Больше всех продает карточка 2, на 2 месте - 3.

При этом CTR и конверсия в корзину выше именно у 3. Это очень точно описала Алена - она практичная мама, выбирает практичную блузку "и в пир, и в мир", всё ей по фото понятно, девочка милая и естественная (о ИИ отдельно ниже). Конверсии для такой ЦА высокие.

2 выигрывает именно за счет большего количества показов. ДРР 0 у обеих. Почему алгоритмы Озон больше показывают карточку 2? Потому что она дороже и хорошо конвертит на широкую и, главное, понятную ЦА. А значит на 2 Озон больше заработает.

Как может отличаться ЦА карточек 2 и 3?

Вы скажете - разные блузки, поэтому разная ЦА. Но я прямо настаиваю, что дело в первую очередь не в блузке, а именно в карточке - в модели, в сценарии съемки, в подаче, в самих кадрах, в ИИ (в конце концов).

Почему - потому что куча блузок, похожих и на 2, и на 3 - без продаж. В комментариях такой пример приводила - неудачная карточка/фотосессия - и просто не хочется даже рассматривать эту блузку.

Конечно, различия в самих блузках 2 и 3 есть. 2 - более праздничная, 3 - более практичная. У 3 еще и состав 95% хлопка - чудо же. 3 выглядит нарядно, и дети на реальных фото - тоже, 3500 отзывов, 5.0. Еще и стоит дешевле, а все сейчас экономят и выбирают практичное. Казалось бы, именно у нее и должна быть самая широкая ЦА. Но нет. Мне кажется, карточку 3 именно перед 1 сентября стоит подавать иначе, а в течение года - как сейчас, но тоже с улучшениями.

У DataInsight слышала, что экономить стали уже и на детях. Последний оплот трат - домашние животные) 2 дороже 3 на 500 рублей, это приличная разница. Еще и за одноразовую блузку.

А просто у карточки 3 - защитная JTBD, а у 2 - усиливающая (это было в курсе по ЦА). 3 продает решение проблем и немного спокойных эмоций, а 2 - радость, праздник, гордость за ребенка. А за эмоции мы готовы платить больше и главное - делать спонтанные покупки. Поэтому для рекомендательных блоков, где мама первоклашки блузку специально не искала, 2 работает намного лучше. И показов ей алгоритмы дают больше.

Еще очень важную вещь написала Елена в комментариях - 2 больше для периферии. А про эту ЦА (как и про возрастную) часто забывают. Хочется сделать стильно и красиво, а в регионах вкусы немного другие. И эта ЦА очень многочисленная, и на праздник, "на выход" готова потратить значительную сумму. Ведь в первый класс ребенок идет один раз, это большой и важный праздник. И выглядеть хочется не хуже других.

Алгоритмам карточка 2 должна быть очень понятна - кому и где показать.

Что я бы улучшила в 3. В июле-августе нужно, конечно, продавать праздник на обложке. Мама должна увидеть, что ее дочка на фото будет самая красивая. А уже внутри карточки можно намного лучше закрыть практичность. Кстати, 2 не забыла закрыть и практичность тоже - брошка съемная, кружево и резинки мягкие, гладится легко. А 3 вообще ничего не указала ни о составе, ни об универсальности. А можно же было показать 3 и на праздник, и с юбкой/брюками, и с жилеткой, и с пиджаком.

Теперь про 1 - бренд известный, запрос "acoola для девочек" - 11,5 тыс, acoola - 10 тыс на Озон, других запросов тоже очень много. Показов у карточки поэтому как у 3, но конверсии прилично ниже. Потому что, конечно, продавать такую тоску - это вредительство. У блузки еще и 95% хлопок, она практичнее, чем кажется. А кажется - неудобно, сложно гладить, сложно носить, не ко всему подойдет. И, не дай бог, ребенок будет на фото с таким лицом.

В конце про ИИ и дизайнеров для карточек одежды. Это большой фронт работ. Любую фотосессию с помощью ИИ можно превратить в продающую карточку. И речь, конечно, не о том, чтобы добавить "задник". Можно корректировать эмоции, сцены, позы, посадку одежды - и получить другой результат. Только для результата нужно понимать маркетинг - что, кому и какими средствами нужно показать, какие эмоции вызвать, что транслировать. Поэтому продавцам одежды и дизайнерам товаров с навыками маркетинга стоит присмотреться друг к другу.

Карточки 2 и 3 показывают, что слухи о неприятии ИИ - очень сильно преувеличены. Реальных детей можно найти на 2 и 3, и они очень сильно отличаются о тех, что на обложках и основных слайдах. ИИ дети, по мне, очень страшны, больше похожи на кукол. Но ЦА заходят нормально - значит нельзя это игнорировать.

Как резюме - в одежде понимание ЦА рулит. И продавать лучше эмоции, тогда и маржа останется.

Свой сайт или интернет-магазин

Сводка постов про свой сайт

Неочевидные грабли своего интернет-магазина - доставка

В чем выгода покупателя

Дорого ли создать и поддерживать сайт

Продвижение - Реклама, SEO, GEO

Что дизайнер делает для сайта

Свой сайт - все-таки делать или нет

Вебинар по органическому продвижению собственного сайта с помощью SEO и GEO для селлеров - ВК Youtube

Про Озон

Почитала свой же пост месяц назад про текущие события - ничего не изменилось.

