#клиенты
Работать бесплатно = терять свою ценность

После поста о материализации мыслей тянет немного поразмышлять. На этот раз про бесплатную работу и выхлоп с нее.

Бывает такое:

— К нам прибегает запыхавшийся тех.лид заказчика 🏃🏻

— Просит за вечерок изучить гигантскую документацию API

— Хочет бесплатно, но если справимся, то, таски отдаст нашей командой ✅

— Бюджет на разработку солидный

А потом выясняется, что в документации 350+ страниц, а на изучение и составление ТЗ уйдет ~ два рабочих дня 😳

Когда я увидел сколько надо сделать «за вечерок» за 0 рублей, то сразу сказал:

— Прости, не потянем. Придется вырывать людей с проектов и просить работать еще +16 часов. Бесплатно не получится, слишком много нюансов

— Да ладно, ну у посидят спецы ночку, погрузятся в задачу! Потом поспят🙄 — говорит тех.лид.

— А можем увеличить сроки?

— Не, нам срочно надо, не могу тратить время на объяснения, просто надо!

После чего тех. лид опять куда то убежал🏃🏻

Человек из индустрии
— Он понимает, что так процессы не строятся. Но почему-то надеется, что за бесплатно можно сделать работу на две смены специалистов.

Мы сказали, что надо минимум 16 часов, и придется подождать закрытия текущих тасков. В итоге, тех.лид отложил задачу. Видимо не так срочно надо.

А бывает такое:

Когда к тебе приходит заказчик и просит сделать ему приложение, но за чек, который берут микро-команды из фрилансеров.

— Нет, к сожалению не возьмемся. Бюджет маловат

— Но я читал на VC статью, что это нормальная сумма для региональной разработки!

— Нормальная, если вы хотите получить продукт который будет сделан для "галочки".

Без аналитики, тестирования и с постоянными доработками молодыми спецами.

Кстати, тут наша статья, в которой рассказываем из чего складывается стоимость мобильной разработки

На самом деле с этим клиентом все переросло в три Zoom сессии, после которых заказчик увеличил бюджет в несколько раз и сейчас мы с ним на этапе подписания.

А тут человек не из индустрии
— Он не знает, из чего складывается разработка, но готов слушать экспертов и сделать свой выбор

Да, у нас есть клиенты, которым делаем что-то бесплатно. Но это заказчики, с которыми работаем годами, точнее уже не заказчики, а партнеры. Мы понимаем ценность друг друга.

Мораль истории такова — не надо браться за бесплатную работу! Ценнее будете в глазах клиента💸👀

#Проекты #Сотрудники
Ген качества — как стабильно улучшать проекты

Не все проекты выходят безупречными. После релиза бывают косяки, а кое-где нормальный код тащат костыли 🩼

— Случилось раз или два — не страшно🫤

— Больше — время напрячься и задуматься🤔

— Стало регулярным — топите галеру и пейте ром☠️🍾

Чтобы не попасть в кораблекрушение нужно вспомнить законы генетики:

Наследственность определяет основную схему того, как будет развиваться организм.

Изменчивость отвечает за возникновение у него новых качеств, улучшающих свойства организма.

Оба закона генетики срабатывают в IT и помогают эволюционировать как команде, так и проектам 👨🏻‍💻

Чтобы запустить эволюцию нужно:

— Проводить код-ревью у всех разрабов — сеньоры не исключение;

— Сохранять готовые решения и оптимизировать их;

— Писать регламенты и составлять базы данных по отработанным API;

— Проверять регламенты и собирать обратную связь с команды — вдруг кому что не ясно;

— Выделять бюджет и время специалистов для теста трендовых решений;

— Общаться с коллегами из других команд — в спорах всплывают решения;

— Спрашивать у членов команды, с чем им сложнее всего — специалист понимает, какой хард у него проседает и что требуется для улучшения скилла.

Так от проекта к проекту вы будете избавляться от косяков и недоделок, оптимизировать время разработки и развивать специалистов🔝

Как мы заложили ген качества у себя? 📍

Мы проводим ретроспективный анализ после релиза проекта. Разбираем ошибки на каждом этапе разработки, выделяем проблемные места в процессах и корректируем их.

Только после редактируем регламенты и не выкладываем, пока не убедимся, что всем в команде ими удобно пользоваться.

Когда у специалистов освобождается время — помогаем им определиться с векторами развития.

И все, теперь у нас стабильно получаются: качественные проекты, довольные клиенты и эффективная команда.

#Сотрудники
Сейчас в офисе вспоминали о звуках модема dial Up! 🔊

Так вот, оказывается, что половина сотрудников их ни разу не слышала! Разделились поколения)

По ссылке можно вспомнить этот "шикарный" звук! 🤣

#Клиенты
Сториз и гифки приводят заказчиков

В новом обновлении Телеги появились Сториз. Вроде обычная фича для развлечения, но пока она на хайпе — к ней повышенное внимание.

Появилась гипотеза: «Сейчас все будут юзать новую функцию, в том числе потенциальные клиенты. Надо бы выложить кейсы, а не “fun-контент”».

В день релиза я выложил в Сториз два кейса:

— Веб-сервис Desbi для агентов по недвижимости .
— Интернет-магазин для компании «Победа вкуса».

Оба в виде гифок с инфографикой по разработке и рентабельности проектов 💸

Вечером мне в личку написали два потенциальных заказчика — оба увидели кейсы из Сториз и запросили коммерческое.

