Больше продает карточка 3. А 2 - на втором месте, не так уж сильно и отстает с у четом того, что у нее в конце заканчивались остатки. То есть большинство правы.

Почему на мужскую аудиторию не сработали сиськи? Потому что в сиськах потерялась розетка, ее практически не видно. А ищут здесь розетку. Ну и ассоциативно никак они с розетками не связаны, как ни притягивай за уши. Еще и дизайн с подачей информации на следующих слайдах скорее женский, и конкретики мало. Но продажи всё равно есть, часть аудитории привлекает, в отзывах мужчины.

Понятно, что при покупке умной розетки решается инженерная задача. А многие что-то подключают впервые. Непростая задача в итоге получается, есть волнение - получится или нет. И в отзывах в основном люди пишут - все получилось. Поэтому задача таких карточек показать, что человек справится и рассказать, как именно.

В этом отношении карточка 3 лучше всех. Простыми и понятными словами рассказано, что конкретно нужно делать. И для чего использовать.

Еще легкости добавляет в третьей карточке юмор. Про Николая, к которому можно подключиться, про домашнего волшебника. Второй слайд назвали не Функции или Преимущества, а Вы всегда сможете. Для новичков идеально, а повторно люди уже в тех же карточках покупают, если всё ок

Дизайна у 3 карточки вроде бы нет. Все ушло на текст) Но именно этим она визуально выделяется. Главное, что сама розетка в профиль и анфас. Я смотрела сначала просто в приложении, не видя продаж, и эту карточку сразу отметила.

Карточка 2 тоже неплоха в плане текста. Кому-то ближе именно такая подача. Более опытным и технически подкованным наверняка ближе такой вариант.

В общем, мужчины тоже читают. Но что-то своё. И эмоции у них свои, и чувство прекрасного.

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома

Продавать дорого

Мне кажется, все селлеры мечтают продавать дороже конкурентов. Но не у всех получается. А играть в самую низкую цену в нынешних условиях сродни самоубийству, проще уйти с маркетплейсов и не мучиться.

Весной предстоит запустить несколько разных товаров дороже конкурентов. В одном случае вообще базовый товар в супер-конкурентной категории по цене в 2-3 раза дороже самых популярных. Собираюсь проработать навык и поставить на поток.

На прошлой неделе свела аналитику по конверсиям в корзину и заказ карточек, с которыми работали и для сравнения с теми, с которыми не работали. Активные работы были в двух абсолютно разных категориях - и по назначению товаров, и по целевой аудитории. Сравнивала 2 недели (не подряд, а неделю начала февраля и неделю начала марта), часть товаров была в акции с хорошей скидкой в первой неделе, а на второй вышла, цена сильно выросла. Часть товаров - наоборот.

Как работали с карточками? Ничего не разрабатывали заново, это были именно корректировки. Но в одном случае добавили смыслов и семантику, по которой хотим получать продажи, в другом скорректировали позиционирование, еще добавляли отстройку от конкурентов, меняли порядок слайдов, делали правки под отдельные запросы.

Результаты обнадеживают:

📌Наибольший, даже впечатляющий рост конверсий показали карточки, с которыми активно работали, и где снизилась цена. И рост продаж впечатляющий. Кто бы сомневался. Со скидкой всегда лучше, чем без.

📌 Карточки, с которыми не работали, но снизилась цена - показали небольшой рост конверсий. Причем конверсия в заказ была более чувствительной, а в корзину изменилась не сильно. Но рост продаж далеко не такой, как в первом пункте. Цена без проработки карточки - деньги на ветер.

📌 Карточки, с которыми работали, но цена выросла, почти сохранили CR, продажи остались на уровне периода акций. Это прямо очень круто, можно посчитать эффект от работы в деньгах, и это получаются вполне приличные деньги.

То есть понятно, что со скидкой продается лучше, но работа с карточкой позволяет нивелировать фактор цены и продавать дороже с хорошими конверсиями. Причем фактор цены получился менее значимым, чем работа с карточками.

Теперь усложнение - будем продавать дорого.

Часть способов продавать дороже мы уже смотрели - надо выглядеть дорого, подробнее рассказывать о товаре и показывать его деталях. Не столько рассказывать, сколько показывать.

Но это база. Для продаж сильно дороже этого явно не хватит. Надо копать в тему, какие люди и в каких случаях готовы покупать дороже. При условии, что товар - не бренд, и пока ресурсов на это не предполагается.

В ближайшие несколько постов собираюсь поглубже порассуждать на эту тему. Когда смотрели нишу кофе в зернах, я вспомнила про теорию жизненных стратегий Psychea, гедонисты были оттуда. В ней как раз покупатели делятся в зависимости от ресурсов, которыми обладают, как раз в тему денег.