Кроме того, что добавились факты:

- люди действительно больше стали покупать оффлан, здесь Forbs пишет о росте примерно на 10%. Идут именно за тем, что ждать нельзя - школьную форму, например.

- за месяц процессы ВБ частично перестроились. Пусть товары едут дольше, чем раньше, но едут. Продажи не встали, но замедлились

- у Озона было время подготовиться и принять меры. Судя по их действиям, у них не было иллюзий, что их не коснется

В целом всем придется перестраиваться. И покупателям, и продавцам. Никакой оффлайн и свои интернет-магазины прямо сейчас не готовы качественно принять выросший спрос. Но брендам, которые продаются везде - намного проще.

Дизайнеры/маркетологи vs ИИ

За последние пару недель раз 5 мне сказали/написали, что делают сервис по генерации карточек и обучают его на моих постах и курсах. Мне некогда заниматься GEO, хорошо, что для этого есть добрые люди)

А представляете, сколько пиарщиков обучают своих Клодов делать контент, как у Авиасейлс?

Порассуждаю о том, куда всё это вырулит и когда.

Начну с конца - я не верю, что через 5-10 лет буду заниматься карточками товаров как сейчас. Просто потому, что они будут совсем в другом виде и с другими целями. Уж точно не надо будет вводить в поисковой строке ВЧ и выбирать из 100 тыс карточек. ИИ продавца (МП или другого) будет знать мои предпочтения и предлагать то, что мне интересно. Может для разной ЦА вообще будут показываться разные карточки одного товара.

А может в основном ИИ агенты будут покупать - им вообще только реальная информация нужна. Поэтому глубокое понимание связки товар-ЦА будет востребовано - для создания товаров, для их правильного позиционирования и для продвижения в ИИ (свои ИИ могут быть у человека, у МП, у любых площадок). А призывные обложки и слайды - не факт.

Переживаю ли я из-за ИИ? Да, и в первую очередь из-за своих детей. Ситуация полной неопределенности сейчас - чему учиться, что нужно уметь. Говорят, что у ТОП компаний востребованы философы сейчас. Что я точно знаю - не нужно сейчас быть "оператором". Если какой-то навык легко освоить, а тем более автоматизировать (например, вайбкодить, делать агентов) - это не будет дорого стоить, и быстро перестанет быть нужным. Поэтому навыки нужны, но как дополнение к чему-то основательному.

ИИ легко забирает у человека всё, что можно переложить на алгоритмы. Отдать ИИ артикул, попросить разобрать карточку, собрать отзывы, вопросы, конкурентов, проанализировать их по промпту - несколько минут и готово. Собрать карточку - тоже не сложно. Этих карточек сейчас в выдаче очень много. Удивительно, что ни разу они не попадались мне на разборы - видимо, в ТОПе продаж они слишком далеко.

Но пару примеров карточек, сделанных на ИИ, и с приличными продажами я знаю. Оба - с очень низкой ценой, в разы ниже рынка. И оба примера сначала взлетели, а потом быстро упали - МП они тоже не особо интересны.

Могут ли прямо сейчас ИИ сервисы забрать хороший кусок работы у дизайнеров/маркетологов? Да, могут. Но я думаю, что заберут больше работы, чем денег.

Потому что дизайнеры/маркетологи и сами отдают рутину ИИ, а деньги сейчас больше берут за другое - за поставновку задач ИИ и принятие больших и микро решений. Ведь в каждой точке есть развилка - пойти типовому или персональному пути. Когда-то достаточно типового решения, это к ИИ сервисам. Но в конкуренции типовое среди таких же не победит.

Люблю слушать/смотреть/читать нейробиологов и всяких специалистов по работе мозга. Что говорят - человек часто интуитивно принимает более правильное решение, чем если бы думал рационально. Мозг считывает из вне намного больше сигналов, чем мы думаем. А еще есть наш уникальный прошлый опыт. Поэтому есть много литературы на тему, как человек покупает. Но наука только в самом начале понимания, как человек принимает решения. А значит алгоритма нет, и автоматизировать не получится.

Программировать, играть в шахматы - ИИ легко, потому что есть алгоритм. Писать связный текст - в принципе тоже. Написать сценарий фильма, который все полюбят - пока таких примеров нет. Подобрать из множества вариантов контент, который тебе понравится - алгоритмическая задача, создать такой контент - только на базовом уровне. Потому что как только подключаются эмоции человека - точных алгоритмов нет. Возможно, пока.

Я сама очень плотно работаю с ИИ. Он у меня обучен - все курсы прошел, книжки читал, столько карточек вместе сделали. Еще и практика у нас - каждый день учу его "что такое хорошо и что такое плохо". Но пока не было ни разу, чтобы что-то мне понравилось с первого раза. Как база для доработок - часто отлично (а бывает - потеря времени). Но как итоговый результат - нет. Потому что из подсознания подгружается мой жизненный опыт (мама, жена, дочь, проводница поезда, программист, повар и прочее), знания, навыки, чувство вкуса, эмпатия и пр. И как-то я понимаю, что хрень какая-то. Пока сама себя клонировать не умею, а хотелось бы.

