Всем привет!
На связи «ЕИРЦ Санкт-Петербурга»!

Здесь мы публикуем новости и полезную информацию, связанную с работой нового расчётного центра нашего города.

❗Информируем о грядущем запуске АО «ЕИРЦ СПб» - обновленные квитанции, оплата услуг ЖКХ без комиссии, очное обслуживание клиентов, обновленный контактный центр

С 9 января 2023 года начнет свою работу новый «Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга», который будет создан путем присоединения АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».

Создание нового полноценного «Единого информационного-расчетного центра Санкт-Петербурга» («ЕИРЦ СПб») позволит создать комфортную среду для потребителей и обеспечит прозрачность взаиморасчетов между жителями Санкт-Петербурга и ресурсоснабжающими организациями.

💡Что изменится в январе 2023 года для жителей Санкт-Петербурга.
В январе 2023 года и до момента объединения всех услуг в одну квитанцию жители Санкт-Петербурга (1,3 млн абонентов, получающие счет от ВЦКП) будут получать счета в привычном для них формате – белый платежный документ и розовую квитанцию. Важно отметить, что ввод нового платежного документа будет поэтапный, по районам. Это необходимо для минимизации технических ошибок. График перехода будет сформирован в первом квартале 2023 года.

💡Оплата квитанций без комиссии.
Для удобства жителей Санкт-Петербурга продолжит работу большое
количество сервисов, с помощью которых можно произвести оплату услуг ЖКХ без комиссии.
Множество сервисов остаются доступными для совершения бескомиссионной оплаты:
✅68 клиентских офисов в каждом районе города;
✅QR-код на квитанции, который ведет на быструю форму оплаты услуг;
✅виджеты на сайте, через которые можно оплачивать квитанции без регистрации;
✅оплата через Личный кабинет на сайте;
✅сторонние банковские приложения (АО «Альфа-Банк», АО «Почта Банк», АО «Тинькофф Банк», ПАО Банк «ВТБ», ПАО «Банк «Санкт-Петербург», ПАО Банк «ФК Открытие» (при оплате через интернет банк), ПАО «Промсвязьбанк»)
✅через платежные терминалы ЕИРЦ;
✅мобильное приложение (текущее название «ПСК/ПЭС»);
✅через чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot

💡Что будет с сайтами организаций и Личными кабинетами «ВЦКП» и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»?

Привычные ссылки kvartplata.info и pes.spb.ru, начиная с 09.01.2023 года будут настроены на автоматическую переадресацию на новый сайт «ЕИРЦ СПб» по адресу eirc.spb.ru (сделан на базе сайта ЕИРЦ ПЭС). Сайт интуитивно прост и понятен, дружественен для использования.

Оба Личных кабинета, как и прежде, останутся доступными для клиентов. Однако, с 09.01.23, изменится точка входа - при автоматической переадресации на новый сайт «ЕИРЦ Санкт-Петербурга» на адрес eirc.spb.ru необходимо в правом углу нажать кнопку «Личный кабинет» после чего во всплывающем окне появятся два образа счета, где нужно будет выбрать необходимый личный кабинет. При нажатии на розовую квитанцию пользователь автоматом попадет в привычный Личный кабинет ВЦКП, при нажатии на белую - в привычный кабинет ЕИРЦ ПЭС соответственно.

💡Горячая линия для потребителей.

С января 2023 года для жителей будет доступен единый номер 679-22-22. Однако «старые» номера, как «ВЦКП «Жилищное хозяйство», так и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», не исчезнут. В случае звонка на любой из ранее доступных номеров, он автоматически будет переведен на единый номер контактного центра.

💡Возвраты денежных средств по счету ВЦКП. Куда обращаться?

Начиная с января 2023 года по вопросу возврата денежных средств можно обратиться в любой центр приема платежей (68 в Санкт-Петербурге). Ранее это можно было сделать только строго по записи в головном офисе организации на наб. реки Фонтанки.

💡Начисления и перерасчеты по квитанции ВЦКП

Пока порядок остается прежним. Как и раньше по этим вопросам необходимо обращаться в управляющую организацию. Такая схема сохранится до перевода всех услуг в единую квитанцию. После перехода на единый платёжный документ консультации можно будет получать в любое удобное время в любом из 68 центров обслуживания.

📍В Санкт-Петербурге начал работу «Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга»

С 9 января 2023 года начал работу новый «Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга», который создан путем присоединения АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».

Основной задачей нового расчетного центра станет объединение всех жилищно-коммунальных услуг в одну квитанцию, оплата которой может быть совершена удобным для потребителя способом, создание комфортной среды для потребителей в части обслуживания и обеспечение прозрачности взаиморасчетов между жителями Санкт-Петербурга и ресурсоснабжающими организациями.

Горячая линия, сайт и Личные кабинеты

📍 Для удобства клиентов теперь доступен единый номер горячей линии 679-22-22. Однако «старые» номера, как «ВЦКП Жилищное хозяйство», так и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», не исчезнут. В случае звонка на любой из ранее доступных номеров, он автоматически будет переведен на единый номер контактного центра.
📍 Привычные ссылки kvartplata.info и pes.spb.ru, уже настроены на автоматическую переадресацию на новый сайт «ЕИРЦ СПб» по адресу eirc.spb.ru. Сайт интуитивно прост и понятен, дружелюбен в использовании.

Квитанции. Оплата без комиссии

📍С января 2023 года и до момента объединения всех услуг в одну квитанцию жители Санкт-Петербурга (1,3 млн абонентов, получающие счет от ВЦКП) будут получать счета в привычном для них формате – белый платежный документ и розовую квитанцию. Важно отметить, что ввод нового платежного документа будет поэтапный, по районам. Это необходимо для минимизации технических ошибок. График перехода будет сформирован в первом квартале 2023 года.

Для удобства жителей Санкт-Петербурга продолжит работу большое количество сервисов, с помощью которых можно произвести оплату услуг ЖКХ без комиссии. Множество сервисов остаются доступными для совершения бескомиссионной оплаты:

✅ 68 клиентских офисов в каждом районе города;
✅ QR-код на квитанции, который ведет на быструю форму оплаты услуг;
✅ виджеты на сайте, через которые можно оплачивать квитанции без регистрации;
✅ оплата через Личный кабинет на сайте;
✅ сторонние банковские приложения (АО «Альфа-Банк», АО «Почта Банк», АО «Тинькофф Банк», ПАО Банк «ВТБ», ПАО «Банк «Санкт-Петербург», ПАО Банк «ФК Открытие» (при оплате через интернет-банк), ПАО «Промсвязьбанк».)
✅ мобильное приложение (текущее название «ПСК/ПЭС»);
✅ через чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot
✅ через платежные терминалы ЕИРЦ СПб

Друзья! Каждую неделю мы будем размещать актуальную вакансию. Если вы хотите присоединиться к команде «ЕИРЦ Санкт-Петербурга» - следите за обновлениями!

📢Вакансия этой недели: Экономист 1 категории отдела планирования и анализа финансово-хозяйственной деятельности. Ознакомиться с условиями, узнать подробности и откликнуться на вакансию можно на нашем сайте