про неровные швы тоже много.
То есть даже в такой покупке, которая вроде бы чисто про эмоцию - есть существенная составляющая рацио. Дело, мне кажется, здесь еще и в цене. Всё-таки 5 000 рублей - деньги не маленькие. Поэтому все рациональные слайды тут просто необходимы.
Ещё карточки очень четко разделились по ЦА. В комментариях правильно написали, что 1 - карточка для мужчин, которые покупают своим девушкам. Но не для всех мужчин. Как будто романтики-мужчины собрались в отзывах карточки 2. А зануды с линейками - в карточке 1. Открыла историю покупок дарителя из карточки 1 - отвертка, паяльник, что-то для велосипеда, сумка для ноутбука. Нет тут места эмоциям, выбирать медведя он будет так же, как и дрель с отвертками, потому что так привык. Поэтому совершенно правильно на обложке 1 написали "Медведь", а не какой-то мишка.
Кто ещё в ЦА - папы. Очень много отзывов не от мам (тут разделяю мнение, что не всякая мама решится своими руками впустить в дом такой пылесборник), а именно от пап. А это могут быть папы в разводе, которых сейчас очень много, им важно произвести впечатление на ребенка.
И многие писали про мальчиков-подростков, а девушка на карточке 1 всё же взрослая. Как будто мальчик у карточки 2 появился на обложке не просто так. Первая любовь может быть и в юном возрасте, и выбирать подарок за 5000 будут с мамой, а мама мальчика смотрит на мальчиков.
Вообще поразительно, но CTR с большим отрывом выше именно у карточки 2. Хотя и мишку видно не очень, и на фото мальчик, а дарят явно девочке. Тут только психологи нам подскажут, в чем дело. Может, папы себя видят в этом мальчике?) А может дело в том, что нет типажа девочки/девушки (вдруг кто-то блондинок не любит), и мужчины смотрят только на медведя. Лично для меня этот случай еще раз показывает, как важно пробовать разное и неожиданное.
Карточка 3 прокололась именно с ЦА - она не для взрослых и не для детей. И эмоций в ней не хватает. А вот карточка 2 смогла и живые эмоции показать, и все рациональные подробности дать. И все фразы у карточки 2 очень живые.
Конверсии в корзину и в заказ, как ни удивительно, здесь тоже отражают ЦА. Постоянно вижу, что у рациональной и особенно у мужской аудитории ниже конверсия в корзину, но выше в заказ - как у карточки 1. Потому что выбирают сразу и четко. Если уж добавили в корзину, чаще заказывают. Есть в работе 2 одинаковых товара, одна карточка сделана под мужчин - у нее ниже конверсия в корзину и высокая в заказ, вторая сделана под женщин - всё наоборот. Но в нашем примере все же карточка 1 не дожала с рациональностью, несколько слайдов смело можно заимствовать у 2.
В итоге, как мне кажется, дело именно в том, что ЦА родителей и романтиков больше ЦА рациональных мужчин и старших подростков. А карточке 1, чтобы полностью забрать свою ЦА, не хватило рациональности.
#разборы_карточек
#ниши
#игрушки
Многие в комментариях были правы, и аргументы справедливые.
Что меня удивило в карточках этих медведей - очень много рациональности, измерение этих медведей - как правильно, а как нет. Казалось бы - эмоциональный подарок, надо эмоцию продавать, а тут куча характеристик и инфографики.
Но когда я пошла в отзывы, всё стало понятно. Самые частые отзывы даже не про восторг и радость, хотя таких тоже много. Типичный отзыв в медведях примерно такой: "Общий рост изделия 650+650мм. Ожидал большего от Белорусского производства.", либо такой: "в целом медведь не плохой, но размер меньше, заказывал 240 пришёл 180, смысл переплачивать", и фото/видео с линейкой. Как вы понимаете, покупатели - мужчины. Вот такая ЦА. Какие уж тут эмоции)
Мамы тоже в отзывах есть. От них, конечно,больше эмоций про радость ребенка, про то, как ребенок спит с этим медведем. Но и про неровные швы тоже много.
То есть даже в такой покупке, которая вроде бы чисто про эмоцию - есть существенная составляющая рацио. Дело, мне кажется, здесь еще и в цене. Всё-таки 5 000 рублей - деньги не маленькие. Поэтому все рациональные слайды тут просто необходимы.
