Больше продает первая карточка с красной ватрушкой. Большинство правы.

У селлера Велосмайл много и других тюбингов, эта карточка не самая продаваемая, у всех продажи неплохие. Для меня удивительно, что черная расцветка очень популярна.

В целом никаких супер идей в карточках Велосмайл нет. Просто всё указано четко. И в остальных слайдах тоже. Важное выделено. То, что нужно написать, но не нужно акцентировать внимание - мелко. Как текст в слайде с гарантией про негарантийный случай. Если бы он был читаемым, люди задумались бы. А так они видят слово Гарантия, видят в целом, на что она. А мелкий текст им покажут, если у них будет тот самый случай.

Вторая карточка просто имеет много ошибок и сама себя закапывает. Много общих, не конкретных фраз. И заголовок Пропускает камера? - конечно, ставит крест на продажах. Большинство мам, покупающих ватрушку, даже не думали об этом. А тут им сразу написали.

В общем, как обычно - нормально делай, нормально будет.

#разборы_карточек
#ниши #сезонные_товары

С Рождеством ❤️

Федор Вирин Data Insight, интервью Лео Шевченко

https://rutube.ru/video/6a225d828b1bbcd38e613856212bbb41/

Очень рекомендую смотреть всем для стратегического понимания текущей ситуации в екоме. Здесь напишу, о чем была речь, и свои заметки. Но лучше все-таки посмотреть.

Data Insight - компания, чьей аналитикой давно активно пользуюсь. Лидеры рынков заказывают и покупают у них аналитику. Потому что Data Insight умеет собирать и обрабатывать разные данные, делает это много лет. У них есть много разных источников, откуда взять информацию. Поэтому понимание рынка, наверно, у Data Insight самое правильное.

1️⃣ Рост екома происходит благодаря изменению поведения покупателей. Очень сильно изменились привычки людей за последние 4 года, начиная с Ковида. Сейчас абсолютно нормально, если человек в обычном магазине выбрал товар и прямо из магазина заказал его онлайн. Потому что дешевле, доставка, в наличии нужная модель и пр. Человек приехал в гости и оттуда заказал доставку еды. Раньше так никто не делал.

Что важно - многие покупки стали рутинными. А на рутину никто не хочет затрачивать усилия, поэтому оффлайн и теряет трафик. Покупатель пойдет в оффлайн только, если получит счастье. А просто купить товар можно и на маркетплейсе.

Добавлю, что эта рутина настигла нас и на маркетплейсах - когда люди уже ничего не выбирают, а покупают то, что и раньше. Тратят минимум времени. Или покупают товары из ТОПа выдачи, не листая дальше. Всё потому, что все предлагают плюс-минус одно и то же.

2️⃣ Акции и красные ценники перестают действовать. Это мы с вами видели в ноябре в Черную пятницу. Люди уже не верят в распродажи.

При этом есть такой момент в онлайне, что люди потерялись в цене. Тот же Самокат повысил цены (фактически заложил в цену стоимость доставки), но доставку оставил бесплатную - и покупатели это приняли. Аналогично сейчас делает Яндекс Еда - цена в оффлайне ниже, чем в Яндекс.Еде. Людям очень сложно разобраться в реальной цене. Есть устаревшее мнение, что в онлайне дешевле, но чаще всего это не так - наоборот, дороже.

Наши примеры разбора карточек тоже показывают, что цена дешевле часто не играет роли. Людям просто очень сложно разобраться и проанализировать много факторов. И привычки запоминать информацию у современного человека нет.

3️⃣ Онлайн растет и будет еще расти двузначными темпами несколько лет. Но рост снижается, и ближе к 2030 году может наступить некое равновесие онлайна и офлайна.

Факторов, влияющих на рост екома и доли маркетплейсов очень много. Прогнозировать почти невозможно. Основная причина - государство. Любой закон может скорректировать долю маркетплейсов как в плюс, так и в минус. А желание регулировать деятельность маркетплейсов у законодателей есть.

Сейчас на маркетплейсах продается около 90% заказов всего екома. Но это заказы. А в деньгах - только 60%. То есть 40% рынка екома в деньгах - это другие интернет-магазины, не четверка основных маркетплейсов. Это DNS, M.Video, LaModa, Детский мир и другие. То есть когда мы думаем, что онлайн = маркетплейсы - это не так.

