🛍📊 Ozon меняет методику расчёта рейтинга товаров
Теперь более новые отзывы будут иметь больший вес. Шкала ценностей выглядит так:
👶 Отзыв только появился — коэффициент 1. Дальше с каждым днём его значимость снижается.
👨‍🦰 Отзыву 6 месяцев — коэффициент 0,5.
👴 Отзыву 1 год — он никак не учитывается.

🔹 #Ozon: бустинг для товаров за выполнение целей

Ozon запустил виджет с целями по доле продаж в глобальных акциях. Достижение целей даст дополнительное продвижение акционных товаров в поиске. Виджет поможет отслеживать прогресс:
- на сегодня — актуальная цель и прогресс её выполнения
- за вчера — удалось ли достичь цели.

Всё просто: если вчера выполнили цель, то сегодня товары получают дополнительный бустинг. Не выполнили — тогда у товаров остается обычный акционный бустинг (его никто не отнимет).

Выполнение цели происходит за счет продаж товаров, которые участвуют в глобальных акциях и распродажах стока — ниже регулярной цены или цены в акциях продавца.

Добавляем товары в акции, выполняем цели, получаем дополнительный бустинг👌

🟣 #Wildberries внес изменения в оферту

Маркетплейс опубликовал обновленную версию оферты. Что изменилось на этот раз:

В п. 9.6.1. скорректирован порядок расчёта рейтинга доставки. С 15 июля будут действовать 3 самостоятельных рейтинга, расчёт каждого будет происходить ежедневно, а период, в течение которого рассчитывается показатель — 365 дней:
• сверхгабаритных товаров (СГТ) по модели продаж «Маркетплейс»;
• по модели «Маркетплейс» (за исключением СГТ);
• по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс».

В пункте 9.9.7. зафиксированы пороговые значения рейтингов доставки, при которых происходит блокировка:
• для продажи СГТ рейтинг доставки не должен опускаться ниже 80%;
• по модели «Маркетплейс» — не ниже 70%;
• по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс» — не ниже 70%.

Дополнительно там же указаны сроки блокировки работы по каждой модели, если рейтинг доставки опустился ниже допустимого порога, раньше сроки были указаны в п. 4.11.

В п. 9.9.7 уточнили систему частичной блокировки работы в случае, если коэффициент проблемного товара превысит 5%:
— если ситуация не улучшится после двух уведомлений в течение 28 дней возможность работы по моделям «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries» будет заблокирована на 60 календарных дней;
— если за период блокировки коэффициент снизится, то разблокировка произойдёт автоматически, до истечения 60 дней;
— если же по прошествии 60 дней коэффициент не снизится до 5%, его автоматически снизят до минимально допустимого значения и разблокируют работу по недоступным моделям продаж;
— в случае повторного превышения коэффициента продавец вновь получит уведомление, а если ситуация не изменится, повторная блокировка продлится до момента, пока коэффициент не опустится до 5%.

🛍 ВБ таки запатентовал свой сиреневый цвет. Поначалу Роспатент отказал, но маркетплейсу удалось добиться этого через суд. Это поможет защищаться от нехороших людей, которые пытаются мимикрировать под узнаваемый бренд.

🔹 #Ozon открыл аналитику по поисковым запросам для продавцов

У Ozon новый инструмент — «Запросы моего товара». С его помощью по каждому товару продавец может посмотреть показатели за нужный период — сколько покупателей искали и просматривали карточку продавца, ее среднюю позицию в выдаче, конверсию из просмотра и продажи.

Можно и глубже – например конкретные поисковые запросы, по которым покупатели находят и покупают товары. Покажет, сколько пользователей искали товары по запросу и сколько в итоге увидели его карточку.

А ещё можно отследить выручку с каждого поискового запроса и оставить только наиболее прибыльные.

Основные показатели доступны всем пользователям. Расширенные — только по подписке, её обладатели смогут узнать число клиентов, которые увидели товар продавца, среднюю позицию товара в выдаче и конверсию из просмотра.

🔹 #Ozon скорректирует индекс локализации

Маркетплейс решил изменить логику для определения склада при отправке заказа покупателю. Раньше приоритетным был склад в кластере клиента, а теперь важнее скорость доставки. При перегрузке маршрута от локального склада, товар к покупателю поедет из соседнего региона.

Чтобы подобные ситуации не влияли на индекс локализации, с 29 июня временно будут считаться локальными заказы, отправленные между кластерами «Москва-Запад» и «Москва-Восток и Дальние регионы».

Также площадка обещает корректировать индекс локализации и начисления за логистику в случаях, когда в других кластерах нелокальные продажи произошли по инициативе маркетплейса.

Будут сделаны 2 корректировки: в июле по итогам расчётов за июнь и в августе — за июль. Дополнительно обращаться для этого в поддержку не нужно. Операция отобразится в разделе «Финансы» → «Начисления».

Эти меры по словам представителей маркетплейса временные. Их отменят, как только будет готово решение ситуации с вынужденной отправкой заказов из другого кластера.

🛒Сбермаркет проведет ребрендинг и будет называться Купер. С 1 июля (то есть сегодня) на него перейдут все рекламные носители и материалы клиентских коммуникаций, потом обновят форму курьеров, сборщиков, автомобили и зоны в гипермаркетах. В целом, ребрендинг займет около полугода.

Новое название происходит от слова «купить», и в компании рассчитывают, что ребрендинг сделает сервис «более человечным»:

«Образно «Купер» — это «свой парень», добрый сосед, который постоянно мелькает тут и там и которого знают все. Он всегда придет на помощь и привезет все, что нужно, максимально быстро».

Сбер последовательно убирает свое название из названий сервисов. Теперь очередь дошла и до Сбермаркета.

🛍 ВБ запустил подписку для покупателей! Список доступных плюшек — на изображении. Причем скидки, видимо, на некоторые товары (на которые скидки дадут селлеры).

🟣 #Wildberries опубликовал обновлённую версия оферты

Что нового, кроме отмены штрафов за отсутствие маркировки?

Появился пункт 9.8.6 с ограничениями по штрафам.
Маркетплейс изменил систему начисления штрафов за невыполненные заказы, которые были отменены продавцом или покупателем после недовоза товаров по модели продаж «Маркетплейс». Планируется, что такой подход к расчётам сократит расходы селлеров.

Информация о праве площадки приостановить выплаты селлерам переехала из пункта оферты 11.2.2 в пункт 5.9, пп.1. Суть осталась прежней: если в ЛК не указан ПВЗ для получения возвратов, то маркетплейс приостанавливает выплаты. После того, как продавец укажет пункт выдачи, выплаты возобновятся автоматически.

Автоакции будут анонсировать за 5 дней до их начала. Это должно упростить планирование кампаний на площадке. Изменение зафиксировано в пункте 12.8.1.

🛍 Селлеры ВБ смогут размещать наружную рекламу прямо из своего личного кабинета
В личном кабинете продавцов маркетплейса появится возможность размещения рекламы на цифровом инвентаре оператора Russ по всей России. ВБ как раз объединяется с этим оператором.

Система автоматически сможет определять категорию товара и предлагать селлерам на выбор несколько рекламных макетов, а деньги за размещение будут списываться с баланса кошелька ВБ.