Ещё карточки очень четко разделились по ЦА. В комментариях правильно написали, что 1 - карточка для мужчин, которые покупают своим девушкам. Но не для всех мужчин. Как будто романтики-мужчины собрались в отзывах карточки 2. А зануды с линейками - в карточке 1. Открыла историю покупок дарителя из карточки 1 - отвертка, паяльник, что-то для велосипеда, сумка для ноутбука. Нет тут места эмоциям, выбирать медведя он будет так же, как и дрель с отвертками, потому что так привык. Поэтому совершенно правильно на обложке 1 написали "Медведь", а не какой-то мишка.
Кто ещё в ЦА - папы. Очень много отзывов не от мам (тут разделяю мнение, что не всякая мама решится своими руками впустить в дом такой пылесборник), а именно от пап. А это могут быть папы в разводе, которых сейчас очень много, им важно произвести впечатление на ребенка.
И многие писали про мальчиков-подростков, а девушка на карточке 1 всё же взрослая. Как будто мальчик у карточки 2 появился на обложке не просто так. Первая любовь может быть и в юном возрасте, и выбирать подарок за 5000 будут с мамой, а мама мальчика смотрит на мальчиков.
Вообще поразительно, но CTR с большим отрывом выше именно у карточки 2. Хотя и мишку видно не очень, и на фото мальчик, а дарят явно девочке. Тут только психологи нам подскажут, в чем дело. Может, папы себя видят в этом мальчике?) А может дело в том, что нет типажа девочки/девушки (вдруг кто-то блондинок не любит), и мужчины смотрят только на медведя. Лично для меня этот случай еще раз показывает, как важно пробовать разное и неожиданное.
Карточка 3 прокололась именно с ЦА - она не для взрослых и не для детей. И эмоций в ней не хватает. А вот карточка 2 смогла и живые эмоции показать, и все рациональные подробности дать. И все фразы у карточки 2 очень живые.
Конверсии в корзину и в заказ, как ни удивительно, здесь тоже отражают ЦА. Постоянно вижу, что у рациональной и особенно у мужской аудитории ниже конверсия в корзину, но выше в заказ - как у карточки 1. Потому что выбирают сразу и четко. Если уж добавили в корзину, чаще заказывают. Есть в работе 2 одинаковых товара, одна карточка сделана под мужчин - у нее ниже конверсия в корзину и высокая в заказ, вторая сделана под женщин - всё наоборот. Но в нашем примере все же карточка 1 не дожала с рациональностью, несколько слайдов смело можно заимствовать у 2.
В итоге, как мне кажется, дело именно в том, что ЦА родителей и романтиков больше ЦА рациональных мужчин и старших подростков. А карточке 1, чтобы полностью забрать свою ЦА, не хватило рациональности.
#разборы_карточек
#ниши
#игрушки
🔥21🤔8🐳4🤗3
Высокий CTR - как докрутить карточку до высокой CR
Частая ситуация - нашли обложку с высоким CTR, но заказов с нее меньше или столько же, сколько со старой обложки. Как доработать карточку внутри, чтобы она соответствовала обложке? Основатели Vois нам говорят, что не так всё просто - увеличить CTR не сложно, а вот докрутить под него воронку - намного сложнее.
О том, что это не всегда возможно, было здесь.
Почему-то мы часто забываем, что воронка - это не свойство только карточки товара. Вообще-то у каждого человека своя модель поведения и выбора товара.
Я, например, покупаю очень быстро. Смотрю мало карточек и практически в 100% случаев, если добавила в корзину, то сразу оформляю заказ. То есть у меня низкий CTR, хорошая конверсия в корзину (я по обложке уже понимаю - оно или нет), и близкая к 100% конверсия в заказ. С точки зрения CTR я ужасный покупатель, с точки зрения CR - идеальный. И никакие ухищрения в дизайне не могут эту модель изменить - у меня просто нет времени смотреть много карточек.
А есть те, кто постепенно накидывает варианты в корзину и потом уже выбирает для заказа - у них выше CTR и конверсия в корзину. Есть те, кто сначала просто смотрит карточки, никуда ничего не добавляет - здесь только CTR. Есть те, кто любит сам процесс выбора. Грубо говоря, у каждого из нас есть персональная воронка, вернее набор воронок для разных групп товаров.
Когда встречаются карточка и человек, их воронки накладываются друг на друга. Поэтому не только от карточки зависит, какая воронка в итоге получится. К сожалению, просто адаптации дизайна карточки под обложку часто не достаточно.
Итак, в провели АБ тест, у новой обложки лучше CTR, но меньше заказов. Какие варианты успешной докрутки карточки могут быть:
1️⃣ Ничего не делать, а подождать. Вполне может быть, что ваша новая ЦА сделает заказы, но позже. Так часто бывает, если новая обложка лучше привлекает эстетов. Если видите, что у новой обложки выше CTR, конверсия в корзину выше или на том же уровне, а конверсия в заказ ниже - просто потестируйте подольше. Есть вероятность, что заказы "долетят".