4️⃣ Фактор ассортимента. Французский Ашан сколько-то лет назад сделал АВС анализ и решил вывести товары, которые почти не продавались. В результате объем продаж упал на 40%. Люди выбирают магазин в том числе потому, что в нем есть какая-то редкая позиция, которой нет ни у кого.

Поэтому Озон, чтобы стать шире ВБ по ассортименту, привлек селлеров из Китая. И сразу расширил ассортимент в несколько раз. Пусть объемы продаж китайских селлеров совсем не большие - цель была именно в ассортименте. Чтобы покупатели выбрали Озон, а не ВБ.

Сюда же уже моя ремарка. Если вы продаете неуникальный ассортимент - вы маркетплейсу не интересны. Маркетплейс заинтересован в разнообразии, то есть в росте SKU, а одинаковые карточки ему не нужны. Поэтому СТМ, производства рулят, а продавцам одинаковых товаров будет всё сложнее.

Продолжение 👇

#аналитика_тренды_рынка
#интервью
#тенденции

Продолжение, начало 👆

5️⃣ Процесс консолидации селлеров неизбежен. Никто никого покупать не будет, просто крупные селлеры вытеснят мелких.

Такие примеры уже были, когда Пятерочки и Магниты вытеснили все мелкие магазинчики за счет широкого ассортимента и лучшего сервиса. Аналогично случилось и с интернет-магазинами, когда тот же DNS вытеснил мелких продавцов электроники.

6️⃣ Что же делать селлеру, чтобы остаться?

✅ Считать деньги и использовать сложную аналитику.

✅ Максимально автоматизировать процессы

✅ Давать покупателю ценность. Придумать, как приносить людям счастье.

Федор в интервью много говорил, что сейчас покупка зависит от задачи человека. Что нет привычной устоявшейся целевой аудитории. Об этом же и я постоянно пишу.

Не столько нужны дорогостоящие исследования, сколько нужно думать головой. Стараться давать покупателям то, что им важно. И не бояться, что вашу карточку украдут. Это неизбежно - придется бежать быстрее всех и постоянно придумывать новое.

Этим мы с вами здесь и занимаемся.

Хорошего дня❤️

#аналитика_тренды_рынка
#интервью
#тенденции

Больше продает, конечно, карточка 2 Calambus.

Категорически согласна, что обе карточки можно улучшить. От Алеси была отличная идея. И в целом референсов можно найти много в спортивных медиа. Хоккей - очень визуальная история, с понятными ассоциациями. Овечкин вот-вот побьет вечный рекорд Грецки, а в карточках уныло.

Что интересно - судя по отзывам, покупают коньки мамы, бабушки и жены. На Новый год, как подарок. Может, конечно, мужчины просто отзывы не пишут) Но если покупают женщины, которые не особо разбираются, то тем более нужна более визуальная карточка. И размерная сетка в начале в этом случае оправдана - в размере женщина понимает.

Что хорошо у Calambus - показан сам конек. И на главном фото отлично показан, и на внутренних слайдах правильные ракурсы.

Понятно, что широкий размерный ряд сам по себе продает больше. Покупок детям очень много. Женщины хоккейные коньки покупают наверно очень редко, мы по фигурным.

У первой карточки хорошие отзывы и, если присмотреться, то и коньки сами как минимум не хуже. Но в карточке сам товар мелко, инфографика на обложке не читается, даже слово коньки на обложке читается плохо.

Карточку 1 действительно можно было бы позиционировать как серьезные хоккейные коньки именно для мужчин. Товар соответствует. Тогда и в выдаче бы выделились. И для жен, которые выбирают для мужей, был бы маркер. И для самих мужчин тоже.

Артикулы 138249169 и 139807674

#разборы_карточек
#ниши #сезонные_товары

Про хоккей и аналитику

Раз уж мы все тяжело входим в рабочие будни, расскажу историю на отвлеченную тему, но зато поучительную. Хотя и тема не отвлеченная - в комментариях к конькам обсуждаем же хоккей.

История про то, как 9 (если не путаю) лет назад я угадала абсолютно все результаты серии плей-офф КХЛ. КХЛ - это российская хоккейная лига.

