Качаем Маркетплейсы
404 subscribers
161 photos
4 videos
22 files
71 links
Делюсь в этом канале практическими фишками и новостями из мира маркетплейсов и e-commerce. Без рекламы, только полезные факты и фишки.
Youtube - https://www.youtube.com/channel/UCWUJGy1RroFwsrumeo_ISVQ
Download Telegram
Wildberries отложил внедрение индекса локализации
Учитывать его при расчете логистики будут, но не сейчас. Предварительно схему опробуют на группе продавцов (тестирование стартует 18.10, продлится 7 дней). После этого решат вопрос с тарифами, которые введут для всех остальных.
Шоу контент - Ozon повысил штрафы для продавцов в 2,5 раза, а также планирует убрать пониженную комиссию на товары от Apple и запретить вам торговать навозом. Плюс расширяет перечень нарушений, ужесточает контроль за отменами и вводит чёрный список неугодных.

По нашей информации, с сегодняшнего дня за просроченную или отменённую посылку штрафуют на 1,5% от стоимости товара. Кроме того, с 26 октября алгоритмы начнут отслеживать и отмены, сделанные продавцом. Если их 30% от общего числа — блок на неделю, повторно — навсегда. Естественно, партнёры компании уже вовсю негодуют. Учитывая, что всё это — на фоне не принятого ещё закона о маркетплейсах и разбирательств Wildberries с Генпрокуратурой.

И повод есть, ведь помимо этого штрафов в категории 10 тысяч рублей с 27 октября станет больше. Например, денежки планируют изымать за косяки на карточках — ошиблись с категорией, не поставили 18+ и прочее. А бонусом — отмена пониженной комиссии при продаже Apple с 31 октября. То есть раньше продавцы отдавали 0,5%, а теперь, забив склады, — старые добрые 4–5%.

На десерт: запрет продавать навоз и шины. Тем временем позиция Оzon: всех предупредили заранее, а изменения — лишь ради покупателей и добросовестных продавцов.
Вот это новость в конце дня: 🛒«Магнит» договорился о покупке 100% маркетплейса KazanExpress, чтобы запустить на его базе собственную площадку под брендом «Магнит Маркет». Продавцами выступают «AliExpress Россия», владелец казанского холдинга FIX Сергей Еремеев, а также основатели сервиса Линар Хуснуллин и Кевин Ханда.

Пункты выдачи заказов KazanExpress работают в 120 городах, не включая Москву и Санкт-Петербург, по количеству заказов он входит в топ-10 крупнейших, уступая Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркету», СберМегаМаркету и «AliExpress Россия».

«Магнит» намерен запускать пункты выдачи заказов маркетплейса в своих магазинах (всего их более 28 тыс. по стране) и интегрировать на площадку продукты из своей розницы, в ближайшее время «Магнит Маркет» должен появиться в столицах
🟢#Wildberries позволит вывести из оборота бракованный товар

По новым правилам маркетплейса продавец может вывести из оборота товары с плохими отзывами. Причем не всю партию, а именно тот товар, на который жаловались. Наконец-то бракованный товар перестанет кататься от покупателя к покупателю, убивая рейтинг карточки.

🟢#Wildberries списывает двойную оплату за заказ

Клиенты маркетплейса столкнулись со сбоем в системе: оплату заказа списывают по два раза, а у некоторых «счастливчиков» и по три. Техподдержка просит в каждом таком случае писать обращение и отправлять данные для подтверждения некорректных списаний.

🟢#ЯндексМаркет начал продавать мебель и товары для дома бывшие в употреблении

На маркетплейсе теперь можно купить подержанную мебель, товары для дома и крупную бытовую технику. На текущий момент в разделе ресейла выставлено более 1000 товаров от разных компаний. Продавцами компании, которые целенаправленно выкупают и перепродают б/у мебель, и продавцы новых товаров, в которых обнаружились дефекты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
🟣#Wildberries: штрафы за заказы во время взлома ограничат

Маркетплейс внесёт в оферту максимальный размер штрафа за невыполнение заказов во время взлома — не более 100 тысяч рублей.

