20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.44K subscribers
1.44K photos
4 videos
384 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
Кухонные вафельные полотенца

Отдохнем немного от косметики и Озона. Снова посмотрим на ВБ, кто больше продает.

Кухонные полотенца - очень много внешней рекламы, и видно её влияние на продажи. Взяла 3 карточки из "второго эшелона" - продажи есть, стабильные, но не миллионные. Без внешней рекламы.

Это товар, где нужно и визуалы хорошо показать, и словами - свойства. Посмотрим, кто и как с этим справляется. Любимые фразы-клише у этой категории тоже есть.

Как обычно - сначала 3 обложки, затем по 2 слайда из каждой карточки.

Карточка 1 - производство Россия, 4 полотенца размером 40х60 см, цена 514 руб.
Карточка 2 - Узбекистан (конечно, в карточке умолчали), 3 штуки 40х70 см, цена 484 руб.
Карточка 3 - Турция, 3 штуки 45х70 см, 778 руб.

Отзывы у всех хорошие - 4,9.

Продажи карточек за месяц: 245 тыс руб, 273 тыс руб, 335 тыс руб.

Кто продает больше остальных в деньгах?

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома
👍8❤4🤔3🔥1
Какие ниши разобрать?

Напишите в комментариях, какие ниши хотели бы видеть в примерах - совместим приятное с полезным❤️
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Photo
Больше всех в деньгах продают турецкие полотенца - в комментариях все единодушны, и в голосовании - один из лидеров.

И снова цена не так уж и решает, когда понятно качество.

Посмотрела - все ли турецкие полотенца хорошо продаются? Конечно, нет. И надпись "сделано в Турции" спасает далеко не всех. Не забываем, что цена высокая - её надо обосновывать. Да и полотенца для кухни, а не банные/для лица, здесь можно качество похуже и не переплачивать.

В турецкой карточке из примера качество абсолютно понятно. И словами сказано, и визуально. И не какие-то шаблонные аргументы, а то, что людям действительно важно.

Посмотрела отзывы у всех карточек. О чем пишут люди? Про впитываемость (это у Турции сразу показано), про состояние после стирок и качество в целом (здесь тоже у Турции всё ок, и другие слайды есть на эту тему), про мягкость - а вот этого нет у 1 и 3 карточек. Хотя в отзывах хвалят. У 2 есть - их наоборот ругают, что не такие и мягкие.

Про Турцию я подумала, что выезжают они за счет узких запросов про турецкие полотенца. Нет, именно про кухонные таких запросов не так и много. У карточки хорошие позиции по общим запросам с такой же ставкой, как и у других карточек - значит хорошие конверсии.

Я сама как покупатель до изучения карточек купила бы 4 полотенца производства Россия. Качество, достаточное для кухни, а 3 полотенца Узбекистан стоят почти столько же. И обложка очень привлекательная.

А дальше - плохо. 1слайд - набор клише, а в концовке фраза, которая заставляет сильно задуматься о качестве - как новые после легкого отпаривания. Почему как? И значит обязательно нужно отпаривание, а я вот полотенца даже не глажу. Из-за этого вообще потерялось упоминание подарка, а в отзывах я вообще не нашла, чтобы кто-то об этом написал. Хотя обычно о подарках пишут. Вопрос - полезный ли подарок?

Второй слайд тоже как-то ни о чем. Мягкие - хорошо, это важно. Но визуально слайд вообще не про мягкость, поэтому заголовок теряется. Петелька - важно, но ее отправили куда-то в середину текста, тоже потерялась. Много мусора и клише забили нужные смыслы.

Третья карточка - эти полотенца очень хвалят в отзывах. Как будто люди при покупке ничего хорошего не ждали, а реальность их очень удивила. Значит карточка не отрабатывает. И действительно, какие-то сомнительные аргументы - занимают мало места (значит тонкие?), комфорт в каждой петле (почему-то сразу подумала, что нитки полезут), украсят любой интерьер (криво висит полотенце). Но зато они единственные показывают размер в руках у девушки, а это козырь, обычные кухонные полотенца меньше - в примере не привела, но такой слайд есть у них. У этой карточки все смыслы для слайдов есть в отзывах - просто бери и делай.