2️⃣ На новой обложке акцент на другие смыслы (акцент сместился из-за дизайна или смыслы новые). Это простой вариант - нужно просто их раскрыть на первых слайдах. Часто бывает достаточно изменить порядок слайдов. Маркер такого варианта - просела конверсия в корзину, люди переходят в карточку, но не находят того, что их зацепило на обложке.
3️⃣ Новая обложка "разговаривает" другим языком. Это и другой стиль дизайна, и другие слова (например, раньше были факты, теперь больше эмоций). Сюда же случай, когда новой ЦА нужно объяснять подробнее или наоборот - короче. Тоже понятно - адаптируйте под новый язык.
4️⃣ Не понятно, в чем дело, что конкретно мешает воронке. Тогда надо идти в аналитику. Сначала смотрим, как изменились конверсии в разрезе поисковых запросов (сравнить дни теста и предыдущий период). Если просели какие-то конкретные запросы, значит новая обложка плохо их отрабатывает. А может появились новые запросы. Смотрим, как изменились источники трафика, не изменилась ли демография у ЦА. Возможно, вы поймете, что новой обложкой привлекли вовсе не ЦА, а люди ищут товар с другими свойствами. А может новой ЦА надо просто по-другому объяснять.
5️⃣Нейросети. Можно там спросить. Особенно, если вы хорошо понимаете свою ЦА. На курсе по распаковке мы создавали персон, и они меня регулярно выручают в вопросе - а что не так. Можно показать обложку и слайды и позадавать вопросы о том, что может быть не понятно.
В любом случае, прежде чем бросаться переделывать всю карточку, лучше разобраться - почему с новой обложкой ниже конверсии. Чтобы переделать, надо сначала понять, что именно. Потому что дело может быть вообще не в дизайне. Сколько на разборах мы видели слайдов и обложек разных стилей - и не всегда это мешало продажам.
В общем найти обложку с CTR - это первый шаг. Дальше - ювелирная работа) Завтра ждите супер-угадайку на тему тестов
#конверсии_аналитика
#воронка_кaрточки
#тесты
Частая ситуация - нашли обложку с высоким CTR, но заказов с нее меньше или столько же, сколько со старой обложки. Как доработать карточку внутри, чтобы она соответствовала обложке? Основатели Vois нам говорят, что не так всё просто - увеличить CTR не сложно, а вот докрутить под него воронку - намного сложнее.
О том, что это не всегда возможно, было здесь.
Почему-то мы часто забываем, что воронка - это не свойство только карточки товара. Вообще-то у каждого человека своя модель поведения и выбора товара.
Я, например, покупаю очень быстро. Смотрю мало карточек и практически в 100% случаев, если добавила в корзину, то сразу оформляю заказ. То есть у меня низкий CTR, хорошая конверсия в корзину (я по обложке уже понимаю - оно или нет), и близкая к 100% конверсия в заказ. С точки зрения CTR я ужасный покупатель, с точки зрения CR - идеальный. И никакие ухищрения в дизайне не могут эту модель изменить - у меня просто нет времени смотреть много карточек.
А есть те, кто постепенно накидывает варианты в корзину и потом уже выбирает для заказа - у них выше CTR и конверсия в корзину. Есть те, кто сначала просто смотрит карточки, никуда ничего не добавляет - здесь только CTR. Есть те, кто любит сам процесс выбора. Грубо говоря, у каждого из нас есть персональная воронка, вернее набор воронок для разных групп товаров.
Когда встречаются карточка и человек, их воронки накладываются друг на друга. Поэтому не только от карточки зависит, какая воронка в итоге получится. К сожалению, просто адаптации дизайна карточки под обложку часто не достаточно.
Итак, в провели АБ тест, у новой обложки лучше CTR, но меньше заказов. Какие варианты успешной докрутки карточки могут быть:
1️⃣ Ничего не делать, а подождать. Вполне может быть, что ваша новая ЦА сделает заказы, но позже. Так часто бывает, если новая обложка лучше привлекает эстетов. Если видите, что у новой обложки выше CTR, конверсия в корзину выше или на том же уровне, а конверсия в заказ ниже - просто потестируйте подольше. Есть вероятность, что заказы "долетят".
2️⃣ На новой обложке акцент на другие смыслы (акцент сместился из-за дизайна или смыслы новые). Это простой вариант - нужно просто их раскрыть на первых слайдах. Часто бывает достаточно изменить порядок слайдов. Маркер такого варианта - просела конверсия в корзину, люди переходят в карточку, но не находят того, что их зацепило на обложке.