Модель российская, разработана Олегом Клепиковым и Алексеем Муразановым. Используется маркетологами при сегментации, в брендинге, при разработке новых товаров. А мы попробуем ее для наших корыстных целей.

В следующих постах расскажу про 4 сегмента. 2 из них обладают ресурсами (деньгами), но численно таких людей, конечно, меньше. Порассуждаю, как делать карточки для них. И покупают ли они вообще на маркетплейсах. Это будет не про то, как показывать крупно детали и качество товара.

2 других сегмента имеют меньше денег. Но продавать подороже можно и для них. Тоже посмотрим, как.

Такие планы. Хорошего дня❤️

#покупатель #продавать_дороже

Не уверена, что стоит включать в семантику слово "штука" (алгоритмы разберутся), но так тоже ищут

❗️Во вторник сделаю 1 день скидку 50% на курс по конверсиям

Здесь был пост про него

Больше продает карточка 2 Kojima. Мнения разделились между этой карточкой и Сбером. И не удивительно - они для разных целевых аудиторий.

Чему я больше всего рада? Что получается настоящий образовательный контент. Но только для тех, кто заходит в комментарии. В каждой нише в наших рядах есть специалист, который все нам объясняет. И в этот раз это Владимир, за что ему огромное спасибо. Да я в жизни бы столько не узнала!

На этот раз карточки были из Озон. А значит у нас есть показы, CTR и конверсии, а также рекламные расходы. То есть подсматриваем по полной программе.

Карточка 1 ноунейм, с самой низкой ценой. Не плохие продажи, но сильно ниже лидеров. Вы угадали. Рекламы нет. Показов поэтому сильно меньше, чем у лидеров, CTR тоже ниже - 8,5%, а конверсии выше остальных - в корзину 8,6%, в заказ 55%.

Здесь нам Владимир всё объяснил. Кто разбирается и не хочет переплачивать, тому вполне хватит информации из карточки. Но показывать высоко такую карточку Озон не станет - рекламу не дают, цена низкая, особо не заработаешь. Поэтому до нее доходят только те, кто действительно ищет что-то подобное. И не продвинутым на нее никогда не кликнуть - информации в ней практически нет. Зато "свои" неплохо добавляют в корзину, а особенно оформляют заказ. Есть желание у селлера увеличивать продажи? Тогда придется расширить контент для более широкого круга и дать рекламу.

Карточка 2 Kojima - лидер продаж. В комментариях чаще ставили на нее. Потому что уже профессионалы. Эта карточка тоже скорее для продвинутых, но в ней уже подробная конкретная техническая информация. Поэтому аудитория расширилась.

Обложка хороша - наглядно показано, что и для чего, и внешний вид понятен. Поэтому высокий CTR 13,1%. Слайды очень правильные, как я люблю. Сначала результат для ЦА - все характеристики на 1 слайде (именно так нужно ЦА). Затем без заморочек на дизайн, везде одно и то же изображение, а внизу подписано свойство. 1 слайд = 1 мысль.

Очень простая конструкция карточки, очень скромный дизайн. Дешево, надежно и практично. Но информативно и понятно для ЦА. Никакие картинки и лирика ЦА и не нужны. Поэтому таким нехитрым, но грамотным способом повержен мегасильный бренд Сбер, который еще и дешевле. Конверсия в корзину 7,5%, в заказ 53%, обе выше Сбера. На каждой конверсии карточка получала преимущества, потому что говорила с бОльшим сегментом ЦА на понятном языке.

Мы в комментариях уже обсудили, что непосвященным не очень понятно, зачем датчики. Проще купить термометры и гигрометры, можно и 2 в 1. За датчиком скорее приходит человек, которому не нужно картинками показывать, как и что у него будет работать. Он уже это знает. Ему нужна техническая информация, понимание совместимости и внешний вид. Поэтому Сбер со своим мегасильным брендом продает в 2 раза меньше, чем Kojima. А стоит дешевле.

Карточка 3 Сбер - 2 место по продажам, отстает в 2 раза от лидера. CTR 10,1%, в корзину 6,3%, в заказ 39%. Расходы на рекламу примерно как у Kojima. Но теряет на всех конверсиях. Для новичков, которые только присматриваются и не знают терминов, карточка более понятная. Они открывают, смотрят, но покупают меньше. Еще и в плане дизайна не всё идеально, и картинки могли бы быть позавлекательнее. А для продвинутых информации мало. Плюс еще плохо объяснен вопрос с совместимостью, везде про хаб Сбера, хотя с хабом Яндекса всё прекрасно работает.

Может ориентация на свой, пусть и более узкий, целевой сегмент и неплохая стратегия. Но наверно не для бренда уровня Сбера. Поэтому, если у вас бренды в конкурентах, не стоит заранее переживать. Просто делайте хорошие карточки.