В итоге после изучения карточек я тоже готова купить Турцию😁

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома
👍11🔥4❤3👏2
В какой нише сложнее всего работать

Огромное спасибо за идею поста в комментах. Пишите еще!

Вчера услышала мысль - чем сложнее что-то поддается объяснению, тем больше вокруг мифологии.

Например, считается, что если в нише есть монополист (или несколько) у которого основной объем продаж, то идти туда не надо.

Сразу на примерах. Сотовая связь. Сначала был Билайн с технологическим преимуществом относительно МТС, а еще новаторский брендинг с пчелой. Потом МТС догнал и стало 2 монополиста. А потом ничего не помешало появиться и отжать долю сначала Мегафону, а потом Теле2. Банковский рынок был жестко поделен, за спиной каждого игрока были огромные ресурсы. Что помешало Тиньнову заставить всех играть по своим правилам? Ничего. Если в нише кто-то хорошо зарабатывает и у нее есть потенциал роста, значит и кто-то другой сможет, нужна только стратегия и ресурсы.

А теперь по теме - в каких же нишах действительно тяжело продавать на маркетплейсах? Разберу как маркетолог.

Что такое продажи? Баланс спроса и предложения. Итого сложности могут быть на стороне спроса или предложения. Оставлю за скобками проблемы производства, логистики и возвратов.

Самое интересное - на стороне спроса. Не будем рассматривать очевидное - тяжело продавать сезонный товар, когда закончился сезонный спрос. Или тяжело продавать в нише, которая схлопывается. Примеры - бумажные книги, стационарные телефоны, фотоаппараты.

1️⃣ Низкий спрос. Стоит ли идти в узкие ниши, где не так много денег?

Ответ дали магазины типа Леонардо с полным ассортиментом для рукоделия. В отдельности каждый товар приносит очень мало денег. Но если вы замыкаете на себя рукодельницу и регулярно продаете ей много разных товаров, то суммарно эти ниши очень даже емкие. А за счет лояльности покупателей, у вас и затраты на рекламу не большие. И конверсии шикарные.

Зайти в такую нишу сложно тем, кто плохо разбирается в товарах и потребностях покупателей. Здесь нужно завоевывать доверие, а не цену снижать. Или вы готовы быть экспертом для множества любителей и других экспертов, или не стоит начинать.

Примеры таких ниш - всё рукоделие и любые хобби, от рыбалки до горного туризма. Кондитеры, садоводы и прочие направления, где очень важна экспертиза.

2️⃣ Рутинные покупки. Вот это и есть настоящая жесть. Буду благодарна, если приведете примеры, кто может переплюнуть. Я не знаю.

Это категории, где товары почти никогда не выбирают. Просто заказывают то, что привыкли, на автомате. Это стиральные порошки, средства гигиены, базовые продукты. Товары, которые не вызывают особых эмоций, расходники.

Ключевой критерий - их покупают регулярно, поэтому и вырабатывается привычка. Тратить время на выбор рутинного товара никто не готов.

Ситуация выбора возникает редко - кто-то начинает жить отдельно и сам покупать такие товары, у привычного товара вдруг ухудшилось качество/цена, возникли новые обстоятельства (родился ребенок и порошок нужен детский, изменился доход), просто накопилось недовольство какими-то свойствами товара.

Чтобы все понимали, о чем речь - на картинках конверсии в корзину и заказ у ТОП20 в двух нишах на ВБ (я в них работаю). Если в вашей нише конверсия в корзину у ТОПов не выше 100%, вы не видели сложных ниш.

Как может быть конверсия в корзину больше 100%? Если покупателям не нужно заходить в карточку, чтобы добавить в корзину - сразу из поиска, избранного, прошлых покупок. Не нужно вообще смотреть никакие карточки, чтобы сделать покупку.

В таких категориях всегда есть бренды. Потому что объемы ниш, где каждый месяц покупают товары - огромные. И вложения в бренды оправданы. Привязанность к брендам здесь сложилась еще до маркетплейсов.

Можно ли вообще здесь что-то ловить? Можно, но есть 2 условия.