Это без рекламы или рассылок.
Просто сработал полезный клиенту контент в удобном формате.

#Брендинг
Небольшой анонс предстоящего мероприятия
(Конкурс для Дизайнеров)

Скоро расскажем все подробности!

#Брендинг
Запускаем конкурс для дизайнеров и меняем брендинг

Бренд ITFactory скоро перестанет существовать. Нам надоело быть «фабрикой» и оставаться в старом дизайне.
Он молчит, про наши ценности и главную фишку

— «мы делаем иначе» —

Поэтому, мы станем

— Else —

другой IT-компанией, но с той же командой и духом новаторской разработки.

Чтобы выразить все это, мы запускаем конкурс для дизайнеров — Else Branding и приглашаем посоревноваться талантливых ребят.

Суть проста:

2 номинации → логотип и концепция брендинга
7 календарных дней для участия → финал 11 августа

А вот зачем участвовать:

Победители получат по 10.000 рублей

Участники попадут в кадровый резерв к нам и к крутым дизайн студиям

Крутое жюри даст подробную обратную связь и подскажет, куда развиваться дизайнерам

Отправляйте знакомы дизайнерам, регистрируйтесь сами и участвуйте!

#Клиенты
Не будьте для клиента «руками» — становитесь партнерами

Достаточно частый формат работы заказчиков с IT-компанией: «сделай, зарелизь, гуляй»🚶🏻‍♂️

Все меняется, если клиент видит в IT-компании партнера. Тогда он готов идти на глобальные изменения, активно тестировать новое и не бояться ошибаться☝🏻

Но как прийти к такому партнерству?

Выстраивайте доверие и вовлекайте клиента в развитие проекта.

Подходите по-другому:

— Работайте в формате Time & materials, это поможет выходить за рамки ТЗ и на ходу делать доработки

— Честно и понятно рассказывайте клиенту о рисках и возможностях

— Переводите с айтишного на бизнесовый и вовлекайте заказчика объяснением пользы каждой фичи

— Драйвите свежие идеи и нестандартные решения

— Показывайте вред устаревших или расхайпленных фич

С каждым созвоном клиент будет все больше видеть в вас не «руки», а вторую «голову». Вам будут доверять и вместе вы сможете делать IT рок-н-ролл 🤟🏻

#Клиенты
Когда клиент партнер — прокачивается команда

Недавно я писал про то, как правильно выстраивать партнерство с клиентом Читать тут.

Кроме очевидной пользы — постоянного заказчика, простой коммуникации и инициативе в разработке, есть и неочевидные плюсы➕

Например, проекты такого формата позволяют активно развивать скиллы команды

Недавно созванивались с партнером.

Для него мы делаем и развиваем сервис по поиску и продаже недвижимости в Сочи — Desbi. Параллельно с этим, ребята из моей команды написали небольшую поисковую нейросетку для внутренних задач.

Маленькая такая, сеточка

Разрабы просто решили попробовать себя в чем-то новом, и у них получилось. А я решил рассказать об этом партнеру:

— Привет, у меня ребята в свободное время побаловались и написали поисковую нейросеть😎

— Прикольно, люблю такие штуки 😯

— Ага, но суть в другом. Предлагаю ее внедрить в Desbi. Будем собирать объявления по недвижимости с площадок и привлекать новых клиентов. А еще сможем быстрее масштабироваться в новые регионы🌏

— Звучит классно! Давайте делать🔥 - так появился новый раздел в приложении "Пульс недвижимости"

Партнер дал добро, а мы за несколько месяцев полностью доделали нейронку в полноценную фичу и внедрили ее в приложение.

Сейчас мы занимаемся масштабированием Desbi на всю Россию и Ближнее Зарубежье.

Тум турум пум пум! Теперь мы Else - рассказываю!

Прошел консалт с Владом Савиным, и решил, что надо менять название компании да и сайт в целом.

«Ну да, реально ITFactory попахивает 2000 годами. И + фабрика, типо делаем все на потоке, а это не так»

На ум что-то интересное не приходило и я отпустил ситуацию, но далее Все произошло само собой

Поехали с семьей в ТЦ , прохожу мимо Gloria Jeans, а у них нейминг — GJ

У меня в голове рождается идея:

«А что если сократить IT Factory до IF? А если есть if, значит должен быть и — Else». Флешбэки с вуза)

Кто не в курсе: IF и Else — это логические операторы в языках программирования.

Моментально скинул идею с Else в рабочий чат и спрашиваю:

— Ну что заходит, меняемся?🤔

Почти все поддержали кроме ТимЛида) Серый, извиняй))))

Теперь мы раскачиваем эту идею в полноценный брендинг и запустили тот самый конкурс для дизайнеров.

Кстати, продлили его до 18-го августа. Успевайте!

#Клиенты #КП
Как мы готовим коммерческие предложения!

Недавно пришел запрос:
Разработать веб-сервис, который обеспечит доставку готовых блюд из различных пунктов выдачи по городу Ростов-на-Дону.

На преддоговорной основе:
— провели анализ конкурентов и выписали лучшие практики в нише;
— подготовили визуальные референсы;
— набросали дизайн концепцию;
— сделали интерактивный прототип (см.видео к посту);
— составили дорожную карту проекта.

Кстати да, все делаем в ноушене, чтобы максимально удобно было для восприятия клиентом.

Для обсуждения проекта: пишите Николаю