В следующий раз картинки буду показывать, как вы просите, сразу по 3 одной карточки ❤️

#разборы_карточек
#ниши #товары_для_дома

Ожидания покупателей - наши проблемы

Я снова учусь, теперь нейрокопирайтинг. Потому что вижу, как сильно влияют слова на конверсии карточек. На прошлой неделе запустили одновременно несколько тестов обложек в Марпле. В одном визуал не трогали. Зато поменяли слова - новая обложка с отрывом лучшая. В трех других меняли визуалы. Практически никакой разницы.

Вот и пошла усиленно копать в сторону слов и смыслов. За неделю курса получила кучу инсайтов. Большую часть переварю, потестирую, а потом расскажу. Но об одном нет сил молчать.

Поэтому Psychea отложу до следующего раза.

А сегодня про ожидания покупателей. Как вам такая формула?

❗️Эмоции = Факты - Ожидания

Наши карточки производят на покупателей разное впечатление, вызывают разные эмоции. Интерес, удивление, разочарование, желание купить, а часто - ничего.

Эмоции - путь к продаже. Есть эмоция - нас запомнили. Вроде бы принято считать, что за эмоции отвечает визуал, дизайн. Но мы сами видим, что даже сиськи и котики не работают. Почему?

В следующих сериях напишу про уровни восприятия (интрига, да). Но по-простому дело в том, что поначалу покупатель не готов к эмоциональному восприятию карточки. Мозг при листании ленты решает очень конкретную задачу, ищет определенный товар. Исключение - просмотр как развлечение. Но это не про покупки. А в большинстве случаев покупатель сканирует обложки по принципу подходит/не подходит.

То есть у покупателя есть определенные ожидания от товара и от карточки. И по свойствам товара, которые он хочет увидеть, но и по визуалу тоже.

Сразу пример - наши датчики. Продвинутые покупатели ожидают увидеть технические характеристики, они и так знают, зачем им датчик. А карточка Сбера показывает картинки. И покупателей теряет.

Или розетки. Ожидают розетку и объяснение, как подключить. Поэтому сиськи сразу мимо.

Факты - это в широком смысле. Всё содержание нашей карточки, в том числе визуальное.

Очень часто содержание карточки не оправдывает ожиданий. Мы рассказываем обо всем, но только не о том, что ожидает увидеть покупатель. О том, что интересно нам. А надо - что интересно покупателю.

Поэтому ожидания покупателя - наши проблемы. Не оправдали - покупатель ушел в другую карточку. На нас свет клином не сошелся. Зачем мучиться и напрягать мозг ?

Если карточка оправдала ожидания, то получаем нейтральную эмоцию. Карточку посмотрят. Здесь даже может быть добавление в корзину. Потому что вроде нормальный товар. Но дальше покупатель пойдет смотреть других.

Поэтому делать нечего - придется ожидания превосходить. Особенно, если хотим продавать дороже.

Превосходить не так сложно, если понимать, какие именно ожидания. А вот это не просто. Это ж надо не о своем товаре думать. А о том, кто твой покупатель, и что ему важно. И не прятать это в конец карточки.

Помните костюмы медсестры без размерной сетки?

А вот инструкция простыми словами, как именно подключить умную розетку - это про превосходить ожидания. Человек был готов изучать сложные термины, а тут такая неожиданная радость. Вот и эмоция - облегчение, радость, восторг. Пошел подключать.

Ждали хоть какой-то гарантии, а у вас 2 года. Ждали минимального набора свойств, а у вас этот минимальный и еще другие полезные. Сомневались, как сядет платье на фигуру, а у вас как раз модель с похожей комплекцией. Неужели не надо разбираться со сложной размерной сеткой?

Рассказать простым языком, сделать слайды легко читаемыми и не перегруженными, показать товар крупно и в разных ракурсах - это тоже во многих нишах значит превосходить ожидания. Потому что часто конкуренты не делают и это.

На что мы можем влиять из формулы Эмоции = Факты - Ожидания? На ожидания изначально влиять не можем, они уже есть. Факты (содержание карточки) мы составляем сами. На эмоции влияем через факты. Если эмоции положительные, уже наша карточка становится эталоном и задает планку ожиданий.

В общем фокусируемся на ожиданиях целевых покупателей, превосходим их, получаем эмоции покупателей и зарабатываем. Но помним - чем выше цена, тем выше ожидания.

Хорошего дня ❤️

#покупатель #как_люди_покупают

⚡️Открыла на 1 день скидку 50% на курс по конверсиям

Здесь был пост про него

1. Все уроки в записи. Вы можете просматривать их в удобное время
2. Доступ к курсу - 6 месяцев
3. Все вопросы, которые у вас возникают, можно задать в чате курса.
4. В этом же чате можно просто пообщаться или написать отзыв.
5. Можно написать мне в личку .