✔️ качество товара. Всё держится на товаре и его повторных покупках. Можно убедить купить 1 раз, но зарабатывают здесь на повторных покупках. Не будет их, и маркетплейсы не будут показывать карточку. И если вы товар не производите, то ваши шансы на успех намного меньше. Потому что важно влиять на качество и упаковку.

Продолжение ниже 👇

#аналитика_тренды_рынка #тенденции
🔥9👍7
Продолжение, начало 👆

✔️ маркетинг. Глубокое понимание потребностей аудитории, возможных недостатков конкурентов, и умение на базе этих недостатков сделать предложение тем редким покупателям, которые оказались в состоянии выбора. Яркий пример - Teon в порошках. Обросли постоянными покупателями и неплохо продают в супер-конкурентной нише.

Путь не для слабаков, да. И не быстрый. Зайти в такую нишу и сразу много продавать - утопия.

3️⃣ Ниши с сильными брендами. Не путать с сильными продавцами. Мы в этой части рассуждаем про спрос, покупателей, то есть имеем в виду бренды, которые сидят в голове покупателей.

Есть повторные покупки, но не так много покупок "на автомате". Пример - косметика, те же сыворотки. Здесь как раз ситуация, когда доля нескольких брендов очень велика. Но обычно женщина не покупает всю жизнь один и тот же крем для лица, а пробует разные, пусть и в рамках любимого бренда.

Можно работать в таких нишах? Мы разбирали примеры - можно.

В чем здесь огромная разница по сравнению с рутинными покупками - здесь выбирают. У вашей карточки хотя бы есть шанс. Да, может быть привязанность к бренду и выбирают больше внутри него. Но если ситуация выбора есть в принципе, то шансов заглянуть в другую карточку - больше.

Здесь тоже есть повторные покупки - иначе привязанности к бренду просто не возникает. Но здесь покупателям хочется разнообразия. Сегодня была сыворотка с ретинолом, завтра попробую с коллагеном, а потом у того же бренда, а может и другого, куплю тонер и солнцезащитный крем. В самом процессе выбора уже есть положительные эмоции.

Что здесь важно? Важна широкая линейка ваших товаров в рамках большой категории. У Vois мы видели по 1 товару в каждой узкой нише, но ассортимент косметики широкий. Попробовав один товар, можно пробовать и другие.

Также важно качество товара, иначе не будет доверия к бренду и повторных продаж.

Крайне важна карточка товара. Вас могут увидеть и в карточке конкурента, и в поиске. И у вас будет шанс, что карточку хотя бы посмотрят и будут рассматривать как один из вариантов.

Такие ниши обычно очень емкие. И у каждого покупателя своя задача. Здесь вспоминаем про нишевание, обсуждали здесь . Нашли узкую нишу и можете в ней занять хорошую долю - вот вам и продажи.

Понятно, что случаи 1, 2 и 3 могут пересекаться, и нет четкого деления. Про повторные покупки еще писала здесь.

И про разовые продажи. Здесь ситуация в принципе проще. Потому что большой привязанности к бренду нет.

В одежде вроде и есть известные сетевые бренды, но на маркетплейсах у них не такое большое преимущество. Просто потому, что никакого предварительного выбора часто у покупателя нет, и главное - не сформирована привычка. Это в оффлайне покупают Глорию джинс и Твое, а на МП - в топе ноунеймы. Потому что в оффлане тебе нужно пойти в конкретный магазин, и этим ограничивается выбор. А онлайн - выбираешь из всего, маркетплейс отбирает по твоим критериям. И бренды одежды часто не универсальны - рубашки купишь у одного, вечернее платье у другого, джинсы у третьего.

Как резюме. Основная сложность категории определяется высокими конверсиями ТОПов. И без понимания, как с этим работать - очень сложно. Нет конверсий = нет показов на маркетплейсах, значит нет продаж.

Пост уже получился огромным. Какие сложности могут быть со стороны предложения (демпинг, конкуренты с такими же товарами, воровство контента и пр.) - разберем в следующий раз.
Продуктивной вам недели
❤️

#аналитика_тренды_рынка #тенденции
🔥14👍7💯3
Ниши для разбора

В комментариях вы предлагали ниши, получились интересные варианты. Есть и узкие ниши, и сезонные товары, и электроника, и украшения.