Спросила у ИИ - когда ИИ научится делать карточки лучше маркетологов. Говорит - пора перестать продавать умение делать карточки и начать продавать умение принимать решения о том, какой контент, для каких аудиторий и зачем вообще нужно делать. Прав же по сути) Маркетинг пока поживет еще.

Больше всех продает карточка 2, 1 - на 2 месте.

В комментариях больше выбирали 1 или 2 - и были правы. Но вообще голоса разделились, и 3 в лидерах. Почему не 3 больше продает? Хотя сделана по всем правилам. Потому что есть карточки лучше. И алгоритмы покажут карточку, на которой заработают с большей вероятностью. Для этого и нужны хорошие дизайнеры и маркетологи - чтобы вы продавать больше других.

В этой нише явно видно иерархию - внизу карточки на ИИ, выше карточки без дизайна, но с нормальной информацией, еще выше качественные карточки, но без собственных идей и своего лица, и в ТОПе карточки-персоналии, которые ни с кем не перепутаешь. Так всегда в жизни происходит - если у человека есть выбор, то он выберет лучшее при одинаковой цене.

При чем тут свое лицо и зачем оно нужно? А затем, чтобы ЦА проще было определить свой-чужой. Вот и в комментариях кто-то писал - конечно 2, ну какая 1. А кто-то - 1 и только она. Хорошая карточка, сделанная на ЦА, всегда немного с провокацией и кому-то не нравится. А дальше не ЦА проходит мимо, ЦА радостно покупает, алгоритмам все понятно - кому ее показывать. В отличие от карточки 3, которая вроде бы для всех.

О показах. У 2 - 28 млн показов, у 1 - 7 млн показов, у 3 - 1,7 млн показов. Здесь и не подтверждается версия о том, что 1 и 2 покупают повторно, потому что знают. Нет, новички покупают прекрасно, иначе карточки бы не держали высокие конверсии на таком массовом трафике. И разница видна на известных брендах. У них продажи высокие, но показов намного меньше. Показы дают не за известность, а за способность конвертировать.

Повторные заказы, конечно, тоже есть. И помогают карточке. Но судя по воронке, основные продажи - на новичках или тех, кто специально не искал. Бытовкин - очень мало брендовых запросов. Мой рэббит - побольше, несколько тысяч. У Елизара - раз в 10 больше.

Почему Бытовкин продает больше Рэббита?

Первое - потому что разная ЦА. И у Бытовкина она шире. У Рэббита - мамы с детьми. Они действительно покупают часто, но рождаемость упала, особенно меньше малышей (где основная потребность). А у Бытовкина те, кого много - старший возраст (тут я узнала в отзывах, что многие всё еще кипятят белье) и традиционные рациональные. ЦА Бытовкина более хозяйственная. И упор на экономию совпадает с категорией - те, кто не экономят, не сильно стараются сохранять и реанимировать старые вещи. Поэтому Озон и дает 2 намного больше показов.

Второе - лучше конверсии внутри карточки. Особенно конверсия в заказ - 69% (у 1 - 39%, у 3 - 47%, у хваленых брендов тоже ниже). Вся карточка работает на доверие. Без рекламы, без переплаты, ничего лишнего, никаких рекламных слоганов и общих фраз, ничего, что можно истолковать двояко. И вроде даже без дизайна (так мы и поверили). Всё содержание - ответы на реальные вопросы и закрытие потенциального негатива. Причем всё понятным человеческим языком (думаю, они дорабатывали не раз). Но всё это работает только на их ЦА, а для ЦА Рэббита у 2 - скука смертная.

Вообще я буду иметь в виду Бытовкина, у них очень много фишек для своих идей. Например, обводят как бы ручкой, а весь слайд ч/б - акцент. Или используют цвет на фото (хотя везде ч/б)- иначе узнавания не будет. Или слово Можно - для продаж супер.

И, конечно, у Бытовкина своё лицо. Не монохром, а вся концепция. Кто-то скопировал монохром, а внутри обычный контент и общие слова - и концепция развалилась, верить уже не будут такой карточке.

Рэббит - тоже прекрасная карточка для своей ЦА. У нее и CTR самый высокий - конечно, обложка самая интересная, интригующая. А некоторые слайды - просто шедевры. Их хочется рассматривать, читать. А сколько иронии, каких-то отсылок. Мои любимые слайды - с барабаном про способы применения, в корзине, инструкция как бирка, но особенно упаковка в подмышке свитера. Просто восторг.

Опять же многие пытаются повторить Рэббита и Елизара. Но повторяют какие-то элементы, а концепцию, иронию, легкость - не получается. Очень сложно скопировать, если есть второе и третье дно.

Как резюме - хотите быть в лидерах ниши - делайте карточки с идеей, своим лицом и очень качественным контентом. Не нужно повторять за лидерами, можно и нужно идти своей дорогой. И без хорошего дизайнера/маркетолога ТОП карточку не сделать.