В сентябре селлеры жаловались на взломы, во время которых мошенники существенно снижали цены и даже предлагали к продаже несуществующие товары — например, в ассортименте появлялся айфон менее чем за 50₽.

Wildberries начислил им штрафы в размере от нескольких тысяч до нескольких миллионов рублей. В ходе вчерашней встречи селлерам удалось добиться минимизации огромных штрафов до 100 тыс. рублей.

Как сообщают «Ведомости», маркетплейс уже сейчас будет в индивидуальном порядке применять новые правила для минимизации удержаний. «Вплоть до полного перерасчета за прошлые периоды, если результаты внутреннего расследования ситуации подтвердят факт несанкционированного доступа третьих лиц в личный кабинет продавца», – уточнили в пресс-службе Wildberries.

Также в планах площадки введение двухфакторной аутентификации при входе в ЛК.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🟣 Wildberries
— Будет по-новому рассчитывать рейтинг карточки товара. С 13 ноября площадка будет оценивать пользу характеристик в карточках. Продавцу нужно проверить, чтобы они соответствовали товару. А с 25 декабря начнут проверять фотографии — они должны быть без маркетинговых надписей, хорошего качества, а в карточке должно быть больше одного фото.

— Будет автоматически переносить оценки за товар без текста в архив. Продавцы жаловались, что такие оценки создают неудобство и приходится среди них искать отзывы, на которые нужно ответить. Теперь в списках будут только отзывы с текстом и фотографиями.

🔵 Ozon
— Выделит товары с отличным качеством. Площадка добавит два новых бейджа: «0% возвратов», если за год не меньше 25 заказов и ноль возвратов из-за дефектов, и «99% выкупа», если товар купили не меньше 8 раз за 365 дней и было не больше 1% возвратов из-за дефектов.

🟡 Яндекс Маркет
— Ввел новый формат баннеров в ленте. Он появится в ленте на главной странице Маркета. С помощью баннеров можно получить широкий охват среди покупателей, которые изучают товары и могут принять спонтанное решение о покупке.
# Wildberrıes поднимает цены и меняет договор оферты

Маркетплейс начинает ноябрь с очередных изменений оферты. Со 2 ноября в силу вступят несколько обновлений:

— Размер штрафа за невыполнение заказов на товары, размещенные третьими лицами будет снижен. Максимальная сумма не превысит 100 тысяч рублей.

— Московский регион поделят на 3 зоны для отгрузок по модели продаж «Маркетплейс». Цветовые обозначения на карте напомнят, что за отгрузку в другой зоне, в другой СЦ предусмотрен штраф.
Это правило уже действует, просто закрепят в оферте.

— В пункты про грейды за габариты упаковки добавят пояснения. Если грейд в отчетном периоде больше 1, то будет действовать только повышенный тариф на логистику. А штраф за неверные габариты начисляться не будет.

— В п. 9.4.7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавят формулировку о том, что при неисполнении применят штраф.

С 6 ноября площадка возвращает базовый тариф на хранение товаров с типом «Короб». С 6 ноября он составит 30 копеек за 3 литра. Каждый дополнительный литр — 4 копейки. Также повысится тариф на логистику и хранение короба на складе «Казань». Кроме того, подорожает тариф на паллеты на ряде складов компании.

Новая стоимость распространится на склады:
— Коледино
— Подольск 3
— Подольск 4
— Электросталь
— Чехов 1
— Чехов 2
— Вёшки
— Рязань
— Санкт-Петербург Шушары
— Казань
— Крыловское
— Тула
— Радумля-1
— Екатеринбург-Перспективный

Маркетплейсы Wildberries
#Ozon: СПП только для тех, кто добавил в акцию более 60% ассортимента

Еще вчера селлеры грустно шутили о том, что Ozon вслед за Wildberries начнут менять условия по СПП. И вот свежая новость во всех личных кабинетах — во время распродажи «11.11», с 02.11 по 13.11, цены с дополнительной скидкой от маркетплейса останутся только у тех, кто добавил в акции не менее 60% своего ассортимента.