3️⃣ Новая обложка "разговаривает" другим языком. Это и другой стиль дизайна, и другие слова (например, раньше были факты, теперь больше эмоций). Сюда же случай, когда новой ЦА нужно объяснять подробнее или наоборот - короче. Тоже понятно - адаптируйте под новый язык.
4️⃣ Не понятно, в чем дело, что конкретно мешает воронке. Тогда надо идти в аналитику. Сначала смотрим, как изменились конверсии в разрезе поисковых запросов (сравнить дни теста и предыдущий период). Если просели какие-то конкретные запросы, значит новая обложка плохо их отрабатывает. А может появились новые запросы. Смотрим, как изменились источники трафика, не изменилась ли демография у ЦА. Возможно, вы поймете, что новой обложкой привлекли вовсе не ЦА, а люди ищут товар с другими свойствами. А может новой ЦА надо просто по-другому объяснять.
5️⃣Нейросети. Можно там спросить. Особенно, если вы хорошо понимаете свою ЦА. На курсе по распаковке мы создавали персон, и они меня регулярно выручают в вопросе - а что не так. Можно показать обложку и слайды и позадавать вопросы о том, что может быть не понятно.
В любом случае, прежде чем бросаться переделывать всю карточку, лучше разобраться - почему с новой обложкой ниже конверсии. Чтобы переделать, надо сначала понять, что именно. Потому что дело может быть вообще не в дизайне. Сколько на разборах мы видели слайдов и обложек разных стилей - и не всегда это мешало продажам.
В общем найти обложку с CTR - это первый шаг. Дальше - ювелирная работа) Завтра ждите супер-угадайку на тему тестов
#конверсии_аналитика
#воронка_кaрточки
#тесты
🔥21👍7🤔4🥰1🥴1
Тестирование Vois
Раз уж речь про тестирование, давайте посмотрим на тех, кто тестирует очень много. Тем более, что был пост про Vois.
В Mpstats можно посмотреть историю изменения главного фото. Туда явно попадает не всё, у Vois просто показов очень много, некоторые тесты очень быстро заканчиваются. Но основные "вехи" посмотреть можно.
Нельзя сказать, что Vois тестируют постоянно. Скорее по необходимости, либо есть плановые периоды. Но после ребрендинга в августе у всех карточек были очень активные тесты.
Думаю, Vois смотрит не только на CTR. По цепочке изменений обложек четко видно, как шли тесты - какая-то обложка остается после теста, но в какой-то момент находится лучше. Так что и текущая обложка, которую вы видите сейчас, может быть просто участником теста.
Взяла для примера сыворотку для проблемной кожи. В опрос попали далеко не все обложки - их было намного больше. Первая - обложка, которая выиграла тесты до ребрендинга. Дальше - варианты, которые пробовали после ребрендинга.
Победителем считаю ту, которую оставляли после тестов. Сразу скажу, что сначала побеждала в тестах одна обложка, но потом ей нашлась замена, и уже в последних тестах (их было даже больше) побеждала только она.
Как думаете - какая из обложек выиграла тесты?
#разборы_карточек
#ниши #косметика
#тесты
Раз уж речь про тестирование, давайте посмотрим на тех, кто тестирует очень много. Тем более, что был пост про Vois.
В Mpstats можно посмотреть историю изменения главного фото. Туда явно попадает не всё, у Vois просто показов очень много, некоторые тесты очень быстро заканчиваются. Но основные "вехи" посмотреть можно.
Нельзя сказать, что Vois тестируют постоянно. Скорее по необходимости, либо есть плановые периоды. Но после ребрендинга в августе у всех карточек были очень активные тесты.
Думаю, Vois смотрит не только на CTR. По цепочке изменений обложек четко видно, как шли тесты - какая-то обложка остается после теста, но в какой-то момент находится лучше. Так что и текущая обложка, которую вы видите сейчас, может быть просто участником теста.
Взяла для примера сыворотку для проблемной кожи. В опрос попали далеко не все обложки - их было намного больше. Первая - обложка, которая выиграла тесты до ребрендинга. Дальше - варианты, которые пробовали после ребрендинга.
Победителем считаю ту, которую оставляли после тестов. Сразу скажу, что сначала побеждала в тестах одна обложка, но потом ей нашлась замена, и уже в последних тестах (их было даже больше) побеждала только она.
Как думаете - какая из обложек выиграла тесты?
#разборы_карточек
#ниши #косметика
#тесты
1❤9👍3🔥1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4