Спасибо большое за помощь, получается 👀

📞 84951324243
🌐 esis-info.ru

#есис_юмор

______

🔹 Мы в MAX!

Клиенториентированность 🎯

В прошедшую пятницу у нас прошел корпоратив, но в этот раз мы решили уйти от привычного формата и сделать встречу про клиентоориентированность, развитие команды, процессов и сервиса.

👉 Главной темой вечера стала клиенториентированность

Для этого мы пригласили Павла Потеева — эксперта по организационной и цифровой трансформации.

Вместе с ним разбирали, как устроено взаимодействие с клиентом на каждом этапе: от первого обращения до финального результата — полученной аккредитации, аттестации, поверки или калибровки.

⚡️ Но самое крутое: мы пригласили на встречу наших заказчиков: Александра и Юлию

Для нас было важно посмотреть на свои процессы не только изнутри, но и глазами клиента. Услышать, где мы уже сильны, а где есть точки для роста, доработки и улучшения.

🗣 В ходе корпоратива мы разбились на команды и буквально по шагам разобрали путь клиента:
как он обращается, какие вопросы возникают, где ему нужна поддержка, что может быть непонятно, где важно быстрее сориентировать, объяснить, подсказать и не потерять контакт.

👀 А после деловой части перешли к игровому формату и учились договариваться в ситуации, где команде предстояло организовать полет на другую планету.

Звучит необычно, но именно такие упражнения хорошо показывают, как мы слышим друг друга, как распределяем роли, как аргументируем и как приходим к общему решению.

🔥 Отдельно благодарим Александра и Юлию за то, что нашли время, приехали и активно участвовали в дискуссиях!

📍 Благодарим пространство ОРМ @orm_community за возможность провести корпоратив в таком красивом и атмосферном месте.

И, конечно, спасибо Павлу Потееву @na_skovorodke за интересную программу, сильные упражнения и внимательную работу с нашей командой 🤝

Продолжаем расти, улучшать процессы и делать взаимодействие с нами еще понятнее, удобнее и эффективнее 💪

📞 84951324243
🌐 esis-info.ru

#есис_лайв

______

🔹 Мы в MAX!

Соц сети дело такое, главное вовремя выключить уведомление😁

📞 84951324243
🌐 esis-info.ru

#есис_юмор

______

🔹 Мы в MAX!

Весенние перемены в аккредитации и оценке соответствия ☀️

Собрали несколько обновлений, которые стоит учитывать испытательным лабораториям, провайдерам МСИ, органам инспекции и специалистам, работающим с документами системы аккредитации👇

1️⃣ ISO/IEC 17007:2026

Опубликован стандарт по разработке нормативных документов для оценки соответствия.

Он содержит принципы и методические указания, которые помогают формировать документы так, чтобы требования были понятными, проверяемыми и применимыми на практике.

2️⃣ ISO/IEC 17020:2026

Обновлён стандарт для органов инспекции.

Новая версия направлена на гармонизацию с другими стандартами серии 17000. Среди важных акцентов — риск-ориентированный подход, цифровизация процессов и уточнение критериев независимости для органов типов A, B и C.

3️⃣ Несоответствия критериям аккредитации

Приказ Минэкономразвития России от 24 февраля 2026 г. № 134 оптимизирует перечни несоответствий, которые могут привести к отказу в аккредитации или приостановлению её действия для отдельных категорий аккредитованных лиц.

Поэтому перед подачей заявления важно заранее проверить документы, процедуры и доказательную базу, чтобы не выйти на оценку с формальными, но критичными ошибками.

4️⃣ Провайдеры МСИ

Обновлено руководство СМ № 03.1-1.0019 по проведению оценки соответствия провайдеров межлабораторных сличительных испытаний критериям аккредитации.

В документе актуализированы ГОСТ ISO/IEC 17043-2025 и ГОСТ ISO 13528-2024, а также приведено к единообразию понятие «план выездной оценки».

5️⃣ Испытательные лаборатории

Обновлена методика заполнения анкет самообследования СМ № 03.1-4.0034.

Документ устанавливает единые подходы к заполнению форм с учётом требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. В новой редакции скорректировали номер стандарта в разделе Р 50.1.108-2016 в формах анкет.

📌 Что важно сделать сейчас?

Проверить, какие изменения касаются вашей организации, актуализировать формы анкет, ссылки на стандарты, внутренние процедуры и подтверждающие записи.

Если у вас есть вопросы по изменениям — звоните или оставляйте заявку на нашем сайте, мы поможем разобраться в требованиях и подготовиться к процедуре📲

📞 84951324243
🌐 esis-info.ru

#есис_интересное

______

🔹 Мы в MAX!