Добавить товары в акции и не потерять СПП еще можно успеть:
— до 5 ноября в «МегаХиты» и «МегаХиты 5%»
— до 13 ноября в «Хиты», «СуперХиты», «СуперХиты 5%».

Как говорится, даже если вы не рветесь участвовать в глобальной распродаже, сделать это все равно придется.
Яндекс Маркет
Конкурентная позиция — для оценки потенциала роста в категории


Продолжаем развивать аналитические инструменты, чтобы работа на Маркете была для вас прозрачнее и удобнее.

Теперь вы можете сравнить себя с конкурентами, увидеть динамику продаж в категории и оценить потенциал для роста — в новом отчёте «Конкурентная позиция».

Как он работает

📈 Следите за своей позицией в категории, а также оборотом и долей — в трёх графиках.

📈 Переключайтесь на нужную вкладку, выбирайте категорию и период, который хотите проанализировать.

📈 На странице отчёта покажем все категории, в которых у вас есть хотя бы один товар.
Новости прошедшей недели:


Wildberries

🟣Изменил правила акции «Распродажа 11.11»

Маркетплейс за свой счёт увеличил скидку покупателей: скидка действует для всех селеров, которые участвуют в распродаже. В некоторых категориях максимальная скидка теперь — 33%.

🟣Сотрудники склада украли товары на 5 000 000 рублей

На складе в Подмосковном Коледино было украдено 1,5 тысяч сменных кассет для бритья и 28 пачек подгузников. Также совершена попытка кражи 4 тысяч упаковок туши для ресниц. Подозреваемые в краже сотрудники склада были задержаны.

Ozon

🔵Продлил скидку на запуск бренда

В разделе «Товары» → «Бренды» можно присоединиться к уже запущенному продвижению (стоимость 0,5% от цены продажи каждого товара) или запустить продвижение на любой бренд из ассортимента (разовая стоимость подключения — 35 000 ₽, а потом те же 0,5% от цены товара)

🔵Вводит отзывы на отмененные товары

Теперь покупатели смогут оставлять отзывы на товары, от которых отказались при получении. Отзывы не будут опубликованы в карточке товара, но селер увидит их в личном кабинете в разделе отзывы со статусом «Товар отменён». Эти отзывы не повлияют на рейтинг товара и его позицию в поиске.

Яндекс Маркет

🟡Снизил минимальную ставку баннера-растяжки для акции «Распродажа 11.11»

Сейчас селлеры могут назначить свою ставку и запустить кампанию — от 11,11 ₽ за 1 000 показов. Привлечь внимание покупателей к бренду на распродаже стало проще.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ozon запустил в работу еще один склад для КГТ

Новый фулфилмент в п. Шушары стал первым складом для крупногабаритных товаров в Ленобласти. Поставлять на его можно товары весом от 25 до 125 кг или габаритами до 220 × 97 × 70 см по всем сторонам. Склад будет считаться домашним для «Санкт-Петербурга и СЗО», записываться на поставки можно уже сейчас, доставлять заказы начнут с 16 ноября.

#Ozon: скидки и бесплатное размещение на FBO

Маркетплейс планирует увеличить инвестиции в скидки для одежды, обуви и аксессуаров из «МегаХитов» и «МегаХитов -5%» распродажи «11.11». На часть позиций дисконт вырастет до 35%.
С 13 ноября 2023 года до 31 января 2024 года не будут брать плату за размещение товаров из категорий:
— «Одежда и аксессуары» и «Одежда и аксессуары сезонные»;
— «Обувь» и «Обувь сезонная»;
— «Бельё и ЧНИ» и «Бельё и ЧНИ сезонные»;
— «Ювелирные украшения».
Все это поможет развитию продаж одежды, обуви и аксессуаров — так считают эксперты площадки.

#Wildberries начал продавать алкоголь

В ассортименте маркетплейса появились сотни алкогольных напитков, включая игристое, виски, джин и ром. Правда доступно все это пока только жителям Армении. «Wildberries внимательно отнесся к безопасности в данной категории: перед переходом к покупке запрашивается возраст покупателя. Перед переходом к покупке запрашивается возраст покупателя, а при получении в каждом пункте выдачи обязательным условием будет предъявление документа, подтверждающего возраст покупателя», — прокомментировали в пресс-службе компании.