📍Товары для дачи
📍Вертикальные пылесосы
📍Электроника, умный дом
📍Украшения из камня. Бусы, серьги, колье, браслеты
📍Корма для с/х животных
📍Подушки ортопедические
📍Подушки декоративные на диван
📍Кофе в зернах
📍Товары для рыбалки, прикормка
📍Товары для взрослых
📍Посуда, деревянные ложки (а может и другое возьмем)
📍Мебель, комоды

Вот такая разнообразная ближайшая программа. В разборе каждой ниши можно увидеть что-то полезное для себя.

Разбирать буду в произвольном порядке. А начнем с кофе. И кажется мне, что у кофе в зернах есть общее с сыворотками))
1🔥12👍5🤩1
Практика. Разборы по нишам

Здесь сводка разборов карточек определенных ниш. Разбираем на практике, почему те или иные карточки продают лучше.

Формат: Сначала вводный пост с примерами карточек. Далее голосование - какая из карточек продает больше (или другой вопрос). Далее - результаты и разбор причин, почему получилось именно так.

Ссылки идут на пост с картинками. Всё интересное - в комментариях. Голосование и пост в разбором - ниже.

📍Сумки здесь и здесь
📍БАДы коллаген здесь , похудение здесь, цинк здесь
📍Детские деми комбинезоны здесь
📍Плойки-щипцы здесь
📍Детские варежки здесь
📍Теплые носки здесь
📍Зимние ботинки здесь
📍Небулайзеры здесь
📍Пуховые платки здесь
📍Платья на каждый день здесь
📍Вечерние платья здесь
📍Термосы для еды здесь
📍Одежда для подростков здесь
📍Когтерезки для животных здесь
📍Леггинсы утепленные здесь
📍Детские футболки здесь
📍Пароочистители здесь
📍Стиральные порошки здесь и здесь
📍Трусы женские здесь и здесь
📍Игрушки здесь
📍Тени для век здесь
📍Женские белые рубашки здесь
📍Горнолыжные костюмы здесь
📍Елочные игрушки здесь
📍Костюмы Деда мороза здесь
📍Тюбинги-ватрушки здесь
📍Коньки мужские здесь
📍Сыворотки здесь, здесь и здесь
📍Сахарные пасты для шугаринга здесь
📍Кухонные полотенца здесь

#сводка_постов #ниши
🔥13👍6🥰3
Кофе в зернах

Очень интересная категория, даже если вы не продаете кофе. Потому что здесь есть всё, о чем писала в прошлом посте.

Если у вас плохой кофе или вы в нем не разбираетесь - ничего не получится. Здесь важно говорить с покупателями на одном языке. Кофе - это про гедонизм, про удовольствие от жизни. И в эту тему, мне кажется, почти никто не идет.

Здесь очень много решают рутинные повторные покупки. У карточек с миллионами выручки десятки тысяч отзывов. Покупатели находят свой кофе и покупают его снова и снова.

Но здесь и выбирают. Кофе - это также и про попробовать новый вкус. Поэтому есть новые карточки с очень приличными продажами. Риски у покупателя - только в деньгах. Не понравится кофе - можно просто выбросить или отдать кому-то. А покупатели здесь не бедные и готовы тратить на себя.

Здесь очень много решает качество обжарки и вкус кофе. Много карточек с большим количеством отзывов, а продажи не очень - не покупают повторно. Карточкой тут ничего особо не спасешь.

А нас интересуют именно карточки. Поэтому взяла те, у которых не много отзывов - до 1000, относительные новинки. Здесь карточка очень даже решает. Не брала карточки из склеек.

Кофе в зернах 1 кг, Бразилия. ВБ. Сначала 3 обложки, потом по 2 внутренних слайда.

Карточка 1 - 1611 руб, рейтинг 4,9, 740 отзывов.
Карточка 2 - 1674 руб, рейтинг 4,9, 460 отзывов
Карточка 3 - 1888 руб, рейтинг 4,7, 621 отзыв

Только при создании опроса поняла, что 2 карточки 1 селлера) Но ничего, они разные и не в склейках.

Продажи - 18 тыс руб, 580 тыс руб, 900 тыс руб

Кто больше продает?

#разборы_карточек
#ниши #продукты
👍5🔥5🤔2