Вообще я дочь своего папы, поэтому всё детство смотрела футбол и хоккей. Хоккей люблю больше. Если было бы время, смотрела бы с удовольствием. Немного разбираюсь в общем.

Совпало несколько обстоятельств. Мужа на работе увлекли хоккеем, и он купил нам абонементы на игры Торпедо (Нижний Новгород). Я восстанавливалась после сложной болезни, когда из физической активности была доступна только небыстрая ходьба по дорожке. Дорожка была в небольшом клубе, где напротив дорожки был телевизор, и я сама могла выбирать каналы. Устроилась на новую работу, где поначалу была недонагружена. Случайно зашла на форум хоккейных болельщиков, где каждый год был конкурс по угадыванию результатов плей-офф.

Отдельная, конечно, тема, когда к серьезным мужикам-болельщикам приходит со стороны какая-то женщина и начинает рассказывать, что они ничего не понимают в хоккее)) С каждым из "основных" мы, конечно, сначала зарубились не на жизнь, а на смерть. Потом так же подружились и каждую игру в перерывах встречались. Потом пришли на форум еще девушки, которым раньше было страшно писать. Перед каждой игрой анонсы писали по очереди. Очень душевное было время.

Конкурс прогнозов по плей-офф был серьезный, с призом в виде бутылки коньяка)) Они его каждый год проводили. Но вообще все спортивные издания что-то подобное проводят. Угадать все исходы невозможно. Ни разу я такого не видела, ни у одного специалиста. И сама никогда не смогу повторить. Но в тот год угадала всё.

2 причины - аналитика и незамутненный взгляд.

Всё дело в том, что я была как чистый лист и делала только свои выводы. Ходила по дорожке и смотрела хоккей, очень много хоккея. Но без звука, то есть не слушала комментаторов. Смотрела хоккей вживую на арене, и тоже своими глазами, без чужих мнений. Смотрела аналитические таблицы со статистикой. Чистым листом была еще и потому, что никогда особо хоккей на уровне российского чемпионата не смотрела. Больше чемпионаты мира.

Когда пришло время делать прогнозы, у меня было четкое понимание, как играет каждая команда, какие у нее слабые и сильные стороны, как работают тренеры, какие тактики. В принципе все расклады были как на ладони. Конечно, были упорные серии, где явного преимущества вроде бы ни у кого не было. И всё решал как бы случай. Но тут уже помогал жизненный опыт и любовь к наблюдению за разными командными турнирами. Что помогает команде победить - всегда меня волновало.

Мораль и мой вывод на всю жизнь получились такими - очень важно думать своей головой и не опираться ни на какие стереотипы. И тем более не опираться на авторитетные мнения. Верить цифрам и своим глазам. Тогда и результат будет.

Но есть нюанс) Почему больше так не получилось? Потому что у меня самой через год уже были стереотипы, казалось, что я-то уже всё понимаю. А такого объема свежей насмотренности уже не было. Я уже не смотрела хоккей в огромном объеме на дорожке, когда ты ни на что не отвлекаешься и никого не слушаешь.

В общем с аналитикой проще, чем с незамутненным взглядом. С тех пор стараюсь его культивировать. И освежать насмотренность)

Хороших выходных❤️

#автор

Немного о дальнейших планах

Со следующей недели немного сокращу объем контента в канале, а то у всех нас его передоз. Как будет:

понедельник и четверг - большие посты по основной большой теме или с аналитикой (2 раза в месяц по понедельникам, если будет что-то интересное)

вторник и пятница - опросы с угадайками или вашими мнениями
среда и воскресенье - мой взгляд по угадайкам/опросам

На следующей неделе хочу написать еще 2 поста про конкурентов. Есть неохваченные темы, которые делают разницу - про непрямых конкурентов, но которые участвуют в выборе покупателя, и про разные ценовые ниши.

Далее будет немного постов про конверсии. В принципе весь канал и так про конверсии. Но, как обещала, запишу небольшой курс про конверсии. Пока не вижу его в формате мастер-класса или воркшопа, но хочу это с вами обсудить.

А примерно с февраля планирую разбирать, можно сказать, тему года - как продавать в карточке дорого и через ценность.

Хватит уже отдыхать, завтра начнем по-взрослому)

#автор