#Wildberries увеличит скидки на невостребованные товары из распродажи

Чтобы простимулировать продажи на площадке появилась новая акция — «День шопинга: товары без заказов(».
Для товаров, которые не были заказаны ни разу маркетплейс предлагает увеличить скидку на 5%.

#Wildberries тестирует оплату покупок по биометрии

Представители маркетплейса подписали соглашение с Центром Биометрических Технологий и таким образом стали первыми среди крупных маркетплейсов, кто протестировал оплату по биометрии. В ближайшее время планируют сделать сервис доступным для пользователей.
🤪Автореклама» на Wildberries делает только хуже?

Снова старый-добрый кликбейт. Если серьезно, мы не преувеличиваем. В последнее время многие продавцы столкнулись с тем, что после запуска «авторекламы» с минусацией слов их карточки перестали показываться по ключевым запросам.

Почему так происходит?
😕«Автореклама» — новый инструмент, некоторые алгоритмы могут работать некорректно;

😕Возможно, вы случайно удалили нужные ключи. Советуем проверить это прямо сейчас;

😕Ваша реклама была показана по всем ключам, но по нужным вам были нулевые или очень низкие конверсии.

В следующем посте расскажу, что нужно делать, чтобы карточка снова показывалась по нужным ключам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пройдемся по самым интересным и важным новостям маркетплейсов.

Wildberries


1) В разделе «Еженедельные отчеты о реализации» добавили детализацию к каждому отчету. Чтобы продавцу было удобнее анализировать данные о продажах за неделю и ориентироваться в финансовых отчетах, вся информация сведена в сводную таблицу. Файл можно скачать: Финансовые отчеты - еженедельные - детализация.

2) С 7 по 14 ноября логистика товаров по схеме «Маркетплейс» стала немного дешевле. Коэффициент опустился со 160% до 145% на период «Распродажи 11.11»

3) Изменились шаблоны для массовой загрузки размеров и баркодов.
Теперь, чтобы успешно загрузить или обновить эти данные через шаблон, понадобится указать артикул WB. Узнать артикул WB для товаров можно в разделе «Карточки товара» и в «Отчёте с перечнем номенклатур».

4) Начинали скрывать отзывы, на которые пожаловался продавец.
Wildberries обещает, что все жалобы будут обязательно рассмотрены системой. По задумке, система будет постепенно обрабатывать и новые жалобы на отзывы, со временем точность решений должна повышаться.

OZON

1) Открыли новый склад в Шушарах. Можно поставить: товары весом от 25 до 125 кг или габаритами до 220 × 97 × 70 см по всем сторонам.

Яндекс Маркет

1) Ввели новый инструмент аналитики - конкурентная позиция для оценки потенциала роста в категории. Теперь вы можете не только анализировать результаты своей работы, но и сравнить себя с конкурентами, увидеть динамику продаж в категории и оценить потенциал для роста — в новом отчёте «Конкурентная позиция».

2) До 31 января отменили плату за хранение 32 новогодних категорий на складах Яндекс Маркета

3) Теперь можно запустить медийную кампанию без помощи маркетолога и дизайнера. Просто вставьте ссылку на товар и нажмите на кнопку — алгоритм сам создаст баннер с изображением товара и текстом от YandexGPT.Провели пока продукт сырой, работает не очень, лучше потратить деньги на нормального дизайнера.
🟢 Мегамаркет склеивает карточки

Теперь товары при загрузке на Мегамаркет будут связываться с существующими карточками автоматически.

В процессе загрузки ассортимента товары склеятся с уже существующими карточками, если на площадке будет обнаружен такой же товар — по ШК или наименованию.

В случае успешной связки, селлеру нужно будет проверить корректность связки. Если что-то пошло не так, связку можно разорвать.

Если найти аналогичный товар не удается автоматически, необходимо связать его с существующей карточкой вручную или создать новую карточку.

Автоматическую связку карточек можно отключить. Для этого перейдите в раздел «Ассортимент — Сводка по ассортименту» и откройте вкладку «Подтверждение соответствия».

Там же действующие продавцы могут самостоятельно включить функцию склейки карточек.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️С 1 апреля 2024 года в России будут маркировать одежду для проверки подлинности.

Так, в список изделий легкой промышленности, на которые наносится специальный код, вошли верхняя одежда из искусственного меха, спортивные и лыжные костюмы, некоторые предметы спецодежды, трикотажные мужские рубашки, мужские костюмы, пиджаки, брюки, блузки, шали, шарфы, кашне, платья, юбки, а также мужские и женские куртки, пальто, плащи и ряд других товаров.
⚡️Генпрокуратура РФ сообщает, что Wildberries изменил порядка 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей.

Так, исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее. «Теперь срок доставки товара может быть продлен только по согласованию с потребителем, зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе технически сложных устройств, сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара», — прокуратура.

В ведомстве добавили, что маркетплейсом тестируется новый функционал программного обеспечения, позволяющий отменить заказ через личный кабинет Wildberries.
Сделал актуальную подборку ботов для облегчения работы с Wildberries. Надеюсь вам будет полезно:

@geotiger_bot
Для отслеживания позиций товаров по ключам в разных городах России.

@adswbbot
Для проверки рекламных ставок ваших конкурентов.

@mp_document_converter_bot
Для конвертации актов приёма-передачи в УПД.

@FullStats_autoreclama_bot
Для отслеживания ставок в авторекламе.

@WB_Pushkabot
Для проверки изменений СПП и генерации штрих-кодов.
⚡️Wildberries добавил отчет по штрафам за самовыкупы!

В нем отражены данные о продажах, которые WB распознал как покупки с целью искусственного завышения рейтинга. Найти раздел можно в «Отчете по удержаниям», вкладка «Самовыкупы». 

Размер штрафа за самовыкупы составляет 30% от стоимости выкупленных товаров, но не менее 100 000 руб., если оборот за неделю превышает эту сумму.  Задать вопрос по удержаниям можно через поддержку: категория – «Недельные оплаты», тема – «Вопросы по удержаниям».
👍2
Общественная палата России проведет «нулевые» чтения законопроекта о маркетплейсах

Чтения законопроекта о регулировании деятельности маркетплейсов запланированы на 20 ноября. Перед встречей Артем Кирьянов, один из авторов законопроекта попросил представителей сферы e-commerce направить в его адрес предложения внесению изменений, дополнений и корректировок в текст законопроекта.

После общественных советов при Минэкономразвития и ФАС, где в целом обсуждалась деятельность маркетплейсов настало время выслушать позицию отрасли, чтобы учесть при подготовке законопроекта позиции всех сторон. По словам Кирьянова, в приоритете – защита прав покупателей, партнеров электронных площадок. Другой автор законопроекта Другой автор законопроекта Яна Лантратова акцентирует внимание на том, что: «У нас нет задачи навредить бизнесу, тем более, столь востребованному. Но все же прежде всего мы ориентированы и будем отстаивать права людей». По ее словам, потребители должны быть защищены от некачественных товаров и контрафакта.

Как комментируют законопроект представители сферы e-commerce:
В #Ozon считают, что принятие законопроекта приведет к фактическому упразднению бизнес-модели маркетплейса, которой активно пользуется свыше 60 млн покупателей и 500 000 продавцов по всей России. «Мы находимся в диалоге со всеми профильными министерствами и авторами документа по теме законопроекта. Обсуждение с участниками рынка — сложившаяся практика, которая не раз доказала свою эффективность» — прокомментировали в компании.

Представитель #ЯндексМаркета также отметил, что они находится в диалоге с регуляторами: «Наш приоритет – сформировать прозрачные и понятные условия для развития сферы электронной торговли, которые не создадут излишние барьеры для развития предпринимателей, а также не снизят качество услуг для потребителей».

В АКИТ считают, что в условиях жестких ограничений маркетплейсы потеряют гибкость, что для этого сегмента экономики может означать «замораживание бизнеса». К тому же некоторые части законопроекта противоречат «свободе предпринимательства» и от «жестких рамок пострадают в первую очередь продавцы».